Ошибка получения данных с сервера google play. Ошибка при получении данных с сервера Play Market
К большому сожалению, не обходится без накладок. Все чаще появляются ранее неизвестные ошибки, для устранения которых приходится прибегать к решениям, которые по странному стечению обстоятельств помогают не во всех 100% случаях.
Вот и с ошибкой получения данных с сервера Play Market придется применять ряд способов, не всегда гарантирующих решение проблемы. Если первый способ вам не помог, переходите ко второму. Какой-то из них обязательно избавит вас от назойливой ошибки.
Почему Плей Маркет выдает ошибку
Причиной, по которой "ругается" ваше устройство, является рассинхронизация - невозможность идентифицировать процесс. Что-то не так с вашей оперативной памятью либо в целом с девайсом. В результате этого прерывается процесс и устройство не скачивает нужную вам программу или игру.Коды идентификации ошибок - и
Что делать. Способ первый
Заходим в Настройки , идем в меню Приложения и там пролистываем до вкладки Все . Находим следующие приложения - Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google PlayДля КАЖДОГО из трех приложений выполните следующие действия: остановить, удалить данные, удалить обновления, очистить кэш
Еще раз обращаем ваше внимание: эти действия необходимо выполнить для КАЖДОГО из трех приложений.
Затем возвращаемся в настройках в меню Аккаунты , где находим аккаунт Google . Убираем галочки со всех сервисов синхронизации
Перегружаем наше устройство.
После того, как наш Андроид перегрузился, снова идем в Настройки - Аккаунты - Google и устанавливаем галочки на место. В случае появления ошибки, игнорируем ее.
Снова перегружаемся. Play Market ошибка при получении данных с сервера успешно побеждена!
Способ второй. Универсальный
Данный метод решает проблему с любыми ошибками, возникающими при скачивании с Плэй Маркета. Если первый способ по какой-то причине не вылечил ваш Android, воспользуйтесь этим.Идем в Настройки в меню Аккаунты и находим аккаунт Google . Его нам придется удалить.
Очищаем данные, обновления и кэш в приложениях Google Play Маркет, Google Services Framework и Сервисы Google Play. Перегружаемся.
После перезагрузки, снова добавляем свой аккаунт в Google. После этого, ошибка при скачивании с Play Market пропадет.
У многих пользователей смартфонов под управлением андроид рано или поздно при попытке зайти в Google Play Market показывается сообщение: «Ошибка при получении данных с сервера RH-01».
Сразу скажу: единого решения нет! Одному поможет один способ, другому – другой. Всё дело в том, что данная проблема имеет несколько причин, а потому мы рассмотрим сразу несколько способов по её устранению. Пробуйте их поочередно, и один из них Вам непременно поможет!
Способы перечислены в порядке нарастания трудозатрат на их выполнение, от самого простого к самому сложному. Поэтому рекомендую проводить манипуляции именно в таком порядке.
В зависимости от устройства и используемой им оболочки ОС указанные в статье пункты могут незначительно отличаться по названию, но общий смысл и их расположение остаются сходны. В данной статье скриншоты сделаны со смартфона Xiaomi Redmi 4x.
Способ 1. Перезагрузка девайса
Пользователи Андроид прекрасно знают: если вылазит какая-то ошибка, первое что надо сделать – перезагрузить телефон. Так уж устроена данная операционная система, что по мере непрерывной работы в ней накапливается критическая масса каких-то глючных операций, из-за чего и возникают ошибки. Поэтому смело делаем перезагрузку устройства и пробуем зайти в Плей Маркет.
Способ 2. Проверьте дату и время
Ошибка rh 01 может возникать из-за того, что на смартфоне (по тем или иным причинам) сбивается дата и время. Проверьте их правильность в Настройках.
Задайте правильные значения, если настройки времени были сбиты.
Чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации, отключите опцию «Использовать время сети».
Сохраните изменения. Если play market всё еще не работает – переходим дальше.
Способ 3. Выход и повторный вход в аккаунт Google
В настройках андроид в разделе «Другие аккаунты» найдите значок Google и кликните на него. В опциях учетной записи выберите пункт «Удалить аккаунт».Теперь надо перезагрузить смартфон, заново добавить текущий аккаунт Гугл (новый создавать не надо!) и выполнить вход в него. Не помогло? Двигаемся дальше.
Способ 4. Очистка кэша запущенных сервисов Гугл Плей
Теперь мы готовы наконец применить тяжелую артиллерию:) Для того, чтобы очистить память телефона от всякого мусора, который может приводить к проблемам в работе приложений, надо сбросить кэш. Для этого в Настройках переходим на вкладку «Все приложения» и ищем пункт «Play Маркет». Кликаем на него. В открывшемся экране нажимаем кнопку «Стереть данные».
Точно такие же действия проделываем для процессов с названием «Google Services Framework» и «Download Manager» (Диспетчер загрузки).
Все описанные выше приемы наглядно продемонстрированы в данном видео (на примере «чистого» Android), поэтому если на каком-то этапе у Вас возникли трудности с тем что и где нажимать, обязательно его посмотрите:
Способ 5. Переустановка Play Маркет
Ну а если ошибка со входом в Play Market, так и не исчезла (что маловероятно), остается еще один путь решения проблемы, но он скорее подойдет для продвинутых пользователей. Описывать его долго, поэтому предлагаю просто посмотреть видео, где наглядно поэтапно всё рассказано:
Судя по комментариям к данному видео на YouTube, данное решение спасло от полного отчаяния многих пользователей магазина приложений гугл:)
Друзья, а какой способ избавил Вас от ошибки RH-01? Что помогло конкретно в Вашем случае?
Многие владельцы гаджетов на ОС Android пользуются фирменным приложением Play Market для скачивания различного софта. Но порой, после установки или неправильного удаления установленной программы или игры, зайти в магазин просто невозможно, поскольку на экране появляется сообщение, что возникла ошибка получения данных с сервера rh 01. Как следствие, пользователю просто не получается скачать что-то новое.
Эту ошибку довольно часто можно наблюдать на устройствах с кастомной прошивкой, а еще на китайских изделиях, и не всегда на них установлена нужная оболочка от Google, поэтому и не удается зайти в магазин покупок софта.
Вначале необходимо понять, что причины, вызывающие неправильную работу сервиса Плей Маркет, кроются в неправильных настройках устройства или отсутствии выхода в интернет. Только после устранения этих недочетов можно убрать ошибку.
Вариант первый — Проверьте правильность установленной даты и времени
Это наиболее распространенная причина, из-за которой появляется ошибка при получении данных с сервера rh-01. Для исправления нужно сделать следующее:
Вариант второй — Сделайте рестарт
Ошибка rh 01 Play Market может быть убрана таким, казалось бы, простым методом. Просто попробуйте перезагрузить свое устройство, а затем вновь зайдите в магазин Плей Маркет. Если снова ничего так и не получилось, тогда приступайте к внедрению других методик исправления проблемы rh-01 play, которые представлены далее в статье.
Вариант третий — Чистка кэша и данных Плей Маркет
Для этого нужно:
![](https://i0.wp.com/mobimozg.com/wp-content/uploads/2016/09/Screenshot_2016-09-18-16-57-43.jpg)
Помогло? Нет? Тогда попробуйте другие методы.
Вариант четвертый — Обновить данные своего аккаунта
Зайдите в настройки, найдите строку «Аккаунт Google», и удалите данные. Устройство перегрузите, и вновь введите нужные данные.
Вариант пятый – Переустановка Google Play Market
Можно попытаться решить проблему «Ошибка получения данных с сервера rh 01» путем переустановки самого сервиса.
- Перейдите с компьютера на сайт apkmirror.com , найдите и скачайте последнюю версию Play Market и сервисов Google под свой Андроид.
- Подключите телефон к ПК и перенесите на него скачанные apk-файлы, а затем вручную установите, предварительно удалив с памяти телефона неработающую версию Маркета.
- Перезагрузите устройство.
Радикальные методы
Если по-прежнему вылетает ошибка rh 01 Play Market, причина может скрываться в системном приложении Google Services Framework. Оно может быть либо остановлено, либо вообще удалено ошибочно.
Для исправления нужны root-права суперпользователя. Как их получить, тема для отдельной статьи:
- Откройте системный раздел /System/App .
- Найдите файлы Phonesky.apk и GoogleServicesFramework.apk и проверьте их расширение, оно должно иметь значение rw-r-r .
Использование кастомного рекавери
На некоторых моделях Андроид-устройств можно установить кастомную версию рекавери, скачать можно . Обращайте внимание на версию, вам нужен файл, который подойдет именно для вашего устройства.
Описание:
- Софт предназначен для того, чтобы убирать разные ошибки соединения с серверами Плей Маркет, в том числе и rh-01.
- С помощью этого софта можно делать кастомные сборки оболочек.
- Скачивать обновления и исправления на взломанные устройства.
- Делать резервные копии и многое-многое другое.
Итак:
- Скачиваем файл на карту памяти.
- Проверяем процент зарядки батареи – он должен быть не менее 50%.
- Подключаем устройство к компьютеру в режиме накопителя.
- Открываем программу и выбираем Install, чтобы установить ее.
- Соглашаемся с условиями, и устанавливаем программу.
- Затем необходимо почистить системный кэш, и перегрузить устройство из вкладки Reboot.
Банальное решение
Проверьте соединение по беспроводной сети, вполне вероятно, что просто нет выхода в интернет, и поэтому соединение сбрасывается.
Можно проверить настройки DNS-сервера, но применить их можно только к беспроводным сетям, если ваш телефон с оригинальной прошивкой:
- Из меню главных настроек перейдите к позиции Wi-Fi. Здесь появится список всех доступных сетей.
- Выберите вашу сеть, и удерживайте кнопку, пока не появится меню настроек.
- Здесь нужно перейти на вкладку дополнительных функций, и выбрать позицию статистический IP.
- Далее следует прописать значение GoogleDNS, а если используется соединение через роутер, то значения DNS сервера 8.8.8.8
- Для проверки зайдите в системную папку (наличие root-прав обязательно), найдите файл hosts/etc/ , здесь должно быть прописано только 127.0.0.1 localhost . Если есть другие записи, то их нужно удалить.
Выводы
Мы вам рассказали, что делать и как исправить ошибку rh 01 на своем устройстве Андроид. Это наиболее распространенные причины и их решения для возникшей проблемы.
Но если ничего из вышеперечисленного не помогает восстановить работу приложения Плей Маркет, то можно просто вернуть устройство к заводским настройкам или восстановиться из ранее созданной резервной копии.
RH 01 ошибка появляется в Плей Маркете из-за проблем при получении данных с одноименного сервера. Устранить неисправности можно разными путями, от обычной перезагрузки Android до с удалением пользовательской информации. Иногда ошибка появляется при попытке установить соединение с сервером DFERH-01. Устранить эту неполадку можно так же, как ошибку RH.
Ошибка RH 01 в приложении Play Market необязательно свидетельствует о наличии серьезных проблем в работе программы. Иногда устранить сбой помогает простая перезагрузка устройства.
- Нажмите и удерживайте клавишу выключения.
- Выберите перезагрузку.
- Дождитесь повторного запуска системы и проверьте работоспособность Плей Маркета.
Можно не перезагружать телефон, а выключить его и включить обратно. Нет никакой разницы, что из этого сделал пользователь, итог будет один – перезапуск системы с исправлением незначительных ошибок в работе устройства.
Изменение даты и времени
Если перезагрузка не помогла и в Плей Маркет ошибка RH 01 продолжает появляться, проверьте дату и время, установленные на устройстве. Особое внимание обратите на дату. Время может быть неправильным, потому что существуют разные часовые пояса, а вот дата должна быть точной. Дело в том, что при связи с сервером любая система проверяет сертификаты, которые выдаются на определенный срок. Если дата неправильная, Android считает сертификат недействительным и выдает ошибку в Google Play и других приложениях.
Чтобы исправить дату:
- Откройте настройки, подменю «Дата и время».
- Поставьте синхронизацию по сети.
Если синхронизация включена, но данные отображаются неправильно, из-за чего Плей Маркет не работает, настройте дату вручную. Отключите синхронизацию и использование часового времени сети, а затем последовательно введите правильную дату и время. Попробуйте зайти в Гугл Плей с правильными параметрами даты и времени.
Очистка данных и кэша
Что делать, если дата установлена правильно, но Плэй Маркет отказывается работать? Очистить кэш и данные встроенных программ, которые отвечают за связь с серверами Google и работу магазина приложений.
![](https://i0.wp.com/poandroidam.ru/wp-content/uploads/2017/05/android-error-3.jpg)
После удаления временных файлов всех встроенных программ, отвечающих за связь с серверами Google, снова попробуйте запустить Плэй Маркет и установить из него любое приложение.
Повторное добавление аккаунта
При работе с магазином приложений все завязано на пользовательский аккаунт в Google. Если с ним есть какие-то проблемы, то будут появляться ошибки при соединении с сервером и выполнении других действий. Устранить факторы, мешающие нормальной работе Play Market, можно только одним способом, который заключается в удалении и повторном добавлении учетной записи.
- Откройте настройки и найдите подменю или поле «Аккаунты». В нем нужно выбрать раздел «Google», чтобы попасть в список всех учетных записей, зарегистрированных на этой площадке.
- Выберите в списке профиль, который вы используете в Плей Маркете. Откройте его параметры.
- Вызовите дополнительное меню и выберите «Удалить».
Важно: при удалении аккаунта могут быть потеряны данные, которые не были ранее синхронизированы, поэтому прежде чем стирать профиль, обязательно сделайте бэкап с актуальной информацией.
После удаления учетной записи перезагрузите устройство. При следующем запуске системы зайдите в настройки и нажмите «Добавить» в поле «Аккаунты». Введите e-mail и пароль от прежнего профиля, чтобы снова добавить его на устройство. После добавления аккаунта проверьте, работает ли Play Market.
Устранение неполадок после удаления Freedom
Freedom – приложение, которое позволяет совершать внутриигровые покупки через фиктивную карту. Пользователь бесплатно получает игровую валюту, но взамен ему приходиться мириться с некоторыми неудобствами – в частности, периодически появляющимися ошибками.
Если неправильно пользоваться программой Freedom или некорректно удалить её, то в hosts останутся записи, которые будут мешать системе установить соединение с сервером. Для устранения неполадки нужны root-права, без них до файла hosts просто не получится добраться.
![](https://i2.wp.com/poandroidam.ru/wp-content/uploads/2017/05/android-error-6.jpg)
На Android появляется ошибка RH-01 . Из-за этого программа не загружается.
Мы рассмотрим несколько наиболее эффективных и проверенных способов решения данной проблемы.
Cодержание:
При нажатии на
В большинстве случаев помогает банальная перезагрузка устройства. Если это не так, можно попробовать выключить и включить (не перезагружать его).
Это означает, что при нажатии на кнопку, которая позволяет увидеть варианты дальнейших действий (перезагрузка, выключение) нужно выбрать вариант, связанный с выключением, а не перезагрузкой.
Обычно это клавиша , которую нужно зажать до появления такого окна, как, к примеру, показано на рисунке 2.
Рис. 2. Окно выключения и перезагрузки устройства
Если простое решение не помогло, можно попробовать что-то сложнее.
Способ №2. Установка правильной даты и времени
Нередко рассматриваемая проблема связана с тем, что из-за неправильной даты и времени лицензия не может вступить в силу. Если это так, вам поможет следующий список действий:
- Зайдите в настройки своего устройства и выберете там пункт «Дата и время» (название может отличаться в зависимости от версии операционной системы).
- В открывшемся окне проверьте правильность всех данных. В частности, дата должна соответствовать действительной, как и время.
- Чтобы проверить последнее, можно зайти, к примеру, на сайт и сверить данные. Также следует проверить, соответствует ли часовой пояс вашему местоположению.
Рис. 3. Изменение параметров даты и времени
- Если вы вносили какие-то изменения, сохраните их.
Совет: Если в ходе выполнения этой инструкции выяснилось, что у вас стоит автоматическая установка даты и времени, которая работает неправильно, отключите ее.
Способ №3. Очистка кэша
Если речь идет о всевозможных , в большинстве случаев помогает простая очистка кэша.
Дело в том, что различные остаточные файлы и мусор могут вступать в конфликт с действующими файлами.
Поэтому было бы логично избавить устройство от них, а делается это следующим образом:
- Зайдите в настройки и найдите там пункт «Приложения» . В Android 0 и выше нужно будет дополнительно зайти в «Диспетчер приложений» . Перейдите на вкладку «Все» вверху.
- Найдите в списке «Google Play Маркет» . В окне нажмите сначала на пункт «Принудительная остановка» , затем на «Очистить кэш» и затем на «Стереть данные» .
Рис. 4. Очистка кэша в GP
- Теперь вернитесь к списку всех приложений, найдите там точно те же действия для «Google Service Framework» и «Download Manager» . Возможно, последнее будет называться «Диспетчер загрузок» .
Если и это не помогло, возможно, дело в неправильной работе сервисов авторизации.
Способ №4. Выход из аккаунта Гугл и повторная авторизация
В рамках этого способа предполагаются такие действия:
- Снова зайдите в настройки и выберете там пункт, связанный с аккаунтами, в которых авторизован или . Он может называться «Аккаунты» , «Учетные записи» или вроде того.
- Найдите там пункт «Google» и нажмите на него.
- На странице аккаунта в Гугл найдите кнопку «Удалить» . Появится окно, где нужно будет подтвердить действие, то есть нажать «Да» или «Удалить аккаунт» еще раз.
Рис. 5. Удаление аккаунта в Google
- Затем перезагрузите свой гаджет. После включения снова зайдите в настройки, затем в «Аккаунты» и нажмите там кнопку «Добавить» . Введите , то есть логин и пароль. Таким образом вы авторизуетесь повторно.
Это позволит вам исключить сбои, связанные с неправильной работой учетных записей.