Megafon справочная телефон. Как связаться со справочной службой мегафона

Многие абоненты оператора Мегафон хотя бы раз сталкиваются с необходимость получения ответов на важные вопросы по поводу мобильной связи. У кого-то возникают проблемы с подключением услуг, другим нужна информация о списании средств, третьи хотят узнать, как перейти на новый тариф. Для решения всех этих вопросов можно позвонить на номер горячей линии Мегафон или связаться с консультантами другими способами.

Официально, телефон и другие контакты горячей линии оператора Мегафон работают круглосуточно. Однако абонентам стоит знать о некоторых особенностях работы службы поддержки:

• реже всего обращаются за помощью к операторам в вечернее и ночное время, поэтому дозвониться в эти часы будет проще;
• в выходные дни загрузка абонентской службы Мегафона выше, и шансы на получение быстрого ответа уменьшаются;
• максимальная загруженность контактных центров компании – в пятницу вечером, в начале и конце месяца.

Увеличивается количество звонков в службу поддержки и в периоды летних отпусков – большую часть абонентов интересует роуминг и акции. В будние дни, в течение обычно рабочего времени, загрузка сервисных номеров и других контактов средняя.

Варианты связи с консультантами

Связаться с операторами горячей линии в 2018-м году можно разными способами:

• позвонить по сервисному номеру;
• отправить СМС на определённый номер;
• задать вопрос в социальной сети;
• воспользоваться для обращения специальной формой на сайте компании;
• посетить любое отделение компании.

Все варианты удобные и доступные любому клиенту компании. Выбирать подходящий способ следует, в зависимости от доступа к Интернету и желания пользователя.

Позвонить по контактному телефону

Для звонка в справочную службу абоненту требуется позвонить по номеру 0500 или 0505 , доступному для всех владельцев сим-карты Мегафона и по всей территории РФ. Вызов, независимо от времени разговора, осуществляется бесплатно.

Если возможности звонка консультанту с сим-карты Мегафона по какой-либо причине нет, стоит попробовать связаться с поддержкой с номера другого оператора. Для связи с горячей линией набирают цифры 8-800-550-0500 . Услуга будет платной, в соответствии с тарифами другой компании.

Следует знать: Воспользоваться помощью службы поддержки может и абонент в роуминге, позвонив по номеру +7-926-111-0500. Услуга платная, а цифры, запомнить которые непросто, рекомендуется сохранить в списке контактов, отправляясь за границу.

Отправить СМС-сообщение

Удалённую поддержку пользователи Мегафона могут получить и с помощью СМС. Для получения информации следует отправить сообщение с текстом вопроса на номер 0500 . Время до ответа зависит от степени загруженности консультантов.

Длина сообщения на сервисный номер не нормируется. Услуга является бесплатной для абонентов Мегафона – но только на территории РФ. При отправке сообщения в роуминге взимается оплата в соответствии с выбранным роуминговым тарифом.

Написать вопрос в социальной сети

Для удобства пользователей услуг компании Мегафон поддерживает с ними связь через социальные сети. Найти консультантов оператора можно на таких ресурсах:

Можно попробовать связаться с консультантами через сайт livejournal.com и портал Habrahabr.ru. Однако задавать вопросы в соц. сетях удобнее, а ответы приходят быстрее. Здесь же можно познакомиться с проблемами, с которыми сталкиваются другие абоненты. Способ доступен для пользователей, уже зарегистрированных на одном из этих ресурсов.

Воспользоваться чатом или формой обратной связи

Список способов, позволяющих клиенту оператора получить нужную информацию, включает обращение через сайт мобильного оператора. Для этого следует выполнить такие действия:

1. Открыть главную страницу.
2. Выбрать раздел поддержки, расположенный справа, в самом конце списка на первой строке.
3. Перейти к часто задаваемым вопросам.
4. Попытаться найти ответы на интересующие вопросы или сразу написать в службу поддержки, воспользовавшись расположенной здесь же формой «Напишите нам».

При отправке вопроса абоненту предлагается указать свои данные (номер телефона, ФИО, другие контакты) и описать проблему. Служба отвечает в течение 24 часов, присылая электронное письмо на указанный в заявке адрес. При необходимости, рядом с этой же формой можно найти другие контакты для связи – в том числе, и ссылку на Личный кабинет, в котором есть специальный чат для общения клиентов со специалистами.

Посетить ближайший офис компании

Если у абонента возникают проблемы с входом в Интернет, отправкой СМС или звонками, стоит использовать последний способ – обращение в ближайший (или удобный для клиента) офис компании. Сотрудники Мегафона могут не только ответить на любые вопросы, связанные с его услугами, но и помочь:

• проконсультировать клиента по поводу действующих тарифов;
• отключить или подключить тарифный план или услугу;
• настроить неправильно работающие опции.

Способ доступный для любого абонента, у которого есть время и возможность посещения офиса компании. При обращении требуется иметь при себе паспорт. Клиенту без документов сотрудники окажут только устную поддержку, но помогать настраивать телефон не обязаны.

Список всех контактов поддержки Мегафона

Обратиться в службы поддержки мобильного оператора можно с помощью таких контактов:

• номера справочной службы Мегафон – 0500 и 0505;
• справочная Мегафон для другого мобильного оператора – 8-800-550-0500;
• номер для вопросов в роуминге – +7-926-111-0500;
• для получения информации от службы поддержки по СМС требуется отправить сообщение на номер Мегафон 0500.

Получить информацию в соц. сетях можно по адресам vk.com/megafon, ok.ru/megafon и facebook.com/MegaFon.ru. Для связи с представителями оператора через «Живой Журнал» следует перейти по адресу на ru-megafon.livejournal.com.

Каждый оператор мобильной связи имеет свою службу техподдержки, чтобы абоненты смогли получить любую разъяснительную информацию в случае возникновения каких-либо вопросов. Могут появиться проблемы с устойчивостью связи, возникают вопросы касательно тарификации, различных тарифных планов, дополнительных опций и услуг. Техподдержка всегда готова ответить на все вопросы, которые интересуют пользователей их услуг. Своя служба поддержки есть и у - одного из самых популярных и известных российских операторов на рынке мобильной связи. Служба поддержки Мегафон доступна абсолютна для всех.

Многие проблемы можно решить не прибегая к дозвону до консультанта службы. Для этой цели в сети Мегафон имеются специальные сервисы самообслуживания, где уже есть ответы на самые популярные вопросы абонентов. К примеру, если воспользоваться такой опцией как «Сервис-гид», то можно сделать детализацию звонков и получить полную информацию как и на что были списаны средства за определенный период.

Есть также возможность узнать о подключенных к номеру подписках, которые являются причиной частого списывания средств со счета абонента. Возможности воспользоваться такими опциями есть не у всех абонентов. Более детальную информацию могут предоставить специалисты.

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы - необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

• 0500 – короткий номер;
• 8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию. Чтобы услышать оператора, необходимо воспользоваться службой голосового меню, структура которого может меняться время от времени. Но автоответчик четко укажет путь, если внимательно следовать его указаниям.

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500 . Если это не решило проблему – необходимо созваниваться с оператором. Если абонент не помнит или не знает номера службы техподдержки - в меню Sim-карты есть актуальная информация о справочно-информационных номерах операторов Мегафона.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Как связаться с поддержкой МегаФон в роуминге?

Находясь за пределами России, довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться со справочной службой, чтобы решить свои проблемы или уточнить некоторые детали. Специально для абонентов, находящихся в роуминге, был создан единый телефонный номер.

Мегафон телефон техподдержки для роуминга: +7-926-111-05-00 .

На номер можно звонить с любого конца света и для абонентов Мегафона этот дозвон не будет стоить ни копейки – все звонки бесплатны. На другие номера справочной службы дозвониться не получится – в роуминге эти каналы связи не работают.

Как дозвониться в службу поддержки Мегафон с номеров других операторов

В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи - 8-800-550-05-00 .

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен - по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.

Очень много компаний создают специальные службы поддержки для более тесного контакта с клиентом. Если у абонента возникнут трудности или какие-либо вопросы, то ему вовсе не обязательно обращаться в сервисный центр компании. Теперь он может уточнить и решить все свои вопросы с оператором call-центра по телефону. Для этого надо только набрать номер с любого телефона и бесплатно получить консультацию.

По телефону справочной службы поддержки «Мегафон » (горячая линия) консультанты могут не только ответить на вопросы, связанные с тарифами интернет модема и услугами, но и на разные технические вопросы. Для сотовых, номер телефона службы поддержки 0550. А дальше согласно голосовым подсказкам, искать ответ на интересующий вопрос. В связи с тем, что данная процедура очень долгая и довольно часто требует не только терпения, но и внимания, служба поддержки мегафон — бесплатная услуга.

Также со службой поддержкой можно связаться через интернет, а точнее, официальный сайт компании «Мегафон». На нем можно получить ответ на любой вопрос. Если на сайте будет отсутствовать нужная информация, то следует обратиться к консультанту в справочную Мегафон и задать вопрос в онлайн — чате, указав, номер телефона, регион и как можно больше информации о себе плюс свою проблему.

Помимо службы поддержки у компании «Мегафон» есть «Личный кабинет МегаФон». Она больше известна как - «Сервис-Гид », которая позволяет абоненту получать информацию по платежам, контролировать собственный счёт, заказывать дополнительные услуги и выбирать тарифный план.

Единая справочная Мегафон, личный кабинет, служба поддержки Мегафон

8 800 333 05 00
8 800 550 05 00

Отзывы: 21

1. Александр 2 Декабрь 2014 в 13:08

   до вас хрен дозвонишься
   что это за сервис это бред,чуш,трата времени,тупизм,жадность(завести ещё операторов),занадоело,вашу кантору врятли можно назвать нищей,

2. Галина 1 Январь 2015 в 16:33

   После 10 лет в Мегафоне из-за мерзкого обслуживания и вранья буду переходить на Билайн. А мегафону от меня, как от клиента — всего самого наихудшего.

3. Игорь 3 Февраль 2015 в 19:20

   скорее всего я прекращу пользаваться услугами Мегафон интернет очень дорого и не выгодно платиш 500 р. за то чтобы интернет был и ещё 200 рублей за то чтобы интернет был нормальный не тормозил и то по истечению трафика приходится платить опять 200 рублей проще и дешевле найти другого оператора

4. марьяна 23 Февраль 2015 в 16:43

   а как же до вас дозвониться?и где же ваша забота о клиентах????два часа не могу дозвониться!!!

5. Диана 25 Март 2015 в 11:54

   Хочу спасибо сказать специалисту техподдержки Арине! Не работала связь, она все рассказала что и как настроить, была безумно вежливой и понятливой, не психовала, как другие операторы, когда я тупила. И теперь благодаря ей я все настроила!

6. Татьяна 3 Апрель 2015 в 11:09

   Какие добрые люди придумали «робота-оператора»????? Желаю им так, например, скорую помощь вызывать себе или своему ребенку. От всей души. «Все очень заняты, а я вас не понимаю, переспросите».

7. Ольга 19 Июнь 2015 в 21:37

   Отвратительная служба поддержки, а если быть точнее то она отсутствует в действительности. По одному номеру только автоответчик, а второй занят часами. Не говорю уже о заботе о клиентах, но элементарная порядочность, если бы она у вас была, продиктовала бы, что у крупной компании ДОЛЖНЫ БЫТЬ «живые» операторы и настоящая служба техподдержки. То, что у вас — автоответчик — службой поддержки даже с большой натяжкой не назовешь. Позор!

8. Юля 21 Июль 2015 в 16:05

   невозможно дозвониться. 8 800 333 05 00 — сеть занята.
   8 800 550 05 00 — только робот.несет бред а потом разъединяет. у них тут полная деградация. не ценят клиентов. хорошо что можно сменить оператора не теряя при этом номер! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.

9. Eлена 7 Август 2015 в 13:52

   не могу дозвониться уже 3 часов ни по одному из указанных справочных номеров. Почему такое не уважение к клиенту. Мы вам не нужны? Уйдем!

10. Паша 16 Август 2015 в 14:38

    Что за фигня!! Яэ позврнил на первый номер мне сказали позвонить на второй а там авто отвечик нет того что мне нужно. Как обротиться к консультанту!?!?!

11. Валентин 22 Ноябрь 2015 в 14:06

    Уважаемый Коган О.М. Я получил информацию о задолженности и уверяю вас, что я никогда не пользовался услугами Мегафона. Утверждаете, что я подписал соглашение от 20.05.2013 г. К сожалению я с 19.04.2013 по 18.06.2013 г. находился за пределами Российской Федерации. Это документально в паспорте с печатью погран. контроля. Откуда взяли мои персональные данные и кто у вас занимается припиской…

12. екатерина 16 Январь 2016 в 01:40

    16.11.2015 я через вашего оператора перевела 10000 руб. Я ошиблась, вернулась, написала как положено заявление на возврат денег и приложила чек. Ваши сотрудники, которые являются лицом вашей компании меня уверили что в течении 2 недель эта проблема решается. прошло 2 месяца, положительного результата я так и не увидела. Мне ни кто не звонил, не писал и мало того когда я начала сама звонить и общаться с вашими сотрудниками, я пришла к выводу, ПРОБЛЕМАМИ КЛИЕНТОВ ЗАНИМАТЬСЯ НИ КТО НЕ ХОЧЕТ. Прошло 2 месяца, я конечно терпеливая, но все сроки ожидания ваша компания просрочила. Я все таки надеюсь что в ближайшие дни моя проблема будет решена, вашей компанией. Жду от Вас ответ на эл.почту которую я указала.

13. Светлана 16 Январь 2016 в 11:33

    Купила 6месяцев назад в вашем «фирменном» салоне «Мегафон» телефон, который пока на гарантии. В нем большие проблемы: зависает, ни на что не реагируя, пока не достанешь из него батарею и не обновляет ни одного приложения, пишет «Не хватает системной памяти». Обратилась в салон, где совершила это неудачное приобретение, ул. Н. Радищевская д.5 стр 3. , девушка консультант Татьяна пыталась мне помочь, но проблема осталась, поэтому порекомендовала сходить в центральный офис на ул. Таганская 1 /2, где сидит Гуру- мастер Алексей, специализирующийся на таких вопросах, который работает с 11 часов. Появившись там в 10ч. 45мин.,мне повезло, я застала его в дверях, он уходил уже домой. Я обратилась к нему с просьбой, на что услышала ответ: « Дома компьютер есть? Подключите и почистите». Возникает вопрос: а зачем нужны такие высококлассные «Специалисты». Пришлось вернуться к Татьяне, было принято решение сдать телефон в ремонт. Договор на ремонт выписывался минут 30, ибо компьютер никак не грузился, в документе сказано, что курьер свяжется со мной. И тишина…. Уже два дня, позвонила сама, получила ответ: «Ждите. Курьер перезвонит сам» . Ждать – только и остается, к тому же почитав отзывы о работе компании, прихожу к выводу: правильно сделала в свое время, когда перестала являться клиентом «Мегафон», как то друг без друга проще дышится, но если не поменяете отношение к работе, а главное к клиентам, растеряете их, с кем останетесь,Гуру наши???

14. Николай 15 Март 2016 в 10:48

    Г-н Коган О.М., я могу назвать Ваши действия мошенническими! Вы навязываете услуги- «Кредит доверия» (05009304); » Счастливая СМС (2016), на которые я не давал согласия, а затем требуете деньги и угрожаете судом! Вы тем самым вынуждаете поменять оператора, а я в Мегафоне почти 15 лет! Подавайте в суд, я принципиально платить не буду, а в суде я надеюсь получить с Вас за моральный вред!!

15. Владимир 21 Сентябрь 2016 в 18:25

    Дозвонится до живого оператора очень и очень сложно по времени. Явно видно что вы клиентом не дорожите да и репутацией своей.Грустно на весь этот, извините, трёп смотреть.

16. Владимир 21 Сентябрь 2016 в 18:30

    А номер 88003330500 вообще не работает и всем вам по барабану.

17. Дмитрий 14 Декабрь 2016 в 10:14

    По номеру 8 800 550 05 00 дозвонился, как и было обещано автоответчиком в течение 1 мин. Был дан толковый ответ, как запретить непрошеные мобильные подписки.

18. keypressed 28 Май 2017 в 13:06

    я у мегафона полгода деньги со счетов забрать не могу. номера перенесены в билайн. каждый раз отмазки какие то. судиться с ними из за 600 рублей?

19. Eлена 22 Сентябрь 2017 в 23:22

    Позор — твоеэ иия МегАфон! Воровская шайка,что крадет чужие средства. Не обкушались еще? Блокирую вас и катитесь ка куда подальше!

20. марина 20 Апрель 2018 в 11:51

    Женский журнал wayofwoman.ru

21. Татьяна 27 Апрель 2018 в 15:39

    Три недели звонят в офис со всей Страны, утверждают что мы им звонили, оператор у всех Мегафон. В Ростелекоме выяснили — мы никому не звонили. А ведь все звонки
    междугородние. Это просто развод на деньги. Дозвониться до Мегафона невозможно.
    Это просто развод людей на деньги. Пытаюсь дозвониться до оператора

Инструкция

В ответ вы услышите автоответчик - приятный голос. Он сообщит вам о том, что вы сможете получить нужную для вас информацию, а также подключить нужные услуги и компании с помощью удобного меню. Далее выберите интересующий вас вопрос. Нажмите на указанные кнопки вашего мобильного телефона. Для соединения со специалистом нажмите цифру «ноль».

Если хотите узнать, как связаться с оператором Мегафон посредством локальной сети Интернет, то зайдите на официальный веб-сайт компании Мегафон. Далее кликните ссылку «Помощь абонентам», которая располагается справа вверху страницы, рядом с окошком «Поиск». Откроется страница «Онлайн- ».

Внимательно ознакомьтесь с размещенной информацией, после чего нажмите кнопку «Перейти в -консультант». Так вы окажитесь на странице центра поддержки компании Мегафон, где вам необходимо будет представиться, выбрать тематику и . В конце нажмите "Оk".

Обратите внимание

Обращайтесь к оператору Мегафон в рабочее время - с 7 до 19 часов по московскому времени.

Полезный совет

Телефон контактного центра - 0500, вы всегда сможете найти на веб-странице центра поддержки, в правом верхнем углу.

Связанная статья

Источники:

• Онлайн-консультант Мегафон
• контактный номер мегафон

У многих пользователей интернета нередко возникают всевозможные вопросы к своим провайдерам. Обычно при возникновении каких-либо проблем, пользователю необходимо обратиться в службу по работе с клиентами того провайдера, с которым у него заключен договор.

Вам понадобится

• Компьютер, доступ в интернет, телефон.

Инструкция

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно качества вашего провайдера, вы в любой момент можете уточнить необходимую информацию, связавшись с представителем клиентов. Связь с саппортом может осуществляться посредством личного посещения офиса провайдера, звонка в службу поддержки, либо же обращения ICQ или электронную .

Если вопрос серьезный и требует срочного решения, вам лично обратиться в офис вашего провайдера. При посещении представительства компании, не забудьте взять с собой договор о предоставлении , оформленный на ваше имя, а также ваш паспорт. В офисе нужно обратиться со своим вопросом к любому менеджеру. Он непременно поможет вам в любой ситуации.

Видео по теме

Связанная статья

Источники:

• номер телефона поддержки мегафон

Имея номер в сети Мегафон столичного региона, вы можете узнать о своем балансе несколькими различными способами. Можно сделать USSD-запрос или отправить SMS-сообщение, в ответ на которое придет информация о балансе, подключить услугу SMS-оповещения об изменениях баланса, а также узнавать информацию об остатке на счете с помощью системы «Сервис-гид».

Инструкция

USSD-запрос – это возможность узнать свой баланс, набрав простую команду - *102#, затем нажмите «вызов». На экране телефона появится информация о том, сколько денег осталось на телефоне. Этот способ работает как в домашней сети, так и в роуминге. Даже если ваш телефон заблокирован, так вы все равно сможете узнать свой баланс.

Проверьте свой баланс с помощью смс – для этого нужно послать смс-сообщение на номер 000100, содержание может быть совершенно любым. В ответ вам придет смс, где будет отражена информация о балансе. В домашнем регионе эта услуга бесплатна, но в роуминге средства за смс спишутся. Проверить баланс с помощью этого способа не удастся, если ваш номер заблокирован.

Мегафон предоставляет в столичном регионе услугу, при которой информация об изменениях вашего баланса будет автоматически приходить на телефон в виде смс. Для абонентов Мегафон-Москва этот сервис совершенно бесплатный. Чтобы подключить оповещение, отправьте смс-сообщение на номер 000105600. Можно воспользоваться USSD-запросом *105*600#, вызов. Как и любая другая услуга, SMS-баланс подключается через систему «Сервис-гид».

Хороший вариант - выяснять свой баланс, а также полностью контролировать все подключенные услуги, пользуясь системой «Сервис-гид». Вам нужно будет перейти по адресу https://sg.megafonural.ru/ , «залогиниться» там и просмотреть информацию о своем счете. Если вы никогда не пользовались Сервис-гидом, то сначала потребуется узнать свой пароль. Наберите команду *105*00#, вызов. Пароль придет в виде смс.

Мегафон предоставляет всем абонентам услугу « ». Это возможность наблюдать на экране телефона информацию о своем балансе. Единственное, что требуется – это чтобы ваш сотовый поддерживал подобную функциональность. Чтобы подключить услугу, наберите *105*4*3# или *134*1#, затем вызов. Абонентская плата за «Живой баланс» может меняться, для некоторых тарифов обслуживания в сети Мегафон-Москва эта услуга бесплатная.

Источники:

• Управление счетом и контроль баланса Мегафон

Причин, по которым необходимо связаться с операторами сайта , может быть несколько. Например, уточнение какой-либо интересующей информации, опубликованной в интернете, предъявление претензии или предложение сотрудничества.

Инструкция

На основной части ресурсов предусмотрена возможность обратной с администрацией. В частности, это относится к компаниям, продвигающим свои услуги и товары и , сайта м-визиткам, созданным для заявления о себе посредством сети, крупным информационным порталам.

Большинство коммерческих компаний, использующих сайты в качестве дополнительной площадки продаж, публикуют телефона на видном месте и всячески его выделяют. Таким образом, потенциальному клиенту не приходится пускаться в долгие поиски, и он может моментально связаться с фирмой.

Если на главной странице ничего не указано, перейдите в раздел «Контакты» или «О сайте». Как правило, здесь публикуются возможные варианты связи с операторами и администрацией. Это может быть номер телефона, Skype, ICQ, адрес электронной почты, форма обратной связи. Вам остается только выбрать наиболее подходящий способ.

Если решено позвонить, обязательно обратите внимание на местонахождение организации. Дело в том, указанный семизначный номер может принадлежать к другому субъекту РФ. Чтобы попасть по адресу, необходимо дополнительно набрать код города или же префикс сотового оператора. Не знаете поставщика мобильной связи – подставьте вместо него год города, на территории которого находится фирма.

Совет 6: Как связаться с оператором Мегафона по телефону или интернету

Иногда связаться с оператором сотовой связи становится просто необходимо. Случается, что по непонятной причине списаны деньги со счета или донимают надоедливые смс-рассылки и хочется от них избавиться. Иногда никак не получается подключить нужную услугу или функцию, а обращаться в офис Мегафона некогда или его попросту нет поблизости. В таких случаях можно просто связаться с оператором Мегафона и получить информационную помощь в течение нескольких минут.

Как связаться с оператором Мегафона

Большинство услуг, которые предоставляет Мегафон, можно подключить самостоятельно. Для этого существует короткий номер 0500. Посредством нажатия клавиш, которые диктует автоответчик, выбирается нужная услуга или функция, а прослушанная информация становится проводником к заданной цели. Однако нередко объяснения автоинформатора не дают развернутого ответа на вопрос или объяснение непонятно. Может случиться и такое, что вы все делаете в соответствии с услышанным, а результата нет. Или информации о вашей проблеме вообще нет в базе автоответчика. В этом случае требуется живое общение с квалифицированным специалистом.

Компания Мегафон всегда рада помочь своим клиентам связаться с оператором и получить ответ на интересующий вопрос. Сделать это можно несколькими способами.

Как связаться с оператором Мегафона по сотовому

Чтобы услышать ответ оператора, нужно позвонить по специально предназначенному для этого короткому номеру 0500. Воспользоваться этой услугой можно со своего телефона, даже если на нем минусовый баланс. Для абонентов Мегафона этот звонок совершенно бесплатный. Короткий номер 0500 является федеральным номером, единым для всех жителей любого из регионов России.

Автоинформатор даст короткую консультацию, после чего будет понятно, достаточно ли вам этой информации, или требуется помощь компетентного специалиста. Если информации автоответчика недостаточно, нажмите «0». Автоматическая служба предупредит вас о том, что разговоры Call-центра записываются, а также назовет время ожидания ответа от оператора. Дождавшись соединения со специалистом, объясните подробно и вежливо вашу проблему и постарайтесь вместе с оператором решить ее.

Связаться с оператором Мегафона можно также по телефонам горячей линии +79261110500 (для жителей Москвы), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (для всех остальных регионов).

Как связаться с оператором Мегафона через интернет

Еще один вариант получить ответ от оператора Мегафона – связаться с ним через официальный сайт компании megafon.ru. в этом случае вы можете рассчитывать на онлайн-консультацию через встроенную в компьютер видеокамеру. На главной странице сайта нужно найти раздел «Помощь», из нее перейти по вкладке «Задайте вопрос» и нажать на кнопку «Видеозвонок». Этот вариант подойдет для тех абонентов Мегафона, компьютер которых оборудован web-камерой и микрофоном, а скорость интернета достаточно велика, чтобы соединение не разрывалось и не «зависало».

Если скорость вашего интернета недостаточна и получить видеоконсультацию не получилось, web-сайт Мегафона предлагает помощь Онлайн-специалиста. Она находится в том же разделе «Помощь».

Здесь же, на официальном сайте, можно найти адрес электронной почты или раздел «Обратная связь», по которым можно получить ответ на интересующий вопрос. Просто заполните стандартную форму или напишите письмо на электронный адрес. Проверьте, чтобы адрес электронной почты соответствовал вашему региону.

Если все вышеперечисленные способы по какой-то причине не дали результата, и вопрос, связанный с сотовой связью Мегафон остается открытым, можно постараться изложить его в смс-сообщении, которое должно быть отправлено на номер 0500. В ближайшее время вам должен прийти ответ.

Техническая служба компании сотовой связи Мегафон работает круглосуточно, поэтому решить проблему можно в любое время.

Необходимость связаться со справочной мобильного оператора возникает у многих пользователей сотовой связи. Чаще всего абоненты задают вопросы, на которые нужно получить срочный ответ.

Справочная Мегафон

Звонки в справочную службу Мегафон часто возникают перед выездом за границу, когда клиенты забывают подключить роуминг. Также немало вопросов поступает о перечне подключенных услуг, выборе оптимального тарифа. Клиенты уточняют, какие возможности оператора Мегафон доступны для определенной модели телефона или планшета.

Немало вопросов поступает относительно расчетов, наличия возможностей пополнения баланса, абоненты интересуются условиями и порядком проведения платежей и т.д. Существует много пользователей, которые хотят ознакомиться с услугами USSD запросов.

Как позвонить в справочную Мегафон?

Для всех абонентов звонки в справочную службу Мегафон осуществляются на номер 0500 . Во втором варианте ответ можно получить путем получения сообщения с информацией на ваш номер. Общение со справочным номером доступно только на территории РФ и производится без взимания платы.

Оператор Мегафон разработал для владельцев планшетов специальную форму онлайн-общения посредством сети интернет. На сайте оператора у каждого пользователя есть возможность заполнить приветственную форму и получить консультацию.

Телефон справочной Мегафон для звонков с номеров других операторов

Если нет возможности связаться с мобильного номера Мегафона, всегда можно позвонить на номер справочной службой Мегафон: 8-800-550-0500 .

Мегафон горячая линия – услуга общения с оператором компании, где можно получить ответ на любые вопросы. Справочная служба Мегафон работает круглосуточно.

Также существует номер горячей линии Мегафон: 8-800-550-07-67 , это справочная служба автоматическая. Использование автоматического сервиса достаточно удобно, поскольку содержит максимальный объем информации по всем вопросам.

Со всех звонков, поступающих в справочную службу Мегафон с номеров иных сотовых операторов, взимается плата.

Справочная Мегафон для абонентов в роуминге

Если есть необходимость связаться с представителями Мегафон, находясь в роуминге, нужно набирать номер: +7 926 111 0500 . Для удобства абонентов рекомендовано – занести его в справочник своего телефона.

Другие виды связи со справочной Мегафон

Контактный центр Мегафон имеет свои сервисы в «Facebook», «В контакте», «Одноклассниках», «Живом журнале» и на портале Habrahabr.ru. У всех желающих есть возможность получить ответ на все интересующие вопросы у представителей компании. Ответы можно получить максимально быстро и в том же режиме.

Открытая информация в соц. сетях позволяет компании Мегафон проводит оперативный мониторинг собственной целевой аудитории и быть востребованным мобильным оператором.

У абонентов есть возможность связаться с контактным центром Мегафон, зайдя на официальный сайт оператора и отправив сообщение на электронный адрес.

Как узнать свой номер телефона Мегафон?

Узнать свой номер можно двумя способами:

1. Следует зайти в с устройства с SIM-картой Мегафона. Ваш номер телефона отобразится в верхней части экрана. Если нужно получить пароль от ЛК для SIM-карты, которая используется в роутере и модеме, переставьте симку в свой телефон и наберите *105*00#

2. Наберите бесплатную команду: *205# и номер отобразится на экране.

Как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне?

Чтобы узнать о наличии подключенных услуг, нужно проверить их список:

1. Зайти в и выбрать опции и Услуги . Во вкладке «Мои» расположен список всех услуг, подключенных на вашем номере.

2. Для получения дополнительной информации о действующих на вашем номере платных услугах нужно набрать на телефоне команду *583# .

Как позвонить в экстренную помощь?

Единый номер для вызова экстренных служб: 112

Телефоны экстренных служб:

• Пожарная охрана - 101 ;
• Полиция - 102 ;
• Скорая медицинская помощь - 103 ;
• Служба газа - 104 .

Позвонить на номера экстренных служб можно, если на счете нет денег, а на номер вызова экстренных служб 112 даже с мобильного телефона без SIM-карты.

Какой бы сервис справки абонент ни выбрал, мобильный оператор Мегафон всегда заинтересован в предоставлении услуги высокого качества и предлагает большой выбор возможностей для связи со справочной службой.