Отключить платные подписки билайн команда. Как отключить все платные подписки на билайн

Мобильный оператор Билайн предоставляет пользователям множество услуг. Среди них присутствуют как бесплатные, так и платные опции за которые взимается ежемесячная плата. Некоторые действительно являются полезными, но как узнать какие опции подключены, деактивировать не нужные?

Как узнать какие услуги подключены к номеру Билайн

Существует несколько способов предоставляющих такую возможность, давайте рассмотрим их.

Личный кабинет

Всем абонентам представляется личный кабинет, где они могут управлять номером. Через него можно изменить тариф, пополнить баланс, узнать активные опции и абонплату за них. Это делается следующим образом:

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Наилучшими аналогами личных кабинетов являются мобильные приложения. Они обладают таким же функционалом, но позволяют управлять Сим-картой прямо со смартфона. Чтобы узнать подключенные подписки нужно:

Приложение можно установить на операционные системы:

• Android;
• Windows Mobile.

USSD-команды

Узнать подключенные платные подписки можно, используя специальной команды:

1. Наберите на смартфоне комбинацию *110*09# .
2. Нажмите кнопку Вызов.
3. В ответ, на смартфон поступит СМС-сообщение со списком платных функций, подробной информацией о них.

Звонок оператору

Чтобы ничего не загружать, вводить, можно позвонить оператору на короткий сервисный номер 0611 или 0674 . Ответит голосовой помощник, при помощи цифр нужно выбрать пункт «Соединение с оператором».

Детализация счета

При помощи услуги детализации счета можно узнать сервисы, подключенные к данному номеру и операции, совершавшиеся с него. Ее можно найти в личном кабинете, в верхнем меню, она особенно полезна, если вы наблюдаете, что со счета регулярно пропадают средства.Учтите, что данная опция не бесплатная и на стоимость ее использования влияет период, за который вы хотите получить детализацию.

Как деактивировать ненужные услуги

Теперь вы знаете, подключенные к номеру услуги. Определите наиболее затратные, деактивируйте их. Это можно сделать одним из способов:

• Отправить бесплатное СМС на номер 0684006 , это позволит отключить все существующие подписки.
• Можно позвонить оператору на номер 0611 , ответит голосовой помощник, после чего следует нажать цифру 0 .
• Если вам нужно избавиться от конкретной рассылки, то достаточно отправить СМС-сообщение со словом «СТОП » на номер, с которого она приходит.
• Можно узнать код услуги в специальном разделе на официальном сайте оператора и отправить USSD запрос *110*код подписки# .
• Любую подписку можно деактивировать через личный кабинет, в разделе «Услуги».
• Заблокировать не нужные подписки возможно через функции мобильного приложения «Мой Билайн».
• Если ни один из предыдущих способов не подошел, посетите ближайший офис оператора с паспортом. Его сотрудники помогут выявить причину постоянного списывания средств.

Вопросы от абонентов

По традиции ответим на несколько часто задаваемых вопросов от абонентов.

Случайно подключил «Билайн. Музыка». Что сделать, чтобы перестали списывать деньги?

Отправьте SMS сообщение со словом «СТОП » на номер 6305 либо зайдите в Личный кабинет и отключите услугу через его интерфейс.

В личном кабинете нет информации о платных подписках, а деньги списывают. Что делать?

Нужно либо позвонить оператору, как это делать описано выше, либо отправиться в ближайший офис Билайн с паспортом.

Как проверить подписки Билайн через смс?

Такой возможности нет, можно ввести команду *110*09# , получить СМС со всеми активными подписками.

Как узнать какие подписки на Билайне платные?

Зайти в личный кабинет, мобильное приложение, официальный сайт Билайн. Там узнать полную информацию о любой подписке

Мобильные подписки на Билайне доставляют абонентам массу неудобств. Каждый раз, когда заходит речь о непонятных списаниях средств, мы упираемся в злополучные подписки, появляющиеся на наших номерах буквально из «ниоткуда». Как отключить платные подписки на Билайне и избавиться от лишних затрат? Об этом и пойдёт речь в нашем обзоре. Но для начала давайте разберёмся, как и откуда берутся эти подписки?

Как показывает практика, львиная доля подписок подключается абонентами самостоятельно . Например, мы увидели где-то команду запроса на получение прогноза погоды и решили воспользоваться данным предложением. В результате мы получим не только прогноз погоды, но и ту самую подписку – прогноз погоды будет приходить каждый день. Отдельная часть подписок и вовсе навязывается нам мошенническими способами. Но в этом случае нужно просто проявлять осторожность, не вводить нигде и не распространять свой номер телефона, не отправлять USSD-команды и SMS.

Также нужно проявлять осторожность при установке подозрительных игр и приложений. Например, мы решили открыть в какой-то игрушке закрытую возможность и подтвердили свои намерения – игра отправит запрос и подпишет вас на подписку. То есть, самым мощным инструментом, позволяющим предотвратить появление подписок, является самая обычная осторожность.

Давайте теперь рассмотрим, как отключить платные подписки на Билайне, если они всё же появились, а как отключить СМС рекламу , читайте в отдельном обзоре.

Отключение подписок с помощью Личного Кабинета

Личный кабинет на Билайне – это самый надёжный способ проверки состоянии своего номера. Если на нашем номере присутствуют какие-либо платные услуги и подписки, смело авторизуйтесь в Личном кабинете – именно здесь вы увидите всю информацию о расходах. Зайдя в Личный кабинет, мы увидим номер своего телефона, наименование тарифного плана, баланс и объём включенных услуг (если есть). Ниже мы увидим перечень подключенных платных и бесплатных услуг, а ещё ниже пункт «Мои информационно-развлекательные услуги» – именно тут мы и увидим список подключенных подписок . Если они не нужны, смело отключаем их и избавляемся от лишних расходов.

Например, для того чтобы отключить подписку «Видеомир 18+» на Билайне, щёлкните «переключателем» напротив данной подписки.

Также мы можем заглянуть в каталог подписок и ознакомиться там с командами на отключение подписок.

Занимаясь отключением подписок, обратите внимание на то, что некоторые подписки предоставляются сторонними операторами . И чаще всего для их отключения нужно обращаться напрямую к этим операторам. Для этого нужно поискать официальный сайт контент-провайдера, предоставляющего подписку. Если ничего не вышло, напишите претензионное обращение в офисе оператора.

Отключить подписки на Билайне через оператора

Несмотря на явное удобство Личного кабинета, им пользуется ограниченное количество абонентов. Большинство людей предпочитает решать проблемы через консультантов справочной службы Билайн. Для того чтобы проверить наличие подписок через консультанта, следует позвонить со своего телефона по номеру 0611.

Здесь же мы можем установить запрет на использование коротких номеров, что поможет предотвратить появление случайных подписок . Делается это путём подключения дополнительного баланса, с которого оплачиваются контент-услуги. Пока этот баланс будет пустым, вы не сможете «подцепить» ни одну подписку — именно так и реализована защита от случайной подписки на контент у оператора Билайн.

Наткнулись на явно мошеннические подписки и не можете с ними разобраться? Подайте жалобу на контент-провайдера по номеру 0611 или через специальную форму на сайте Билайна – оператор обязательно разберётся с недобросовестным провайдером.

Отключение подписок через сервисное меню телефона

Попробуйте избавиться от подписки путём отправки слова «СТОП» или «STOP» на номер, с которого приходит контент от данной подписки.

Отказываемся от подписки через салон связи

Отказаться от подписок на Билайне можно и через офисы обслуживания – для этого нужно, чтобы используемый вами номер был оформлен именно на вас . Находим ближайший офис, отправляемся туда с паспортом, рассказываем консультанту о сложившейся проблеме. Консультант проверит наличие подписок и отключит их. Здесь же можно будет установить запрет на их дальнейшее подключение.

Несомненным плюсом обращения в офис является и то, что здесь мы можем написать претензионное обращение и вернуть деньги за подписки, подключенные без нашего ведома.

Иногда абоненты сотовых сетей замечают, что деньги со счета начинают исчезать слишком быстро. Например, в течение пары дней пользователи не совершали никаких исходящих звонков, не отсылали смс и не заходили в интернет, а баланс телефона уменьшился – Почему? Возможно, это происходит из-за того, что на сим-карте подключены платные услуги. Может быть, когда-то давно абонент активировал на своем телефоне платную подписку на гороскоп, или новости, и забыл ее убрать, а со временем тарификация на контент изменилась и услуга подорожала.

Как проверить подписки на Билайне?

Прежде чем отключать, разумеется, нужно узнать, какие подписки подключены у вас на Билайне. Посмотреть их список можно несколькими способами:

1. Самый простой способ – и проверить активные подписки там. Их список вы найдете на главной странице в разделе «Мои информационно-развлекательные услуги».
2. Если интернета нет под рукой, можно воспользоваться .
3. Если с меню и/или приложением разобраться не удалось, или их по какой-либо причине нет на вашем телефоне – позвоните в техподдержку по номеру 0611 или 8-800-700-0611 , или, воспользуйтесь одним из других .

Способы отключения от подписок в большинстве своем идентичны описанным выше способам проверки их наличия, но есть некоторые нюансы:

Некоторые нежелательные подписки можно деактивировать с помощью Личного кабинета на официальном сайте Билайн, там же, где показан их список – в меню управления подписками «Мои информационно-развлекательные услуги». Но не все подписки могут в нем быть отражены.

Также отказаться от подписок можно воспользовавшись SIM-меню Билайн или приложением «Мой Билайн». Но здесь тоже могут быть показаны не все активные подписки.

Некоторые информационные подписки можно отключить, отправив SMS-сообщение с текстом СТОП или STOP на тот номер, с которого они приходят или на специальный номер управления подписками (о нем написано ниже). Сообщение будет бесплатным. Но этот способ доступен не всегда.

В настоящее время, в обязательном порядке перед подключением любых информационных подписок, абонент информируется о их стоимости и периоде действия – читайте внимательно входящие сообщения и не отвечайте на подозрительные.

Самый надежный способ отмены подписок – обратиться за помощью к оператору Билайн. Позвоните по номеру 0611 и дождавшись ответа сотрудника службы поддержки, уточните у него, имеются ли у вас на номере подключенные платные подписки. Если есть активные подписки, оператор по просьбе абонента может отключить их. При желании можно сразу же попросить специалиста заблокировать на номере все входящие сообщения с платных коротких номеров, и поставить запрет на подключение новых подписок, чтобы больше не отвлекаться на ненужный спам.

Снять все платные подписки возможно, обратившись в офис обслуживания Билайн и написав заявление на отключение услуг по образцу, предложенному сотрудником офиса.

Если вы пользуетесь одной сим-картой на протяжении нескольких, скажем трех-четырех, лет, то за это время у вас может быть подключено большое количество платных услуг. Возможно, вы когда-то воспользовались выгодным предложением, и подключили себе ежедневный гороскоп или прогноз погоды. Или когда-то по работе вам понадобился свежий курс валют. Воспользовавшись услугой одноразово, вы забыли про нее, не отключив. Да, в то время, когда вы делали подписку, каждая опция стоила копейки (особенно, если вы попали под акционное предложение), но со временем все услуги на мобильную связь дорожают. Конечно, это касается и подписок. Поэтому, на сегодняшний день, спустя год или два, стоимость может быть очень внушительной.

За длительный срок, вы, конечно, не запомните, что когда-то подключали, но деньги за подписки будут регулярно сниматься с вашего счета. Часто бывает так, что вы никому не звоните, и не пишите, а количество денег уменьшается. Если причины этому явлению нет, то, скорее всего, у вас подключены такие услуги и они до сих пор активные. Многие абоненты продолжают игнорировать данный факт, поскольку не знают, как проверить то, какие подписки подключены.

Если вы заметили постоянное и незапланированное исчезновение средств с лицевого счета, то, первым делом, необходимо посмотреть, какие платные услуги подключены на билайне, и за что ежедневно вы платите деньги.

Как узнать какие подписки у вас подключены? Сделать это можно разными способами:

• Отправить с мобильного телефона запрос, набрав комбинацию из цифр – * 109 * 09 # . В ответ вам придет уведомление, в котором будет перечень всех платных услуг, которые подключены. Также в данном сообщении будут указаны комбинации цифр, которые необходимо ввести для того, чтобы отключить подписки. Стоит отметить, что для отключения каждой подписки, требуется вводить свою комбинацию цифр и символов.
• Через голосовое меню. Позвонив в сервисный центр Билайн по короткому номеру 0611 , вы из общего перечня актуальных вопросов сможете выбрать интересующий вас, который касается подписок. Для того, чтобы получить информацию о подписках на вашем мобильном, необходимо следовать указаниям оператора, который сообщит вам всю необходимую информацию.
• Через Личный Кабинет. Через данный сервис абсолютно каждый абонент мобильного оператора Билайн может следить за своим лицевым счетом, изменять тарифный план, подключать и отключать различные услуги. Также в Личном Кабинете можно найти информацию о наличии подписок. Для этого, необходимо зайти во вкладку «Профиль» и перейти на вкладку «Подписки». Она находится ниже списка подключенных услуг. Также информацию о подписках можно узнать в разделе «Услуги». После перечня всех подключенных услуг будет указана информация о подписках.

Как отключить подключенные подписки

Мы уже упоминали, что отключить все подписки и помощью одной USSD команды у вас не получится. Для каждого вида подписок есть своя комбинация для отключения. Просмотреть весь перечень можно на официальном сайте мобильного оператора Билайн. Также там есть перечень коротких номеров, на которые можно отправить смс-сообщение с текстом «Стоп». Это является вторым способом отключения от подписок.

Стоит отметить, что и отправка команды, и смс-сообщения является абсолютно бесплатным сервисом, поскольку Билайн как внимательный оператор сотовой связи позаботился о своих абонентах.

Но самый быстрый, удобный и проверенный способ отключить все подписки в один клик – это Личный Кабинет. Нажав кнопку «Отписаться от всех подписок» во вкладке «Управление услугами», вы быстро и легко решите все проблемы. Сделать это можно не только с компьютера, но и с телефона благодаря мобильному приложению.

С вопросом, как на «Билайне» отключить все подписки, клиентам сотового оператора приходится сталкиваться достаточно часто. Некоторые из таких абонентов самостоятельно подключали подобные услуги и информационные рассылки, а затем забыли отключить, когда потребность в их использовании отпала. Другие же даже не знают, что на их номере существуют какие-то дополнительные услуги, по которым регулярно происходят списания денежных средств. Каким образом исключить с номера ненужные опции и оградить себя от лишних списаний со счета раз и навсегда? Существует несколько вариантов проверить, подключено ли что-то на номере, кроме стандартных базовых услуг и опций, которыми клиент действительно пользуется. О них будет рассказано далее.

Проверка списка услуг через меню сим-карты

Как на «Билайне» отключить все подписки, если абонент даже не знает, какие именно информационные рассылки у него подключены? Обладать подобной информацией вовсе не обязательно. В меню сим-карты, которое присутствует на любом номере «Билайна», можно не только просмотреть, какие именно дополнительные опции присутствуют на номере, но и избавиться от них, используя подсказки системы.

Получение информации через текстовое сообщение

Узнать, как отключить платные подписки на «Билайне», можно также набрав определенного вида запрос на своем гаджете, а именно: *110*09#. Спустя несколько минут на номер будет отправлено сервисное сообщение, в тексте которого можно будет увидеть не только наименования дополнительных опций на номере, но и получить команды для их деактивации, в случае если это окажется необходимым. После ввода запросов для отключения услуг необходимо убедиться, что операция была обработана корректно, и снова проверить состояние номера. Об успешной деактивации на номер, с которого осуществляется отключение, поступит сообщение с соответствующим текстом.

Деактивация ненужных услуг через сервисное меню

Набрав на мобильном гаджете запрос *111#, также можно просмотреть, какие подключены опции на номере «Билайн», отключить все платные услуги и подписки.

Отказ от лишних услуг «в один клик»

Для активных пользователей веб-пространства не составит большого труда промониторить свой номер на предмет наличия дополнительных услуг через личный кабинет. Функционал для пользователей, позволяющий просматривать и управлять своим счетом в онлайн-режиме, доступен как через приложение для мобильных гаджетов, так и через браузер операционной системы. В личном кабинете необходимо перейти в раздел со списком активированных на номере опций. Здесь же будут доступны кнопки для их отключения. Обращаем внимание, что в случае если на номере подключены опции или подписки сторонних организаций, то в данном списке они не будут отображаться. Здесь присутствуют только услуги, пакеты и информационные рассылки от компании «Билайн».

Как на «Билайне» отключить все подписки, в том числе сторонних контент-провайдеров?

Если удалось избавиться от ненужных услуг, но денежные средства продолжают исчезать с баланса, стоит обратиться в контактный центр оператора сотовой связи. Так как, скорее всего, на номере имеется какая-то услуга или подписка от стороннего контент-провайдера. Подключить такую услугу абонент может только самостоятельно, например, указав свой номер на развлекательном портале или сайте иной направленности. Специалист колл-центра поможет просмотреть, за что именно происходят списания и при наличии опций поможет отключить их или подскажет, как на "Билайне" отключить все подписки. Обратиться за помощью можно по номеру 0611 (звонок не тарифицируется при условии, что он осуществляется с номера «Билайна»).

Таким образом можно избавиться от ненужных услуг на номере любым из вышеперечисленных способов.