Как удалить свою учетную запись в Госуслугах – удаление личного кабинета.
Госуслуги – ресурс, созданный для решения бытовых и юридических вопросов граждан РФ, обеспечивающий доступ к электронному правительству. Но некоторые пользователи принципиально не хотят пользоваться электронными услугами, некоторые мигрируют, кто-то не смог и пользуются другой личной страницей. Как бы там ни было, наша пошаговая инструкция поможет вам справится с проблемой.
Как удалить учётную запись в Госуслугах
Для того, чтобы удалиться с портала gosuslugi.ru нужно пройти аутентификацию. Зайдите в личный кабинет введя логин и пароль. Справа в углу появится ваша фамилия с инициалами. При нажатии на неё откроется меню. В нём следует вновь выбрать личный кабинет. На странице отобразится персональная информация, под которой находится кнопка «Показать все личные данные».
Откроется новая страница, на ней есть две вкладки: «Мои данные» и «Настройки учётной записи». Нажмите на вторую.
Слева в разделе «Безопасность» как раз и находится пункт «Удалить учётную запись». Если вы уверены в своих действиях, нажмите на неё.
Осталось лишь ввести снова пароль, чтобы подтвердить удаление. Итак, ваша учётка уничтожена! В ответ вы получите письмо об окончании процедуры. Также в нём содержится информация о том, что делать, если аккаунт был удалён не пользователем, а мошенниками. В таком случае нужно направить в администрацию просьбу о восстановлении.
Если вы удаляете свой аккаунт в порыве эмоций, лучше не стоит этого делать, потому что он восстановлению не подлежит, в будущем при необходимости придётся зарегистрироваться заново. Даже если новый профиль будет зарегистрирован на тот же номер и почтовый адрес, используемые ранее данные не будут восстановлены.
Таким же образом выглядит удаление данных с предыдущей версии сайта.
- Зайдите на старую версию сайта под своими данными;
- Нажмите на имя и фамилию;
- В новом окне выберите раздел «Общие данные»;
- Нажмите на кнопку «Перейти к редактированию»;
- Удалите страницу.
Проблемы при удалении учетной записи
В ситуации, когда пользователь изменил прикреплённый к профилю номер телефона или он был утерян, либо у пользователя нет доступа к почтовому ящику т. к. он забыл пароль, пользователь может попытаться создать второй аккаунт, используя тот же паспорт и СНИЛС. Сделать это не удастся - появиться предупреждение, что эти данные используются в другом профиле. Поэтому, чтобы не создавать себе дополнительных трудностей, не регистрируйтесь несколько раз, если вы не помните пароль. Единственное решение в этом случае, обратится в центры обслуживания (найти ближайший можно ). При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Сотрудники центра помогут убрать старую страничку или изменят номер телефона.
Через мобильное приложение удалить учётку не получится. Для решения этого вопроса нужно войти на официальный сайт.
Что делать, когда в Госуслугах при вводе данных пишет, что указанный СНИЛС уже зарегистрирован? С подобной проблемой довольно часто сталкиваются граждане, прошедшие регистрацию по упрощенной схеме. Практика показывает, что чаще всего виной тому обычные зависания ресурса, обусловленные высокой загруженностью. Как поступить в этой ситуации, мы подробно расскажем ниже.
Для чего необходим портал Госуслуг
Данный интернет-ресурс по-другому еще именуют «электронным правительством». Он начал работу сравнительно недавно – в конце 2009-го. Основная его задача одна – облегчение доступа к услугам, предоставляемым различными государственными учреждениями. Здесь, в частности, удобно:
- выяснить, есть ли неоплаченные штрафы от Госавтоинспекции;
- подать документы на заграничный паспорт;
- проверить состояние счета в ПФР;
- узнать, имеется ли долг по налогам;
- зарегистрировать приобретенный автомобиль.
Варианты регистрации
Получить учетную запись на указанном выше ресурсе можно несколькими способами:
- введя страховой номер вашего индивидуального лицевого счета (сокращенно СНИЛС), открытого в ПФР;
- используя электронную подпись.
По статистике, чаще всего граждане используют именно первый вариант, поскольку не все представляют, где взять электронный носитель с ЭП. Между тем его еще совсем недавно нетрудно было приобрести в филиале Ростелекома. На сегодняшний день выдача их прекращена.
Важно внимательно вводить все данные – другую учетную запись завести вам не удастся. Ошибки, допущенные в процессе – это одна из очень часто встречаемых причин невозможности создать профиль или войти в кабинет.
При регистрации требуется ввести следующие данные:
- атрибуты паспорта;
- номер СНИЛС;
- собственную электронную почту.
Сама по себе регистрация – процесс несложный. Проводится она в таком порядке:
- заходим на сам сайт;
- указываем регион проживания, полное имя, номер телефона, e-mail;
- нажимаем кнопку регистрации.
Вот здесь и кроется первая часто встречаемая ошибка – телефон указывать необязательно, и многие его не вносят.
Между тем это неправильно: те кто номер не писал, в случае чего не смогут быстро восстановить доступ к кабинету или решить проблемы, появившиеся в процессе создания стандартной либо подтвержденной учетной записи.
В зависимости от уровня верификации открывается доступ ко многим дополнительным и крайне необходимым функциям системы. В частности, самый низкий, упрощенный (как по большому счету и стандартный) статус позволяет максимум:
- внести оплату за коммунальные услуги;
- записаться на прием к доктору;
- просматривать общие сведения.
Только подтвержденный аккаунт дает возможность в полной мере использовать весь инструментарий портала.
После завершения первого этапа на почту приходит письмо со ссылкой подтверждения. По ней переходят вновь на сайт.
Затем останется придумать пароль. Обязательно используйте сложную комбинацию, состоящую из цифр и букв. Сохраните его где-нибудь на листочке, чтобы не забыть.
Подтверждение учетной записи
Целесообразно это сделать сразу же после первичной регистрации, не откладывая дело в долгий ящик. Для этого непосредственно в профиле вводят:
- СНИЛС;
- паспортные данные.
Затем необходимо подождать, пока не завершится проверка их через ПФР и другие госучреждения. Когда это произойдет, останется только подтвердить личность. Тут есть несколько вариантов:
- обратиться в обслуживающий центр;
- затребовать код верификации на почтовый адрес;
- использовать электронную подпись или УЭК.
Если СНИЛС не принимает система
Важный момент: четко проверьте, все ли данные вы внесли правильно. Если никакой ошибки не обнаружено, то немедленно обращайтесь за помощью к сотрудникам техподдержки. Специальная форма имеется на самом сайте. Именно в их функции входит выяснение причин образовавшегося сбоя. Следует в письме очень подробно описать суть проблемы, поскольку от этого напрямую зависит оперативность ее устранения.
По какой причине СНИЛС не проходит проверку? В целом факторов здесь несколько. Чаще всего так случается, если используемая база данных длительное время не обновлялась, соответственно, система не в состоянии провести надлежащую верификацию. Также нередко происходят сбои, о которых мы писали в начале статьи. В отдельные периоды сайт из-за критической загрузки просто не в состоянии сверить информацию. Здесь самое правильное решение – подождать несколько часов или попытаться зайти на следующий день.
Как вариант, ошибка была допущена при вводе данных непосредственно в Пенсионном фонде. Чтобы выяснить это, потребуется лично прийти в организацию с паспортом и карточкой СНИЛС. Специалисты сличат информацию и при обнаружении неточностей сделают соответствующие изменения.
Как происходит проверка СНИЛС
Здесь задействуется особый алгоритм. Как известно, номер состоит из 11 цифр (пробелы учитывать не стоит). Его формат выглядит следующим образом: XXX-XXX-XXX YY. При этом последние две позиции являются контрольным числом, которое и используется для верификации. Выводится оно следующим образом:
- каждая цифра умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть первая – на 9, вторая – на 8 и так далее;
- результат суммируется;
- если получилось число меньше 100, то оно и будет контрольным.
Когда же итог оказывается равен 100 либо 101, используют контрольное значение 00. В ситуации, если в сумме число больше, его делят на 101 и так определяют последние две цифры номера.
Как нетрудно убедиться, алгоритм достаточно сложный и потому в итоге нередко сбоит.
Портал «Госуслуги» регулярно совершенствуется, прибавляя в функционале и удобстве пользования сайтом. Благодаря простому интерфейсу и богатому функционалу ресурс пользуется большой популярностью. Несомненно, портал государственных услуг может оказаться весьма полезным. Впрочем, находятся и такие, кто спустя некоторое время пользования ресурсом находит его бесполезным и задумывается над тем, как удалить учетную запись в госуслугах. Разумеется, при желании Вы можете удалить .
С одной стороны можно посоветовать просто забыть об учетной записи и не пользоваться ей. Однако это не правильный подход и если Вы точно не планируете больше пользоваться порталом «Госуслуги» учетную запись следует удалить. Это особенно актуально в том случае, если Вы уже успели . Удалив учетную запись Вы исключите вероятность того, что ваши персональные данные попадут в распоряжение мошенников.
- Важно
Для удаления учетной записи необходимо иметь доступ к личному кабинету. Если войти в профиль не представляется возможным, обратитесь в службу поддержки.
Удаление учетной записи на портале «Госуслуги»
Перед тем, как удалить учетную запись в госуслугах еще раз подумайте, действительно ли в этом есть необходимость. Вы должны понимать, что восстановить свою учетную запись не получится . Конечно же, при необходимости Вы сможете создать новую учетную запись на тот же номер телефона и адрес электронной почты, однако все персональные данные, сохранённые в вашей предыдущей учетной записи восстановлены не будут. Кроме того, при многократном удалении и восстановлении учетной записи в определенный момент Вам могут попросту отказать в регистрации . Если же вопрос с удалением аккаунта на уже решён, то воспользуйтесь приведенной ниже инструкцией.
Чтобы удалить учетную запись в госуслугах выполните следующие действия:
- Выполните вход в личный кабинет портала «Госуслуги»;
- Перейдите во вкладку «Настройки учетной записи»;
- Нажмите на ссылку «Удалить учетную запись»;
- Введите пароль и нажмите «Удалить».
После выполнения приведенных выше действий на экране появится уведомление об успешном удалении учетной записи и произойдет автоматический выход из системы. На этом все, учетная запись безвозвратно удалена. Также уведомление об удалении профиля придёт на вашу электронную почту, которая была указана при регистрации.
Как Вы заметили, удаление учетной записи осуществляется непосредственно из личного кабинета. Между тем, бывают ситуации, когда пользователь не имеет доступа к своей учетной записи. Вы можете без труда , если в вашем распоряжении есть номер телефона, который был указан при регистрации. Если же у вас нет доступа к этому номеру телефона, то для удаления учетной записи позвоните в службу поддержки и объясните сложившуюся ситуацию. Также Вы можете лично обратиться в ближайший центр обслуживания и попросить удалить вашу учетную запись в госуслугах .
В завершение хотелось бы добавить, что пользователь не может иметь одновременно две и более подтвержденных учетных записи на портале «Госуслуги». Если Вы когда-то зарегистрировались на сайте государственных услуг, указали свои персональные данные и СНИЛС, то подтвердить новую учетную запись у Вас не получится. После проверки Вам сообщат, что указанный Вами номер СНИЛС уже используется в другой учетной записи. Данная проблема актуальна для тех, кто сменил номер и именно по этой причине создал новую учетную запись на портале «Госуслуги». Разумеется, из-за отсутствия старого номера телефона у Вас не получится удалить учетную запись, а значит, не получится подтвердить новую . Единственным решением в данном случае является обращение в ближайший центр обслуживания (МФЦ) или звонок в службу поддержки.
Решение о регистрации на портале Государственных услуг и удаление учётной записи индивидуально принимается каждым пользователем. Механизм данных процедур достаточно прост. Это позволяет провести операции самостоятельно, без посторонней помощи. На сайте Госуслуг доступны инструменты, позволяющие настроить ресурс под свои нужды, обеспечить повышенный уровень безопасности, отредактировать личные данные или вовсе удалить свою страницу с портала. Для этого понадобится лишь ваше желание и доступ к сайту Государственных услуг посредством интернета.
Удаление учётной записи на портале Госуслуги
Приступая к удалению своих данных с сайта следует подумать, есть ли в этом необходимость. Возможности портала каждый день расширяются. Сегодня уже многие операции можно произвести, не выходя из дома. Однако могут быть объективные причины, по которым вы решите удалить свой аккаунт. Если вы вдруг передумаете и решите восстановить свою страницу, то придётся по новой регистрироваться и вносить все данные, что займёт определённое время.
Возможные причины удаления учётной записи на портале Госуслуги
На самом деле у вас может быть любая причина для этого и вы вправе самостоятельно решать сохранить или стереть свои данные.
Как удалить учётную запись на портале Госуслуги: пошаговая инструкция
Что делать, если не удалось удалить учётную запись с первого раза?
Во время процесса удаления своей страницы может произойти какой-либо сбой: пропало соединение с интернетом, сайт стал недоступен, просто что-то пошло не так. В этом случае необходимо повторить процедуру с самого начала, когда связь будет восстановлена.
Что происходит с аккаунтом и личными данными пользователя портала Госуслуги при удалении учётной записью?
Удалив свой аккаунт с Госуслуг вы полностью стираете всю информацию о себе. Восстановить учётную запись не удастся. Но можно вновь зарегистрироваться.
Возможность и способы создания новой учётной записи на портале Госуслуги
Понадобится пройти обычную процедуру регистрации на портале, вновь внести всю информацию о себе и пройти процедуру подтверждения. После этого можно полноценно пользоваться услугами. Множественные повторные регистрации могут привести к блокировке аккаунта.
Как удалить учетную запись в «Госуслугах»? Это актуальный вопрос, который может возникнуть, хотя пользоваться порталом очень удобно. Иногда приходиться отказаться от использования сайта «Госуслуги», например, если человек уезжает из РФ, планирует завести новый аккаунт, имеет лишнюю, неподтвержденную или старую учетку и по другим личным причинам. И вот тогда граждан начинает интересовать вопрос, как же удалить запись. Кстати, СНИЛС для этого не понадобится.
Инструкция по удалению учетной записи
Инструкция по удалению учетной записи не сложна в выполнении, но требует внимания. Сначала вам нужно пройти авторизацию и посетить личный кабинет на госуслуги.ру. После этого кликните по собственному ФИО (вверху с правой стороны). Откроется выпадающий список, где следует выбрать «Личный кабинет». Далее кликните по «Персональная информация». Зачастую переход на эту страницу выполняется по умолчанию, но иногда могут быть проблемы.
Помимо этого, уведомление о том, что учетная запись на портале «Госуслуги» была удалена, придет и на почту. Это важно, если удаление было произведено не вами, а злоумышленниками. Подобные случаи редки, но все же встречаются. В последнем случае следует написать администрации с просьбой восстановить аккаунт.
Стоит знать, что после удаления учетки вход на сайт под привычными логином и паролем будет невозможен. Но при необходимости всегда можно создать новую учетную запись, чтобы пользоваться всем функционалом портала. Но это значит, что регистрацию придется пройти с нуля.
Как удалить учетку со старой версии «Госуслуг»?
Как удалить учетку со старой версии «Госуслуг»? Эта процедура несложна. Она будет актуальна для тех пользователей, кто отказался переходить на новый интерфейс и до сих пор пользуется порталом со старым дизайном.
Эта процедура более упрощенная. Сначала нужно посетить личный кабинет, кликнуть по пункту с именем и фамилией для перехода на страницу с данными. Далее следует щелкнуть по «Общие данные», затем вновь выбрать «Общие данные». После этого автоматически откроется страница, где нужно будет кликнуть по «Перейти к редактированию» (ориентируйтесь по фото).
Помните! В обоих случаях удаления аккаунт восстановить не удастся. Можно будет создать новую учетку (причем на тот же номер и ту же электронную почту), но вот данные восстановлены не будут. Это происходит из-за того, что при регистрации данные вносятся в Единую идентификационную и аутентификационную систему. При удалении данные из нее удаляются и делается пометка об этом. Учитывайте, что при значительном количестве удалений в регистрации на один и тот же номер телефона (или email) могут попросту отказать.
Перед удалением проанализируйте еще раз информацию о том, действительно ли нужно удалять учетную запись. Даже если вы длительное время не будете пользоваться порталом, учетка не удалится и не заблокируется. Возможно, удаление не понадобится вовсе.
Вот и все, удаление завершено. Теперь можно создать новую учетную запись, если в этом есть необходимость. Кстати, пользоваться порталом можно и с телефона посредством мобильной версии или специального приложения. Это упрощает процесс работы с порталом, делает его более удобным для пользователей.
