Отключить удержание. Удержание вызова на Мегафоне — что это и как отключить
Услуга «Ожидание/Удержание вызова» от общероссийского оператора МегаФон позволит вам всегда оставаться на связи и не пропустить важные вызовы. Фактически, она открывает вторую линию, по которой смогут дозваниваться абоненты, пока вы с кем-то разговариваете. По этой же линии вы сможете совершать исходящие вызовы, отправляя текущий звонок на удержание. Как работает данная услуга и как управлять звонками? Подробности по данным вопросам читайте в нашем обзоре.
Описание услуги
Начнём описание услуги с разности понятий:
- «Ожидание вызова» — ситуация, когда вы разговариваете по телефону, а по второй линии висит «на ожидании» ещё один входящий вызов и дожидается вашего ответа;
- «Удержание вызова» — ситуация, когда вы разговариваете по телефону и хотите совершить исходящий звонок, отправляя текущий вызов на удержание.
Обе возможности предоставляются в рамках единой услуги «Ожидание/Удержание вызова» от МегаФона .
Для чего вообще нужны подобные услуги? «Ожидание вызова» позволит вам не пропустить важный звонок от того или иного абонента. Например, вы можете разговаривать по отвлечённым делам со своими друзьями и пропустить звонок от денежного клиента – занятость линии первым разговором не позволит узнать вам о том, что на ваш номер кто-то пытается дозвониться.
Если бы у вас была подключена услуга «Ожидание/Удержание вызова», то вы бы услышали в фоновом режиме специальный сигнал, указывающий на наличие второго входящего звонка.
Одновременно со звуковым сигналом активируется подсветка экрана телефона и на нём появляется информация о входящем вызове.
Услышав позывные второго вызова, вы сможете отправить первый звонок на ожидание и заняться вторым звонком. Также, предусмотрена возможность отклонения второго вызова или завершения сразу обоих вызовов. Управление осуществляется с помощью мобильного телефона, на экране которого будут видны соответствующие подсказки. Главное, не запутаться в назначении кнопок и не растерять сразу все принятые вызовы.
Что касается «Удержания вызова», то оно сможет помочь в ситуациях, когда вы разговариваете по телефону и хотите позвонить по другому номеру – пользуясь меню своего телефона, отправьте текущий вызов на удержание, наберите другой номер (или найдите его в своей телефонной книге) и совершите звонок.
Пользуясь услугой «Ожидание/Удержание вызова», вы сможете в любой момент переключаться между абонентами с помощью подсказок, высвечивающихся на экране вашего мобильного телефона.
Далее поговорим о тарификации, так как услуга предоставляется не совсем бесплатно. Точнее, функция «Ожидание вызова» является бесплатной, а функция «Удержание вызова» тарифицируется – её стоимость составляет 1 рубль . Исключение составляют тарифы линейки «Всё включено» (в том числе версии 2012-2013 годов) – здесь все возможности предоставляются бесплатно.
Как подключить удержание вызова на МегаФоне
Услуга «Ожидание вызова» подключается с помощью USSD-команды *43# (или с помощью меню своего телефона, в настройках вызовов). Для проверки статуса услуги наберите *#43#. Что касается услуги «Удержание вызова», то она подключена по умолчанию . Если удержание не работает, попробуйте отключить услугу «Запрет удержания вызова» командой *520#.
Как отключить удержание вызова МегаФон
Отключение услуги «Ожидание вызова» производится USSD-командой #43#. Для запрета удержания наберите *520#.
Инструкция
Зайдите в меню своего мобильного телефона и выберите «Настройки». В них найдите вкладку «Вызовы». Перелистайте до появления на экране «Ожидающий вызов» - выберите данную функцию. Откроется новое окно с функциями «Включить», «Отменить», «Состояние». Нажмите «Включить». На экране появится надпись «Выполняется запрос». О положительном результате телефон оповестит вас фразой «Ожидающий вызов включен».
В результате включения второй линии МТС через настройки телефона пришло сообщение «Не вышло»/«Ожидающий вызов не включен». Такая ситуация могла произойти по нескольким причинам. Первая: вы повершили попытку активации вне зоны покрытия. Вторая: выполняя запрос, оператор «завис». Третья: неисправность телефона.
Подождите некоторое время, смените место пребывания или перезагрузите телефон. После выполнения указанных действий повторите попытку. При повторной неудаче - см. 4
Активируйте услугу через запрос команды в МТС . Наберите *43# и нажмите вызов. Ваш номер автоматически будет подключен к необходимой функции, о чем вас незамедлительно оповестит система.
Обратите внимание
Теперь при втором входящем вызове вам будут слышны гудки. Вы можете отклонить его, послать сигнал «Занято» или принять.
При постановке первого собеседника в режим ожидания помните: если вызов был сделан вами, то списывание средств будет продолжаться в обычном порядке. Плата за входящий вызов зависит от вашего тарифа.
В некоторых телефонах, в настройках, функция «Ожидающий вызов» называется «Ожидание/удержание вызова».
Данная услуга предоставляется абонентам МТС бесплатно.
Источники:
- Часто задаваемые вопросы по услугам МТС
"Вторая линия" МТС дает абоненту возможность не пропустить ни одного значимого звонка. До человека смогут дозвониться даже тогда, когда он уже беседует с кем-либо по мобильному телефону. Во время разговора поступит сигнал, сообщающий о втором звонке. Можно ответить на входящий вызов или позвонить другому абоненту, удерживая уже идущий разговор.
Вам понадобится
- мобильный телефон с номером МТС
Инструкция
Услуга "Ожидание и удержание вызова" ("Вторая ") автоматически подключена на всех тарифных планах у новых с 13 марта 2009 года и не требует дополнительных действий со стороны МТС.
Те же, кто подключился к МТС до 13 марта 2009 года, но желает "Второй линией", должны набрать бесплатную команду - "звездочка"-4-3-"решетка" - и нажать кнопку " ".
Набрав комбинацию "звездочка"-"решетка"-4-3-"решетка", можно проверить статус услуги "Ожидание и удержание вызова".
Для отключения услуги "Вторая линия" необходимо набрать команду "решетка"-4-3-"решетка".
Обратите внимание
Услуга «Ожидание и удержание вызова» (в том чсиле ее активация) предоставляется бесплатно. Обычная оплата берется за два звонка одновременно в соответствии с условиями тарифного плана и в зависимости от направления вызова, так как во время разговора абонент удерживает два канала.
При соединении с номерами 0890, 0850, 0880, 112 "Вторая линия" не подключается.
Полезный совет
В настоящее время сеть МТС может обеспечить клиентам одновременно только два звонка - удерживаемый и активный. Чтобы ответить на третий поступивший вызов, надо завершить один из предыдущих.
Источники:
- подключить второй номер
Вторая линия на телефоне подключается зачастую при часто занятой первой линии, когда поступает много звонков, и один или несколько из них могут оказаться важными.
Вам понадобится
- - телефон с поддержкой второй линии.
Инструкция
Для подключения второй линии в вашем телефоне позвоните по номеру технической поддержки вашего оператора сотовой связи и подключите услугу ожидания вызова. В этом случае во время вашего разговора с одним абонентом звонок от другого будет находиться в режиме ожидания, либо вы сможете сделать вызов по второй линии самостоятельно, не прерывая первый звонок.
Обратите внимание, что в процессе беседы возможно переключение между абонентами. Также для некоторых случаев актуально подключение услуги конференц-связь. Также при использовании второй линии у вас сокращается количество возможностей пропустить важный звонок, в особенности, если при этом у вас подключен автоматический определитель номера. Эта услуга также подключается у оператора или в местном офисе ГТС.
Для подключения второй линии в вашем стационарном телефоне обратитесь в офис обслуживания компании-поставщика услуг телефонии с соответствующим требованиям пакетом документов. Заполните форму заявления, образец которого вы можете найти в приемной, и дождитесь обработки вашей заявки, после чего в вашем телефоне будет подключена вторая линия.
Убедитесь в том, что ваш телефонный аппарат поддерживает подобный режим разговора, если это не так, приобретите новый стационарный телефон с поддержкой разговора по двум линиям. Такие можно купить в салонах сотовой связи и точках продажи бытовой техники.
Для того чтобы подключить режим двух активных сим-карт, приобретите специальный телефонный аппарат. При этом учтите, что некоторые из них просто имеют в своей конструкции переходник для второй сим-карты, и между ними приходится переключаться. Более новые модели поддерживают работу обоих карт операторов одновременно. Настройте для них параметры вызова в соответствующем меню аппарата.
Полезный совет
Подключите вторую линию на мобильном при регистрации сим-карты.
У пользователей Windows имеется возможность вращения системного экрана и его установки под нужным углом для удобства работы. Сделать это можно в настройках экрана и видеокарты.
Услуга «Ожидание/Удержание вызова» — это полезная штука, когда вы хотите всегда оставаться доступным для входящих звонков. Вы не пропустите важные звонки, если будете иметь вторую линию на своем номере, удерживая вызов на одной из них, вы сможете отвечать или делать звонки с другой. Это удобно, но ало кто разбирается с этой функцией. Чтобы понять, как ею пользоваться и как ее подключить, наш обзор.
Что представляет собой услуга «Ожидание/Удержание вызова»
Данная функция имеет два назначения:
- Ожидание вызова на телефоне случается, когда человек звонит вам по второй линии и ждет, пока вы ответите, закончив разговор с первой;
- Удержание вызова случается, когда вы, разговаривая по первой линии, удерживаете этот звонок и совершаете вызов со второй линии.
Услуги «Ожидания» и «Удержания» действуют в одной опции от МегаФон.
Зачем дополнительная услуга, если можно звонить в стандартном режиме и перезванивать после гудков «занято». Но опция становится спасательной, когда вы имеете сильную нагрузку на телефон и не хотите пропустить важный вызов. Если важный контакт будет звонить на «занятый» номер, он может просто не перезвонить, а вы не узнаете, кто хотел дозвониться.
Когда подключена опция «Ожидание/Удержание», разговаривая, вы будете слышать гудки вызова по второй линии.
Для удобства и наглядности, при втором вызове у телефона будет мигать экран и будет написано, какой номер вызывает.
Как только вы услышите важный звонок, вы сможете нажать на «Ожидание» для первой линии и ответить на вторую. Если вы не хотите отвечать сразу, вы можете отклонить звонок или сделать отбой для обоих. При этом необходимо нажимать на меню телефона на соответствующие кнопки. Первый раз это сложно, можно перепутать команды и отклонить сразу оба вызова.
Когда возникает проблема и ее нужно срочно решить по телефону, не разрывая связь с собеседником, вы пользуетесь услугой «Удержание вызова». Вы нажимаете на кнопку «Удержать» и набираете номер другого контакта вручную или со списка в телефоне.
Помните, что при разговоре по двум линиям одновременно, вы можете переключаться между звонками, нажимая на соответствующие кнопки меню.
Теперь касательно оплаты услуги. «Ожидание» вызова предоставляется оператором бесплатно для всех, а «Удержание» имеет абонплату в 1 руб., ее необходимо подключить отдельно. Бесплатно такая опция в полной мере предоставляется абонентам тарифных планов серии «Все включено». На нем не нужно дополнительно ничего платить.
Подключение «Удержание вызова» для абонентов МегаФон
Вам необходимо выучить несколько простых команд, чтобы подключить «Ожидание/Удержание». Для установки опции удержания вызова, необходимо ввести такую комбинацию: *43# и вызов. В разделе «Настройки вызовов» в самом телефоне есть специальный пункт для удержания. «Ожидание» установится по умолчанию. Возможно, в вашем телефоне стоит запрет на удержание звонков, тогда его нужно снять, для чего ввести *520# и вызов.
Как отключить «Удержание вызова» от МегаФон
В случае, когда опция не нужна, ее убирают, введя команду #43#. Абонентам доступны и настройки самого телефона.
Если вы разговариваете по мобильному телефону, и в этот момент вам звонит другой абонент, вы можете ответить ему, не прерывая первого звонка. Для этого нужно воспользоваться предложением от мобильного оператора Мегафон - услуга удержание вызова. Подключив данную опцию, вы без проблем сможете переключаться между вашими разговорами, не прерывая их. А также будете иметь возможность сэкономить на стоимости разговора на первой минуте, в сравнении с повторным звонком. Опция "удержание вызова" доступна абсолютно любому абоненту, вне зависимости от установленного на данный момент тарифного плана. Также стоит отметить, что плата за использование данной опции не взимается.
Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!
Как правило, на многих мобильных телефонах данная опция подключена по умолчанию. Если вы хотите проверить, есть ли на вашем телефоне такая услуга, нажмите следующую комбинацию - "*#43#" и затем нажмите вызов, вам будет предоставлена интересующая вас информация. Если есть необходимость удержание вызова Мегафон подключить, то нажмите "*43#" и затем кнопку вызова. При активации данной опции, вам также будет доступна такая услуга, как "Конференц-связь".
Основные моменты касательно опции "удержание вызова"
1. Если вы хотите иметь возможность совершать другие звонки во время разговора, то наберите цифру 2, затем нажмите вызов и введите другой номер телефона, на который необходимо позвонить, затем снова нажмите кнопку вызова. В данном случае предыдущий разговор будет переведен в режим ожидания.
2. Если вы просто хотите переключиться между двумя действующими соединениями, то нажмите цифру 2 и кнопку вызова.
3. Если нужно завершить последний разговор и вернуться к первому, который находится в режиме ожидания, то нажмите цифру 1 и затем кнопку вызова.
При возникновении проблем с переключением или набором следующего номера, вы можете проконсультироваться с оператором компании Мегафон, который подскажет, как именно действовать в том или ином случае.
Как отключить удержание вызова Мегафон
Если вы не желаете, чтобы кто-либо вмешивался во время вашего разговора с определенным абонентом, то вам необходимо знать, как отключить удержание вызова. Сделать это не сложно - введите код "#43#" и нажмите вызов. Благодаря опции ожидание/удержание вызова, у вас имеется возможность разговаривать с тремя абонентами одновременно, не прерывая ни одного соединения. Такая опция очень удобна в тех случаях, если вам часто во время разговора приходится отвечать и на другие звонки, а также когда вы хотите срочно с кем-либо переговорить, не прерывая первого разговора.
ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.
Большинство абонентов уже давно привыкло к такому удобству, которое «в народе» называется «Вторая линия». Это преимущество, заключающееся в том, что даже в процессе активной сессии разговора с любым абонентом, входящие вызовы на ваш номер не будут отклонены, а будут установлены в очередь. Вам же, в свою очередь, будет предоставлен звуковой сигнал о входящем звонке, и возможность принять, отклонить или проигнорировать его.
Все мы воспринимаем эту возможность, как неотъемлемую часть пользования сотовыми услугами. Однако в действительности данная возможность сама по себе является дополнительным предложением, которое у МТС, например, называется «Ожидание и удержание вызова». И в нашей статье сегодня мы рассмотрим самые актуальные и востребованные вопросы, связанные с использованием данного преимущества.
Как подключить «Удержание вызова» на МТС
Для начала стоит отметить, что данная услуга по умолчанию предоставляется всем абонентам МТС, которые подключились к услугам оператора после 13.03.2009. Опция «Ожидание и удержание вызова» не имеет абонентской платы и доступна для использования совершенно бесплатно.
Однако если вы стали абонентом МТС раньше указанной даты, либо же каким-то образом случайно деактивировали опцию удержания звонков ранее, её всегда можно перевести в активированное состояние. Сперва рекомендуется заняться проверкой статуса опции, чтобы убедиться в том, что она действительно деактивирована. Для этого достаточно ввести команду *#43# , и ознакомиться с информацией, выведенной на дисплей девайса.
Если опция «Ожидание и удержание вызова» действительно отключена, подключить её можно при вводе комбинации #43# .
Управление услугой МТС «Удержание вызова»
Мало кто из современных абонентов об этом знает, но опция ожидания и удержания вызовов от МТС имеет специальные коды управления, а не управляется исключительно с помощью кнопки приема вызова или его сброса.
Доступные команды в рамках данного предложения выглядят следующим образом:
- Для отказа от входящего вызова по второй линии, помимо кнопки отклонения звонка, можно использовать комбинацию, состоящую из «0» и кнопки вызова . Подобное действие позволит перенаправить входящему абоненту стандартный сигнал, звучащий в случаях, когда вызываемый абонент занят;
- Для приема входящего звонка, а также параллельного завершения активного разговора можно использовать комбинацию из «1» и кнопки вызова ;
- Принять вызов также можно не только с помощью кнопки приема звонка, а и при использовании комбинации «2» и кнопки приема вызова , это позволит удерживать активный звонок на второй линии, а новый поступающий вызов принять в активном состоянии.
Как отключить услугу МТС «Удержание вызова»
Если по какой-то причине вы хотите отказаться от использования данной опции, даже вопреки тому, что она предлагается для использования совершенно бесплатно, компанией МТС предлагается такая возможность. Для этого необходимо просто повторно набрать тот же код, что и для активации услуги: #43# .
Нюансы использования услуги
Чтобы придать завершенность картине, которая складывается о рассматриваемой услуге после ознакомления с её условиями, необходимо отметить и еще пару нюансов.
Во-первых, следует сказать о том, что хоть опция предоставляется и бесплатно, но в случае приема вызова по второй линии и удержания первого звонка, плата за звонки или списание минут из предоставленных квот, осуществляется в двойном объеме.
Во-вторых, нужно понимать, что опция работает корректно для преобладающего большинства звонков. Однако если речь идет о вызовах на короткие номера, вроде 0890 , либо же 112 , например «вторая линия» работать не будет.
