Что делать если не устанавливается скайп. Почему не устанавливается "Скайп"? Установить "Скайп" (Skype)
Скайп – бесплатное приложение для отправки текстовых сообщений и осуществления голосовых и видеозвонков через интернет. Чтобы воспользоваться полезными функциями программы необходимо скачать на устройство установочный файл с официального сайта. Иногда пользователи не могут этого сделать, так как загрузка заблокирована в браузере. Исправить ситуацию можно с помощью простой процедуры. Давайте рассмотрим вопрос, какие можно предпринять действия, чтобы загрузить дистрибутив Скайп на устройство?
Проверьте настройки Internet Explorer для успешного скачивания Скайпа
Пользователи не могут скачать установочный файл программы, если действующие настройки безопасности не разрешают его загрузку. Когда при попытке загрузки через браузер Internet Explorer выбивает ошибку, проблему можно решить, выполнив такие простые действия:
- Запустите браузер Internet Explorer на устройстве и зайдите в Свойства браузера.
- В разделе Опасные сайты нажмите на Сайты. В открывшемся перечне посмотрите нет ли skype.com или download.skype.com. При наличии в списке одного из этих названий, нужно выделить курсором и нажать Удалить.
- Закройте вкладку и зайдите в раздел Интернет. Далее можно выбрать несколько вариантов действий. Первый вариант: когда пользователю нужно разблокировать скачивание файлов, понадобится зайти в раздел Другой и найти пункт Загрузка. В параметре Запуск программ и небезопасных файлов выделите галочкой Предлагать. Закройте окно кнопкой Ок. Другой вариант: сбросить настройки безопасности для раздела Интернет. Для этого нажмите кнопку По умолчанию. Третий вариант, более подходящий. Он заключается в нажатии кнопки Выбрать уровень безопасности по умолчанию для всех зон.
- Перезагрузите компьютер и скачайте установочный файл программы Скайп.
Используйте другой браузер (например, Firefox) для устранения проблемы
Если вышеперечисленные действия не помогли решить проблему с загрузкой Скайп, тогда попробуйте использовать другой браузер. Для этого подойдет Firefox, Opera, Yandex, Google Chrome и другие. Просто запустите браузер и перейдите по ссылке для загрузки файла. Затем запустите установку и выполните указанные пошаговые действия. В том случае, если мессенджер уже установлен на вашем компьютере понадобится закрыть программу на экране. Нажмите курсором на значок приложения на панели задач и выберите функцию Выход из Скайп.
Решить проблему можно путем скачивания файла на другом компьютере. Затем просто перенесите установочный файл на свое устройство. Когда пользователю необходимо срочно позвонить или написать текстовое сообщение другу, а времени на установку программы нет, то можно воспользоваться нужными функциями приложения через веб-версию программы Скайп. Для этого не нужно скачивать и устанавливать программу на компьютер.
Порой оказывается, что загрузка Skype заблокирована и скачать установочный файл невозможно. И скачивание не происходит ни с официальной страница мессенджера, ни со сторонних сайтов.
В интернет браузерах Опера, Гугл Хром и Яндекс ошибочное сообщение выглядит так:
В стандартной для операционной системы программе Internet Explorer ее вид немного иной:
Если подобная ошибка произошла и скачивание невозможно, необходимо немедленно принимать меры по ее устранению и выполнить следующие действия:
- Изначально необходимо попасть в Свойства браузера. Сделать это можно вручную через меню, или посредством одновременного нажатия кнопок Win и R на клавиатуре. В появившемся окошке вносим «inetcpl.cpl» без кавычек и жмем кнопочку «Ок».
- Переходим на вкладочку «Безопасность» и жмем сначала «Опасные сайты», а затем надпись «Сайты». В представленном перечне ищем «skype.com» либо «download.skype.com». Если они отсутствуют – хорошо, в противном случае, упомянутые сайты необходимо выделить и подвергнуть удалению.
- Теперь возвращается на вкладочку «Безопасность» и выбираем строку «Интернет». Здесь можно поступить несколькими способами:
- Чтобы снять запрет с загрузок, жмем кнопочку «Другой», переходим в функционал «Загрузка», напротив строки «Скачивание файла» устанавливаем галочку «Включить». Затем возвращается в предыдущее окошко и клацаем на «Разное», напротив сточки «Запуск программ и небезопасных файлов» устанавливаем птичку «Предлагать». Сохраняем изменения.
- Сбрасываем настроечки до стандартных. Для этого выбираем строку «Интернет» и жмем кнопочку «По умолчанию». Данный способ применяется только в тех случаях, если необходимо вернуть настройку исключительно для этого поля, не затрагивая остальные параметры браузера.
- Чтобы полностью обнулить настройки во всем браузере, жмем кнопочку «Выбрать уровень безопасности по умолчанию для всех зон». Данный способ наиболее предпочтителен, так как исключает возможность появления смежных ошибок при неверной настройке.
- Заключительными действиями станет перезагрузка своего ПК и повторная попытка скачать установочный файл мессенджера Скайп.
Давным-давно в маленькой стране Эстонии была придумана маленькая программка – «Скайп». Сегодня практически ни один пользователь компьютера не представляет себе жизнь без этого приложения. Его разработка открыла дорогу к осуществлению давней и заветной мечты писателей-фантастов.
В свое распоряжение мы получили тот самый «видеотелефон», о котором они писали в своих книжках. Только не в виде железного ящика, а в виде программы для компьютера. Пользуются «Скайпом» все, поэтому людей так раздражает выход этой программы из строя, в частности ее неожиданный отказ инсталлироваться на компьютер.
Как поступить в этом случае, если речь идет о проблеме, возникшей на платформе Windows 7? Для начала нужно понять и разобрать причины неполадки. Почему Скайп не устанавливается на ОС «Виндовс 7»? Восстановим последовательность событий:
- Итак, вы зашли на skype.com и скачали оттуда самую свежую версию продукта.
- Затем щелкнули по ярлыку файла инсталлятора в надежде запустить программу установки.
- Вместо появления окошка приветствия мастера установки обнаружили либо сообщение об ошибке, либо вообще ничего – так тоже бывает.
Есть ли объяснение такому поведению программы? Об этом читаем дальше.
Причины ошибок при установке «Скайпа»
Какой-то единственной причины, испортившей жизнь владельцам «семерки», так и не выявлено. Характерно то, что тот же самый инсталлятор отлично запускается в XP, не выдавая никаких сообщений об ошибках. Как вариант, может появиться сообщение о том, что устарел сам инсталлятор Windows (Windows Installer).
Как поступить в этом случае – понятно: нужно просто зайти на сайт Microsoft, отыскать там последнюю версию инсталлятора и установить его в свою систему. После этого «Скайп» должен встать без проблем. Но так бывает не всегда.
Допустим, пользователь установил самую последнюю версию Windows Installer, а мастер инсталляции по-прежнему «не пашет». Есть мнение, что для нормального запуска требуется активность подсистемы обновлений «операционки». То есть если вы взяли и отключили автоматическое обновление операционной системы, то Skype считает сеть неактивной и прекращает попытки установиться на компьютер.
Почему так происходит, одному черту известно: то ли так задумано, то ли это сбой в голове эстонских программистов, то ли их хитрая провокация, направленная против пользователей нелицензионных копий ОС.
Ведь именно их десктопы обычно имеют отключенным автоматическое обновление. Попробуйте активировать данную опцию – возможно, Skype заработает.
Едем дальше. Имеется подозрение, что установщик программы просматривает параметры интернет-соединения, причем делает это в самую первую очередь. И как только обнаруживает в них некие нестандартно выставленные значения – тут же прерывает свою работу. В этом случае помогут лишь эксперимент и консультации с родным провайдром.
Причиной модификации настроек могут стать и никому не нужные сервисы наподобие «Mail.Ru Агента». Нельзя сказать, чтобы данная утилитка была совсем уж бесполезной, но трудно представить обстоятельства, при которых без нее нельзя было бы обойтись ради обретения сервиса «эстонского чуда».
В последнее время со стороны очень многих пользователей программы Skype появились обоснованные нарекания к ее качеству. Не скачивается Cкайп, качество связи, надоедливые обновления – вот главные причины недовольства.
Служба поддержки оговариваемой утилиты не дает вразумительных советов по решению этого вопроса и упорно не отвечает на вопрос о том, почему не скачивается Cкайп на компьютер Windows 10 или же Windows 7. Предлагаем вместе разобрать причины возникающей проблемы загрузки дистрибутива и найти простейшие пути ее решения.
Не скачивается Скайп – как проявляется проблема
Но все омрачают возникающие неполадки скачивания. Чаще всего с проблемами такого плана люди встречаются в тех случаях, когда впервые инсталлируют программу на свой ПК, а также при установке этой утилиты на свежеустановленный Windows. Это часто является причиной того, почему не скачивается скайп на Виндовс 7 и 10.
Еще одна распространенная и, почти главная проблема связана с попытками пользователей скачать дистрибутив скайпа на сторонних веб-ресурсах. Нормальный установочный пакет нужно скачивать только на сайте http://skype.com и тогда можно гарантированно установить оригинальную версию программы.
Главный «симптом» невозможности - это появление одного из представленных вариантов диалогового окна в браузере:
Можно перечислить еще несколько причин неполадок со скачиванием:
- Блокировка со стороны брандмауэра Windows;
- Активность установленного на компьютер пользователя антивируса;
- Деструктивное воздействие на процесс загрузки со стороны других приложений (таких, как, к примеру, майл.ру);
- Неполадки в подключении к интернету;
- Запрет на всплывающие окна в установленном браузере на компьютере приоритетном обозревателе интернет;
- Попытка скачивания инсталляционного файла скайпа на сетевой накопитель (к примеру, на Яндекс-диск);
- Неустановленная ошибка с правами доступа.
Любая из перечисленных проблем может привести к нарушению процесса скачивания.
Встречается еще проблема, когда не скачивается скайп с официального сайта - ошибка «заблокировано». Это связано с неполадками в лидирующем на компьютере браузере интернет и решается вот так:
Устранение блокировки мессенджера брандмауэром
Брандмауэр операционной системы Windows создан для защиты компьютера пользователя от вирусных и хакерских атак при работе в сети интернет. Именно поэтому он может блокировать приложение, приравняв его к внешним угрозам безопасности и не давая ему скачиваться. И только при определенных правах доступа можно устранить эту проблему.
При первом запуске мессенджера обязательно всплывает системное сообщение о запросе доступа от Windows.
Нужно нажать кнопку «Разрешить доступ» и при последующих запусках он не будет блокироваться брандмауэром Windows.
По своей сути принцип работы всех брандмауэров не очень сильно отличается друг от друга и ниже описание настройки для корректной работы скайпа будут такие:
Если это не помогло, отключите брандмауэр совсем. Это делается в соответствующем разделе.
Поставьте указатели на отключение и нажмите «ОК».
Но бывают ситуации, когда скайп требует обновления и не загружается на Виндовс 7 или 10, несмотря на все усилия. В такой ситуации советуем очистить служебную папку программы. Для этого следует:
Здесь мы перечислили еще некоторые проблемы со скачиванием и пути их преодоления. Но еще существуют ситуации, когда скайп не дают скачивать и устанавливать погрешности в реестре Windows. При таких погрешностях в работе компьютера не скачивается скайп, блокируется загрузка и система пишет, что загрузка прервана - что же делать? Рассмотрим несколько вариантов действий.
Устранение неполадок в системе с помощью Ccleaner
Скачать и установить эту программу для работы с реестром можно на сайте http://ccleaner-all.ru/ccleaner-free.html . После входа на страницу нужно нажать кнопку «Скачать». После cкачивания дистрибутива запускаем его и выполняем действия по установке программы.
Открываем программу и производим очистку системы.
Затем чистим реестр.
Реестр очищен от мусорных файлов, и можно снова повторить попытку скачивания.
Блокировка загрузки антивирусом
Не загружается скайп, а компьютер выдает ошибку «Заблокировано», почему? Расскажем подробнее. Ситуация, когда программу блокирует антивирусный софт, случается довольно часто. Особенно этим грешит антивирус Касперского, когда он, зачастую, загрузку, установку или работу безвредных программ принимает за потенциальную угрозу и блокирует их.
Для таких ситуаций предусматривается добавление блокируемой программы в список исключений. При использовании утилиты Kaspersky Internet Security советуем после запуска антивируса Касперского открыть его настройки,
А затем выполните такие действия:
- Вкладка «Дополнительно».
- Щелкните левой кнопкой мыши «Угрозы и исключения».
- Перейти к настройкам исключений и добавить путь расположения файла skype.exe.
- Вставить в «Объект» следующую запись: «eicar-test-file».
- Все компоненты защиты антивируса нужно активировать и нажать кнопку «Добавить».
Так можно решить проблему блокировки загрузки скайпа и другими антивирусами, применив соответственно настройки этих модулей.
Блокировка сторонними приложениями, например, mail.ru
Еще одна часто возникающая проблема у пользователей скайпа при его скачивании - это неудачная попытка соединения. Не загружается скайп, не удалось установить соединение и почему такое бывает? Рассказываем, что нужно делать в таких ситуациях.
Пользователи, которые работают в Windows 7, часто сталкиваются с невозможностью использования скайпа. Причем, это касается самых последних версий этого мессенджера. Помимо совета установить раннюю версию программы, нужно отключить и другие программы для обмена сообщениями. В особенности это относится к модулю «Mail.ru Агент». Это связано с тем, что такие приложения довольно часто являются причиной блокировки скайпа.
Удалите его через программы и приложения в панели управления.
Отличного Вам дня!
Skype делают все возможное, чтобы обеспечить клиентов качественным сервисом. Но, несмотря на все их усилия, нередко можно услышать или прочитать такой вопрос – почему не устанавливается скайп на компьютере? В связи с этим ниже приведены основные проблемы, возникающие при установке программы Skype, и их решения.
Решение первое
Если установочный файл программного обеспечения Skype «распаковывается» на компьютер некорректно, в первую очередь следует установить и использовать программу CCleaner, так как именно информация, которая остается после установки/удаления прошлых утилит может мешать правильной работе скайпа. Программу по очистке реестра и удалению браузерных временных файлов . Также несложно найти в интернете информацию о том, как устанавливать и как пользоваться сиклинером. Порядок выполнения операций по очистке реестра с помощью программы CCleaner:
- После запуска программы нажать – «Очистка»;
- В левой стороне окна выбрать вкладку – «Реестр»;
- Нажать – «Поиск проблем»;
- В появившемся окне выбрать – «Исправить отмеченные»;
- Установить Skype.
Решения второе
Еще одна причина, почему не устанавливается скайп на компьютер, может заключаться в базовых настройках антивирусной системы. Из-за того, что «антивирусник» иногда блокирует установку новых программ, в том числе и Skype, следует на время инсталляции отключать антивирусную защиту. 
Решение третье
Иногда разрешить данную ситуацию можно путем установки на компьютер более старых версий Skype. К сожалению, предыдущие версии скайпа на официальном сайте не сохраняются, но найти и скачать их из других интернет-источников не составит большого труда.
Решенье четвертое
Если предыдущие советы не помогают, можно использовать Skype версии Portable. Для того чтобы запустить Skype Portable, достаточно просто скачать файл и разархивировать его (не требует установки). Также проблемы при установке скайпа могут быть вызваны различными ошибками в операционной системе Windows или наличием вирусных программ. В данном случае проверить и определить причину можно с помощью бесплатного программного обеспечения Dr.Web CureIt.
