Ma beeline ry личный кабинет. Личный кабинет Билайн: вход в ЛК Beeline

Личный кабинет – удобный онлайн сервис, открывающий абонентам доступ к настройкам и получению различного рода сведений о счёте, звонках и прочих услугах. Компания Билайн позаботилась о том, чтобы у абонентов не возникало сложностей во время работы в ЛК. Поэтому данный сервис имеет продуманную последовательную структуру и простую навигацию, интуитивно понятную любому пользователю.

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Если раньше для решения каких-то вопросов необходимо было подолгу дозваниваться в службу технической поддержки либо идти в отделение мобильного оператора, то сейчас достаточно зайти в личный кабинет прямо с мобильного. Теперь абоненты самостоятельно могут подключаться/отключаться к/от услуг, контролировать предоставляемые лимиты, изменять тарифные планы и выполнять прочие манипуляции.

Как войти в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Для того, чтобы войти в ЛК Билайн по номеру мобильного и пользоваться всеми возможностями сервиса, изначально следует пройти процедуру регистрации и авторизации.

Регистрация в личном кабинете

Для регистрации необходимо зайти на официальный сайт компании http://moskva.beeline.ru/customers/products/ и выполнить следующие манипуляции:

Для получения пароля также можно воспользоваться другим способом – набрать на телефоне комбинацию *110*9# и кликнуть на клавишу вызова. В этом случае тоже будет отправлено сообщение с указанием пароля вам в виде СМС.

Вход в личный кабинет при помощи аккаунта во Вконтакте или Facebook

Абоненты, зарегистрированные в Фейсбуке и ВКонтакте, также могут заходить в ЛК Билайн через свои странички.

В случае использования модема, для получения доступа к данному сервису необходимо перезвонить на номер 8 800 700-0611 и для идентификации сообщить данные паспорта.

Авторизация в ЛК с помощью номера телефона

Чтобы авторизироваться, необходимо зайти на соответствующую страничку сайта. Для этого нужно ввести в адресной строке https://my.beeline.ru/s/fbLogin.xhtml?ref=fb#_=_ . Далее необходимо ввести логин и пароль.

Для получения пароля следует набрать на своём мобильном следующую комбинацию *110*9# и кликнуть на клавишу вызова. В ответ будет отправлено SMS, в тексте которого будет указан пароль, который предназначен для разового использования в личном кабинете.

После введения пароля откроется страница абонентского кабинета.

Основные возможности личного кабинета

• Контролировать состояние счёта;
• Контролировать лимиты трафика;
• Получать информацию об используемом тарифе;
• Выбрать и активировать другой пакет;
• Подключать/отключать функции и услуги.

Удаление личного кабинета

ЛК Билайн не удаляется. Если вдруг абонент пожелает отказаться от услуг этого мобильного оператора, то он должен зайти в отделение сотовой связи и подать заявление о расторжении договора на сервисное обслуживание либо не посещать данный онлайн сервис.

Вход в «Мой Билайн» через мобильное приложение

У владельцев смартфонов и новых моделей мобильных телефонов, работающих на операционных системах Android, IOS либо Windows Mobile, есть возможность войти в кабинет посредством специально разработанного приложения "Мой Билайн ". После скачивания данного приложения абонентам открывается оперативный доступ к ЛК Билайн.

1. https://itunes.apple.com/ru/app/bilajn/id569251594?mt=8 – для IOS
2. https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.beeline.services – для Android
3. https://www.microsoft.com/ru-ru/store/apps/%D0%9C%D0%BE%D0%B9-%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/9nblggh0c1jk – для windows Mobile

Время от времени происходит обновление приложений. Если мобильный будет подключён к Интернету, то обновлённая версия приложения скачается в автоматическом режиме и установится на телефоне.

Вход в личный кабинет Билайн для Домашнего интернета

Для пользователей домашнего Интернета также предусмотрен доступ к работе в ЛК Билайн. Чтобы зайти на данный сервис, необходимо выполнить определённый набор действий:

• Зайти на страничку сайта https://moskva.beeline.ru/login/ ;
• Введите логин и пароль;
• Нажать на "Войти ".

Что делать если забыл пароль к Личному кабинету?

Для тех, кто позабыл пароль, предусмотрена возможность его восстановления. Для этого в форме входа в Личный кабинет нажмите ниже на ссылку "Как получить пароль? " и следуйте инструкции.

На следующей странице вам предложат ввести логин или номер телефона для восстановления пароля.

Вы также можете получить пароль по СМС, набрав *110*9#.

На мобильный номер, который укажете в форме, будет отправлена SMS с паролем доступа.

Нажимаете "Войти" и попадаете к форме ввода основного пароля, который будете использовать для входа в Личный кабинет Билайна:

Перейти в личный кабинет

Любой абонент оператора сотовой связи Билайн имеет возможность получать информацию о расходах, самостоятельно подключать и отключать услуги, пополнять баланс телефона, изменять свой тарифный план и выполнять много других операций не выходя из дома. Для этого совсем не обязательно звонить в техподдержку – практически все можно визуально отследить через интернет.

Личный кабинет абонента на официальном сайте компании дает возможность контролировать одновременно все свои номера, подключенные в рамках одного договора. Получить доступ к системе управления услугами и выполнить вход в кабинет можно с любого подключенного к интернету компьютера или мобильного устройства, перейдя по ссылке https://my.beeline.ru/ .

Для того, чтобы получить доступ, а затем войти в ЛК Билайн, достаточно отправить с телефона запрос * 110 * 9 # . Набрав данную команду на экране, нажмите клавишу вызова и ожидайте СМС оператора с новым временным паролем.

Войти в кабинет Билайн

Сразу после авторизации в кабинете вы сможете поменять временный пароль. Если в дальнейшем по какой-либо причине вы его потеряете или забудете, его несложно будет восстановить, отправив соответствующий запрос оператору.
Зайти с мобильного устройства в личный кабинет можно как через любой из браузеров, так и скачав приложение «Мой Билайн», доступное для телефонов под управлением iOS , Android или Windows . Если сим-карта Билайн уже установлена и мобильный интернет подключен, то вход в приложение будет произведен автоматически. Если же смартфон подключен к сети через Wi-Fi, то авторизацию пройти придется, но всего один раз – при первом открытии приложения.

Через приложение «Мой Билайн», равно как и на самом сайте, можно решить большинство вопросов:

1. проверить баланс;
2. пополнить счет;
3. просмотреть информацию о последних списаниях средств за услуги связи и по расходованию интернет-трафика;
4. узнать условия тарификации в путешествиях по миру и по России, а также свои возможности при нулевом балансе;
5. заказать подробную детализацию всех расходов с получением ее на свою электронную почту;
6. узнать информацию о своем тарифе и когда спишется абонентская плата;
7. сменить тариф;
8. увидеть остаток интернет-трафика, SMS и бесплатных минут разговора;
9. просмотреть список подключенных услуг с информацией об их стоимости;
10. подключить или отключить какую-либо опцию и услугу;
11. моментально получить консультацию оператора, воспользовавшись бесплатным чатом в любое время суток.

Вход в личный кабинет через интернет Билайн

Управление и контроль за услугой домашнего интернета в последние годы стали максимально комфортными для абонентов. При этом абсолютно не имеет значения способ подключения интернета: модем, проводное соединение или Wi-Fi роутер. Больше нет необходимости периодически посещать офис компании, поскольку практически любой вопрос можно решить через личный кабинет абонента.

Доступ к ЛК предоставляется вместе с активацией сим-карты для модема или другого устройства, через которое выполняется подключение.
Получить пароль доступа в ЛК для модема или мобильного интернета можно, отправив команду * 110 * 9 # . Чтобы зарегистрироваться, а затем войти в домашний интернет через личный кабинет выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу http://beeline.ru/login .
2. Справа от строки ввода пароля нажмите по ссылке «Как получить пароль?».
3. В окне выбора аккаунта, к которому нужно получить доступ, нажмите на кнопку «К домашнему».
4. Введите логин. В случае с модемом – это его номер. Нажмите на кнопку «Проверить логин». Пароль придет в смс на номер, указанный в договоре.
5. Закончите процедуру регистрации, введя в окне авторизации свой электронный адрес. На него придет письмо со ссылкой, перейдя по которой вы подтвердите свои персональные данные.

Если подключение проводное или через роутер, то вход выполняется сразу: пароль прописан в договоре, а его номер является логином.

Вход и контроль за всеми услугами через личный кабинет абсолютно бесплатны. Здесь вы сможете управлять тарифом, подключать дополнительные опции, увеличить трафик и скорость соединения. Периодически посещая данный сервис, вы всегда будете в курсе всех текущих событий и акций компании, которые дают возможность получить более выгодные условия по тарифам и аренде оборудования. При этом даже не придется идти в офис для внесения каких-либо изменений в договор – все происходит автоматически.

Регистрация в личном кабинете Билайн с компьютера

Для того, чтобы создать личный кабинет абонента на компьютере, потребуется пройти простую процедуру:

1. открыть в браузере страницу входа в «Мой Билайн» – http://beeline.ru/login ;
2. перейти по ссылке «Как получить пароль?», находящейся справа от строчки ввода пароля;
3. в открывшемся окне выбрать, для какого аккаунта нужно получить доступ;
4. указать логин (номер мобильного или лицевого счета) в открывшемся окне;
5. закончите процедуру регистрации, введя полученный пароль на странице авторизации.

Кроме того, зарегистрироваться по номеру телефона можно, отправив с него запрос * 110 * 9 # и введя на сайте полученный в SMS пароль от кабинета.

Как узнать и поменять пароль от личного кабинета

Нередко случается, что вы знаете свой логин, но не помните пароль, который указывали при регистрации. В этом случае узнать его через ЛК нельзя, можно только попытаться подобрать по памяти.

Если более 10 раз вы ошибетесь и укажете их неправильно, то, скорее всего, не выполните вход в течение 1 часа, и доступ будет заблокирован. Чтобы вновь войти в «Мой Билайн» после блокировки, следует запросить временный пароль.

Получить и восстановить пароль для личного кабинета можно двумя способами:

• в личном кабинете перейти по ссылке «Как получить пароль?» и отправить запрос, указав свой логин в соответствующей форме;
• отправить с телефона команду * 110 * 9 # .

При отправке запроса в качестве логина абонента сотовой связи указывается номер сотового.

Абонентам мобильной связи и тарифов «Все в одном» ответ с новым временным паролем придет в СМС. Если сим-карта используется в модеме или роутере и у вас возникнут трудности с прочтением входящих сообщений на экране компьютера, то можете временно переставить сим-карту в планшет или смартфон.

Если вы являетесь пользователем Домашнего интернета и ТВ Билайн, то логин для входа прописан в договоре на подключение услуг. Временный пароль придет на телефон и на указанную вами в договоре электронную почту.

В случае утраты индивидуального кода и самого договора запросить новый пароль через сайт не получится – остается только звонить в абонентскую службу на горячую линию по бесплатному номеру 8 800 700-80-00 . При общении с оператором будьте готовы предоставить о себе следующую информацию:

• на чье имя был зарегистрирован договор;
• паспортные данные;
• домашний адрес.

При смене пароля Домашнего интернета обязательно измените его в настройках роутера. Для этого следует набрать в строке ввода адреса вашего браузера 192.168.1.1 (если не удалось открыть страницу, то попробуйте ввести 192.168.10.1 или 192.168.0.1). При входе в интерфейс с настройками роутера в строчках логина и пароля пропишите admin.

Компания Билайн предоставляет своим клиентам возможность самостоятельно управлять своей мобильной связью с помощью Личного кабинета. Такой онлайн-сервис позволяет 24 часа в сутки иметь удобный доступ к настройкам, тарифам и услугам самостоятельно без посещения офиса продаж компании и звонка оператору службы поддержки. С его помощью можно например, поменять тарифный план, получить распечатку звонков и расходов, подключить или отключить дополнительные услуги и многое другое.

Оператор мобильной связи Билайн стремится максимально упростить систему самообслуживания и предоставляет доступ к личному кабинету всем своим абонентам без исключения. Для этого всего лишь необходимо зарегистрировать на сайте свой номер телефона.

Вход в личный кабинет возможен только после простой регистрации состоящей из нескольких этапов:

1 Этап. Перейдите на сайт Личного кабинета «Мой Билайн» и введите свой логин и пароль. Логином является ваш номер телефона Билайн. Для получения пароля наберите на своем телефоне USSD-запрос *110*9# вызов , после его отправки, в течение нескольких секунд временный пароль будет выслан вам SMS-сообщением.

Если вы хотите зарегистрироваться в личном кабинете с планшета, у которого нет возможности принимать SMS, то для входа нужно отключить Wi-Fi и зайти на сайт Билайн используя 3G/4G мобильный интернет. В этом случае вход будет выполнен автоматически, а имеющийся пароль будет сброшен. Вам останется только перейти в настройки и установить новый пароль.

Для получения доступа к личному кабинету с USB-модема или других устройств вы можете воспользоваться сервисом получения пароля. Перейдите на страницу восстановления пароля , введите свой номер телефона и нажмите кнопку «Отправить». Новый пароль будет выслан вам в виде SMS-сообщения.

Кроме этого, чтобы получить пароль для входа в личный кабинет вы можете обратиться в службу поддержки по горячей линии Билайн 0611 и 8-800-700-0611 , или в один из офисов обслуживания клиентов Билайн.

2 Этап. После входа по временному паролю вам будет предложено изменить его на свой, а также откорректировать (или ввести, если это ваш первый вход в кабинет) свой адрес электронной почты.

На главной странице личного кабинета вы увидите свой номер телефона, название тарифа и подключенные услуги, его основной баланс, состояние бонусных счетов и количество оставшихся пакетов бесплатных минут, смс и интернет-трафика (если они предусмотрены вашим тарифом). Здесь же вы можете увидеть статистику расходов за текущий месяц и заказать детализацию звонков и расходов.

После регистрации и входа рекомендуем откорректировать настройки своего кабинета:

• Прикрепите свои аккаунты в социальных сетях Фейсбук и Вконтакте для того чтобы в дальнейшем можно было входить в личный кабинет без пароля
• Добавьте дополнительные номера – своих родственников и близких, чтобы контролировать их расходы
• Добавьте номер домашнего телефона и номер договора домашнего интернета Билайн, если пользуетесь ими
• Настройте получение ежемесячной детализации и уведомлений о действиях с вашим номером

Если не удается войти в кабинет «Мой Билайн»

Существует несколько возможных вариантов когда, не удается авторизоваться в системе и войти в Личный кабинет Билайн. Наиболее распространенная проблема — несоответствие логина или пароля. В этом случае достаточно отправить с мобильного USSD-запрос *110*9# и система вышлет вам СМС-сообщение, содержащее новый временный пароль, по которым можно зайти в Личный кабинет.

Возможно вам придется столкнуться с ситуацией, когда не приходит пароль активации по номеру телефона. В этом случае необходимо подождать пять минут и повторить попытку. Если смс-сообщение с новым паролем так и не пришло, скорее всего, при регистрации в системе «Мой Билайн», осуществлялась привязка к другому номеру и стоит обратиться за помощью в техподдержку Билайн.

Удаление Личного кабинета

В системе «Мой Билайн» не предусмотрена возможность удаления страницы, поскольку она является общей для пользования абонента и операторов мобильной связи. Если абонент не хочет пользоваться кабинетом для контроля своего тарифного плана, то он просто ей не пользуется. Также можно ввести максимально сложный пароль для предотвращения попыток взлома.

Видео-гид по кабинету «Мой Билайн»

Оператор мобильной связи Билайн является одним из наиболее популярных и доступных среди огромного количества аналогов. Находит постоянных пользователей среди жителей всех регионов России, распространяясь на страны ближнего зарубежья, в числе которых и Казахстан.

Что это за сервис

Личный кабинет (ЛК) Билайн являет собой удобную систему по самообслуживанию абонентов (юридических или физических лиц). Она позволяет осуществлять самостоятельное управление номером, подключенным к нему тарифным планом, отслеживать и регулировать баланс средств и т. д. Такая разработка оператора мобильной связи избавляет пользователей от необходимости совершать звонки в контактные центры, томиться в ожиданиях (иногда достаточно длительное время), пока на линии появится свободный консультант, готовый выслушать и ответить на все интересующие вопросы.

Если же абонент имеет несколько активных номеров, нет необходимости регистрировать личный кабинет Билайн для каждого из них в отдельности. Оператор, пытаясь максимизировать комфорт своих клиентов, предусматривает возможность управления ими всеми с одного кабинета.

Чтобы воспользоваться такой услугой, достаточно иметь персональный компьютер и подключенный домашний интернет, или же планшет, мобильный телефон с налаженным выходом во «всемирную паутину». Тогда где бы абонент ни находился – на прогулке, за рабочим столом, в транспорте и т. п. – он всегда сможет зайти в личный кабинет и осуществить необходимые операции по управлению номером.

Современный личный кабинет – это:

• продуманная функциональность;
• удобный интерфейс;
• разнообразие услуг;
• круглосуточная поддержка клиента;
• доступность в любой точке мира;
• детализация звонков Билайн;
• возможность безналичных расчетов;
• самостоятельное формирование сервисного пакета;
• постоянная доступность информации о состоянии счета;
• удобная подвязка к социальным сетям и электронному адресу.

И это далеко не полный перечень преимуществ системы самообслуживания, которые способны заинтересовать любого клиента и побудить его создать личный кабинет Билайн. Чтобы понять, как это сделать быстро, без заминок, предлагаем рассмотреть пошаговую инструкцию.

Создание личного кабинета

Создать кабинет может каждый абонент. Осуществить регистрацию предлагается одним из нескольких способов:

При помощи персонального компьютера

Для начала необходимо зайти на сайт my.beeline.ru. Осуществляя переход по данной ссылке, абонент оказывается на странице входа в личный кабинет. Зарегистрированному пользователю необходимо ввести свои данные: логин, а затем в поле чуть ниже – пароль. В качестве логина предлагается вход по номеру телефона. Система предупреждает о том, что вводить его нужно, не набирая впереди комбинацию +7, не ставя пробелы между цифрами и скобки. После этого следует указать пароль и нажать клавишу «Войти».

Но если личного кабинета еще не существует, необходимо получить пароль для регистрации, выбрав соответствующую команду. Сразу откроется новое окно, в котором также нужно ввести свой логин по принципу, описанному выше, и нажать кнопку «Отправить».

Пароль придет от оператора на мобильный телефон в СМС-сообщении через несколько минут. Он является временным и нужен только для того, чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Билайн. Его следует ввести в соответствующее поле под логином в окне входа, а затем нажать кнопку «Войти». Система перенесет клиента на страничку новосозданного личного кабинета, где первым делом рекомендуется поменять пароль на надежный и постоянный.

С использованием планшета

Если это устройство принимает СМС-сообщения, то процедура будет такая же, как описанная выше, только пароль придет не на телефон, а на планшет. Если прием СМС не предусмотрен, но в устройстве имеется доступ к сотовой сети для обмена данными, нужно выполнить такие шаги:

• отключить WiFi;
• закрыть браузер;
• заново открыть браузер и вновь зайти на сайт «Мой Билайн» (my.beeline.ru).

В случае отсутствия соединения с интернетом на планшете рекомендуется обратиться за помощью в получении пароля для входа или регистрации на горячую линию: 8 800 700 06 11 .

С помощью USB-модема

Этот вариант заинтересует тех абонентов, у которых SIM-карта находится в модеме, а вынимать ее и переставлять в телефон нет желания. Для регистрации необходимо также зайти на сайт my.beeline.ru, в открывшемся окне указать логин, и пароль будет отправлен в СМС на USB-модем. В случае неудачи система также предлагает абоненту связаться со службой поддержки по номеру горячей линии: 8 800 700 06 11 .

Путем использования мобильного телефона

Это простейший способ получения пароля, для которого требуется набрать с клавиатуры устройства короткий номер *110*9# и нажать на клавишу вызова. Запрашиваемая комбинация символов придет от оператора в виде СМС-сообщения.

Если пользователь имеет несколько номеров Билайн и хочет создать личный кабинет, в котором сможет управлять ими всеми, необходимо персонально обратиться в офис компании.

Зарегистрированный абонент имеет возможность входить в личный кабинет, не используя пароль. Для этого система предлагает осуществить его привязку к одной из социальных сетей – Фейсбук, Вконтакте.

Как осуществляется настройка личного кабинета

Список настроек, которые предоставляет система пользователю, достаточно широкий. Первое, что в них можно сделать, это произвести смену пароля и логина. Вместо номера телефона может использоваться логин из буквенно-цифровой комбинации.

Меню настроек предусматривает возможность заполнения пользователем анкетных данных о себе, а также сохранения дополнительных контактов. Последние могут понадобиться для восстановления утраченных логина и пароля.

Привязка личного кабинета к страницам абонента в социальных сетях, что облегчает дальнейший вход в него, также осуществляется в настройках.

Здесь можно установить блокировку на свой номер или один из них (если таковых несколько), добавлять номера и договоры Билайна родственников, благодаря чему вести контроль расхода средств на их счетах.

Настройки данной системы самообслуживания предусматривают возможности создавать такой режим функционирования кабинета, который будет наиболее комфортным для каждого конкретного пользователя.

Возможности

Возможности по непосредственному управлению своим номером отображают такие разделы на страничке личного кабинета в «Мой Билайн»:

Тарифы

Именно здесь отображается информация о подключенном тарифном плане с его подробной характеристикой. Также в разделе можно узнать и о других тарифах, выбрать наиболее подходящий для себя и осуществить быстрый переход на него.

Услуги

Заглянув в этот раздел, абонент имеет возможность просмотреть список подключенных к его номеру услуг, активировать желаемые и деактивировать неиспользуемые услуги Билайн.

Финансы и детализация

Это раздел о текущем балансе счета, произведенных абонентом платежах, списании средств, начисленных бонусах, оказанных оператором услуг по этому мобильному номеру. Предусматривается настройка получения информации о движении средств на счете на электронную почту по истечении каждого месяца, из которой абонентом делается в случае необходимости распечатка.

История заявок

Здесь предлагается посмотреть статистику подачи абонентом заявок и их выполнения оператором Билайн, в том числе и на активацию/деактивацию услуг, на получение доверительных платежей и др.

Помощь и обратная связь

Войдя в раздел, пользователь имеет возможность как самостоятельно ознакомиться с актуальными вопросами и ответами на них, так и связаться со службой поддержки для получения личной консультации бесплатно (в том числе через чат или создание обращения).

Способы оплаты

Раздел позволяет вносить финансовые средства на счет (свой или же привязанные к кабинету счета близких и родственников), используя разные способы. Возможна и привязка банковской карты в личном кабинете.

Сюда приходят от оператора сообщения об оптимальных для клиента услугах и тарифах.

Удаление созданного кабинета на сайте «Мой Билайн» не предусматривается. Можно только прекратить им пользоваться.

Регистрация личного кабинета Билайн, детальное знакомство с его возможностями и удобствами, самостоятельное оформление оптимального набора настроек и услуг позволит каждому абоненту по достоинству оценить все преимущества системы самообслуживания, облегчающие пользование связью. Если есть налаженный мобильный или домашний интернет, проблем с доступом к удобному сервису не возникнет.

Сервис Билайн “Личный кабинет” – удобный механизм круглосуточного управления услугами мобильной связи из любого уголка мира без помощи оператора call-центра.

В статье:

Для каждого владельца номера Билайн предусмотрена возможность быстрой и простой регистрации в личном кабинете для контроля за финансовыми расходами, подключением (отключением) услуг, смены тарифного плана, пополнения счета удобным способом, в том числе и пластиковой картой.

Теперь нет необходимости в отдельном и утомительном контроле расходов по нескольким номерам. Вся необходимая информация компактно систематизирована в сервисе «Мой Билайн» и всегда доступна для анализа и корректировки.

Как получить доступ к личному кабинету Билайн: регистрация и вход

Процедура регистрации реализована на сайте оператора Билайн и имеет простой и интуитивно понятный алгоритм, не требующий особых навыков обращения с компьютером.

Идентификация пользователей происходит по номеру телефона, который и используется в качестве уникального имени-логина (существует возможность смены логина на свое усмотрение). Для корректного ввода мобильного номера необходимо отбросить начальную «8» или «+7», не проставлять пробелы и скобки.

Чтобы появилась возможность применять постоянный пароль, сначала нужно получить временный доступ через сообщение SMS. Для этого активируется опция «Получить пароль», заполняется поле «Логин» (номер телефона), и все действия подтверждаются нажатием кнопки «Отправить». В течение 3-5 минут приходит сообщение с временным кодом, который предназначен для поля «Пароль». После этого пользователь может придумать собственный постоянный пароль, исходя из субъективных представлений надежности.

Варианты получения пароля для активации личного кабинета

Попасть в онлайн-сервис также можно при помощи коротких USSD-запросов или звонка на номер оператора, используя телефон, USB-модем или планшетный компьютер:

• для телефона и планшета с функцией SMS: набрать сервисную USSD команду * 110 * 9 # и ввести пароль из ответного SMS. Также можно позвонить по тел. 8 800 700 611 , озвучить паспортные данные и получить временный пароль от сотрудника мобильной компании;
• для планшета без функции SMS с возможностью передачи данных по сети мобильной связи: отключить функцию Wi-Fi и воспользоваться функционалом сайта оператора при помощи браузера;
• для USB-модема: на сайте оператора предусмотрена отдельная опция получения SMS с паролем на SIM-карту беспроводного модема.

Владельцу договора с нескольких номерами Билайн для управления своим абонентским портфелем необходимо обратиться в офис мобильного оператора. Еще одним способом активации профиля «Мой Билайн» может стать регистрация одного номера с последующим добавлением в личный кабинет всего номерного пакета.

После прохождения процедуры регистрации вход в личный кабинет Билайн может выполняться через аккаунт в соцсети Facebook или ВКонтакте. В такой ситуации можно обойтись без ввода логина и пароля.

Возможности сервиса самообслуживания «Мой Билайн»

Пользовательский интерфейс клиентской страницы лаконичен, понятен и легко читаем. К каждой опции приложено краткое и содержательное описание. На ресурсе размещена также кнопка «Видеотур по кабинету», которая содержит всю необходимую справочную информацию в формате поясняющего видео.

Раздел «Настройки»

Получение прав доступа к личному кабинету предоставляет широкие возможности настроек, контроля и управления Internet, домашним телевидением, мобильными и стационарными номерами от Билайн. Используя функционал сервиса самообслуживания, пользователь может настроить автоматический доступ к своей странице с любого гаджета, дополненного SIM-картой оператора.

В рамках клиентской страницы можно просматривать баланс и новости, контролировать расходы, запрещать доступ к профилю другим абонентам, сравнивать счета, управлять тарифами, добавлять и блокировать номера, выбирать способ оплаты, подключать (отключать) услуги и т.д. Также предусмотрена возможность передачи прав на управление клиентской страницей третьему лицу и добавления номеров других операторов мобильной связи благодаря опции «Переход на Билайн со своим номером».

Основной функционал личного кабинета

В клиентском профиле всегда доступен перечень активированных услуг, информация о текущем тарифном плане и состоянии баланса. В верхней части страницы размещено главное меню, которое состоит из следующих пунктов:

• «Тарифы»: содержит название, параметры и описание используемого тарифного плана. Здесь предусмотрена опция «Смена тарифного плана» и реализована удобная сортировка актуальных и выгодных тарифных предложений.
• «Услуги»: позволяет ознакомиться со всеми активными и доступными услугами. Достаточно убрать или проставить галочки, чтобы оптимизировать перечень, деактивировав менее полезные и подключив нужные услуги.
• «Финансы и детализация»: важный раздел, содержащий информацию о платежах, состоянии баланса, детализации полученных услуг. Здесь можно просмотреть по датам все движения по счету и цели их назначения, настроить ежемесячную отсылку на e-mail детализированного финансового отчета в формате xls или pdf.
• «История заявок»: в этом разделе хранится информация о взаимоотношениях абонента с оператором. Заявки на подключение (отключение) услуг, пополнение счета в рамках услуги «Доверительный платеж» и т.д.
• «Помощь и обратная связь»: содержит ответы на часто задаваемые вопросы и помогает абоненту преодолеть возникшую проблему. Здесь можно «Создать обращение» к оператору и получить мгновенный ответ.
• «Способы оплаты»: клиентам Билайн предоставлена возможность определения минимального лимита счета, пополнения баланса своего номера и номера близких через сайт, с банковской карты, с помощью разового платежа в режиме автоматической оплаты. В этом же разделе доступна заявка на подключение услуги «Доверительный платеж».
• «Рекомендуемые предложения»: абонентам часто не хватает времени отслеживать оптимизацию предложений оператора относительно услуг и тарифов. Если (на усмотрение Билайн) действующие условия сотрудничества менее выгодны клиенту, чем какой-либо другой тарифный план, – компания размещает соответствующее предложение в этом разделе.

Пользовательский онлайн-сервис Билайн существенно повышает качество услуг оператора, экономит силы и время абонента в плане доступа, детализации и управления финансовой и технической информацией.