Как вернуть ошибочный платеж на МТС? Есть решение
Как вернуть деньги, если сделали ошибочный платеж
Официально срок, чтобы вернуть деньги при ошибочной оплате, составляет до 14 дней, практически же на это уходит менее 4 дней. При этом нужно следовать основным правилам и требованиям:
1. Чек платежа обязательно сохраняйте, поскольку он подтверждает оплату и является основанием для возврата вам средств.
2. Чем раньше вы обратитесь к оператору для решения этой проблемы, тем лучше, поскольку через две недели, прошедшие после ошибки, вернуть деньги уже будет нельзя.
3. Компания мобильной связи выдвигает требования к корректности введения номера. В случае ошибки более, чем в трех цифрах номера или перемене местами более четырех из них – оператор вернуть вам деньги не сможет.
4. Если по ошибке указали код другого оператора, а именно: ваш код Билайна 906, а вы набрали 925 – Мегафон, то обратиться следует в ту компанию, куда отправлены деньги, то есть в Мегафон, потому что они поступили на его счет.
5. Чтобы возвратить средства, к заявлению приложите чек о проведенном платеже.
Что делать, чтобы вернуть ошибочный платеж в Билайне
Для решения проблемы, как вернуть ошибочный платеж Билайн предлагает такие способы:
Если платеж составлял до 200 рублей, а в номере вы ошиблись на 1-2 цифры, можете позвонить в call-центр, набрав номер 0611 со своего мобильного.
Если вы перевели более 200 рублей или ошиблись на 3 и более цифр, обратитесь в офис Билайна и лично подайте заявление, чтобы вернули деньги. Обязательно возьмите чек об оплате и свой паспорт. Посещение офиса может оказаться полезным - здесь помогут, например, и в решении прочих проблем окажут помощь.
Можно связаться с компанией Билайн по электронной почте: [email protected] – отправить заявление с указанием данных паспорта плательщика и добавить копию чека или квитанции.
Если платеж был произведен с банковской карты, средств будут возвращены только на ту карту, с которой и была сделана ошибочная оплата, по заявлению владельца этой карты.
Видеозаписи по теме:
Другие новости по теме:
Просмотрено: 11 706 раз
__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______
Большинству людей не составляет труда запомнить номер своего мобильного телефона. Для большей надежности его можно занести в телефонную книжку. Но бывают случаи, когда при использовании банкомата или терминала абонент допускает ошибку в наборе номера и средства зачисляются не ему. Существует возможность как вернуть ошибочный платеж мтс , но для этого необходимо иметь на руках чек, подтверждающий совершение операции.
Подобные чеки рекомендуется хранить некоторое время. Но люди редко это делают, а иногда и вовсе не считают нужным забрать его из специального окошка терминала. Стоит отметить, что на возврат платежа без наличия чека рассчитывать не стоит.
Какие способы возврата платежа МТС существуют?
Компанией МТС предусмотрено 3 способа возврата денежных средств:
1. Обращение в один из представительств компании.
Не стоит сильно переживать при неверном вводе номера телефона в терминал и пополнении счета другому абоненту. В этой ошибке нет ничего страшного. Всегда существует возможность вернуть эти средства на свой счет. Все что нужно сделать – это взять паспорт, чек, подтверждающий операцию пополнения, и отправиться в ближайший офис МТС. Здесь вам предложат заполнить заявление. К нему подкрепляется копия чека. Оригинал остается у абонента.
После заполнения заявление оно отправляется на обработку. Если ошибка при пополнении была подтверждена, то специалист компании осуществляет процедуру возврата денег. Подобная операция осуществляется в течение 3 суток с момента подачи заявления на возврат. За это время сотрудники компании производят сверку документов. Возврат денег может быть произведен на банковскую карту.
2. Заполнение формы обратной связи.
Этот вариант подходит людям, которые не имеют достаточно свободного времени для личного посещения офиса МТС. На официальном сайте компании представлена специальная форма, которую необходимо заполнить. Предварительно абоненту нужно скачать заявление на возврат ошибочного платежа , заполнить его, отсканировать и отправить. Также не стоит забывать и о чеке. Заявление, отправленное посредством формы обратной связи, рассматривается в течение 3 суток.
3. Отправка факса.
Этим способом могут воспользоваться люди, имеющие в своем распоряжении такой аппарат. На сегодняшний день факсимильная связь считается устаревшей. В этом случае вам также потребуется скачать бланк заявления на сайте МТС и заполнить его. Отправка заполненного заявления и чека осуществляется с помощью факса. Номер факса для отправки: 0890.
Условия корректировки платежа и его возврата
- Для того чтобы рассчитывать на возвращение денежных средств при ошибочном платеже должны быть соблюдены следующие условия:
- Различие между вашим номером и ошибочным не должно превышать более 3 цифр. Если вместо пополнения телефона маме вы пополнили папе, то возврат можете забыть.
- Ошибочно введенный номер должен принадлежать компании МТС. В противном случае для возвращения денег обращаться нужно в офис того мобильного оператора, который обслуживает номер.
- Заявление на корректировку платежа должно быть подано не позднее двух недель с момента ошибочного пополнения.
- При нарушении порядка цифр расхождение не должно превышать более четырех. Введенный задом наперед номер не является причиной возврата.
- Если пополнение осуществлялось с карты банка, то к заявлению и чеку необходимо приложить реквизиты банка-эмитента (номер карты, расчетный счет, наименование, ИНН, КПП, БИК). Владельцем банковской карты должен являться заявитель. После подтверждения возврата деньги поступают на счет не позднее 14 дней.
Действия при ошибочном пополнении вашего номера
Благодаря рассмотренной выше информации вы знаете, как не потерять деньги при неправильном пополнении счета мобильного телефона. Но что делать в ситуации, когда ошибку допустил другой человек и пополненным оказался ваш счет? Для таких случаев компания МТС предусматривает два варианта решения:
- Ничего не делать. Абонент, который неверно пополнил свой счет, самостоятельно обратиться в офис МТС. После корректировки с вашего счета будет списана соответствующая сумма в автоматическом режиме.
- Дождаться звонка человека, который допустил ошибку. В большинстве случаев эта ситуация решается пополнением вами правильного номера через ближайший терминал.
Также стоит помнить, что любую сумму на счету мобильного телефона можно вывести на карту любого банка.
Очень важно не попасться на приемы мошенников. Схема их работы очень проста. Вам на телефон приходит СМС с просьбой осуществить возврат денег на указанный номер. В первую очередь нужно убедить в поступлении денег на счет по ошибке другого человека, а уже потом предпринимать какие-либо действия.
Подготовил:KabinetMTS
Ошибиться в наборе телефонного номера может даже предельно аккуратный и внимательный человек. Но одно дело, когда вы совершаете ошибочный вызов, и совсем другое дело, когда вы совершаете платёж не на тот номер.
Как вернуть ошибочный платёж на Билайне и возвратить себе свои деньги?
В этом нет ничего сложного, так как оператор Билайн может скорректировать практически любой ошибочный платёж . Если вы умудрились отправить деньги на неправильный номер, смело обратитесь в ближайший офис обслуживания или позвоните в абонентскую службу – вам обязательно помогут. В этом обзоре мы дадим вам подробную информацию по корректировке ошибочных платежей.
Чем хорош оператор Билайн, так это тем, что он может скорректировать ошибочный платёж без визитов в офисы обслуживания. Чаще всего мы ошибаемся максимум в одной-двух цифрах. Если вы совершили данную ошибку, а сумма ошибочного пополнения не превысила трёх тысяч рублей, смело звоните в автоматический сервис по номеру 07222.
Также для автоматического переноса ошибочных средств можно воспользоваться USSD-командой * 278 # или зайти на страницу perenos.beeline.ru.
Данная инструкция действительна для ошибочных платежей, расхождение в которых не превышает двух цифр, например, спутаны последние две цифры.
Если сумма ошибочного платежа составила более 3000 рублей (или расхождение в номере телефона составило более двух цифр), придётся обратиться в ближайший офис обслуживания или в салон дилера, обладающего правом приёма заявлений на корректировку ошибочных платежей. Здесь мы можем заполнить одно из двух заявлений:
- На перевод средств на правильный номер;
- На возврат денежных средств на карту или наличными (в зависимости от способа пополнения счёта).
Если нужно выполнить корректировку платежа, заполняем первое заявление. В нём указываются данные абонента, сумма платежа, а также правильный и неправильный номера телефонов. К заявлению прикладывается копия чека, подтверждающий факт совершения ошибочного платежа.
Возвращать деньги добровольно или не возвращать – решать вам. Но нужно помнить, что это всё-таки не ваши деньги, и их желательно вернуть. Хотя бы для собственного успокоения.
