Что такое SMO и SMM? SEO или SMM: что лучше для маркетинга.

SEO против SMM: что лучше для маркетинга. Электронную книгу (а скорее небольшое пособие) приблизительно с таким названием я прочитала на днях. Возможно, перед некоторыми читателями «Лайкни» стоит нелегкий выбор, куда направить бюджет: в SEO или SMM. Именно для них попробуем кратко привести основные мысли, взятые из книги. При желании вы можете скачать оригинальную версию «SEO vs. Social Media: Which Is Best for Your Marketing?» на HubSpot .

Что лучше для маркетинга?

«Если вы можете себе позволить использовать для продвижения SEO и SMM вместе, делайте это!» - считает автор (или авторы) книги. Но если вы попали в список тех маркетологов-невезунчиков, которых заваливают работой, требуют результатов при ограниченных бюджетах, недоплачивают зарплату и всячески обижают по жизни, вам стоит ознакомиться с приведенной ниже информацией. Ибо никто не знает, когда наступит день и час (а, может, уже наступил), когда вам придется сделать выбор и сосредоточить усилия на чем-то одном - SEO или SMM. Так что же выбрать?

Преимущества SEO

Если вы посвятите время созданию качественного контента, то улучшите не только SEO, но и расширите свое присутствие в social media. Ведь хороший контент обычно расшаривают. Даже без вашего ведома.

Если вы создадите контент, который будет актуален и спустя пару лет, то надолго обеспечите себе место в результатах поиска, а, значит, и приток трафика на сайт.

Продвижение по запросам с длинным хвостом (3 и более слов в запросе, например «консультации по аналитике в Бостоне») приведет на ваш сайт целевой трафик, который затем можно конвертировать, предлагая таргетированные предложения. Еще один плюс, по таким запросам ниже конкуренция.

Выбрав SEO для маркетинга, вы добьетесь того, что на ваш сайт начнут ссылаться. Вырастут и ваши позиции в поисковиках, и репутация сайта.

Локальный бизнес, вкладывая в SEO, имеет преимущества, в том числе на мобильном рынке. Например, если пользователи ищут информацию о вас с мобильного, то, скорее всего, они находятся на улице, а значит – ближе к месту покупки.

Хотя в SEO все еще остается много технических моментов, поисковики обращают больше внимания на полезность сайтов для пользователей. Полезность – это контент, а создание хорошего контента по плечу любому маркетологу.

Недостатки SEO

Создание хорошего SEO-контента отнимает много времени, а на поддержание SEO требуются огромные ресурсы.

На одном качественном контенте в ТОП не уедешь. Поэтому с техническими моментами (редирект, структура сайта, хостинг и т.п.) все-таки придется иметь дело (другими словами, сам маркетолог не справится, придется нанимать специально обученных людей).

У разных поисковых систем преобладают разные факторы ранжирования. Поэтому, если вы хотите продвигаться в разных поисковиках, придется разрабатывать несколько SEO-стратегий.

В SEO многое нельзя проконтролировать. Например, вы не сможете заставить авторитетные сайты ссылаться на вас и влиять на факторы ранжирования. Остается полагаться на судьбу и специалистов.

Нужно постоянно использовать аналитику.

SEO требует постоянных усилий: оптимизация контента, привлечение новых ссылок и т.д. Нельзя попасть однажды в ТОП и на этом успокоиться. SEO придется заниматься постоянно.

Преимущества SMM

Положительно сказывается на SEO. Например, Google любит, когда на ваш сайт ссылаются, ваш контент расшаривают и лайкают. С этой точки зрения вложения в SMM немного помогут вам в SEO.

Общение в социальных сетях открывает перед вами перспективы завести новые знакомства, увеличить охват. Кроме того, социальные сети дают вам возможность предоставлять клиентам индивидуальные консультации, чем не могут похвастаться другие каналы маркетинга.

Один и тот же контент можно легко видоизменять и распространять на разные социальные площадки, не затрачивая на его создание лишние силы.

Социальные медиа дают возможность точного таргетинга. Если вы знаете, на какой площадке находится нужная для вашего бизнеса аудитория, то можете сосредоточиться именно на ней.

Недостатки SMM

Времени у маркетологов никогда не бывает в избытке, а именно оно нужно, чтобы создавать контент для социальных сетей. Если у вас нет средств и ресурсов придумывать что-то новое, рисовать инфографики, размещать видео, SMM не для вас.

Как и SEO, SMM требует продолжительных постоянных усилий. Процесс можно ускорить, отказавшись от органического роста и вкладывая деньги в рекламу.

Контент в социальных сетях быстро устаревает, в отличие от поисковых систем. Твит со ссылкой на лучший пост месяца за пару минут будет похоронен в потоке других твитов, сообщение в Facebook в течение пары часов опустится в новостной ленте туда, куда не заглядывает пользователь.

В хороших сообществах жизнь кипит. Вам все время нужно быть начеку, вовремя отвечать на комментарии, реагировать на критику и делать много разных вещей. Инструменты мониторинга могут немного облегчить работу маркетолога. Но если обязанностей слишком много, а к ним еще добавляются функции комьюнити, можно легко утонуть в потоке информации, пытаясь контролировать и давать обратную связь во всех аккаунтах бренда в соцсетях.

Что же выбрать?

Ответ на этот вопрос так и остается открытым. Практика показывает, что SMM и SEO лучше всего работают вместе. И ключевой момент здесь – контент. Без него поисковикам нечего будет индексировать и показывать в выдаче, без него пользователям будет нечего лайкать и расшаривать. А если вам все же надо выбрать что-то одно?.. Взгляните на недостатки SEO и SMM еще раз и прислушайтесь к здравому смыслу.

SMO (сокр. от social media optimization) — оптимизация сайта, направленная на видоизменение интерфейса, содержимого, дизайна для отождествления сайта с социальной сетью.

Это узкопрофессиональный комплекс технических мер для социализации сайта. Так как этих мер немного, был введен термин «кейс SMO», или готовые решения для повышения привлекательности интернет-ресурса с точки зрения пользователей. Успешные кейсы можно купить, но их наличие не гарантирует эффективной оптимизации. Основными инструментами SMO считаются: ведение блогов, форумов и голосование с результатами. С их помощью вполне можно создать привлекательный и интересный ресурс, например, habrahabr.ru.

SMO направлена на привлечение целевого трафика на свой сайт. Чтобы заинтересовать пользователей и заставить их вернуться на сайт, необходимо публиковать оригинальный и актуальный контент. Лояльность аудитории возрастет, если добавить на сайт возможность общаться, обмениваться информацией, электронную рассылку и многое другое. Работа это кропотливая и огромная, но результаты не заставят себя ждать.

SMO существенно влияет на работу оптимизатора. Необходимо контролировать соблюдение пользователями законодательства, учитывать их психологические особенности, наблюдать за поведением на сайте, все это повысит вероятность эффективного продвижения интернет-ресурса и привлечет тысячи пользователей.

Исторический факт

SMO возникло на базе социального маркетинга и обязано своим названием американским маркетологам, Джеральду Зальтману и Филиппу Котлеру. Прежде всего, социальный маркетинг был направлен на формирование имиджа товара или услуги для потребителей. С возникновением Интернета сфера применения социального маркетинга существенно возросла и преобразовалась в оптимизацию коммерческих интернет-ресурсов в интернет-сообществах. Впрочем, продвигать при помощи SMO можно не только маркетинговые сайты.

Любой мало-мальски продвинутый пользователь интернета неоднократно встречал такие термины, как SMO и SMM. Ими с легкостью оперируют посвященные, однако у большинства людей несколько размытое понятие о том, что же такое на самом деле SMO и SMM, а уж тем более – в чем их различие.

Для начала определимся, что SMO и SMM – это не одно и то же. Можно сказать, что SMO является частью SMM, но эти понятия следует разделить, чтобы более полно осознать всю информацию.

• Это социальный медиа маркетинг, который заключается в проведении комплекса мероприятий на чужих площадках (форумах, блогах, сайтах, чатах, новостных ресурсах и др.) с целью продвижения товара, услуги, рекламирования услуг и освещения мероприятий.
• SMM не является открытой рекламой. Это скрытая, ненавязчивая реклама, которая привлекает к продвигаемому продукту целевую аудиторию. Пользователи не должны понимать, что им открыто предлагают продукт – они должны сами захотеть его приобрести/заказать услугу вследствие преподнесенной информации.
• SMM поощряет размещение продвигаемой информации в социальных сетях или иных ресурсах другими пользователями и подвергшейся атаке SMM целевой аудиторией. Чем более грамотно преподнесена информация – тем большее количество людей захочет рассказать о ней друзьям, то есть, потенциальным покупателям.
• SMM дает информацию о продвигаемом продукте целевой аудитории в виде отзывов, общения между пользователем и делением собственным мнением.
• Для того чтобы SMM был успешен, важно установить доверительную атмосферу между пользователями. Это повышает уровень доверия к ненавязчивой рекламе, и пользователь начинает верить предлагаемым советам и рекомендациям.
• Провокационные заголовки, яркие мысли и идеи привлекают внимание аудитории к продвигаемому продукту и благодаря этому SMM завоевывает внимание аудитории.
• Завоевав внимание, SMM предусматривает объединение аудитории. Именно это создает атмосферу доверия и понимания, в которой пользователи теряют бдительность и не осознают, что им предлагают товар. Они слышат только личное мнение и опыт, которым с ними делятся. И ценят это.

• SMO – это оптимизация под социальные медиа, однако это не является работой в социальных сетях. SMO – это работа на личном сайте, с тем контентом, который на этом сайте размещен.
• Целью SMO является сделать сайт привлекательным для пользователей социальных сетей, они должны быть заинтересованы в посещении сайта и изучении контента.
• SMO предполагает желание пользователей социальных сетей поделиться ссылкой на продвигаемый ресурс со своими друзьями.
• SMO помогает трансформировать свой ресурс таким образом, чтобы контент и технические характеристики были интересны и удобны для пользователей социальных сетей.
• Важной частью SMO является преобразование сайта. Необходимо, чтобы предлагаемый контент был наполнен интересными видеоматериалами и красочными иллюстрациями к тексту. Любой текст должен быть ярок и привлекателен. Только таким образом можно добиться непреодолимого желания у пользователя социальной сети добавить себе в закладки этот сайт и рассказать о нем друзьям.
• Интересный контент – не единственное правило SMO. Очень важно, чтобы сайт встречал своих посетителей приятной цветовой гаммой, удобным интерфейсом, грамотно подобранными шрифтами. Текст должен вызывать желание прочитать его – он должен быть структурирован. «Простыни» текста без структуризации вряд ли будет кто-то читать, и специалисты SMO это знают.
• SMO выстраивает инфраструктуру сайт. Контент должен быть не только легко воспринимаем. Пользователям социальных сетей нужно иметь возможность удобно его экспортировать (кнопка «поделиться» для социальных сетей, подписка на почтовую рассылку, добавление сайта в закладки, «оценка» текста, возможность пользователя разместить ссылку на продвигаемый сайт на своем ресурсе).
• Одной из целей SMO является снижение ухода пользователя. Заходя на сайт, пользователь не закрывает его на первой открытой странице, а продолжает изучать другие страницы сайта. Добиться этого можно благодаря качественному контенту и удобному интерфейсу. Комфортно расположенные анонсы позволяют пользователю переходить по страницам сайта с легкостью, что привлекает его внимание. Не исключается призыв к переходам на другие страницы.
• Возможность комментирования и обмена мнениями – отличительная черта SMO. Пользователи с удовольствием вступают в дискуссии, которые разворачиваются на сайте. Это увеличивает посещаемость и приводит новых посетителей. Если на сайте осуществляется защита от спама и поддержка лучших комментаторов, популярность сайта значительно возрастает.

В последние несколько лет набирает популярность такое понятие как оптимизация под социальные сети (англ. Social Media Optimization , SMO ). Что означает данное понятие и для чего оно нужно, мы с вами сейчас подробно рассмотрим.

С появлением поисковых систем веб-мастера начали оптимизировать свои сайты под поисковики для того, чтобы повысить позиции своих сайтов в результатах поисковой выдачи. Этот комплекс мер называется поисковая оптимизация (англ. Search Engine Optimization , SEO ). Этот термин появился уже достаточно давно, вы с ним, наверное, уже знакомы. В данной статье мы его затрагивать не будем. В последующих статьях я подробно распишу про SEO , т.к. это основа основ в продвижении сайта .

В последние несколько лет большую популярность среди пользователей интернета начали приобретать различные социальные сети. В связи с этим для большего привлечения посетителей веб-мастера все чаще задумываются помимо оптимизации сайта под поисковые системы еще и об оптимизации сайта под социальные сети. В 2006 году известный блоггер Рохита Баргава (Rohit Bhargava) ввел понятие SMO и сформулировал пять правил Social Media Optimization . Спустя четыре года он обновил свои пять правил. Давайте мы с вами рассмотрим их:

1. Создавайте такой контент, который бы посетители вашего сайта охотно рекомендовали своим знакомым в социальных сетях, блогах, форумах, а те в свою очередь своим знакомым и так далее. Получится что-то вроде «вирусного эффекта», при котором пользователи сами будут распространять ваш контент. Для этого публикуйте уникальный контент, который бы легко воспринимался и был интересен вашим посетителям. Ссылки с социальных сетей закрыты от индексации, но поисковые системы сейчас начали их учитывать. Если материал имеет большое распространение в социальных сетях, значит он интересен пользователям, а поисковые системы уже начали использовать данный социальный сигнал при ранжировании страниц сайта в поисковой выдаче. Размещение на сайте полезного и интересного именно для вашей аудитории контента также положительно скажется и на поведенческих факторах вашего сайта: а) увеличится время пребывания на сайте, т.к. люди охотно будут знакомиться с полезной для них информацией; б) уменьшится количество отказов, т.к. люди попав на ваш сайт и найдя именно, то что они искали не покинут сразу сайт; в) увеличится глубина просмотра страниц, т.к. люди прочитав статью и найдя ее полезной для себя, возможно, захотят ознакомиться с другими статьями вашего сайта. Поведенческим факторам в последнее время все большее внимание уделяют поисковые системы, их улучшение в свою очередь повлечет повышение позиций страниц вашего сайта в поисковой выдаче.
2. Создайте на своем сайте все условия для того, чтобы пользователи могли очень просто поделиться вашей статьей. Установите на сайт кнопки популярных социальных сетей, блогов и пр. Различные кнопки типа «Поделиться», «Мне нравиться», «лайкнуть», «твитнуть», «рекомендую», «класс» и пр; Каждая социальная сеть предлагает свои встроенные средства для установки кнопок на сайт. Возможно, это окажется не совсем удобным встраивать отдельный скрипт с кнопками для каждой социальной сети. Для облегчения данной задачи существуют также сторонние средства для установки кнопок, такие как share42.com, блок «поделиться» от Яндекс, у которых в одном скрипте собраны кнопки основных популярных социальных сетей;
3. Дайте возможность вашим посетителям общаться друг с другом, оставлять комментарии к статьям. Также можно создать форум для посетителей. Поощряйте активных участников вашего блога. Например, можно повесить на сайт виджет с ТОП 5 комментаторов вашего блога или поощрять тех, кто ссылается на ваш блог и пр;
4. Распространяйте ваш контент со ссылкой на источник различными способами, чтобы о нем узнало как можно больше людей. Например, создайте RSS ленту своего сайта и опубликуйте ее в различных RSS сервисах. Создайте собственную рассылку (например, на Subscribe.ru). Создавайте персональные странички или группы в социальных сетях, разместите виджеты на на странички и группы в своем блоге. Регистрируйте сайты в различных каталогах и рейтингах. Делайте твиты ваших статей в твиттере, а также публикуйте анонсы ваших статей в социальных сетях и блогах. Оставляйте на других тематических блогах и форумах дельные комментарии по теме с ненавязчивой ссылкой на статью вашего сайта. Если вы профессионал в каком либо деле, то вы можете записать несколько видео уроков, выложить их на YouTube и получить дополнительных заинтересованных посетителей на свой сайт.
5. Поощряйте создание людьми на основе вашего материала другого контента или сервиса. Это называется мэшапом (Mash up), когда допустим, из каких-нибудь картинок составляется слайд шоу, добавляется звуковая дорожка и получается отличный видеоролик (у ролика конечно же должна быть где-нибудь в титрах ссылка на источники) . К сожалению, не знаю как можно обычному блоггеру, основным контентом которого является текст, применить данное правило. Скорее данное правило относится к разным сервисам. Яркими примерами служат, например, сервисы интернет поздравлений и открыток, которые позволяют пользователям создать поздравление или открытку со ссылкой на источник и отправить ее по почте друзьям, или вставить эти открытки на свой блог или сайт. Или другой пример – популярный сервис YouTube, который позволяет встраивать видео на сайтах и блогах, тем самым данный сервис получил огромную популярность. Возможно, вы знаете, как можно применить данное правило обычному блоггеру на своем сайте. Ведь если ваши уникальные статьи будут копипастить все подряд, то это породит кучу дублей, ваши статьи потеряют уникальность, что отрицательно скажется на позициях страниц вашего сайта в поисковой выдаче. Хорошо, если хотя бы проставят индексируемую ссылку на источник, это положительно должно сказаться на ТИЦ и PR, а так по-моему один только вред. Поделитесь, пожалуйста, своим мнением по данному поводу.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

SMO (Social Media Optimization) – это совокупность мер для оптимизации веб-ресурса под аудиторию из соцсетей.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Представим себе подготовку к концерту. Мы не занимаемся распространением объявлением и привлечением аудитории, наша задача – продумать программу и организацию зала. Если концерт будет скучным, зрители будут уходить. Технической стороне также уделяется особое внимание: тихий звук вызовет недовольство, а резкое и яркое освещение будет резать глаза. А как организовать сцену? Будут ли стоячие места или дополнительные кресла? А может, это стулья? Эти вопросы решают специальные команды по организации. Каждая команда ответственна за подготовку определенной части концерта.

SMO – это внутренняя оптимизация ресурса, как в нашем случае работа над концертом.

Social Media Optimization подразумевает тесную связь веб-сайта с соцсетями, но не включает работу в самих сетях, а отвечает только за оптимизацию ресурса под аудиторию.

Чем отличается SMO от SEO

SEO работает для получения поискового трафика, а SMO – для привлечения и удержания аудитории из соцсетей, и цели специалиста меняются с оптимизации под поисковые системы на оптимизацию для людей.

Преимущества SMO

В SEO общение с посетителем идет через поисковые системы, и заранее неизвестно, по какому конкретно запросу он придет и какую информацию увидит первой. В SMO можно рассказать все, что хотите донести до читателя, причем абсолютно разными способами. Пользователи могут делиться контентом через зарегистрированные аккаунты. Это увеличивает посещаемость портала.

Кроме того, посетитель, который приходит из соцсети уверен, что на сайте есть вся нужная информация, потому что он уже прочитал отзывы, увидел оценки, ознакомился с краткой справкой. Он будет переходить по разделам, изучая остальной контент - поведенческие факторы улучшатся. В то время как человек из поисковой системы может быстро уйти с сайта. Он не найдет ответ и не станет искать глубже, даже если требуемый материал на сайте есть.

Кроме того, с помощью SMO легче добиться продвижения некоторого контента, например, видеороликов, поскольку через соцсети люди подхватывают и делятся информацией с друзьями.

Недостатки SMO

SMO-специалистов намного меньше, чем SEO. Продвижение обходится дороже, за счет большого количества используемых инструментов. Работа объёмная, для её выполнения требуется команда и много времени. В SEO над целым веб-проектом может работать один профессионал.

SMO менее популярно, и часто клиенты выясняют детали метода продвижения, что увеличивает время работы над проектом. В поисковом продвижении сразу обсуждаются сроки и стоимость.

Отличия SMO от SMM

SMO - это оптимизация веб-проекта под аудиторию, а SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть, это маркетинг, который привлекает посетителей и рекламирует ресурс. SMO не работает в соцсетях: не покупает и не размещает рекламу, не занимается увеличением популярности определенного контента - это работа SMM маркетинга.

Принципы оптимизации SMO

• Интересный и разнообразный контент.
• Правильная перелинковка.
• Комментарии: создание материала для комментирования, модерирование и обратная связь.
• Установка социальных виджетов и плагинов.
• Взаимодействие с соцсетями.
• Удаление неполезных страниц.
• Использование ссылок на другие тематические проекты.
• Размещение лучших материалов ресурса на видном месте.

Способы оптимизации SMO сайта

1. Разрабатывайте интересное содержимое для посетителей. Золотое правило любой оптимизации. Сделайте контент разнообразным: изображения, аудио, видео, интерактивные элементы, например, миниигры. А также делайте ответ релевантным для аудитории с социальных сетей.
2. Оформите контент грамотно. Яркие шрифты в сочетании с броским фоном не вызывают восторг у читателя, наоборот, отталкивают и раздражают. Продумайте удобную читабельность текста и дизайн, который не будет отвлекать. Не нужно привлекать внимание на каждом слове или блоке, высока вероятность, что посетитель уйдет сразу из-за нечитаемости.
3. Установите блоки на видном месте, в которых будут описания со ссылками на лучший материал сайта. Люди будут замечать и переходить в другие разделы, что понизит уровень отказов и улучшит поведенческие факторы.
4. Создайте кнопки социальных сетей, чтобы пользователи легко делились информацией или находили ваши странички и подписывались. Дизайн также можно оригинально проработать.
5. Добавьте на страницу поля, с помощью которых посетители могут подписаться на ваш ресурс: почтовые тематические рассылки, RSS-лента. Оформление и удобство подписки также играют немаловажную роль.
6. Оптимизируйте грамотную перелинковку ресурса.
7. Размещайте дополнительный блок анонсов, чтобы посетитель мог прочитать другой интересный материал и не покидал сайт сразу.
8. Не просто привлекайте, а сохраняйте аудиторию: откройте комментарии, оставляйте полезный видеоматериал, подкасты и многое другое, а также регулярно обновляйте ресурс, чтобы посетитель мог найти что-то новое для себя.
9. Модерируйте комментарии: установите правила и баньте нарушителей, уменьшайте количества спама вручную или с помощью плагинов, поддерживайте порядок, мотивацию и устанавливайте обратную связь с аудиторией.
10. Установите социальные виджеты сообществ, комментариев, новостей, опросов.
11. Продумайте навигацию для удобного поиска и просмотра материала.
12. Удалите лишние лишние страницы: пустые, дублирующиеся или на которые давно не заходили.

Нетрадиционные виды SMO

К нетрадиционным методам относится использование репутационных сайтов, на которых пользователи оставляют свое независимое мнение о площадке, обсуждают и комментируют – создают репутацию ресурса.

SMO-профессионал старается привлечь на сайт пользователей из социальной сети и удержать, иными словами, он думает, как организовать информацию.

Задачи специалиста:

Клиентами являются компании, которым необходимо продвижение в соцсетях: крупные концерны, владельцы известных брендов, интернет-магазины, сервисы, рекламные агентства и другие.

Какие навыки нужны:

• Знать функции, особенности соцсетей.
• Уметь давать обратную связь, владеть психологией общения.
• Продумывать приятный дизайн.
• Создавать интересный контент для сайта.
• Знать основы маркетинга, рекламы.