Клавиатура компьютера клавиши не работают. Не работает клавиатура на компьютере: что делать, причины
Здравствуйте.
Клавиатура ноутбука перестает работать так же часто, как и клавиатура обычного стационарного компьютера. Правда, если клавиатуру обычного ПК легко и быстро можно отсоединить и подключить новую (хотя бы для проверки), то с ноутбуком несколько сложнее…
Вообще, причин, по которым не работает клавиатура на ноутбуке достаточно много. В этой небольшой статье я хочу разобрать самые распространенные.
1. Установка неисправности…
Если клавиатура перестала работать внезапно, без каких либо серьезных причин (например, падение устройства) - то первое, что я рекомендую сделать - это проверить, «полностью ли она не работает» или только в Windows?
Дело в том, что некоторые вирусы и особенно драйвера (например, на Bluetooth) при сбое могут привести к отключению тачпада и клавиатуры. Самый быстрый способ это проверить - зайти в BIOS.
Как войти в BIOS (клавиши входа) -
Если вы вошли в BIOS и клавиши там работают - то скорее всего причина неисправности в Windows. В этом случае можно попробовать загрузиться в безопасном режиме (или с помощью ) и проверить, работает ли клавиатура. Если работает - причина в Windows 99,99%! В этом случае, одним из самых простых вариантов решения проблемы - это переустановка Windows (либо поиск сбойного драйвера, можно узнать в диспетчере устройств ).
Диспетчер Устройств: отсутствуют драйвера.
Если в BIOS вы не вошли - клавиатура не работает полностью и дело тут не в драйверах или сбое Windows. В этом случае рекомендую попробовать подключить к USB порту мышку и клавиатуру и посмотреть на их работоспособность. Если они так же не будут работать - проблема может быть в сгоревшем чипе на мат. плате (без сервисного центра уже не обойтись).
2. Проблема с драйверами.
Как уже сказал выше - очень популярная причина отказа клавиатуры. Возникает в большинстве случаев из-за драйверов на USB и Bluetooth. Чтобы решить ее: можно откатить систему (восстановить), если есть контрольные точки восстановления; удалить сбойные драйвера; переустановить Windows.
1. Восстановление системы
Переходите в панель управления и запускаете восстановление (в Windows 8/7: Панель управления\Все элементы панели управления\Восстановление ).
2. Удаление/установка драйверов
Об этом у меня на блоге есть несколько неплохих статей. Приведу здесь ссылки на них. В общем случае нужно: удалить полностью сбойные драйвера, а затем скачать драйвера с официального сайта производителя устройства.
3. Переустановка Windows
Переустановка Windows 7 вместо Windows 8:
3. В порядке ли аккумулятор…
Дело в том, что некоторые модели ноутбуков из-за специфической конструкции, могут не совсем корректно работать с аккумулятором. Т.е. если он подключен к ноутбуку и разряжен (или просто не работает) - то клавиатура может перестать работать. Это легко проверить, если отключить аккумулятор от ноутбука и подключить его к сети.
Ноутбук: вид снизу (зеленая стрелка указывает на место под аккумулятор).
4. В порядке ли шлейф…
Если тачпад на ноутбуке работает, подключаемая клавиатура и мышка к USB так же работают - возможно дело в шлейфе: он мог просто отойти (либо из-за не плотного контакта, либо при перемещении устройства). Так же шлейф от клавиатуры мог быть неправильно присоединен, если вы недавно снимали клавиатуру (например, при чистке ноутбука, да и вообще при разборке устройства).
Так же не исключен и перелом (перегиб) шлейфа (это может быть из-за неудачной конструкции ноутбука.
Клавиатура ноутбука: шлейф для подключения к устройству.
Важно! Чтобы снять* клавиатуру с ноутбука, обратите внимание на ее контур: сверху и снизу (иногда и с левой и правой) сторон будут небольшие защелки. Их удобно поддеть обычный отверткой, а затем аккуратно снять клавиатуру. Действовать нужно не торопясь, шлейф в некоторых моделях достаточно тонкий и повредить его - дело очень простое. Если до этого никогда не разбирали свой ноутбук - наверное, стоит обратиться в сервисный центр.
* Кстати, в некоторых моделях ноутбуков - снять клавиатуру не так просто, нужно предварительно открутить дополнительное крепление.
5. Если не работает несколько клавиш
При попадании пыли (или мелких частиц, крошек) под клавиши - они могут перестать срабатывать. Довольно частая причина неработоспособности отдельных клавиш на клавиатуре. Борьба с этой напастью простая: производить чистку от пыли и не брать устройство на кухню (как многие это любят делать…).
6. Залитая клавиатура
Если на поверхность клавиатуры пролить жидкость содержащую сахар или соль (например чай или лимонад, сок) - то начнется процесс коррозии. Кстати, из-за этого может выйти из строя не только клавиатура, но и материнская плата и др. устройства ноутбука.
Действия при залитии:
- Отключить от питания полностью и как можно быстрее (вынуть аккумулятор из корпуса устройства, отключить блок питания);
- Перевернуть устройство: чтобы жидкость вся вытекла;
- Не включать устройство до полной просушки (обычно 1-2 суток).
- Желательно показать устройство в сервисном центре. Дело в том, что если даже устройство и будет работать после включения, не исключен процесс коррозии, который мог начаться. И в скором времени, ноутбук может выйти из строя (тем более, если были пролиты «агрессивные» жидкости: кофе или чай с сахаром, кока-колы, пепси, соки и т.д.).
6. Временные меры
На мой взгляд есть 2 действенных способа временного решения проблемы.
1) Подключение дополнительной клавиатуры к USB порту (если, конечно, они работают).
2) Включение экранной клавиатуры (особенно выручит, если у вас не работает 1-2 клавиши, которые время от времени нужно нажимать).
Как включить экранную клавиатуру? Перейдите в «Панель управления\Специальные возможности\Специальные возможности «, затем включите ее.
Всего хорошего!
Клавиатура – основный способ ввода информации в компьютер. Поэтому, без рабочей клавиатуры пользоваться компьютером практически невозможно. Сейчас мы рассмотрим основные причины почему клавиатура на компьютере может не работать и расскажем, как это исправить.
Причина № 1. Проблемы с подключением.
Если у вас на компьютере не работает клавиатура, то первое, что нужно проверить, это ее подключение. Вы могли зацепить провод и частично или полностью отключить ее от компьютера. Чтобы проверить этот вариант отключите клавиатуру, подключите ее заново и проверьте как она работает.
Большинство современных клавиатур подключаются с помощью , но если у вас недорогая или старая клавиатура, то она может подключаться при помощи PS/2. В этом случае убедитесь, что клавиатура подключена к фиолетовому PS/2 разъему, а сам разъем на стороне клавиатуры не поврежден. Дело в том, что этот разъем состоит из нескольких довольно тонких контактов и если они будут загнуты, то клавиатура работать не будет.
Также нужно осмотреть сам провод, который идет от клавиатуры к компьютеру. Его могли повредить домашние животные либо он мог просто перетереться.
Причина № 2. Разрядились батарейки.
Если у вас не работает беспроводная клавиатура, то обязательно нужно проверить ее батарейки. Для этого просто замените батарейки на новые и проверьте работу клавиатуры.
Также нужно проверить, подключен ли к USB разъему приемник, который должен получать сигнал от клавиатуры.
Причина № 3. Выключен Num Lock.
Если основная часть клавиатуры работает, а кнопки на дополнительной цифровой клавиатуре нет, то вам нужно включить Num Lock. Для этого просто нажмите на клавишу Num Lock, которая находится над цифровой клавиатурой, после чего проверьте как работают цифровые клавиши.
После нажатия Num Lock над цифровой клавиатурой должна загореться лампочка, сигнализирующая о том, что Num Lock включен. При этом цифровая клавиатура должна заработать.
Причина № 4. Проблемы с драйверами.
В некоторых случаях, часть USB портов может не работать без установки для материнкой платы. Поэтому, если вы подключили клавиатуру, а она не работает, то попробуйте просто воткнуть кабель в другой USB разъем и проверить еще раз. Если с другим USB разъемом клавиатура заработает, то скорее всего, у вас не установлены драйверы для материнкой платы. Зайдите на сайт производителя платы, скачайте нужный драйвер и установите его.
Кроме этого, драйверы могут требоваться и самой клавиатуре. Если у вас простая клавиатура, то она должна работать и без драйверов. Но, современные клавиатуры для геймеров часто требуют установки драйверов. В этом случае нужно зайти на сайт производителя клавиатуры, скачать подходящий драйвер и установить его на компьютер.
Причина № 5. Клавиатура вышла из строя.
Поломка клавиатуры – достаточно редкое явление. Обычно старых клавиатурах перестают работать отдельные клавиши, из-за чего их меняют раньше, чем они полностью сломаются.
Тем не менее, исключать такой вариант нельзя. Если вы проверили все вышеописанное, но клавиатура все равно не работает, то вам нужно проверить ее с другим компьютером. Возможно, она просто неисправна.
Инструкция
При подключении клавиатуры типа PS/2: воткните кабель от клавиатуры в разъем соответствующего цвета, расположенный на задней панели системного блока, перезагрузите компьютер.
При подключении USB клавиатуры необходимо активировать поддержку USB в Bios. Зайдите в Биос с помощью нажатия клавиши "Delete" при запуске компьютера. Найдите настройки USB Controller и отметьте в настройках значение "Enabled" (разрешить). Сохраните внесенные изменения посредством нажатия клавиши F10 или "У". Выйдите из системы Bios, нажав F10 или "У". Перезагрузите компьютер.
Если применение вышеперечисленных инструкций не привело к положительному результату, проделайте следующее: кликните правой кнопкой мышки по ярлыку «Мой компьютер», найдите пункт «Управление». Выберете категорию «Диспетчер устройств», найдите в списке устройств клавиатуру и кликните по надписи правой кнопкой мышки. Выберете пункт «удалить», переподключите клавиатуру. Выберите задание «обновить конфигурацию оборудования» в разделе «Действие» диспетчера устройств. Также можно проверить раздел «Контроллеры USB» (USB Controller) на наличие ошибок, выбрав в меню диспетчера устройств функции «лечение».
Кроме сложных причин того, что Windows не видит клавиатуры могут быть и совсем незначительные: передавливание провода клавиатуры или наличие производственного брака.
Обратите внимание
При исправной работе самой клавиатуры, но неисправному функционированию клавиш мультимедиа, стоит установить драйвера с установочного диска, который должен идти в комплекте с клавиатурой. Если же такого диска не имеется, скачайте установочные мультимедийные файлы с помощью интернета, руководствуясь фирмой производителем данного периферийного устройства и номером его модели.
Многие пользователи сталкивались с проблемой неработоспособности USB-портов компьютера. В некоторых случаях эта проблема устраняется путем обычной перезагрузки системы. Но зачастую она носит более серьезный характер и может иметь различные причины возникновения.
Одной из распространенных причин является сбой в BIOS. Чтобы устранить проблему, перезагрузите компьютер, в самом начале его загрузки нажмите клавишу Delete для входа в настройки BIOS. В зависимости от его версии может потребоваться нажатие и другой кнопки, наиболее распространенными альтернативными вариантами являются F1 и F10. Если ни один из них не приводит к нужному результату, ознакомьтесь с инструкцией материнской платы. Далее зайдите в раздел Advanced и проверьте значение пункта USB Controller. Если стоит Enabled – причина неработоспособности USB не в ошибке BIOS, если стоит другое значение – выставьте Enabled и сохраните изменения.
Другая распространенная причина заключается в неправильной работе драйверов USB. Это может случиться в результате каких-либо системных ошибок или сбоев. Запустите диспетчер устройств. Для этого выберите «Пуск» –> «Панель управления» –> «Диспетчер устройств», либо кликните правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» на рабочем столе, в списке выберите «Управление», а затем «Диспетчер устройств».
Найдите раздел «Контроллеры USB» и кликните по нему. Если напротив одного из пунктов находится желтый значок со знаком вопроса, обновите соответствующий драйвер. Для этого кликните правой кнопкой мыши по неисправному пункту и выберите «Обновить драйверы».
Если автоматическое обновление по каким-либо причинам не удалось, установите драйвер вручную. Для этого откройте официальный сайт производителя материнской платы и скачайте для нее последнюю версию драйвера, после чего установите.
Еще одной причиной неправильной работы USB-портов является выключенная служба Plug&Play. Чтобы ее запустить, выберите «Пуск» –> «Панель управления» –> «Администрирование» –> «Службы». В появившемся списке найдите пункт Plug&Play. Если в столбце «Состояние» установлено значение, отличное от «Работает», установите его.
Если ни один из указанных способов не помогает, существует большая вероятность того, что USB-порты сгорели. В этом случае отвезите системный блок на проверку в один из сервисных центров.
Безусловно, это не самая распространенная ситуация, но все же временами бывает: пользователь включает компьютер, загрузка выполняется успешно, и тут обнаруживается, что клавиатура не работает.
Более того – совершенно непонятно, почему это случилось и как теперь выходить из ситуации. Может быть, нужно вызывать специалиста или, хуже того, форматировать диск и переустанавливать Виндоуз? Не спешите паниковать, скорее всего, вы справитесь и собственными силами.
Самая простая и распространенная причина отказа клавиатуры, которая устраняется буквально за пару секунд – штекер PS/2 по какой-то случайности выпал из гнезда. Возможно, случайность такого рода имеет четыре лапы, хвост и веселый нрав.
Может быть, шнур клавиатуры был выдернут во время уборки. Одним словом, первое, что нужно сделать – проверить положение штекера в гнезде, вынуть и вставить его обратно, после чего, если ситуация осталась неизменной, перезагрузить компьютер.
Впрочем, не стоит исключать и другие случаи – например, атаку вируса. Запустить антивирусную проверку можно с помощью кликов мышью. Если она ничего не обнаружила – значит, проблема более серьезна – либо сгорел порт подключения клавиатуры, либо сама клавиатура пришла в неисправность.
Хотя и крайне редко, но такое все же иногда происходит. Проверить это предположение можно, подсоединив другую, заведомо исправную клавиатуру. Если и это не помогло — тут уж выбора нет, следующим шагом будет тестирование с помощью профессионального оборудования.
Слов нет, беспроводная клавиатура – удобное изобретение, но у нее есть один общий для всех беспроводных гаджетов недостаток: ее нужно заряжать. Если вы забыли вовремя зарядить свою клавиатуру – нет ничего удивительного в том, что она отказывается работать.
Новая, еще не работавшая беспроводная клавиатура требует установки своего драйвера. Обычно компьютер сам находит нужный драйвер в памяти, либо к устройству в комплекте идет диск драйвера.
Но иногда в автоматическом режиме драйвер не устанавливается, и тогда приходится выполнять поиск и установку вручную.
Это же делается и в случае, если драйвер по каким-то причинам был удален – «слетел», как говорят специалисты.
USB-клавиатура отличается от обычной только разъемом для подключения – нетрудно догадаться, что это USB-разъем. Поэтому алгоритм проверки примерно тот же, что и для клавиатуры с разъемом PS/2:
— проверка надежности контакта;
— антивирусная проверка;
— подключение исправной клавиатуры;
— тестирование с помощью специального оборудования.
Впрочем, возможен еще один вариант — изменение настроек BIOS. Чтобы зайти в BIOS, нужно запустить загрузку и нажать соответствующую клавишу, чаще всего это Del или F6, и найти вкладку, в которой отображаются устройства ввода-вывода.
Напротив пункта «USB Controller» выставить состояние «Enabled», затем перейти к пункту «USB Keyboard Setup» и тоже выставить напротив него «Enabled», т.е. включено. После этого выйдите из BIOS, не забыв подтвердить сохранение внесенных изменений.
Цифровая клавиатура расположена справа от основной. Она имеется не на всех типах клавиатуры и большинством пользователей практически не используется.
Если она у вас все-таки имеется, и вдруг возникла необходимость ее включить, нужно просто нажать кнопку «Num Lock», которая обычно расположена в верхнем ряду цифровой клавиатуры.
Отказ половины клавиш наиболее характерен для так называемой мультимедийной клавиатуры, на которой мультимедийные регулировки (звук, яркость, цветопередача и т.д.) реализованы в виде кнопочного управления.
Эта мультимедийная часть иногда отказывает после загрузки вследствие отключения службы коммутации мультимедийных клавиш. Причиной может стать всплеск напряжения в сети питания, аппаратный сбой и другие нарушения работы компьютера.
Устраняется эта неполадка очень легко. Нужно:
— зайти в меню «Пуск»;
— выбрать «Панель управления»;
— выбрать «Система и безопасность»;
— выбрать «Администрирование»;
— выбрать «Службы»;
— выбрать «Доступ к HID-устройствам» и кликнуть правой кнопкой мышки;
— в выпавшем меню выбрать «Свойства»;
— выбрать вкладку «Общие» и кликнуть на кнопку «Запустить».
Для того, чтобы устранить возможность отключений службы в будущем, далее следует:
— выбрать вкладку «Восстановление»;
— найти строчку «Последующие сбои»;
— кликнуть кнопку «Перезапуск службы»;
— кликнуть «Применить» и «ОК».
После этого в случае сбоя мультимедийные кнопки будут запускаться автоматически.
Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой, что у них не работает часть клавиатуры на ноутбуке. В принципе, бывает, что не работает сразу вся клавиатура, но тогда, скорее всего, ее просто нужно заменить. А вот если перестает функционировать лишь часть кнопок, все несколько сложнее.
Мы рассмотрим все, что только можно сделать в этом случае самостоятельно, без привлечения специалистов.
Простые способы решения проблемы
Не всегда для того чтобы восстановить работоспособность части клавиатуры, необходимо делать что-то сложное. Нередко проблема решается достаточно просто. Поэтому с самого начала сделайте вот что:
1.Попробуйте нажать на клавиши Fn и Num Lock. Вполне возможно, что нажатие одной из них заблокировало некоторые кнопки на клавиатуре.
2. Зажмите Fn и нажмите Num Lock, после чего отпустите обе кнопки. В некоторых случаях такой простой способ позволяет запустить полноценную работу клавиатуры.
3. Возьмите кисточку и пройдитесь ею по всем кнопкам. Вполне возможно, под одной из кнопок накопилась какая-то пыль. Если возможно, возьмите также пылесос. В интернете можно найти специальные пылесосы для клавиатуры небольшого размера.
Пылесос для клавиатуры
4. Перезагрузите компьютер. В некоторых случаях в системе может быть какой-то незначительный баг, который не дает работать определенным кнопкам.
В большинстве случаев проблема окажется незначительной, и исправить ее можно будет с помощью одного из этих действий. Если же ничего не получается, переходите к следующему шагу.
Исправляем программный сбой
Вполне возможно, что проблема в неправильной работе каких-то программ или служб. Чтобы проверить такой вариант и исправить проблему, необходимо сделать следующее:
1. Загрузиться из-под безопасного режима без драйверов. Для этого перезагрузите компьютер и сразу же начните нажимать кнопку F8. Среди вариантов загрузки выберете «Безопасный режим».
Примечание: В зависимости от конфигурации системы кнопка для выбора режима загрузки может отличаться. Поэтому попробуйте использовать все кнопки от F1 до F12, если нажатие F8 не поможет. В результате должно появиться примерно такое окно, как показано на рисунке 2.
Варианты выбора режима загрузки системы
2. Попробуйте создать какой-то документ и воспользоваться всеми кнопками с клавиатуры. Проверять нужно не только те кнопки, которые раньше отказывались работать, но и все остальные! Если дело действительно в программном сбое, набор неработающих клавиш может меняться при каждом новом запуске.
Так вот, если все кнопки работают хорошо, значит, проблема действительно в операционной системе. Наиболее вероятное решение проблемы кроется в обновлении драйверов. Лучше всего сделать это стандартным способом:
- откройте меню «Пуск» (Windows), затем «Панель управления», найдите там «Диспетчер устройств»;
Диспетчер устройств в панели управления
- откройте пункт «Клавиатуры»;
- обычно там лишь одна клавиатура, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберете пункт «Обновить драйверы…» (если там несколько клавиатур, что очень маловероятно, сделайте то же самое со всеми);
- выберете пункт «Автоматический поиск…»;
- дождитесь, пока драйверы будут найдены в интернете, их установка произойдет в автоматическом режиме.
Обновление драйверов стандартным способом Windows
А также можно скачать и установить программу DriverPack Solution. Она позволяет сканировать весь компьютер на наличие последних доступных драйверов. Если у клавиатуры будут неправильные (грубо говоря «поломанные») или неактуальные драйвера, вы легко сможете их обносить. Использование этой программы выглядит следующим образом:
- скачайте программу (вот ссылка);
- установите ее и запустите;
- произойдет автоматическое сканирование, после которого просто нажмите на кнопку «Обновить все».
Окно DriverPack Solution
Просканируйте систему своим антивирусом и удалите все обнаруженные вирусы. А также для этого можно воспользоваться специальными утилитами, такими как Kaspersky Virus Removal Tool или Malwarebytes Anti-Malware Free.
Если обновление и сканирование драйверов не помогает, попробуйте откатить систему до того момента, когда все работало хорошо.
Для этого нужно сделать вот что:
- открыть меню «Пуск», затем «Все программы», «Стандартные»;
- после этого зайти в раздел «Служебные» и нажать на пункт «Восстановление системы»;
Пункт «Восстановление системы» в меню «Пуск»
- в открывшемся окне нажмите «Далее»;
- дальше выберете желаемую точку восстановления, а они здесь отсортированы по датам и времени (выбирать нужно ту, которая наиболее точно соответствует времени, когда все было хорошо);
Выбор точки восстановления для отката системы
- нажмите «Далее» и затем «Готово».
В принципе, переустановить драйвера и откатить систему можно и в тех случаях, когда в безопасном режиме клавиатура тоже работает неправильно. Но в таком случае вероятность того, что это поможет, очень мала. Скорее всего, проблема уже механическая, а не программная и решать ее нужно физическим вмешательством в устройство компьютера.
Исправляем физический сбой
В этом случае придется разбирать клавиатуру и поэтапно смотреть, что же там могло выйти из строя. Для этого выполните следующие действия (очень важно придерживаться именно такого порядка, в котором все действия будут перечисляться дальше):
1. Выключите ноутбук и выньте из него батарею.
2. Возьмите плоскую отвертку и аккуратно отодвиньте все защелки пластины, на которой держится клавиатура. Если вы не видите на своем ноутбуке никаких защелок, следует взять в руки инструкцию и прочитать, что там пишется об устройстве клавиатуры и о том, как она извлекается. В любом случае, какие-то механизмы крепления присутствовать должны.
Процесс вскрытия защелок пластины клавиатуры
Пластина клавиатуры крепится к самому ноутбуку с помощью шлейфа. Вы сразу же его увидите.
3. Так вот, если на нем будут явные повреждения, шлейф нужно просто вынуть и заменить новым. Для этого возьмите старый шлейф, пойдите в ближайший магазин электроники и купите такой же.
Шлейф клавиатуры
4. Если шлейф не поврежден, его все равно необходимо снять. Шлейф при этом брать за проводники нельзя ни в коем случае! Браться можно только за те пластиковые части, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рисунке 10 показаны те части, за которые можно браться и те, за которые браться нельзя. Правда, в клавиатурах обычно используются несколько другие шлейфы.
5. Там же, под пластиной клавиатуры вы сможете найти микроконтроллер. Его необходимо просушить и попытаться вытянуть пыль с помощью пылесоса.
Объяснить, как найти этот самый микроконтроллер, достаточно сложно. Если сказать просто - это именно то устройство, к которому крепится шлейф. На всякий случай при снятии клавиатуры пройдитесь по всем контроллерам, которые увидите. Самостоятельно без особых знаний больше ничего сделать не получится. Опять же, если на микроконтроллере вы увидите явные повреждения, лучше заменить его.
Ноутбук со снятой клавиатурой
6. Если со шлейфом все хорошо, придется отсоединять клавиши и чистить их. Обычно кнопку можно изъять стандартным способом – поддеть той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если увидите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.
Процесс изъятия кнопок из клавиатуры
7. Попробуйте снова воспользоваться клавиатурой.
Если проблема не исчезла, уберите все кнопки и снимите алюминиевую пластину, которая находится под ними. Обычно у нее тоже есть специальные крепления, которые снимаются довольно легко. А вот под ней скрыта полиэтиленовая плата с нарисованными дорожками.
Осмотрите и ее на предмет явных повреждений – если есть, существует два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае, пройдитесь по плате пылесосом.
Чтобы проверить целостность дорожек, воспользуйтесь тестером.
Проверка целостности дорожек на плате клавиатуры тестером
Чтобы нарисовать дорожки, воспользуйтесь набором для ремонта нитей обогрева задних стекол автомобиля (так и называется).
Если ничего не помогает, лучше всего сдать компьютер в ремонт.
На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.
Не работает часть клавиатуры на ноутбуке: что делать и как исправить - подробное руководство
