Почему комп не видит смартфон. Почему компьютер не видит телефон Самсунг Галакси, через USB

Современные мобильные телефоны по своим возможностям совмещают в себе медиаплеер, телефон, органайзер, флеш-накопитель, навигатор и массу других полезных устройств. Разумеется, пользователи постоянно осуществляют связь между мобильным аппаратом и компьютером, перемещая в обоих направлениях кучу информации.

Музыка, фильмы, фотографии, приложения - все это просто необходимо современному человеку в его телефоне. Без связи с ПК мобильник резко потеряет свою функциональность. Тесное взаимодействие обеспечивается посредством соединения через USB-кабель или посредством Bluetooth. Так как обмен файлами через Bluetooth протекает достаточно медленно, то USB-соединение является наиболее распространенным.

А теперь представьте себе недоумение и даже злость пользователя, если при подключении телефона к персональному компьютеру ничего не происходит. Операционная система упорно не желает видеть мобильное устройство, предполагая отсутствие должного подключения. В данной статье мы попытаемся выяснить причины подобного явления и дать ответ на распространенный вопрос: "Почему компьютер не видит телефон?". Мы рассмотрим два варианта: когда компьютер вообще не реагирует на подключение мобильного, а также, если телефон определяется как неизвестное устройство. Итак, теперь более подробно.

Порядок обнаружения неполадки

В момент подсоединения к компу ваш телефон никак не определяется, на нем ничего не загорается, а на мониторе отсутствует сообщение о подключении устройства. Это достаточно распространенная неисправность, причин которой существует несколько. Попробуем перечислить их и дать рекомендации по устранению данной проблемы. Предполагается, что порт USB, к которому вы подключаетесь, является работоспособным. То есть, через него нормально работают другие устройства.

1. Если раньше телефон нормально подключался, а потом вдруг не захотел, то стоит, прежде всего, заподозрить качество его соединения с компьютером . Попробуйте вынуть соединительный кабель из мобильного и из входа USB, а затем повторно подключить их. Зачастую бывает, что контакты телефонного разъема банально расшатались или загрязнились. Такая проблема присуща в большей мере марке Sony Ericsson, модели которой выделяются на рынке мобильной связи совершенно безграмотным и часто выходящим из строя разъемом.

Совет : если имеется возможность, попытайтесь почистить телефонный разъем ластиком, удалив после этого остатки резинки с поверхности контактов.

Если чистка не помогла, то подключите телефон через другой USB кабель. Возьмите его у друзей или родственников. Выход из строя кабеля является не самой популярной причиной неприятности, но учесть такой вариант тоже нужно. Если помогло, то стоит всего лишь купить новый аксессуар.

2. Перезагрузите компьютер . Как ни странно, этот способ в большинстве случаев помогает без каких-либо дополнительных мер. В процессе перезагрузки обнуляются настройки системы и заново определяются порты USB. Кстати, когда комп не видит планшет , помогает лучше всего именно перезагрузка компьютера, как и в случае с телефоном.

3. Не помогла перезагрузка ПК? Тогда, для надежности, перезагрузите свой мобильник . Отключите его, выньте батарею на 10 минут, а затем вставьте ее обратно. Включите аппарат. Ничего не происходит? Идем дальше.

4. Отключите шнур от одного USB и подключите его к другому USB входу . Такое несложное действие очень часто помогает, так как компьютер иногда путает порты. Чтобы ОС наверняка увидела подключение, можно воспользоваться следующим способом. Зайдите в "Диспетчер устройств" и отыщите там список используемых портов. Обычно это информация включает все контроллеры шины USB. Откройте список. В нем можно будет увидеть все рабочие порты компьютера. Найдите в этом списке порт, к которому подключен телефон в данный момент (это видно в графе "Питание"). Все остальные порты, кроме найденного, можно временно отключить. Компьютеру ничего не останется, кроме как увидеть ваш мобильный.

Существует, конечно, вероятность поломки самого телефона или его разъема. Это наиболее сложный вариант, при котором без обращения в сервисный центр не обойтись. Там вам точно смогут сказать, почему комп не видит телефон и как это исправить.

Устройство USB не опознано

Мы же идем дальше, рассматривая второй случай, при котором компьютер определяет телефон как неопознанное устройство. Разумеется, работать с неизвестным устройством ОС не желает. И вопрос не в том, что Windows сам по себе несовершенен, ведь такие же проблемы зачастую возникают у Linux и других ОС. Поэтому мы должны помочь компьютеру в идентификации нашего мобильника. Перечислим причины такого явления и возможные действия пользователя:

Проблема может заключаться в самом телефоне. Подключите аппарат к другому компьютеру. Если проблема остается, то причина кроется внутри мобильного устройства. Возможно, в настройках нужно включить один из режимов соединения с компьютером. Например, режим "Передача данных" или "Накопитель". Поэкспериментируйте с данными режимами;

Совет : Проверьте настройки телефона. В некоторых моделях мобильных необходимо вручную включить режим синхронизации, который по умолчанию отключен. Или отключить стоящую блокировку. При наличии блокировки необходимо установить открытый доступ.

а) перезагрузите ПК и телефон, как описано в 1 разделе;

б) часто мобильник не опознается ОС в случае нехватки электропитания. Если вы подключаете телефон к передней компьютерной панели, то попробуйте подключить его непосредственно к материнской плате, в слот USB, находящийся сзади системного блока;

Совет : в разделе "Диспетчер устройств" найдите используемый порт и откройте вкладку "Управление электропитанием". Проверьте, не стоит ли галочка в окошке "Разрешать отключения устройства для экономии электроэнергии". Если галочка стоит, то уберите ее.

Иногда в ОС возникают сбои, в результате чего теряются "родные" драйвера некоторых устройств. Решить проблему помогает переустановка драйверов для материнской платы и для подключаемых устройств. Если к вашему телефону прилагался диск с драйверами, то воспользуйтесь им для подключения аппарата;

Совет : Проверить, нужны ли устройству драйверы, можно в "Диспетчере устройств". При наличии желтого вопросительного знака, стоящего перед названием устройства, можно сделать вывод, что драйверы для этого подключаемого модуля отсутствуют. А как определить, что неопознанное устройство есть мобильник? Очень просто. Отключите его от компьютера, и тогда вопросительный знак исчезнет.

Нельзя также исключать вероятность заражения ОС вирусом, который устанавливает на компьютере свои порядки. Проверьте все диски (включая системный) хорошим антивирусом с актуальными базами.

Если ничего из перечисленного выше вам не помогло, и по-прежнему нет соединения между мобильником и компом, то можно применить радикальное средство лечения. Если на другом ПК телефон прекрасно определяется, то причина неполадки, скорее всего, кроется в операционной системе. Придется переустановить систему. Тогда уж наверняка все заработает. Тем более что такие погрешности в системе накапливаются постепенно, это невозможно не заметить. Таким образом, переустановка программной части решит не только вопрос подключения телефона, но и устранит другие возможные ошибки.

Владельцы телефонов и планшетов c ОС Андроид регулярно жалуются на проблемы с USB-подключением - очень часто компьютер отказывается видеть устройство либо гаджет не заряжается от ПК. Причины возникновения неполадок могут быть разными, поэтому сначала нужно провести тщательную диагностику и выявить источник проблемы.

Почему ПК не распознаёт телефон или планшет на Андроиде через USB: причины и решения

Для того чтобы провести успешную диагностику, необходимо предварительно ответить на несколько вопросов:

1. Всегда ли имелась такая проблема или устройство недавно перестало определяться компьютером через USB?
2. Неполадка возникла после каких-либо манипуляций со смартфоном, планшетом, ПК (ноутбуком)?

Ответив на эти вопросы, можно устранить проблему быстрее.

Существуют несколько типичных случаев, которые возникают при подключении через USB-кабель.

Например, если у вас новое устройство, а на компьютере установлена операционная система Windows XP, то необходимо обновить ОС до актуальной версии или скачать на официальном сайте протокол MTP (Media Transfer Protocol). После его установки и перезапуска ПК гаджет должен распознаться.

Пользователям Windows 7, 8.1, 10 нужно сначала убедиться в том, что девайс соединён с ПК. Появляется соответствующее уведомление, которое информирует о подключённом устройстве для хранения данных. Иногда гаджет распознаётся как Камера (PTP) - в таком случае достаточно нажать на сообщение, и вы переключитесь на режим MTP.

Переключите режим Камеры на МТР для передачи данных

Но это далеко не все проблемы, с которыми может столкнуться пользователь.

Комп не распознаёт устройство, но зарядка идёт

При такой неполадке необходимо убедиться, что гаджет обнаруживается компьютером. Если сообщения о подключении устройства не появляются, проделайте следующее:

Смартфоны с новыми версиями Android по умолчанию распознаются в режиме зарядки. Поэтому нужно нажать на уведомление «Зарядка через USB» и выбрать пункт «Передача файлов».

Что делать, если мобильное устройство не обнаруживается ПК: видео

Устройство не распознаётся, не заряжается и не включается

В этом случае проделайте все шаги из предыдущего раздела. При отсутствии результата извлеките аккумулятор из устройства. Батарея выходит из строя после длительного использования - зачастую её изъятие помогает решить проблему. Осмотрите аккумулятор на предмет повреждений, неровностей. Если есть деформации, то деталь необходимо заменить.

Причина может крыться и в программном обеспечении. Попытайтесь исправить ошибку так:

1. Отключите программы и службы на время зарядки.
2. Установите утилиту для оптимизации работы устройства, к примеру, Clean Master, Smart Manager. Они удаляют лишнюю и ненужную информацию на гаджете, снижают нагрузку на систему.
3. Откатите ОС до стартовой версии.
4. Перепрошейте устройство. Возможно, к некорректной работе аппарата привела непрофессиональная прошивка.

Компьютер не видит внутреннюю память устройства

Если при подключении гаджета через USB ПК видит только внешнюю карту, примите такие меры:

При таком сбросе вы потеряете все данные, которые хранились во внутренней памяти, поэтому лучше предварительно сохраните информацию на флеш-карте.

Компьютер не видит только фото

Если при подключении к ПК не распознаются снимки и изображения, сделайте следующее:

1. Убедитесь, что устройство находится в режиме МТР для передачи данных - только в этом случае вы увидите информацию и с внешней карты памяти, и с внутренней.
2. Просмотрите содержимое папок с помощью файлового менеджера, например, TotalCommander. Если фото не отображаются и в этой утилите, значит, они были удалены либо случилось повреждение системы.

Устройство не хочет подключаться: как избежать такой проблемы

Если хотите обезопасить себя от трудностей в эксплуатации устройства на Аndroid, достаточно соблюдать простые правила.

1. Относитесь внимательно к USB-кабелю. Не перегибайте его, чтобы не повредить.
2. Не роняйте девайс, избегайте попадания жидкости в разъёмы.
3. Доверяйте прошивку устройства профессионалам, используйте проверенные прошивки и патчи.
4. Устанавливайте ПО, скачанное из официальных источников.
5. Регулярно очищайте память гаджета, используйте специальные программы и утилиты.

Если вы испробовали все описанные способы диагностировать неполадку, но ни один их них не принёс результата, доверьте устранение проблемы профессионалам. Так вы сможете сохранить своё время и не нанесёте устройству ещё больший ущерб.

Иногда при работе с ноутбуком возникает проблема - он не видит телефон. В первую очередь необходимо выяснить причину возникновения неполадок. В целом все способы решения проблемы предназначены для смартфонов с операционной системой Android, однако некоторые шаги будут полезны как для планшетов с этой системой, так и для телефонов с другой ОС. Для ноутбуков информация актуальна с Windows и MacOS.

Описание проблемы

Если используете macOS, установите программу Android File Transfer

Проблема подключения телефона к ноутбуку может быть двусторонней - при неполадках возможна некорректная работа обоих устройств. Если после покупки нового смартфона подключения не происходит, а старый работает с ноутбуком нормально, то, скорее всего, проблема именно в последнем (например, стоит обновить Windows).

С другой стороны, причина может быть в наличии графического ключа или пароля на мобильном устройстве. Поэтому разбираться лучше всего сразу в обоих направлениях.

Самые частые причины неполадки

Если компьютер не видит телефон через USB, должно помочь сбрасывание настроек смартфона с помощью Hard Reset

Среди наиболее частых причин, по которым смартфон не может быть обнаружен ноутбуком, следует выделить следующие:

• неисправность, загрязнённость USB-выхода на мобильном устройстве;
• выход для проводного подключения также может работать некорректно и на ноутбуке;
• старая версия операционной системы, установленной на компьютере;
• отсутствие необходимых программ для связи устройств как для Windows, так и для MacOS;
• наличие защиты от несанкционированного входа в телефон - это может быть графический ключ, цифровой или числовой пароль, функция разблокирования по отпечатку пальца или идентификации лица владельца;
• автоматическое подключение смартфона к компьютеру как камеры или использование его в качестве зарядного устройства - полноценно взаимодействовать с мобильным в данных режимах не получится;
• отсутствие Bluetooth-модуля на ноутбуке или неполадки в его работе из-за старых драйверов и программного обеспечения;
• функция обнаружения Bluetooth другими устройствами на телефоне находится в оффлайн-режиме - она может быть неактивна, даже если сам модуль подключён;
• сломанный или повреждённый USB-кабель;
• несовместимость портов на ноутбуке, кабеля и мобильного устройства - например, новые версии телефонов с последними версиями Android могут не работать с USB-разъёмами версии 2.0, для них нужны порты версии 3.0;
• устаревшее программное обеспечение или драйвера, отвечающие за работу с USB.

Что делать, если ноутбук не видит телефон

Итак, вы всё-таки обнаружили, что смартфон не может соединиться с ноутбуком. В первую очередь надо выяснить, с какой стороны подключения кроется проблема. Возможно, неполадки на обоих устройствах, также не исключено, что проблема в кабеле (при взаимодействии через USB).

Через USB

В этом случае сразу проверяется наличие актуальных версий драйверов на ноутбуке. Из-за серьёзного «возраста» операционной системы Windows XP для работы с новейшими версиями Android обновлений может уже и не быть. В таком случае можно установить протокол Media Transfer Protocol. Скачивается он с официального сайта Microsoft, после перезагрузки ноутбука всё должно быть в порядке. Для работы с системой MacOS может понадобиться программа Android File Transfer (для взаимодействия с Android). При соединении с iOS дополнительное ПО не нужно.

Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player

Также нужно проверить работоспособность USB-портов, почистить их и на компьютере, и на телефоне. Стоит попробовать несколько кабелей, если с первого раза подключиться не удалось.

Новые Android’ы часто работают только с портами версии 3.0, которые установлены на всех современных ноутбуках наряду со старыми 2.0-разъёмами. Нужно попробовать подключиться с помощью всех имеющихся портов.

Разблокируйте телефон, на экране может появиться сообщение с предложением поменять режим взаимодействия. По умолчанию на многих смартфонах он установлен как «зарядка мобильного устройства», довольно редко встречается режим камеры. Для изменения стандартного режима заходите в настройки телефона, далее во вкладку «USB» (может быть отдельной, находиться в меню «Связь» или «Подключение»), выбираете нужный формат.

Проблема может быть в блокировке возможности обнаружения вообще любых USB-подключений (в том числе флеш-карт) на компьютере. Чтобы это проверить, достаточно попробовать подключить другие устройства к ноутбуку. Если ничего не работает, заходите в «Панель управления», далее «Устранение неполадок» и «Настройка устройств». Может понадобиться ручная настройка, также, возможно, удастся обойтись только установкой свежих драйверов.

Через Bluetooth

При работе через Bluetooth сначала нужно убедиться, что в ноутбуке этот модуль есть: либо встроенный, либо подключаемый извне. На компьютере проверяется режим его работы, включена ли возможность обнаружения, установлены ли последние драйвера. Бывают также сторонние модули, которые, помимо активации через ноутбук, требуют механического нажатия на кнопку на собственном корпусе. Чаще всего это относится к подключаемым устройствам (гарнитура, колонки).

Попробуйте проверить свой компьютер антивирусными приложениями уровня Dr. Web CureIt!

Затем эти же действия осуществляются на смартфоне. По умолчанию на очень многих Android-телефонах функция обнаружения не работает даже при активировании блютуза. На iPhone ситуация аналогична.

Другие причины, почему ноутбук не видит телефон при соединении таким способом, вряд ли возможны.

Нюансы для телефонов конкретных производителей

Проблема подключения телефона к ноутбуку в основном возникает с устройствами от Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly

В целом работа телефонов на одной операционной системе Android не сильно различается. Даже «яблочная» продукция, в принципе, взаимодействует с компьютером по той же схеме. Однако некоторые нюансы всё-таки присутствуют. Например, подключение Android-телефона к ноутбуку с установленным MacOS чаще всего требует специальных программ, которые не нужны при работе с iPhone или iPad. С Windows обычно такой необходимости не возникает.

Для всех Android-устройств, в том числе Samsung и Meizu, сделаны одинаковые разъёмы для подключения USB-кабеля.

Samsung

Если вы подключаете смартфон на Android к ноутбуку или ПК под управлением Windows XP, и компьютер не видит телефон, вам необходимо установить протокол MTP (Media Transfer Protocol) для Windows XP

Телефоны Samsung оборудованы системой Android. Определённые нюансы возможны только в меню настроек USB и Bluetooth-подключения. Также отличаются драйвера - необходимо искать под конкретную модель телефона и версии прошивки. Программы, рассчитанные на работу с Android (Android File Transfer для MacOS), будут работать со всеми аппаратами линейки Samsung.

Meizu

Смартфоны от компании Meizu также являются Android-устройствами. В них возможны некоторые изменения в навигации меню в разных прошивках и моделях. Как и в случае с Samsung, с ними прекрасно работает программа Android File Transfer. Мобильные устройства этой фирмы требуют драйверов под конкретный тип телефона и ПО.

Если вы устранили наиболее вероятные причины неполадок, но подключить телефон к ноутбук так и не удалось, то рекомендуется обратиться к специалисту. Возможно, речь идёт о более серьёзных проблемах с одним из устройств.

Проблема, по которой , возникает у многих пользователей смартфонов с совершенно разными операционными системами.

В данной статье мы по возможности раскроем все возможные и наиболее распространенные причины данной проблемы, а также поможем дать необходимые советы по их устранению.

Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Подключив смартфон к ПК, вы ожидаете, что перед вами должно выскочить окошко уведомления, запрашивающее, или уже подтверждающее соединение смартфона с компьютером.

Если ничего подобного не наблюдается, а всего лишь включилась автоматическая зарядка батареи, тогда нужно действовать следующим образом:

1. Системный блок ПК, или же ноутбук могут иметь от 3 до 10 USB разъемов. Некоторые из них предназначены для мыши, клавиатуры, модема, флеш-карт памяти и прочих девайсов. Довольно часто, USB разъемы на передних панелях не поддерживают работу с мобильными устройствами. Попробуйте воткнуть шнур в другой USB вход, желательно черного цвета (USB0), так как именно он предназначен для работы с гаджетами.
2. Если же дома вы имеете другие универсальные шнуры, тогда попробуйте воспользоваться ими. Вполне возможно, что причина кроется в проблемном USB кабеле.
3. Проблема может быть связана с самим гнездом мобильного устройства. Если оно слишком расшатанное, или туда попадала влага, могут произойти нарушения в работе. Попробуйте поставить телефон на зарядку через розетку. Если заряд пойдет, значит, проблема не в гнезде.
4. На всякий случай подключите ваш смартфон к другому ПК. Возможно, в связи с недавней переустановкой Windows, сбились настройки, или же небыли установлены некоторые драйвера. Это маловероятно, но один случай на миллион случается.

Задайтесь вопросом, подключаются ли флешки к компьютеру? Если нет, тогда проверьте его настройки вручную. Для этого зайдите в Панель управления => Устранение неполадок => Настройка устройств. Это автоматическое устранение неполадок.

Если данный метод не помог, тогда попробуйте в Generic USB Hub отключить режим экономии энергии.

Обязательно проверьте настройки своего гаджета по умолчанию. Если же, отмечен режим только зарядки, тогда естественно, что компьютер не видит телефон через USB.

Можете отметить абсолютно все пункты, кроме, MIDI, ведь его уже никто практически не использует.

Почему компьютер не видит Android телефон через USB и заряжается

При возникшей проблеме, стоит проанализировать, всегда ли ваш комп определял телефон, или же это случилось только сейчас? Телефон перестал быть виден через USB сам по себе, или же после определенных манипуляций?

Ежедневно выходят все более новые смартфоны, в которых установлено модернизированное программное обеспечение. Если вы владелец старого, по сегодняшним меркам ПК, тогда, вероятнее всего, телефон не виден ввиду отсутствия определенных плагинов. Попробуйте установить протокол MTP – Media Transfer Pritocol.

Новое поколение Samsung, начиная уже с модели Samsung Galaxy S3, может потребовать установки данной программы. Если же, наоборот, ПК у вас более современный, а телефон не из последних моделей, вероятнее всего, стоит обновить версию Android.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда компьютер не видит смартфоны Windows phone 8.1 и новый Windows phone 10. Помните, что смартфоны с ОС Android и Windows phone, которые имеют графический или цифровой ключ блокировки, при подключении к ПК должны быть разблокированы, только тогда вы получите доступ ко всем папкам.

При подключении к ПК, проверьте, появляется ли уведомление либо высвечивается значок USB. Если никаких признаков на экране смартфона не видно, откройте настройки подключений, там будет подробно описано, в качестве какого устройства подключен ваш смартфон (как камера, как карта памяти, или же как полноценный гаджет).

Windows phone имеют очень много режимов подключения, поэтому всегда стоит проверить, какой из них выбран, прежде чем паниковать. Оптимальный вариант – режим МТР, который позволяет производить обмен всех файлов.

Также компьютер не видит Android телефон через USB, но заряжается, в том случаи, когда на компе устарели драйвера, или же они не подходят под модель вашего телефона. Эта проблема распространена для новых телефонов, чьи торговые марки относительно недавно появились на рынке.

Если прошерстить интернет, то можно увидеть, что владельцы новенького Xiomi Redmi note3 частенько сталкиваются с подобными ситуациями.

В таких случаях стоит действовать следующим образом:

Большие неудобства при подключении своих смартфонов к ПК испытывают владельцы Iphone. Операционная система IOS достаточно сложная и специфическая. Если так случилось, что при подключении Iphone или Ipad к ПК, устройство не отображается, тогда стоит попробовать следующие методы:

1. Попробуйте принудительно перезагрузить систему. Причем сделав это не выключив и вновь включив телефон, а зажав одновременно кнопку “Home” и кнопку блокировки. При исправности ПК и смартфона это должно сработать.
2. Одна из типичных проблем – сам кабель USB. Часто случается так, что приходится использовать неоригинальный шнурок. Если был приобретен дешевый низкокачественный кабель, тогда все дело в нем, он просто не отображает внешнее устройство и способен только зарядить аккумулятор.
3. Возможно, на вашем компьютере давно не обновлялась версия iTunes. Удалите существующую программу и установите новую с официального сайта.
4. Многие считают, что все дело в прошивке, но это не так. Не спишите обновлять версию IOS. Если телефон не глючит, вас не выбрасывает из программ, тогда попробуйте в настройках сбросить геолокацию. Это должно помочь.
5. Обновление прошивки может понадобиться лишь в том случаи, когда она сломана. Всемирно известное приложение Cidia, которое дает возможность устанавливать платный контент бесплатно, часто является причиной несовместимости смартфона с ПК. Поначалу это отображается невозможностью импорта определенных файлов, а вскоре ПК перестает видеть телефон. Обновив прошивку, вы удалите данное приложение и все должно заработать вновь.

Примечание! Если по каким-либо причинам, вы не можете воспользоваться стандартным обменом данных при помощи USB, не стоит расстраиваться, ведь осуществить обмен между устройствами можно и другими способами:

• Синхронизация при помощи виртуального хранилища.
• Беспроводные обменные программы – AirDroid.

Если ваш компьютер не видит мобильное устройство, поскольку оно не подключено через USB, причин этому может быть несколько, как и вариантов решения. Мы попытаемся назвать все причины и дать подробные инструкции для устранения проблемы.
Все, что мы распишем ниже, применимо к смартфонам на операционной системе Андроид, но может быть использовано и для остальных девайсов, и даже для устройств с другим программным обеспечением.

Почему Android телефон не виден по USB

Перед тем, как определить причину неисправности и найти способ ее решения, ответьте себе на вопрос: это закономерность или случайность. Если до этого все подключалось стабильно, какие ваши действия могли привести к ошибке? Может быть, вы установили на смартфон или компьютер программу, удалили нужный файл или отредактировали его некорректно? Или не совершали абсолютно никаких действий? Ели вы ответите на эти вопросы, сможете узнать причину проблемы.

Если ваше старое мобильное устройство без проблем подключалось к ПК на операционной системе Windows XP, значит, проблема в новом смартфоне. В этом случае решить проблему можно обновлением программного обеспечения или установкой аппаратно независимого протокола от компании Майкрософт на Win XP. Именно этот MTP протокол отвечает за передачу данных через USB.

Чтобы загрузить Media Transfer Protocol Porting Kit на компьютер, посетите официальную страницу компании: . Установка протокола займет немного времени, а после завершения процесса ПК необходимо перезагрузить. Если проблема заключалась в этом, мобильное устройство определится на компьютере.

Если мобильное устройство не видит Windows 7, 8 или 10, проблема решается другим способом. Все нижеследующие действия описаны для телефонов на Андроид 4 и выше, но их можно применить и для более старой версии.

Если ваш смартфон/планшет имеет блокировку с помощью пароля или графического ключа, его необходимо разблокировать, иначе вы с ПК не увидите содержимое памяти.

Если вы подключаете мобильное устройство через USB, вы должны увидеть соответствующие сообщение на нем. Также на панели инструментов OS Windows должен быть значок USB.

При открытии панели уведомлений в устройстве Андроид должно быть показано, как подключен к компьютеру смартфон. Это может быть запоминающее устройство, USB-модем или web-камера, поддерживающая «протокол точного времени». Если устройство подключено к ПК как USB-модем, оно невидимо в проводнике. В этом случае USB-модем отключается в настройках беспроводных сетей.

Если мобильное устройство подключено как web-камера, значит, проблема кроется в аппаратно независимом протоколе, отвечающем за передачу файлов. В этом случае необходимо включение MTP-протокола.

Если на вашем смартфоне установлена старая версия программного обеспечения, у вас больше возможностей подключиться через USB. И в этом случае мы рекомендуем подключение через USB-накопитель (Mass Storage). Сделать это можно на панели уведомлений.

Телефон не подключается по USB к компьютеру, а только заряжается

Если к компьютеру не подключено никакое устройство (отсутствует уведомление), можно попробовать одно из четырех действий:

Последние версии ОС Андроид подключаются к ПК через USB в режиме зарядки аккумулятора по умолчанию. Для изменения режима воспользуйтесь опцией выбора иного варианта.

Дополнительная информация

Если мобильное устройство неисправно, и поэтому его не видит компьютер при подключении через USB-разъем, можно воспользоваться дополнительными методами передачи данных. Информацию со смартфона на компьютер и наоборот можно передать следующим образом:

• Синхронизировать через любое «облако».
• Использовать одно из лучших приложений, позволяющее просто и быстро подключать компьютер и android-устройства. Можно установить Windows-версию программы и пользоваться всеми ее функциями. Например, с помощью этого инструмента можно не только синхронизировать данные, но и иметь доступ к контактам, получать сообщения на Рабочий стол, просматривать и работать с дисплеем телефона, управляя им с помощью мыши. Программа настолько проста и интуитивно понятна, что ее быстро освоит даже самый неподготовленный пользователь.
• Создать FTP-сервер на смартфоне.