Не работает клавиатура на ноуте что делать. Не работает клавиатура ноутбука – причины, что делать, как быть, если нужно срочно ввести текст

Вопрос пользователя...

Здравствуйте.

Помогите с одной проблемой. Ни с того ни с сего перестала работать клавиатура на моем ноутбуке Lenovo B70-80. Ноутбук не ударял, не заливал, не ударял - просто после включения, не реагирует на нажатие некоторых клавиш. Что можно сделать?

Доброго времени суток!

Чем хорош в этом плане обычный компьютер - так это быстрой сменой одной клавиатуры на другую. В ноутбуке такую процедуру, к сожалению, так быстро не провернешь .

Вообще, чтобы ни с того ни с сего клавиатура перестала работать - случай крайне редкий. Чаще всего пользователь догадывается в чем причина (и иногда помалкивает ). Например, довольно часто имеют место залития клавиатуры чаем, водой, соком; механические повреждения и пр.

В этой статье рассмотрю основные причины отказа клавиатуры работать, и что можно сделать для восстановления работоспособности устройства. И так...

Отказала клавиатура на ноутбуке: причины

Что можно сделать для временного исправления ситуации

Хочу начать статью с того, какие временные меры можно принять, чтобы хоть как-то набирать какие-то символы, нажимать необходимые клавиши (которые могут понадобиться в процессе восстановления работоспособности).

1. Способ №1 - подключить USB-клавиатуру. Дабы на любом современном ноутбуке есть несколько USB-портов. Кстати, если USB-порты так же не работают - то это довольно плохой признак, может указывать на вышедшую из строя мат. плату;
2. Способ №2 - вызвать экранную клавиатуру. Находится она в разделе: панель управления/Специальные возможности/Центр специальных возможностей (см. скриншот ниже).

1) Невнимательность/неосведомленность пользователя

Как бы смешно не звучало, но очень часто клавиатура "не работает" из-за неосведомленности пользователя. Например, сколько раз мне жаловались на то, что цифры на клавиатуре сломались, что не вводится даты и т.д. - но дело в том, что цифровая клавиатура работает при нажатой клавише Num Luck (кстати, на ней или над ней часто есть светодиод).

Так вот, если эта клавиша не нажата, при попытке ввести числа с цифровой клавиатуры - у вас курсор будет прыгать, сдвигаться, не реагировать вообще.

Если у вас не работают цифры - обязательно обратите внимание на эту клавишу!

Примечание: некоторые модели ноутбуков включают цифровую клавиатуру только по нажатию сочетания клавиш: Fn+ Num Lock .

Кстати, еще один момент: касается функциональных клавиш (F1, F2, F,3... F12) . На современных ноутбуках, чтобы сработала какая-нибудь из этих клавиш - нужно кроме нее, еще нажать на клавишу FN. Обычно, сей момент настраивается в BIOS.

Ниже на скриншоте показан раздел "Advanced" ноутбука Dell - в пункте "Function Key Behavior" - есть возможность выбрать, как будут работать функциональные клавиши: в режиме мультимедиа-кнопок (убавить/прибавить громкость, яркость и пр.), либо в режиме обычных функций (обновить страничку, вызвать справку и т.д.).

Подробно рассматривать здесь, как войти в BIOS и как его настроить не стану, но приведу пару ссылок на статьи, из которых вы сможете почерпнуть эту информацию:

1. как войти в BIOS -
2. кнопки для входа в BIOS для разных производителей ноутбуков -
3. как сбросить настройки BIOS -

2) Мусор под/между клавишами

Под клавишами клавиатуры очень любит скапливаться пыль, грязь, крошки, да и вообще, клавиатура со временем засаливается от жирных рук, пальцев даже у достаточно аккуратных пользователей. Со временем часть клавиш (обычно, начинает с 1-2) перестает нормально реагировать, по ним приходиться с силой нажимать и давить.

Статья о том, как почистить ноутбук/ПК от пыли. Ссылка на раздел статьи о том, как ведется чистка клавиатуры от крошек, жирных следов и пыли -

Почистить клавиатуру (на мой взгляд) можно тремя способами:

1. использовать спец. USB-пылесос, который аккуратно и бережно сможет собрать большинство крошек с поверхности клавиатуры;
2. использовать спец. липучки, которые при нажатии на них заполняют плоскость клавиатуры, а когда вы их отцепляете - вся пыль и грязь остается на них;
3. можно продуть клавиатуру с помощью обычного пылесоса (особенно, если у него есть реверсный режим), а затем аккуратно протереть влажной тряпочкой, смоченным мыльным раствором.

3) Программный сбой, ошибка при загрузке ОС

Если у вас совсем не работает ни одна клавиша на клавиатуре (и вы ее не заливали, не стучали и пр.), то спешу вас заверить, в более, чем половине случаев - виновато ПО. Например, мг произойти конфликт драйверов, на этапе загрузке вашей ОС или подцепили какой-нибудь вирус и т.д.

Самый простой и верный способ - попробуйте для начала перезагрузить ноутбук. Не лишним будет попробовать войти в BIOS (как это делается - см. в этой статье: ).

Примечание: если в BIOS у вас работает клавиатура (а то, что вы в него вошли, уже говорит об этом) - значит у вас наверняка причина в ПО. В случае проблем с железом - клавиатура не будет работать нигде: ни в BIOS, ни в Windows, ни в любой другой ОС!

Если после перезагрузки ноутбука клавиатура снова не работает (а в BIOS клавиатура работала), попробуйте откатить систему к тому состоянию, когда она работала. Ниже приведу ссылку на статью по восстановлению Windows.

Как восстановить Windows 10 -

Если восстановление не поможет (или у вас не будет контрольных точек для восстановления) можно попробовать . Так же рекомендую обратить внимание на драйвера, о них чуть ниже...

4) Проблема с драйверами

Вообще, обычно, драйвера на клавиатуру устанавливаются автоматически при инсталляции Windows. Но иногда с ними наблюдаются следующие проблемы:

• На некоторых ноутбуках установлена несколько не стандартная клавиатура с доп. функциями - и для ее полноценной работы необходимы спец. драйвера. При их отсутствии - клавиатура может не работать в полном режиме;
• Мог произойти сбой/конфликт драйверов в системе. Часто такое бывает с USB-драйверами, на ТВ-тюнер, аудио-драйверами и пр.;
• Возможно были повреждены непосредственно сами драйвера клавиатуры.

- как удалить любой старый или лишний драйвер в системе:

- программы для работы с драйверами: поиск, обновление, удаление:

5) Закисление контактов шлейфа клавиатуры // повреждение шлейфа

Если предыдущие шаги ничем не помогли, и клавиатура ноутбука так же не реагирует ни на одно ваше нажатие - я рекомендую проверить шлейф. С ним, обычно, случается следующее:

1. если вы разбирали ноутбук и отключали/подключали клавиатуру - вполне возможно, что шлейф могли просто не плотно вставить в гнездо. Если это имело место быть, попробуйте переподключить клавиатуру;
2. так же часто его повреждают при не аккуратной разборке ноутбука (проводки в шлейфе достаточно тонкие и могут быть перебиты одним не осторожным движением);
3. контакты шлейфа, либо гнезда, в которое он "садиться" могли со временем окислиться и не давать хорошего контакта. Попробуйте аккуратно протереть их ластиком (как правило, контакты даже на глаз начинают становиться светлее, что значит вы сняли окислившийся налет).

ВАЖНО! На некоторых моделях ноутбуков, далеко не просто снять клавиатуру: для этого иногда может потребоваться разобрать всё устройство до основания! Вообще, обычно, достаточно открепить несколько защелок отверткой (см. фото выше), и приподнять плоскость клавиатуры.

Кстати, если ваш ноутбук на гарантии - воспользуйтесь услугой сервис-центра. Ваша самостоятельная его разборка (в том числе и отсоединение только клавиатуры) - почти наверняка станет причиной отказа в гарантийном обслуживании!

6) Залитие клавиатуры жидкостью

Некоторые спецы подвели интересную статистику: каждая 50-я кружка над ноутбуком опрокидывается на него. Страдает при этом, в первую очередь, именно клавиатура. Кстати, по своему опыту скажу, что при любом залитии клавиатура страдает 100%, а вот у остальных устройств (под ней) еще есть шансы остаться сухими: все зависит от скорости реакции пользователя после инцидента, и количества пролитой жидкости.

Вообще, жидкость жидкости рознь. Особа опасна для железа жидкость, содержащая соль или сахар: чай, сок, лимонад и пр. Когда такая жидкость попадет на контакты и металлические части плат - то начинается процесс окисления и коррозии, которая разрушает (в некоторых случаях далеко не сразу, но верно) железо.

Что делать, если залили ноутбук:

1. выключить ноутбук: можете сразу же отсоединять блок питания и вынимать аккумулятор, как можно скорее (чем быстрее, тем лучше);
2. далее переверните устройство, чтобы из него начала вытекать жидкость;
3. просушить устройство в течении нескольких дней (раньше - устройство просто не высохнет). Для просушки не использовать ни фены, ни нагреватели, ни прочие подобные устройства;
4. крайне желательно разобрать устройство и посмотреть, как далеко проникла жидкость. Вообще, конечно, если сами этим никогда не занимались - рекомендую показать устройство в сервис центре: т.к. даже если ваше устройство после просушки будет работать, остатки жидкости (особенно, если она была агрессивной: сок, пиво, чай и пр.) будут медленно и верно разрушать ваше железо изнутри, вызывая коррозию и окисление.

7) Механические повреждения

Вообще, по большому счету, в клавиатуре нечему ломаться, и как правило, поломка связана с повреждением какой-то конкретной клавишей (т.е. перестанет нажиматься 1-2 клавиши). Обычно, это бывает, если на клавиатуру ноутбука что-нибудь падало, либо вы случайно задели устройство (такое, например, могло быть в дороге, при перемещении устройства).

В некоторых случаях, когда повреждаются контакты на плате клавиатуры (или кнопка "зажимается") - то клавиатура может не реагировать на нажатия других клавиш, и вести себя не стабильно. Кстати, зажата ли у вас какая-нибудь клавиша можно узнать, если открыть какой-нибудь текстовый редактор: Word, блокнот и пр.

Кнопка "а" зависла

Кстати, если у вас не работает 1-2 клавиши, то их можно переназначить на другие и какое-то время пользоваться клавиатурой (а может это время будет длительным?!).

В помощь! Как переназначить одну клавишу на другую (тем, у кого не срабатывает нажатие кнопки на клавиатуре) -

8) Что с аккумулятором ноутбука?

И последнее, на чем хотел бы остановиться в этой статье. Вообще, такое довольно редко, но все же встречал на одном "no name" китайском ноутбуке: клавиатура на нем переставала работать, если аккумулятор разряжен и ниже определенного минимума в 7%, видимо работало своеобразное ПО (надеюсь, такое ПО не станет популярным?) .

На этом свой опус завершаю, за дополнения по теме - заранее большое мерси. Удачи!

Клавиатура на ноутбуке может перестать работать в любую минуту. И в то время, как на стационарном ПК эта проблема решается простой заменой съёмной клавиатуры, то с ноутбуками дела обстоят несколько иначе. Починка или замена родной клавиатуры стоят очень дорого. Однако, если вы столкнулись с такой проблемой, не стоит отчаиваться. В большинстве случаев неполадка быстро решается.

Почему не работает клавиатура на ноутбуке: обзор причин и способов починки

Клавиатура на ноутбуке под управлением Windows 7 и выше может не работать по нескольким причинам. Выделим самые основные.

• Поломка микросхемы. Если кроме клавиатуры у вас не работают порты, тачпад, возможно, у вас сгорела микросхема. Стоит обратиться в сервисный цент, где этот диагноз смогут подтвердить профессионалы.
• Отошёл шлейф. Если тачпад работает и порты тоже, то, возможно, у клавиатуры просто отошёл шлейф. Также шлейф может окислиться. Поэтому на клавиатуре нужно найти небольшие крепления, аккуратно поддеть их банковской картой или отверткой и снять клавиатуру.
  ВАЖНО! Если вы неуверенные, что сможете аккуратно отсоединить клавиатуру, не стоит и пробовать. Можно сломать защёлки и за починку корпуса придётся выложить немалую суму денег).

Шлейф будет выглядеть следующим образом. Осторожно отсоединяем его и чистим контакты от окиси. После обратно подсоединяем к разъёму.

• Вирусное поражение. Часто вирусы повреждают драйвера устройства и оно перестаёт работать. Стоит запустить для проверки системы лечащую утилиту Dr.Web и удалить найденные трояны и прочее инфицированное ПО.
• Проверка и переустановка драйверов. Если клавиатура не работает в системе Windows, перезагрузитесь в BIOS и посмотрите, работают ли кнопки там. Если в BIOSe всё функционирует нормально, значит, слетели или повреждены драйвера к клавиатуре. Выполняем их переустановку. Для этого жмём правой кнопкой мыши на значке «Компьютер», что в меню «Пуск» и выбираем «Свойства».

В левом меню выбираем «Диспетчер устройств».

Откроется новое окно. Выбираем «Клавиатуры». Разворачиваем ветку и нажимаем на элементе правой кнопкой мыши. Выбираем «Обновить драйвер».

Выбираем «Выполнить поиск на этом компьютере» (если у вас ранее работала клавиатура) или «Автоматический поиск» (если вы только что установили Windows и подобранные драйвера не подходят).

Следуем подсказкам мастера.

• Засорение клавиатуры. Для чистки клавиатуры ноутбука стоит использовать баллончик с жатым воздухом, который может выдуть все крошки и пыль из-под клавиш.

• Залитая клавиатура. Если ранее вы пролили на клавиатуру жидкость. То может начаться процесс коррозии. Клавиатуру придётся отнести в сервисный центр для чистки.

• Неполный заряд батареи. Некоторые модели ноутбуков имеют такую особенность, как отключать клавиатуру, тачпад и прочие компоненты при определённом заряде батареи. Поэтому стоит подключить ноутбук к сети и перепроверить клавиатуру на работоспособность.

Клавиатура - неотъемлемая часть любого ноутбука или стационарного компьютера, является устройством ввода информации. Несмотря на развитие сенсорных экранов, голосового управления и соответствующих технологий, по удобству и скорости набора данных пока ничто не может соперничать с традиционной клавиатурой. Однако нередко случается, что она выходит из строя, поэтому в данной статье мы рассмотрим все связанные с этим вопросы.

Почему не работает клавиатура ноутбука?

Сломаться и выйти из строя может любое устройство, состоящее из множества частей, и ноутбук не исключение. Среди причин неисправности клавиатуры можно выделить три наиболее распространенных.

1. Лидирует в списке причин - пролитая на ноутбук жидкость (чай, кофе и т.д);
2. Часто причина не критична и вызвана программном сбоем, проблемой с драйверами;
3. Намного реже проблема механическая: не зажатые или окисленные шлейфы.

Если на клавиатуру пролита жидкость

Наверное, каждый человек хотя бы однажды сидел на рабочем месте с чашкой какого-либо напитка в руках. Нередко жидкость оказывается пролитой, и как итог - клавиатура ноутбука не работает полностью или сбоят некоторые ее кнопки.


В данном случае визита в сервисный центр не избежать. Скорее всего, потребуется замена клавиатуры. Если разобрать ноутбук для вас не проблема, можно все сделать самостоятельно, купив в магазине или на разборке аналогичную рабочую клавиатуру.

Если жидкость вы пролили только что, тогда своему железному другу вы еще можете помочь. Отключите лэптоп от сети, извлеките батарею. При возможности разбираем ноутбук и сушим детали феном в щадящем режиме (желательно холодным воздухом).

В общем, жидкость - враг №1 для микросхем, контроллеров, контактов шлейфов.

Проблема с ПО и драйверами

За нормальную работу оборудования отвечают специальные программы - драйвера, написанные для каждого конкретного устройства и операционной системы. Случается, что нарушение в работе драйвера (например, при неудачной попытке обновления) приводит к неработоспособности устройства.


Чтобы это проверить, при включении ноутбука входим в BIOS. BIOS не поддерживает мышь, управление в нем осуществляется посредством клавиатуры, поэтому если стрелки управления (вверх-вниз-влево-вправо) работают, вероятно причина неработоспособности в Windows проблема с драйверами.

При включении компьютера . Если клавиатура функционирует нормально, значит проблема действительно в драйверах.


Для устранения неисправности нужно скачать работающий драйвер для клавиатуры вашего ноутбука в соответствии с типом операционной системы и установить его. Для этого можно воспользоваться другим компьютером, либо все сделать на текущем ноутбуке. В качестве альтернативы можно использовать Экранную клавиатуру (запускается в меню Пуск - Специальные возможности ).

Проблема с контактами

Данная проблема фиксируется редко, но все же она существует. Со временем контакты могут окислиться, либо шлейф отойти. В таком случае, ноутбук разбирается, клавиатура извлекается, контакты чистятся и все устанавливается на место.

Владельцы ноутбуков нередко сталкиваются с неисправностью клавиш. Специалисты по ремонту подтверждают, что достаточно много клиентов жалуются на то, что Что делать, почему она сломалась и можно ли справиться самостоятельно?

Причин тому может быть несколько, начиная от заводского брака и заканчивая неправильной эксплуатацией. В некоторых случаях возможно обойтись своими силами, а в других не избежать похода в сервисный центр или ремонтную мастерскую.

Производственный брак

Не исключено, что виною всему некачественные детали или заводской брак, если на ноутбуке. Что делать? В этой ситуации не стоит пытаться что-либо предпринимать самим, нужно просто отнести устройство в сервисный центр. Безо всяких последствий дефект будет устранен по гарантии.

Износ в ходе эксплуатации и неосторожность при использовании

Подвергается большим нагрузкам от многочисленных и порой резких нажатий, а также в результате падений на нее тяжелых предметов. Таким образом она может быть повреждена механически: клавиши отрываются, западают, раскалываются. В некоторых случаях можно заменить отдельные кнопки, если получилось найти точно такую же клавиатуру. При поломке крепления этого сделать нельзя, и тогда придется менять всю или купить отдельную и подключить через порт USB.

Часто на клавиши проливают жидкости: чай, сок, кофе, вино, пиво, газировку, и тогда не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать? Самый благоприятный вариант, если это была чистая вода или несладкий чай. Нужно быстро выключить устройство, вынуть шнур из розетки и извлечь аккумулятор. Ноутбук перевернуть и поставить в открытом виде домиком, чтобы жидкость стекла. Дать ему высохнуть в течение суток.

Если были пролиты другие напитки, особенно сладкие, придется разобрать ноутбук. Клавиатуру снять, промыть чистой водой и как следует просушить. Проверить, не попала ли жидкость на материнскую плату, промокнуть ее сухой салфеточкой. Некоторые смогут это сделать сами, другим же ничего не останется, как призвать на помощь профессионала. В случае с сахаросодержащими напитками, клавиатуру часто спасти не удается, и тогда нужна ее замена.

Иногда клавиатура на ноутбуке глючит, то есть не работает лишь часть клавиш или при нажатии на одну срабатывает две и более. Обычно это происходит при попадании пыли и другого мусора. После удаления грязи проблема исчезает. Сначала следует воспользоваться методом продувания. Если не поможет, придется разбирать ноутбук и чистить. Такие неполадки могут быть связаны с разрывом токопроводящих дорожек, которые окисляются от воздействия влаги. В этой ситуации знатоки рекомендуют купить токопроводящую краску или клей и нарисовать поврежденные дорожки.

Если внезапно отказала и полностью не работает клавиатура на ноутбуке, что делать? Такое происходит при неисправности материнской платы. Вероятнее всего, сгорел который отвечает за функционирование и клавиатуры, и тачпада, и USB-портов. В таком случае необходимо ремонтировать системную плату в мастерской или сервисном центре.

Бывает, что тачпад и порты в норме, а кнопки не работают. Скорее всего, шлейф клавиатуры повредился или отсоединился от материнской платы. Для его ремонта или замены целесообразнее всего обратиться в сервисную службу.

Предпринимая попытку устранить неполадки самостоятельно, важно знать, что ноутбуки разных марок могут разбираться неодинаково.

Программные неполадки

Если виною всему программное обеспечение, скажем, сбой в операционной системе, то уже не имеет значения, не работает клавиатура на ноутбуке Asus или на устройстве любой другой марки. Проверить причину очень легко: загрузить ноутбук с LiveCD. Если кнопки заработают, требуется переустановка ОС.