Что делать при утере телефона? Что делать если потерял телефон — как найти.

Случаи, когда кто-то потерял телефон и вернул в сохранности, сегодня происходят гораздо чаще, чем во времена обычных мобильников. Благодаря оснащению Android-смартфона технологиями геопозиционирования, пеленга в и по зонам Wi-Fi у вас хорошие шансы избежать потенциальных неприятностей даже в самый рассеянный день.

Выполните эту инструкцию, чтобы сразу найти потерянный телефон

Это руководство поможет подключиться к устройству удалённо и даже заблокировать его в случае кражи. Причём не так важно в каком состоянии находится гаджет. Компания Google позаботилась о ситуации, когда владелец потерял выключенный телефон или с разрядившейся батареей. И вот, с чего следует начать.

1. Найдите любое устройство с доступом в Интернет (другой смартфон, ноутбук, компьютер, планшет).
2. Зайдите в поисковую систему Google.com .
3. Введите в строку поиска «Где мой телефон » или по-английски «Where’s my phone » и выберите первый результат в поиске «Поиск телефона - Google Account ».
4. Либо воспользуйтесь прямой ссылкой , чтобы ускорить процесс.
5. Далее в открывшейся форме выберите «Войти в аккаунт» и введите данные Google-аккаунта (эти данные представляют собой адрес gmail и пароль от этого электронного ящика, которые вводятся при первом запуске Android-смартфона и обычно где-нибудь записаны).

Дальнейшие шаги восстановления доступа к вашему мобильному устройству могут меняться в зависимости от модели и оснащённости.

В качестве примера можно привести , в котором к системе A-GPS добавляется ориентирование в Wi-Fi-сетях стандарта IEEE 802.11n, позволяющего более точно позиционировать модуль в пространстве. Или с процессором Helio P25, экономично расходующим заряд аккумулятора при активации GPS/ГЛОНАСС, а также Android 7.0 Nougat, где предусмотрено большое количество программных сервисов Google для защиты устройства от потери и кражи.

Эта инструкция поможет узнать точное местоположение случайно оставленного в неизвестном месте Андроид-смартфона при условии, что он находится или недавно находилось на связи. Причём у него есть заряд батареи, операционная система версии не ниже Android 4.4 KitKat, в настройках не запрещено определение по GPS, Wi-Fi или мобильным сетям. Но что делать, если потерян телефон и найти его по спутнику не получается?

Google предусмотрела варианты обнаружения и при других обстоятельствах:

• если аппарат без активного GPS, то включается обнаружение по Wi-Fi и мобильной связи;
• когда все функции связи отключены или отсутствуют (например, в метро или цокольном этаже здания), то отображается последнее известное местоположение телефона;
• найти отключённый телефон тоже можно по последней точке его обнаружения в сети (при условии, что вы не запрещали Google записывать историю местоположений).

Если вам так и не удалось восстановить последнее нахождение устройства, то есть и другие способы помимо официального сервиса Android.

Если потеряли выключенный телефон, на котором принудительно запрещён GPS и Wi-Fi

Ознакомьтесь со всеми существующими вариантами ниже и постарайтесь их выполнить последовательно. Так вы увеличите шансы на возвращение своего цифрового соратника.

1. Позвоните с другого телефона оператору связи и попросите заблокировать SIM-карту, заявив, что есть угроза личным данным и риск потери доступа к мобильному банку. У вас попросят IMEI (15-значный номер уникален для каждого телефона и указывается на комплектной коробке). Узнайте о возможности определить местонахождение телефона по ячейкам вышек мобильной связи.
2. Обратитесь в ближайшее отделение милиции, если есть хотя бы минимальный риск кражи.

Что вам понадобится для обращения в милицию Беларуси:

• чек покупки телефона, который будет документальным подтверждением владения;
• заполненное заявление об утере с указанием фамилии, имени и отчества человека, который потерял устройство;
• в заявлении обязательно укажите дату и время замеченной пропажи, описание вашей ситуации своими словами.

1. Попросите своих знакомых и друзей распространить пост о пропаже вашего телефона в социальных сетях. Это очень часто помогает обнаружить пропажу «среди своих» или даже отыскать аппарат на барахолках особенно если он . Не премините возможностью и самим отследить появление такого же телефона среди прочих недавно выложенных б/у вещей в Интернете.

Лучшая профилактика такой неприятности - подготовиться к ситуации заранее, чтобы в попыхах и нервах никогда не задаваться вопросом, как найти потерянный телефон. Уже бесплатно и без лишних нервов вы сразу получите доступ к Андроид-устройству, если на нём всегда активна функция географического позиционирования по A-GPS, Wi-Fi и сотовым сетям. Для этого рекомендуется обзавестись смартфоном с современным процессором и хорошим аккумулятором, как у (литий-полимерный ёмкостью 4200 мАч) или (помимо безрамочного дизайна, у него энергоэффективная конфигурация компактного 5.3-дюймового экрана с батареей на 3000 мАч).

Статьи и Лайфхаки

Постоянно растущее количество абонентов мобильной связи увеличивает вероятность роста количества потерянных мобильных аппаратов, поэтому каждому нужно четко представлять, что делать при потере телефона . Это не менее актуально, чем знание о том, если решили купить новый.

Первые действия, необходимые при утере телефона

При обнаружении потери телефона нужно оперативно позвонить с другого аппарата на свой номер, не уходя с предполагаемого места утери. Может быть, телефон находится где-то рядом, и по звонку вы его быстро отыщете. Возможно, вы услышите звонок раньше, чем кто-либо другой обнаружит вашу пропажу. С человеком, нашедшим телефон, можно договориться о возврате аппарата (за возможное вознаграждение).

Однако может случиться неприятность - никто и не собирается возвращать найденный цифровой аппарат. Если никто не ответил на звонок (телефон выключен или изъята сим-карта), необходимо идти в отделение полиции и написать заявление о потере с обязательным указанием IMEI мобильного телефона, ориентировочного времени и места пропажи. Именно идентификационный номер гаджета, присваиваемый на заводе-изготовителе, сможет помочь найти пропажу, даже если телефоном пользуется другой человек. Оператор связи получает информацию о звонках, совершенных с конкретного телефона, поэтому есть вероятность, что найдут злоумышленника и вернут телефон прежним владельцам. В противном случае отыскать аппарат будет довольно сложно.

Что делать при потере телефона и необходимых контактов? Нужно срочно позвонить оператору абонентской службы с просьбой заблокировать ваш номер телефона (указав паспортные данные владельца), чтобы нашедший не смог воспользоваться денежными средствами, оставшимися на вашем счете. Обслуживание по данной карте будет приостановлено. Можно написать заявление о восстановлении номера и направить его в офис компании.

Чтобы не лишится нужных контактных номеров, желательно периодически сбрасывать важные контакты, фотографии и видео в компьютер или на другую сим-карту. В случае же, или карту памяти, следует решить эту проблему, воспользовавшись услугами специалиста.

Предугадывая возможную неприятную ситуацию, можно отказаться от защиты в виде пин-кода, чтобы честный гражданин, нашедший телефон, даже при выключенном устройстве мог связаться с вами и сообщить о своей находке. В приветственной надписи, возникающей на экране современных моделей телефонов, можно указать контактный номер телефона владельца с просьбой вернуть аппарат. Однако такая надпись рассчитана только на добропорядочного человека, готового вернуть найденную вещь.

Мобильные телефоны уже лет десять как перестали быть чем-то диковинным, но интерес воров и грабителей к ним все также высок: по мнению аналитиков, мобильники являются целью более чем 80% уличных преступлений. А значит, свою трубку надо оберегать чуть ли не в первую очередь.

Мы собрали советы, которые повысят ваши шансы вернуть телефон после кражи и снизить урон в случае его абсолютной пропажи.

1. Узнайте свой IMEI-код

Это тот шаг, который необходимо сделать еще до пропажи телефона. Прямо сейчас.

IMEI (International Mobile Equipment Identity) – Международный идентификатор мобильного оборудования. Он присваивается телефону еще на заводе, поэтому код привязан к аппарату, а не к его владельцу.

IMEI хранится в прошивке телефона и идентифицирует ваш аппарат перед звонком вне зависимости от того, какая SIM-карта в нем находится. Найти телефон по IMEI можно только в том случае, если он не выключен.

Как узнать свой IMEI-код?

1) Наберите на телефоне номер *#06# – большинство мобильных высвечивает по этому запросу IMEI-код.

2) Выключите телефон и выньте батарею. IMEI-код должен быть указан под ней на белой наклейке

3) Также IMEI-код указывается на упаковке телефона и его гарантийном талоне. Если телефон потерян, и вы не записали заранее IMEI-код, это единственный способ его узнать.

Запишите свой IMEI-код и не теряйте листок или файл с этими цифрами. Если у вас телефон с двумя SIM-картами, у него будет два номера IMEI.

2. Заблокируйте SIM-карту

Телефон у воров, а значит, у них есть доступ к вашим:

1. Деньгам, положенным на номер. Вы ведь не хотите, чтобы кто-то звонил за ваш счет за границу?

2. Контактам. Вполне возможно, воры окажутся хулиганами и отправят пару не самых приятных SMS вашим коллегам и близким.

Чтобы этого не произошло, вам необходимо заблокировать SIM-карту. Позвоните в абонентскую службу вашего оператора – после этого у вас появится возможность прийти к нему в офис и забрать новую SIM-карту, к которой будет привязан ваш старый номер.

Конкретные действия зависят от вашего оператора: МТС, Билайн, МегаФон.

Если с вашей SIM-карты совершались звонки, ваш оператор может предоставить информацию о номерах, с которыми разговаривал вор, что пригодится милиции – особенно, если звонили на домашний телефон.

3. Смените пароли в сетевых сервисах

Если вы проверяете с телефона почту или пользуетесь другими сетевыми сервисами, смените в них пароли. Наверняка телефон запоминает все ваши коды доступа (что вполне разумно), а значит, вы открываете ворам дверь в свой Twitter, Dropbox, Instagram и так далее.

Вряд ли они начнут постить с вашего аккаунта обработанные «инстаграмом» кадры, но все же в этом случае лучше лишний раз перестраховаться.

4. Идите в милицию

Если вы готовы идти до конца, то пора приступить к самому сложному – пойти в милицию и написать заявление. Несколько советов:

Пишите заявление на имя начальника РО;

Детально опишите обстоятельства пропажи телефона – где, что и как;

Дайте понять, что телефон дорогой и на нем хранится важная информация - искать вашу Nokia 1100 никто не будет;

Укажите всю информацию о телефоне: марку, модель, цвет, IMEI-код и даже цену;

Приложите к заявлению копии документов, которые подтверждают, что владелец телефона – вы.

Максимально содействуйте нахождению своего телефона и намекните сотруднику, который занимается вашим делом, что вы не останетесь в долгу – так дело пойдет быстрее. Надо понимать, что в случае с мобильными телефонами милиция активнее расследует грабежи, а не воровство – во-первых, состав преступления тяжелее, а во-вторых, у сотрудников появляется хорошая зацепка в виде примет грабителя.

Помните, что если телефон не найден в течение первой недели после пропажи, ваши шансы вернуть его близки к нулю.

5. Найдите вора сами

Для этого вам понадобятся:

Аппарат под управлением iOS или Android;

Приложение для поиска телефона;

Определенная доля везения.

Первый и третий пункт понятны, остановимся на втором.

У вас iPhone

С пятым обновлением iOS на вашем телефоне по умолчанию стоит приложение Find my iPhone. Как оно работает?

1) Вы потеряли телефон, на который было установлено приложение.

2) Вы заходите на icloud (или запускаете приложение на iPhone 5s , iPad или iPod Touch своего друга), открываете вкладку Find my iPhone и делаете запрос на определение положения телефона. iCloud свяжется с вашим аппаратом и покажет его местонахождение на карте. Вполне возможно, ваш телефон рядом под какой-нибудь кипой бумаг – в этом случае вы можете дистанционно заставить его запищать (даже если телефон в бесшумном режиме).

3) Окей, телефон не рядом. Но вдруг он попал в руки хорошим людям? Через тот же iCloud мы можем вывести на home screen телефона сообщение о пропаже.

4) Если вы подозреваете, что ваш iPhone в нехороших руках, то так же дистанционно можно поставить на него четырехзначный пароль. Оставьте друга следить за местоположением телефона и идите по указаниям.

5) И финальный минорный аккорд – если вы понимаете, что телефон уже не найти, то можно хотя бы спасти свои личные данные и дистанционно их стереть. Ничего страшного в этом нет: все равно у файлов есть резервная копия на iCloud.

У вас телефон с Android

Полный аналог Find my iPhone на Android – Where’s My Droid . Приложение абсолютно аналогично «айфоновскому», единственный момент – возможность дистанционно стирать информацию с телефона есть только в Pro-версии (125 рублей).

Потеря мобильного телефона - дело настолько же неприятное, насколько неожиданное, так как произойти это может практически в любом месте: на улице, в магазине, в маршрутке, в поезде или даже дома. Что делать, если потерян телефон? Активно искать, впасть в депрессию или бежать за новым? Попробуем рассказать о том, каких именно действий необходимо придерживаться, если с вами произошло это неприятное событие.

План действий

В тот момент, когда обычный день подсовывает вам весьма неприятный форс-мажор в лице пустого кармана вместо лежащего там мобильного телефона, многие реагируют по-разному: кто-то одиноко погрустит и поставит «крест» на пропаже, другие сообщат друзьям или родственникам, купят новый телефон и пообещают впредь быть осторожнее.

Для такой категории людей данная статья закончится этим абзацем, но если вы собираетесь проявить максимум активности, и в вашей голове свербит только одна мысль: потерян телефон, что делать - знайте, вам предстоит приложить немало сил, времени и нервов для поиска пропажи, тем более что никаких гарантий в этом нелёгком деле никто дать не сможет.

В момент потери телефона очень часто присутствует и второе лицо - карманник или любой другой злоумышленник, поэтому чем быстрее вы отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.

Что делать, если потеряла телефон на улице, в людном месте или в маршрутке? Попробуйте обвести подозрительным взглядом присутствующих людей: вдруг кто-нибудь выдаст себя непроизвольным жестом или начнёт отводить глаза. Попросите у прохожего, знакомого или попутчика его мобильный телефон (объяснив ситуацию) и позвоните на ваш номер. Если злоумышленник не успел скрыться, то у вас есть все шансы услышать знакомую мелодию. В случае с вибровызовом придётся поднапрячь ваш слух.

Очень часто бывает, что после звонка со стороннего телефона вы почувствуете успокаивающие сигналы из вашей необъятной сумочки или дипломата.

Обращение в полицию

Что делать, если потерян телефон на вокзале, пляже или в магазине? После того как вы сделали контрольный звонок и убедились, что ваш телефон не в вашей сумочке или где-то рядом, первым делом стоит обратиться в ближайшее отделение полиции. По идее, дежурные ППС должны по горячим следам отработать территорию пропажи, но на деле, служители порядка с большой неохотой бросаются на поиск вашего телефона.

Иногда случается, что некоторые полицейские знают местных личностей, занимающихся таким промыслом, и могут оперативно поговорить с ними, пока ваш аппарат не сбыли или не разобрали.

Блокирование SIM-карты мобильного телефона

Что делать, если потерян телефон андроид? Блокировать SIM-карту сразу в момент пропажи не стоит. Если ваш телефон был похищен, и нерадивый карманник позвонит с него в первые несколько часов, то полиции гораздо проще будет обнаружить его.

Обращаться к вашему оператору связи для блокировки SIM-карты необходимо спустя два-три часа после пропажи. Мгновенная блокировка будет разумна только в том случае, когда на вашем лицевом счёте хранится значительная сумма денег или другая конфиденциальная информация.

Заявление в полицию

Что делать, если потерян телефон, и дежурные ППС не смогли найти его по горячим следам? Напишите заявление и отнесите его в дежурную часть. Заявление необходимо не только для того, чтобы полиция начала работать по факту пропажи, его копия является весомой причиной сотрудничества для вашего оператора связи, в противном случае он может отказать вам в раскрытии положения мобильного телефона.

Важно отметить, что необходимо обращаться в отделение полиции по месту похищения, а не по месту жительства. Заявление подаётся в свободной форме, но при написании необходимо учитывать некоторые нюансы. Что делать, если потерял телефон и делу дали ход, так это ни в коем случае не упоминать, что он пропал, напишите - украден, в противном случае вся процедура поиска значительно затянется.

Укажите Ф.И.О., контактные данные, по которым с вами можно всегда связаться, место и время кражи телефона, а также технические характеристики. По идее, ваше заявление обязан принять любой штатный сотрудник полиции.

После подачи заявления обязательно запишите его регистрационный номер из специального журнала, иначе оно затеряется в массе таких же. По этому номеру вы легко узнаете имя следователя, который занимается вашим бесперспективным делом, и сможете следить за дальнейшим поиском телефона.

IMEI-код

Что делать, если потерял телефон андроид, а документы о его покупке вместе с гарантийным талоном у вас на руках? Как было написано выше, в заявлении, кроме прочих данных, указываются и технические характеристики аппарата, где одной из самых важных деталей является IMEI («имей») пропавшего аппарата.

IMEI - это в своём роде отпечатки пальцев вашего смартфона, состоящий из 15 знаков, где отражена краткая информация об устройстве. С помощью «имей» оператор может отследить передвижение вашего смартфона на GSM-просторах и с довольно большой точностью узнать его текущее местоположение. Оператор мобильной связи, зная ваш IMEI, в состоянии заблокировать пропавший телефон на уровне своей подсети.

В большинстве смартфонов «имей» обозначается в четырёх местах: в программном коде, под аккумуляторной батареей, в гарантийном талоне и на упаковке телефона. Для того, чтобы узнать IMEI в операционной системе «Андроид», достаточно набрать комбинацию *#06# и где-нибудь его записать.

Во многих европейских странах поиск пропавшего телефона по IMEI-коду является приоритетным. В нашей стране с таким методом поиска дела обстоят весьма печально. Согласно законодательству, оператор сотовой связи может предоставить отчёт о передвижении телефона по IMEI только после запроса полиции, что сильно затягивает дело. Кроме того, подкованные в своём деле злоумышленники могут заменить ваш «имей» на другой, после чего найти пропажу почти нереально.

Не успокаивайтесь

Что делать, если потерял телефон и были выполнены все вышеописанные пункты? Продолжайте проявлять настойчивость, звоните вашему следователю и чаще интересуйтесь судьбой расследования. Наладьте обычный человеческий контакт с полицейскими, которые занимаются вашим делом, тогда шансы на успех значительно возрастут.

Попробуйте прогуляться по местам скупки или продажи краденного, а вдруг среди множества гаджетов вам попадётся именно тот единственный и неповторимый телефон. Тогда хотя бы таким, хоть и весьма неприятным способом, вы решите свою проблему.

Телефон найден

Что делать, если потерял телефон дома или он нашёлся сам? Первым делом позвоните в полицию своему следователю и поблагодарите его за удачно раскрытое дело, затем сообщите оператору связи во избежание блокировок или других GSM-запретов и постарайтесь больше не терять телефон.

Подводя итог

После того как вы тщательно и пункт за пунктом выполнили всё вышеописанное, можете себя похвалить: теперь вы знаете, что делать, если потерян телефон. И если его найти не удалось, то не надо впадать в депрессию, вы боролись до последнего и сделали всё, что было в ваших силах.

Существуют специальные форумы, блоги и проекты, где объединяются люди, потерявшие свои мобильные телефоны, а в качестве моральной поддержки и хоть какого-то успокоения там можно с почётом похоронить своё устройство, указав город и дату пропажи, а заодно добавить комментарий с пожеланиями здоровья похитителю.

Пропадёт ли у вас телефон или его украдут, предугадать практически невозможно, но если такая неприятность с вами всё же случилась, то помните, что никто, кроме вас самих, не заинтересован в его поиске.

Можно, конечно, и погрустить на досуге о пропаже, а затем пойти в магазин за новым телефоном, ну а кто-то пустится на смелые поиски любимого смартфона и при удачном стечении обстоятельств найдёт его, тем более что месяц после пропажи гаджета - это тот срок, когда его возвращение является реальным делом.

Остаётся только пожелать всем обладателям мобильных телефонов никогда их не терять, а если и потерять, то быстро найти. Будьте бдительны и храните свои гаджеты в надёжных местах, вдали от солнца и ловких рук.

Многие владельцы мобильных телефонов наверняка сталкивались с ситуацией, когда не удается найти свое устройство. Понятно, что если это произошло в закрытой квартире, переживать не стоит – смартфон обязательно найдется. Но совсем другое дело, если телефон утерян или его украли. Что делать в таком случае и как найти украденный телефон вы узнаете из этой статьи.

Как ни банально это будет звучать, но первое, что нужно сделать — это не поднимать панику 🙂 , а сесть и вспоминать хронологию своих действий, а именно, когда и где в последний раз вы видели свой мобильный телефон.

Если это не помогло, то переходим к практическим действиям описанным ниже (для этого у вас должна быть настроена учётная запись в Google) .

Как подготовить телефон на случай пропажи?

Почти три года тому назад в операционной системе Android, под управлением которой работает большинство современных мобильных устройств, появилась функция, которая помогает найти потерянный телефон и повышает шансы вернуть его в случае кражи.

Благодаря данной функции, даже если пользователь не устанавливал никакого специализированного ПО, как раз на случай кражи, на расстоянии можно будет:

• Определить местоположение смартфона на карте;
• Позвонить на него даже при отсутствии SIM-карты или активации беззвучного режима;
• Удалить с устройства все данные и заблокировать его на расстоянии.

По умолчанию новая функция отключена, поэтому важно активировать ее. Для этого требуется выполнить такие действия:

1. Зайти в настройки устройства;
2. Выбрать пункт «Безопасность» (или «Защита»);
3. Далее – «Администраторы устройства»;
4. В меню должен появиться пункт «Диспетчер устройств», который нужно отметить;
5. Появиться окно предупреждения, где нужно будет подтвердить функции приложения, нажав кнопку «Включить» (или «Активировать»).

Как найти потерянный телефон

Для этого нужен персональный компьютер или другое устройство с доступом к сети Интернет, с которого нужно зайти в свой аккаунт Google и перейти на страницу «Поиск телефона».

Вы можете:

1. Позвонить на телефон, даже если выключен звук он будет звонить на полную громкость.
2. Определить его место на карте.
3. Заблокировать экран и вывести сообщение на экране.
4. Выйти из аккаунта Google чтобы новый владелец не смог использовать ваш аккаунт.
5. Обратиться к вашему оператору связи, чтобы настроить переадресацию вызовов или заблокировать SIM-карту.
6. Бюро находок есть только в Москве так что этот пункт думаю малопригоден.
7. Удалить все данные. Рекомендуется делать в случае если вы уверены, что не сможете уже вернуть или найти этот телефон.
   После удаления он вы уже не сможете произвести какие либо действия описанные выше, всё что вы сможете — это пойти и заблокировать SIM у вашего оператора.