Как организовать вебинар: инструкции, советы. Как организовать вебинар — полная инструкция

Или уже начали внедрять этот инструмент в работу, но не получаете ожидаемых результатов. Вас наверняка интересует ряд вопросов: с чего начать, когда и где проводить, как подобрать интересный и полезный контент, где взять аудиторию и как довести ее до целевого действия...

Маркетологи академии eTutorium подготовили для вас небольшое руководство по организации вебинаров. После прочтения этой статьи у вас в голове выстроится четкий алгоритм: от времени проведения и структуры, до нюансов привлечения и взаимодействия с аудиторией.

Что такое вебинар?

Для начала давайте обозначим, что такое вебинар и в чем состоит «весь сок» его использования.

Вебинар - это современный формат проведения конференций, презентаций, совещаний, лекций, тренингов, мастер-классов и других мероприятий в режиме онлайн.

Это интерактивный семинар, организованный с использованием веб-технологий и средств коммуникации (демонстрация рабочего экрана спикера, трансляция звука, голосовой и текстовый чат, загрузка и обмен документами, опросы и голосования), которые позволяют ведущему вести мероприятие на высочайшем уровне в тесном взаимодействии с аудиторией.

Так же, как и в случае с очным семинаром путем прохождения регистрации формируется целевая аудитория. В назначенное время ведущий вебинара и его слушатели по ссылке заходят в специально организованную веб-комнату. Здесь участники могут слушать лектора, задавать вопросы и получать консультации, не покидая рабочего места или находясь в командировке или дома. Ведущему, в свою очередь, больше не нужно заморачиваться по поводу аренды помещения, кофе-брейков и переездов. Провести вебинар онлайн можно в несколько кликов! Проще говоря, это выбор тех, кто понимает ценность времени.

P.S. Полную запись мастер-класса вы можете посмотреть

Ниже мы сделали подборку из 7 простых советов, на которые обращают внимание далеко не все ведущие-новички. Применение этих фишек позволит вам быстро превратить вебинары в источник постоянного развития, привлечения новых слушателей и расширения клиентской базы.

1. Выберите правильные дату/время проведения вебинара

День недели. Не планируйте вебинар на выходные дни (если только это не специфика вашей аудитории). Но какой из будних дней выбрать? Мы рекомендуем проводить мероприятие в любой день в промежутке со вторника по четверг. Всем известно, что понедельник - день тяжелый, а в пятницу все мысленно настроены на отдых.

Время суток. Здесь ориентироваться нужно исключительно на вашу целевую аудиторию. И прежде, чем установить время, ответьте себе такие вопросы:

• Чем конкретно занимается моя аудитория? Так вы сформируете представление о том, в какое время слушатели чаще всего свободны.
• Какой у них часовой пояс? Особенно важно это определить, если вы живете не там, где сосредоточена основная масса вашей целевой аудитории.

Если у вас возникают трудности с датой и временем вебинара, спросите у своих потенциальных слушателей. Например, анонсируя мероприятие, создайте опрос, в котором предложите 2-3 варианта времени старта, и попросите их проголосовать.

2. Заранее проинформируйте слушателей о дате и времени вебинара.

Конечно, вебинар гораздо более прост и быстр в организации, чем очный семинар. Но это не значит, что оповещать слушателей можно за день до намеченной даты. Мы рекомендуем рассылать приглашения за 1 неделю, с последующим напоминанием за 3 и 1 день до начала трансляции. Для лучшего эффекта в некоторых случаях этот критерий может быть увеличен до 2–3 недель.

Качественно проанонсированное мероприятие привлечет больший поток слушателей. Укажите в рассылке ключевые пункты доклада, информацию о лекторах (опыт, наличие дипломов, заслуги, экспертность по отношению к теме), акцентируйте внимание на актуальности вебинара конкретно для них.

Вот наглядный пример того, как мы информируем
своих слушателей о предстоящих мастер-классах

3. Выберите надежную площадку для проведения вебинаров

Вам нужна удобная в использовании, интуитивно понятная и многофункциональная платформа... Вся подготовка к вебинару может пойти насмарку, если в самом разгаре вашего выступления вдруг возникнут неполадки с оборудованием, проблемы со звуком, с демонстрацией презентации и т.д.

Сегодня в сети можно найти множество бесплатных онлайн-сервисов . Но, как показывает практика, именно им характерны регулярные сбои и нестабильность в работе. Все дело в том, что технология, которую применяют для синхронизации видео и аудио, очень сложная и может давать сильные помехи. Для организации своего вебинара лучше воспользоваться качественной и проверенной площадкой. Поэтому, выделите время, чтобы поэкспериментировать и протестировать каждую, прежде чем запускать свой полноценный вебинар.

Высокой надежностью и стабильностью отличается площадка вебинаров eTutorium Webinar. Благодаря использованию новейших технологий, мощным серверам и защищенному соединению, она работает без сбоев и задержек.

4. Запустите рекламную кампанию вебинара

Тема вебинара утверждена, цели поставлены, программа и контент подготовлены, платформа выбрана... Что дальше? А дальше вам нужно решить, как привлечь людей на мероприятие. Где лучше всего разместить анонс предстоящего события, чтобы потенциальные слушатели не прошли мимо него и точно зарегистрировались?

Но если кратко - вот перечень самых эффективных каналов лидгена, с которыми вы сможете собирать огромные аудитории на свои мероприятия:

• Посадочная страница под мероприятие (Landing Page)
• Социальные сети
• Email-рассылка по вашей базе подписчиков
• Партнерские программы
• Ваш сайт и/или блог
• Тематические форумы
• Контекстная реклама в Google и Яндекс
• Промо-вебинары.

5. Создайте яркую и запоминающуюся презентацию

Презентации - это сильный инструмент, который продает экспертность, идеи, знания и опыт. И это факт! Но проблема в том, что людей уже не удивишь привлекательными слайдами, оформленными в традиционном PowerPoint. Слушатели «клюют» на что-то оригинальное, интерактивное, динамичное...

Итак, никакого «сухого» текста! Соберите визуальный контент: графики, инфографики, картинки, диаграммы, цифры, тексты, изображения, а затем воспользуйтесь одним из сервисов для создания презентаций. Для этого рекомендуем изучить статью «ТОП-7 сервисов для создания по-настоящему крутых презентаций» и выбрать подходящий.

Вам также будет интересно!
Недавно в Академии eTutorium прошел мастер-класс на тему «Дизайн презентаций для НЕдизайнеров: как слайды помогут Вам усилить эффект на вебинаре» . Екатерина Лежнева вместе со слушателями разобрали самые распространенные ошибки в презентациях, принципы дизайна хорошего слайда, а также пошагово проработали реальные презентации участников.

6. Запустите тестовый прогон вебинара

Несмотря на всю простоту организации онлайн-мероприятия, не игнорируйте его тестовый запуск. Это важно для проверки звука, корректности отображения слайдов презентации, качества проведения тестирования, возможности задать вопросы и т.д. Времени это займет совсем мало, зато так вы сведете к минимуму все риски технических сбоев и «накладок» в ходе своего выступления.

Загрузите слайды и пролистайте их, тестируя все дополнительные функции (анимационные эффекты, видеоролики и ссылки). Попробуйте запустить опрос, тестирование. Проверьте, как включить, выключить и остановить аудиосвязь и вебкамеру. Не забудьте убедиться, что вебинар будет записываться.

7. Не растеряйте своих потенциальных участников

Многие тренеры, приступив к организации вебинара, имеют четкое представление о том, сколько людей им нужно собрать. И настойчиво идут к этой цели любыми возможными путями. Но получив намеченное количество регистраций, расслабляются и забывают о них до самого старта вебинара... А потом неприятно удивляются, почему пришло так мало участников...

По статистике, показатель посещаемости вебинаров составляет всего 25-30% от общего количества регистраций. Но вы можете увеличить этот показатель.

Что для этого нужно сделать?

• Отправьте письмо-благодарность с подтверждением регистрации.

Такое письмо - прекрасная возможность напомнить о мероприятии. Это выгодный повод еще раз сообщить дату, время и тему вебинара, а также рассказать, что человека ждет до, во время и после вебинара.

• Отправьте несколько писем с полезностью.

Вы не забыли, что 70-75% зарегистрировавшихся вообще забывают о вебинаре? Поэтому не бойтесь напоминать им о предстоящем событии. Хотя бы 2-3 раза. А чтобы ваши рассылки не приняли за навязчивое «впаривание», попробуйте разбавить их каким-либо ценным контентом. Это могут быть ваши авторские статьи, видео-лекции, записи прошедших вебинаров и др. Главное, чтобы материал был пропитан ценностью для вашего для читателя и гармонировал с темой предстоящего вебинара.

Как, например, в этом письме, где мы даем ссылку
на полезную статью от лидера мнений

• Отправьте 2 последних напоминающих письма

Речь идет о 2 последних письмах-напоминалках, которые отправляются участникам перед самим вебинаром. Одно из них лучше отправить за 1 день, а второе непосредственно за час до начала трансляции. В этих письмах еще раз укажите время, дайте ссылку и данные для доступа в вебинарную комнату.

• Проанонсируйте вебинар в соцсетях

Удачных вам вебинаров и высоких конверсий!

Верю, что с помощью качественного контента можно обогнать конкурентов, завоевать доверие читателя и превратить его в благодарного клиента.

Само слово "вебинар" пришло в русский язык из английского. В оригинале "webinar" - слияние двух английских слов "web" и "seminar", что очень точно описывает суть любого вебинара - семинар в сети интернет.

В данной статье мы рассмотрим следующие вопросы:

• Кому нужны вебинары?
• Как выбрать платформу для вебинара?
• Подготовка вебинара
• Реклама и промоутирование вебинара
• Проведение вебинара
• Платный или бесплатный вебинар
• Что делать после вебинара?

Вебинары – это семинары в онлайн-режиме, не требующие личного присутствия слушателей в аудитории. Все, что необходимо – стабильное подключение к сети интернет. Вебинары по своей сути мало чем отличаются от лекций: докладчик готовит материалы, слайды и иные наглядные пособия; взаимодействует с аудиторией, отвечая на вопросы и помогая лучше усвоить информацию.

Кому необходимы вебинары

Прежде всего, вебинары – отличный инструмент для корпораций. Чтобы оставаться в авангарде, большие предприятия должны постоянно обучать сотрудников, прививая им новые навыки, улучшать взаимодействие всех отделов, представлять продукты и услуги, которые корпорация вводит в ассортимент. При помощи вебинаров делать это можно с наименьшими затратами и максимально эффективно. Особенно актуален онлайн-режим обучения для предприятий, чьи сотрудники работают удаленно или разбросаны географически.

В работе тренеров, авторов обучающих курсов, коучей вебинары незаменимы. Они – лучшее средство для того, чтобы собрать необходимую аудиторию, и в формате, максимально приближенном к формату классической лекции, проработать материал. И сделать это, не тратя усилий и денег на организацию встреч в конференц-залах.

Для тех, кто постоянно совершенствует профессионализм, осваивает новые горизонты, вебинар — возможность обучаться не выходя из дома, получать концентрированную информацию, качественный материал из первых рук, независимо от географического местонахождения, в режиме онлайн. Во время лекции студент обеспечен качественной и оперативной обратной связью, благодаря чему информация усваивается активнее и эффективнее.

Формат обучающих вебинаров предполагает: использование наглядных материалов, методических пособий, нередко даже выполнение и проверку домашних работ, экзамены с выдачей соответствующих сертификатов. Это мало чем отличается от академического образования – разве что, не приходится ходить на лекции и выезжать на сессии.

Платформа для вебинара

Чтобы организовать вебинар, необходимо решить ряд задач. Первая из них – выбор платформы. Основные критерии выбора:

1. Удобство. Ни у докладчика, ни у слушателей не должно возникнуть проблем с функционалом ресурса. Простой и удобный интерфейс, все необходимые возможности и инструментарий, понятные опции – это важнейшие факторы успешного вебинара. Ведь во время лекции разбираться будет некогда.
2. Стабильность. Вебинар-платформа должна быть стабильной и надежной. Устроители вебинара обязаны убедиться, что во время лекции никакие технические сложности не побеспокоят слушателей и ведущих.
3. Масштабируемость. Следует заранее решить, какое количество участников будет приглашено на вебинар, и выбирать платформу, исходя из этих соображений.
4. Цена. Платформы предлагают различные цены на свои наборы тарифов. Устроителям лишь нужно знать, сколько слушателей к ним придет, определить необходимый для работы набор опций. Цена аренды виртуальной комнаты и технической поддержки во время мероприятия напрямую зависит от количества слушателей. Также на стоимость влияют и дополнительные опции: конвертация записи, несколько спикеров и так далее. Если вебинар пользуется спросом и участников предполагается больше заявленного, организатор всегда может расширить комнату, оформив соответствующую подписку.

Подготовка вебинара

Без предварительной тщательной подготовки качественно провести вебинар не получится. В подготовку входят:

• сбор материалов по теме;
• написание контента – хотя бы тезисно;
• разработка слайдов и иных пособий.

Но начинать, конечно, следует с плана мероприятия. Если вебинар предполагает участие нескольких спикеров, необходимо пригласить соведущих заранее и обязательно скоординировать действия. В роли соведущих могут выступать как эксперты в заявленной теме, так и люди без регалий и официальных званий, имеющие в ней опыт и готовы им делиться.

Реклама вебинара

Чтобы собрать необходимое количество участников на вебинар, необходимо донести информацию о нем до всех потенциальных слушателей. Существует множество каналов распространения информации: электронные рассылки, соцсети, рекламные баннеры на сайте, одностраничники, и так далее. Персональные приглашения – тоже способ расширить аудиторию будущего вебинара.

Проведение вебинара

Этап подготовки включает в себя также тестирование платформы. Ведущие должны досконально изучить необходимые опции (например, как добавлять пользователей) и возможности ресурса, проверить стабильность работы, загрузить необходимый контент.

Вебинар должен быть запущен вовремя. Участники перед тем, как попасть на тренинг, выполнили все требования организаторов, оплатили место (если речь идет о платных курсах), зарезервировали время. Они вправе ожидать от организаторов пунктуальности и высказывать недовольство, если ведущие задерживаются или начинают ранее намеченного. Как правило, в сети недовольство высказывается публично – в формате отзывов, которые доступны всем желающим. Негативные отзывы могут нанести репутации спикеров непоправимый урон.

Следующий момент, который нужно держать в фокусе – оперативная обратная связь. Ведущий обязан поддерживать ее с участниками, следя за чатом и отвечая на вопросы. Чтобы не прерывать выступление, иногда спикер предлагает выделить под ответы отдельный блок – в конце встречи.

Во время лекции следует предусмотреть перерывы. Формат вебинара предполагает концентрированную информацию, выданную за относительно короткий промежуток времени. Но возможности человеческого восприятия ограничены, и для качественного усвоения материала мозгу нужны паузы.

К слову, оптимальная продолжительность времени конференций – 1,5 – 2 часа. Затягивать вебинар на 4-5 часов нет смысла – дополнительного эффекта это не принесет, а лишь утомит всех участников. Поэтому, если материал предполагает многочасовую лекцию, ее лучше разбить на несколько.

Очень важно также предусмотреть запись мероприятия. Обычно платформы предлагают такую услугу, но она повышает цену аренды комнаты. В платформе Teachbase запись вебинара бесплатна, но осуществляется по дополнительному запросу. Пример записи вы можете посмотреть ниже:

Платный или бесплатный?

Как и любое предприятие, инфобизнес работает ради получения прибыли. Платные вебинары получают более заинтересованную, но и более критично воспринимающую происходящее аудиторию. Люди, потратившие деньги на вебинар, хотят получить и качественный контент, и оперативную обратную связь, и отсутствие технических проблем во время конференции. Если всего этого организаторы им не предоставят – слушатели будут недовольны, а это, опять же, риск потери репутации для спикера. Кроме того, есть вероятность, что охват будет низким, а значит, ни о каком доходе не идет и речи.

Бесплатные вебинары получают более лояльную аудиторию и, как правило, более многочисленную. Такие мероприятия имеет смысл организовывать ради рекламы платного вебинара участвующих экспертов, в рамках отраслевых веб-марафонов, а также в случае, если у спикера еще как таковая отсутствует репутация и звание профи. Это не означает, что семинар должен иметь ценность для слушателей, близкую к нулевой. Не стоит недооценивать эффект «сарафанного радио» — участники вебинара, получившие полезную информацию и новые навыки, скорее всего озвучат свое положительное мнение в интернете, соцсетях и в личных контактах. А это – бесплатная реклама. Если семинар был водянистым – мнения участников также уйдут в сеть, где любой сможет сделать из них нелицеприятные выводы относительно профессионализма спикеров.

У бесплатных вебинаров есть свои минусы. Основной из них – денежные и временные затраты (покупка платформы, подготовка лекции и материалов к ней) без возможности отбить инвестиции сразу. Но бесплатный формат – это работа на имидж, которая всегда окупается при должной подготовке к ней.

Что касается корпоративных вебинаров с целью обучения или донесения новой информации до членов предприятия, чаще всего они проходят в бесплатном формате, а прибыль от них выражается в дальнейшей более эффективной работе сотрудников. Это тот случай, когда выигрывают все.

Занавес

После окончания вебинара, финальных прощаний и пожеланий, взаимодействие ведущих и аудитории не заканчивается. Теперь задачей организаторов становится получение обратной связи и выполнение данных обязательств.

Получив запись вебинара, ее следует распространить среди слушателей. Для этого ее сначала необходимо загрузить на популярные видеохостинги и предоставить ссылку всем участвовавшим. Иногда практикуется подход, когда для посетителей бесплатного мероприятия запись доступна платно.

Стоит также собрать отзывы слушателей, которые затем использовать в целях PR или для работы над ошибками. Есть и другие модели дальнейшего взаимодействия с аудиторией закончившегося вебинара: информационная поддержка, возможное трудоустройство, личные консультации.

Очень важно выполнить все обещания, данные участникам перед вебинаром. Если обещаны бонусы в виде какой-то дополнительной информации, книг, пособий – они должны быть предоставлены. Если бонусом было возможное трудоустройство – нужно стать представителем участников перед потенциальными работодателями. Подарком также может быть личная консультация эксперта, услуги – например, аудит.

Итог

Организация вебинара – процесс, требующий пристального внимания ко всем деталям. К счастью, инфобизнес существует уже не один десяток лет: алгоритм разработки эффективных видеосеминаров достаточно обкатан и вебинар-платформы предлагают всю необходимую техническую поддержку. А значит тем, кому есть что сказать своей аудитории, не нужно изобретать велосипед, и лучше сосредоточиться на пользе, которую они могут принести слушателям.

Само слово "вебинар" пришло в русский язык из английского. В оригинале "webinar" - слияние двух английских слов "web" и "seminar", что очень точно описывает суть любого вебинара - семинар в сети интернет.

В данной статье мы рассмотрим следующие вопросы:

• Кому нужны вебинары?
• Как выбрать платформу для вебинара?
• Подготовка вебинара
• Реклама и промоутирование вебинара
• Проведение вебинара
• Платный или бесплатный вебинар
• Что делать после вебинара?

Вебинары – это семинары в онлайн-режиме, не требующие личного присутствия слушателей в аудитории. Все, что необходимо – стабильное подключение к сети интернет. Вебинары по своей сути мало чем отличаются от лекций: докладчик готовит материалы, слайды и иные наглядные пособия; взаимодействует с аудиторией, отвечая на вопросы и помогая лучше усвоить информацию.

Кому необходимы вебинары

Прежде всего, вебинары – отличный инструмент для корпораций. Чтобы оставаться в авангарде, большие предприятия должны постоянно обучать сотрудников, прививая им новые навыки, улучшать взаимодействие всех отделов, представлять продукты и услуги, которые корпорация вводит в ассортимент. При помощи вебинаров делать это можно с наименьшими затратами и максимально эффективно. Особенно актуален онлайн-режим обучения для предприятий, чьи сотрудники работают удаленно или разбросаны географически.

В работе тренеров, авторов обучающих курсов, коучей вебинары незаменимы. Они – лучшее средство для того, чтобы собрать необходимую аудиторию, и в формате, максимально приближенном к формату классической лекции, проработать материал. И сделать это, не тратя усилий и денег на организацию встреч в конференц-залах.

Для тех, кто постоянно совершенствует профессионализм, осваивает новые горизонты, вебинар — возможность обучаться не выходя из дома, получать концентрированную информацию, качественный материал из первых рук, независимо от географического местонахождения, в режиме онлайн. Во время лекции студент обеспечен качественной и оперативной обратной связью, благодаря чему информация усваивается активнее и эффективнее.

Формат обучающих вебинаров предполагает: использование наглядных материалов, методических пособий, нередко даже выполнение и проверку домашних работ, экзамены с выдачей соответствующих сертификатов. Это мало чем отличается от академического образования – разве что, не приходится ходить на лекции и выезжать на сессии.

Платформа для вебинара

Чтобы организовать вебинар, необходимо решить ряд задач. Первая из них – выбор платформы. Основные критерии выбора:

1. Удобство. Ни у докладчика, ни у слушателей не должно возникнуть проблем с функционалом ресурса. Простой и удобный интерфейс, все необходимые возможности и инструментарий, понятные опции – это важнейшие факторы успешного вебинара. Ведь во время лекции разбираться будет некогда.
2. Стабильность. Вебинар-платформа должна быть стабильной и надежной. Устроители вебинара обязаны убедиться, что во время лекции никакие технические сложности не побеспокоят слушателей и ведущих.
3. Масштабируемость. Следует заранее решить, какое количество участников будет приглашено на вебинар, и выбирать платформу, исходя из этих соображений.
4. Цена. Платформы предлагают различные цены на свои наборы тарифов. Устроителям лишь нужно знать, сколько слушателей к ним придет, определить необходимый для работы набор опций. Цена аренды виртуальной комнаты и технической поддержки во время мероприятия напрямую зависит от количества слушателей. Также на стоимость влияют и дополнительные опции: конвертация записи, несколько спикеров и так далее. Если вебинар пользуется спросом и участников предполагается больше заявленного, организатор всегда может расширить комнату, оформив соответствующую подписку.

Подготовка вебинара

Без предварительной тщательной подготовки качественно провести вебинар не получится. В подготовку входят:

• сбор материалов по теме;
• написание контента – хотя бы тезисно;
• разработка слайдов и иных пособий.

Но начинать, конечно, следует с плана мероприятия. Если вебинар предполагает участие нескольких спикеров, необходимо пригласить соведущих заранее и обязательно скоординировать действия. В роли соведущих могут выступать как эксперты в заявленной теме, так и люди без регалий и официальных званий, имеющие в ней опыт и готовы им делиться.

Реклама вебинара

Чтобы собрать необходимое количество участников на вебинар, необходимо донести информацию о нем до всех потенциальных слушателей. Существует множество каналов распространения информации: электронные рассылки, соцсети, рекламные баннеры на сайте, одностраничники, и так далее. Персональные приглашения – тоже способ расширить аудиторию будущего вебинара.

Проведение вебинара

Этап подготовки включает в себя также тестирование платформы. Ведущие должны досконально изучить необходимые опции (например, как добавлять пользователей) и возможности ресурса, проверить стабильность работы, загрузить необходимый контент.

Вебинар должен быть запущен вовремя. Участники перед тем, как попасть на тренинг, выполнили все требования организаторов, оплатили место (если речь идет о платных курсах), зарезервировали время. Они вправе ожидать от организаторов пунктуальности и высказывать недовольство, если ведущие задерживаются или начинают ранее намеченного. Как правило, в сети недовольство высказывается публично – в формате отзывов, которые доступны всем желающим. Негативные отзывы могут нанести репутации спикеров непоправимый урон.

Следующий момент, который нужно держать в фокусе – оперативная обратная связь. Ведущий обязан поддерживать ее с участниками, следя за чатом и отвечая на вопросы. Чтобы не прерывать выступление, иногда спикер предлагает выделить под ответы отдельный блок – в конце встречи.

Во время лекции следует предусмотреть перерывы. Формат вебинара предполагает концентрированную информацию, выданную за относительно короткий промежуток времени. Но возможности человеческого восприятия ограничены, и для качественного усвоения материала мозгу нужны паузы.

К слову, оптимальная продолжительность времени конференций – 1,5 – 2 часа. Затягивать вебинар на 4-5 часов нет смысла – дополнительного эффекта это не принесет, а лишь утомит всех участников. Поэтому, если материал предполагает многочасовую лекцию, ее лучше разбить на несколько.

Очень важно также предусмотреть запись мероприятия. Обычно платформы предлагают такую услугу, но она повышает цену аренды комнаты. В платформе Teachbase запись вебинара бесплатна, но осуществляется по дополнительному запросу. Пример записи вы можете посмотреть ниже:

Платный или бесплатный?

Как и любое предприятие, инфобизнес работает ради получения прибыли. Платные вебинары получают более заинтересованную, но и более критично воспринимающую происходящее аудиторию. Люди, потратившие деньги на вебинар, хотят получить и качественный контент, и оперативную обратную связь, и отсутствие технических проблем во время конференции. Если всего этого организаторы им не предоставят – слушатели будут недовольны, а это, опять же, риск потери репутации для спикера. Кроме того, есть вероятность, что охват будет низким, а значит, ни о каком доходе не идет и речи.

Бесплатные вебинары получают более лояльную аудиторию и, как правило, более многочисленную. Такие мероприятия имеет смысл организовывать ради рекламы платного вебинара участвующих экспертов, в рамках отраслевых веб-марафонов, а также в случае, если у спикера еще как таковая отсутствует репутация и звание профи. Это не означает, что семинар должен иметь ценность для слушателей, близкую к нулевой. Не стоит недооценивать эффект «сарафанного радио» — участники вебинара, получившие полезную информацию и новые навыки, скорее всего озвучат свое положительное мнение в интернете, соцсетях и в личных контактах. А это – бесплатная реклама. Если семинар был водянистым – мнения участников также уйдут в сеть, где любой сможет сделать из них нелицеприятные выводы относительно профессионализма спикеров.

У бесплатных вебинаров есть свои минусы. Основной из них – денежные и временные затраты (покупка платформы, подготовка лекции и материалов к ней) без возможности отбить инвестиции сразу. Но бесплатный формат – это работа на имидж, которая всегда окупается при должной подготовке к ней.

Что касается корпоративных вебинаров с целью обучения или донесения новой информации до членов предприятия, чаще всего они проходят в бесплатном формате, а прибыль от них выражается в дальнейшей более эффективной работе сотрудников. Это тот случай, когда выигрывают все.

Занавес

После окончания вебинара, финальных прощаний и пожеланий, взаимодействие ведущих и аудитории не заканчивается. Теперь задачей организаторов становится получение обратной связи и выполнение данных обязательств.

Получив запись вебинара, ее следует распространить среди слушателей. Для этого ее сначала необходимо загрузить на популярные видеохостинги и предоставить ссылку всем участвовавшим. Иногда практикуется подход, когда для посетителей бесплатного мероприятия запись доступна платно.

Стоит также собрать отзывы слушателей, которые затем использовать в целях PR или для работы над ошибками. Есть и другие модели дальнейшего взаимодействия с аудиторией закончившегося вебинара: информационная поддержка, возможное трудоустройство, личные консультации.

Очень важно выполнить все обещания, данные участникам перед вебинаром. Если обещаны бонусы в виде какой-то дополнительной информации, книг, пособий – они должны быть предоставлены. Если бонусом было возможное трудоустройство – нужно стать представителем участников перед потенциальными работодателями. Подарком также может быть личная консультация эксперта, услуги – например, аудит.

Итог

Организация вебинара – процесс, требующий пристального внимания ко всем деталям. К счастью, инфобизнес существует уже не один десяток лет: алгоритм разработки эффективных видеосеминаров достаточно обкатан и вебинар-платформы предлагают всю необходимую техническую поддержку. А значит тем, кому есть что сказать своей аудитории, не нужно изобретать велосипед, и лучше сосредоточиться на пользе, которую они могут принести слушателям.

Хотите, чтобы даже ваш первый вебинар прошел на ура?

Я знаю, что многие предприниматели стараются обходить вебинары стороной.

Чего только я не слышал в качестве причины такого поведения: сложно, слишком много времени отнимает, дорого, проблемно набрать аудиторию…

На самом деле ни одна из этих причин не является причиной, чтобы отказаться от такого мощного инструмента привлечения аудитории и формирования вашего статуса эксперта в своей нише.

И сегодня я расскажу вам, как организовать успешный вебинар, пропустить который будет просто невозможно…

1. Выберите взрывную тему

Вы бы потратили свое время на вебинар, тема которого неинтересна/неактуальна/не нова?

Думаю, нет.

Вот и ваши подписчики не будут посещать подобные мероприятия. И если вы ошибетесь с выбором темы, ваша затея может провалиться уже на этом этапе.

Как же выбрать правильную тему?

Этот вопрос заставил меня задуматься всерьез. Тут все не так просто, как, к примеру, с темой для новой статьи в блог или видео-урока. Тему вебинара вряд ли можно подсмотреть в комментариях или подслушать на форумах

Но все же мне удалось сформулировать правило выбора по-настоящему мощной темы :

Она должна быть достаточно широкой, чтобы привлечь значительную аудиторию (а не одного клиента, который задал вопрос в комментариях), но при этом достаточно конкретной, чтобы вы могли дать участникам ценность, а не просто 2 часа болтать обо всем и ни о чем.

Вот такую тему мы выбрали для нашей новой серии вебинаров, которая стартует уже совсем скоро (не пропустите, кстати! ). Что скажете, мощно?

2. Выберите правильное время

День недели

Вряд ли стоит проводить свой вебинар в выходные (если только это не особенность вашей аудитории). Но вот будние дни…

Для тех, кому такая рекомендация кажется слишком расплывчатой, приведу немного исследований. Сервис WhatCounts провел опрос и выяснил, что наиболее удачные дни для проведения вебинаров – это среда и четверг. Можете взять на заметку.

Время суток

Вот тут уже сложнее.

Мы начинаем свои вебинары, как правило, в 19.00-20.00, так как для большей части нашей аудитории это время наиболее комфортное.

• Каков род деятельности моей аудитории? Так вы определите, в какое время они в основном свободны.
• В каком часовом поясе они живут? Особенно это важно выяснить, если вы проживаете не там же, где основная часть вашей целевой аудитории.

Если вы затрудняетесь, спросите у потенциальных участников. К примеру, анонсируя мероприятие, предложите несколько вариантов времени старта и попросите их проголосовать. Это поможет вам увидеть, что наиболее удобно для основной части вашей аудитории, и не прогадать с временными рамками.

То, что я пока рассказываю, полезно? Тогда кликайте «Мне нравится»!

3. Создайте отдельную landing page

Если вы хотите заманить людей на свой вебинар, вы должны продемонстрировать во всей красе, зачем им это. Для такой цели отлично подойдет лендинг.

Можно ли обойтись без него?

Можно. К примеру, разместив баннер с темой и датой вебинара на своем сайте. Но такой вариант серьезно ограничивает ваши возможности детально описать предстоящее событие.

• Кто? Кто организатор события и кто будет вести сам вебинар. Людям важно понимать, что из себя представляют спикеры, действительно ли они могут рассказать что-то стоящее, и можно ли доверить им пару часов своего времени.

К примеру, вот так представлен спикер на страничке, созданной под нашу новую серию вебинаров:

• Что? Какова тема вебинара. Максимально конкретно укажите, что именно вы будете обсуждать на событии и для кого это событие. Отличный вариант — если вы представите подробный план вебинара.

• Когда? Тут, думаю, все понятно. Укажите дату и время. И, желательно, не 1 раз (я серьезно, одного раза не достаточно ).

• Где? Расскажите, где и как человек сможет получить ссылку на событие.

• Зачем? Вот это самое интересное. Убедите человека присутствовать на вашем вебинаре. Покажите ему преимущества участия.

И, конечно, не забудьте про форму регистрации и призыв к действию. Иначе даже с самым лучшим описанием вы не наберете ни одного человека.

Вот так, к примеру, выглядит регистрационная форма на нашей странице. И призыв к действию, расположенный сразу под ней, четко указывает «Принять Участие»:

4. Собираем участников

Пожалуй, это основной этап подготовки к вебинару.

Как набрать участников? Где лучше всего разместить информацию о предстоящем событии, чтобы потенциальные участники точно ее увидели?

Ответы на эти вопросы вы найдете в статье « «.

Но если коротко – вот список основных источников привлечения аудитории:

• Ваш сайт и/или блог;
• Email-рассылка по вашей базе подписчиков, а также по базе подписчиков партнеров;
• Соцсети (размещение информации на ваших страничках в соцсетях, реклама в соцсетях, реклама на других страницах, где собирается ваша целевая аудитория);
• Тематические форумы;
• Контекстная реклама в Google и Яндекс;
• Партнерская программа.

5. Не растеряйте участников

Многие предприниматели, взявшись за организацию вебинара, четко представляют себе, сколько людей им надо набрать. И настойчиво идут к этой цели всеми доступными способами. Но заполучив заветное число зарегистрировавшихся … забывают о них до самого события.

И потом удивляются, почему так мало участников? Регистрировалось же столько людей!

Статистика показывает, что уровень посещаемости вебинаров – всего 25% от зарегистрировавшихся . Но вы можете улучшить этот показатель.

Что нужно сделать?

Всего лишь напомнить людям о том, что их ждет мероприятие . И лучше не 1 раз.

Как это сделать? Я расскажу:)

Отправьте благодарственное письмо с подтверждением регистрации

Во-первых, это правило хорошего тона — поблагодарить человека за доверие вам.

А во-вторых, такое письмо – отличная возможность напомнить о событии и еще раз указать дату, время и тему мероприятия, а также рассказать, что человека ждет до и во время вебинара.

Вот так выглядело первое письмо, которое получали участники одного из наших прошлых вебинаров. В нем Олесь еще раз указывал дату и время проведения события, напоминал, как и когда можно будет получить ссылку.

Кроме того, в конце первого же письма он давал доступ к одному обучающему видео, чтобы человек даже до вебинара мог получить немного полезной информации. Подробнее об этой фишке далее…

Отправьте несколько писем с ценностью

Вы помните, что 75% зарегистрировавшихся просто забывают о предстоящем вебинаре?

Поэтому напомните им о предстоящем событии. Хотя бы 2-3 раза до него.

А чтобы ваши письма не были навязчивыми и бесполезными, рекомендую включить в них какой-то ценный контент. К примеру, ваши тематические статьи, видео-уроки, запись предыдущих вебинаров… Вариантов масса.

Главное, чтобы материал был действительно полезным и соответствовал теме предстоящего события.

Как, к примеру, в этом письме, где Олесь дает ссылку на еще 1 обучающее видео:

Отправьте 2 последних напоминающих email

Нет, перед этим я говорил не то же самое.

Сейчас я имею в виду 2 последних письма в день вебинара . Одно из них можно отправить утром или днем, а второе непосредственно перед событием.

К примеру, мы отправляем последнее письмо с напоминанием за час до вебинара. Олесь еще раз указывает время события и дает ссылку, чтобы никто не потерялся и не заблудился:)

Напомните о вебинаре на ваших страничках в соцсетях

Думаю, тут много рассказывать не нужно.

Дайте участникам нечто особенное

И еще к слову об аудитории.

Вам бы хотелось, чтобы глаза участников горели, когда они говорят о вашем вебинаре?

Тогда вам стоит придумать что-то большее, чем просто онлайн-трансляция советов.

Проведите какой-то интерактив, предложите участникам соревнование.

К примеру, выполнить какое-то задание, которое вы после оцените и выберете победителя. Естественно, за победу пообещайте хороший приз.

Или предложите участникам оставить отзыв о событии (только детальный и честный). А вы после так же выберете одного или нескольких участников, написавших свое мнение, и порадуете их призами (кстати, это отличный метод не только добавить живости событию, но и собрать социальные доказательства).

Еще 1 вариант порадовать участников — дать им скидку на ваш товар, продукт или услугу. Таким образом вы поощрите и отблагодарите тех, кто уделил вам время, и дадите возможность аудитории ближе познакомиться с вашим продуктом.

Этот материал полезен для вас? Кликайте «Мне нравится»!

Топ 10: Сервисы вебинаров

Сервис для организации вебинаров. Предоставляет аудиконференцсвязь в России. Для просмотра нужен Flash. Позволяет демонстрировать документы Power Point, Word, Excel, транслировать свой экран, обмениваться сообщениями в чате. Доступна функция записи.

Online сервис для организации видеоконференций. Высокое качество видео, подключение неограниченного количества участников, легкий в освоении пользовательский интерфейс, наличие широких функциональных возможностей для организации виртуальных встреч.

Полнофункциональная система для вэб-конференций с высокой скоростью передачи изображения. Поддерживает аудиоконференцсвязь как через VoIP, так и через обычный телефон. Интегрирована с MS Office и некоторыми мессенджерами. Требует установки Webex плеера. Работает на всех популярных смартфонах iPhone, Android, Nokia, Blackberry

Онлайн сервис для веб-конференций. Позволяет проводить неограниченное число встреч за фиксированную месячную плату: рассылать приглашения, показывать презентацию и совместно работать над документами и приложениями, записывать и воспроизводить ход встречи. Есть встроенная HD видеосвязь на 6 человек. Интеграция с MS Office.

Сервис для проведения вебинаров и веб-конференций. Позволяет организовывать мероприятия с численностью участников до 10000 человек и транслировать одновременно до 10 ведущих. Обладает всеми необходимыми для проведения онлайн-встреч функциями, включая видео трансляцию ведущего, текстовый чат, демонстрацию экрана и презентаций, проведение опросов, запись. Не требует установки дополнительных программ.

Сервис вебинаров на flash. Возможности: видео, аудио, чат, whiteboard, показ рабочего стола, запись вебинара, показ презентации (в т.ч. PowerPoint).

Международный сервис вебинаров. Позволяет демонстрировать PowerPoint- и видеопрезентации, показывать экран своего компьютера. Есть приватный чат, хранилище файлов, запись конференций.

Сервис для веб- и видеоконференций на базе Flash. Широкие возможности индивидуальной настройки и брендирования. Позволяет проводить аудио и видео-конференции с неограниченным количеством активных участников, осуществлять пре- и постмодерацию, настраивать звук и качество видеотрансляций

Бывший Macromedia Breeze. Система, основанная на флэше, позволяет проводить онлайн встречи, презентации с использованием Power Point, совместно работать с десктоп-приложениями. Легко позволяет транслировать видеофайлы. Может поставляться как вэб-сервис, не требующий установки ПО, или как десктоп-клиент (AIR)

Сервис корпоративного обучения с возможностью проведения вебинаров. Позволяет создать курс с обучающими материалами и тестами и присвоить этот курс нужным сотрудникам. Функции вебинара включают в себя возможности расшаривать документы, рабочий стол, общаться в чате, рисовать на экране. Участвовать в вебинаре можно даже со смартфона.

Сервис для проведения вебинаров с расширенным спектром дополнительных услуг - от разработки страниц захвата контактов и приема платежей, до привлечения посетителей на мероприятия

Бесплатный инструмент для screen-sharing с возможностью удаленного контроля и передачи файлов. Десктоп клиенты под Win, Mac, Linux, iOS и Android. Доступен на более чем 35 языках (в т.ч. и на русском)

Облачный сервис для проведения вебинаров, онлайн трансляций и любых видов онлайн встреч в сети Интернет. Возможность ооганизовать Web Call-центр

Сервис для онлайн совещаний, рабочих групп, вебинаров, тренингов, презентаций. Позволяет совместно работать с документами и обмениваться файлами, просматривать «рабочий стол», общаться в чате, записывать мероприятие с последующей передачей записи. Обеспечивает передачу изображения высокого расширения и объемного звука, позволяет охватить аудиторию, проектор и крупный экран одновременно. Возможно использование не только вебкамеры, но профессиональной камеры.