Почему не могу установить скайп на компьютер. Не устанавливается Skype

Скайп – одно из самых популярных средств связи. Но случаются проблемы, когда не устанавливается Скайп на устройство или возникают сложности с загрузкой.

Блокировка Брандмауэром

Одна из возможных причин – антивирус блокирует мессенджер. Он может определять его как вредоносное приложение. Если Skype был скачан с официальной страницы или какого-либо безопасного и проверенного сайта, то нужно отключить антивирусную программу при установке.

Отключение осуществляется в настройках приложения. Также при наличии приложения для управления загрузкой, его тоже отключают. После того, как Скайп установится, программы можно снова запускать.

Также Windows может принимать приложение за вирус, поэтому и блокирует установку. Для проверки отключают брандмауэр и повторно устанавливают Skype.

Для отключения находят папку «брандмауэр Windows » в Панели управления и открывают ее.

Затем слева на панели выбирают «включение и отключение брандмауэра ».

В появившемся окошке отмечают пункты «отключить брандмауэр » и сохраняют изменения, нажав на «ок ».

Теперь повторно запускают установочный файл приложения. Если неполадки были в брандмауэре, мессенджер установится без ошибок.

Чистка от вирусов

Нередко вредные приложения блокируют установку, в этом случае понадобится антивирусная программа. С помощью нее следует проверить весь компьютер.

Можно воспользоваться утилитами CureIT , AVZ и др. Они помогут отыскать зараженные файлы. Эти приложения не нужно устанавливать , они не вступают в конфликт с антивирусами.

Еще можно провести поиск с помощью программы AntiMalware . Она весьма эффективна в обнаружении трудноуловимых вирусов.

После того, как все угрозы будут устранены, нужно запустить CCleaner . Она проверит все файлы и при необходимости очистит устройство от лишних.

С помощью этой программы можно проверить и исправить реестр.

ВАЖНО! Если антивирусы не нашли неисправностей, то все равно следует применить приложение.

Переустановка Скайп

В случае, если какая-либо версия приложения уже была установлена на компьютер или смартфон, Скайп может не скачиваться или не устанавливаться. Нужно попробовать полную переустановку. В первую очередь, удаляют старую программу и все файлы, которые остались в системе.

Быстро и надежно с этим справится специальная программа по очистке, например CCleaner . Сначала ее запускают, затем нажимают «очистить ». Утилита найдет и удалит все остаточные файлы от прошлых установок.

Затем снова инсталлируют мессенджер и проверяют на исправность.

Настройки Internet Explorer

Неполадки, по которым не устанавливается Skype в Windows 7/8/10 могут появиться из-за неверных настроек в Internet Explorer. Чтобы устранить неисправность, необходимо зайти в Сервис — свойства браузера — сброс , перезагрузить устройство. Повторно закачать Скайп и установить его.

Обновить Windows и Skype

Часто после обновления ОС или других приложений в устройстве возникают разного рода неполадки. Устранить неисправность можно используя «средство восстановления ».

В Виндовс 7/8/10 заходят в панель управления , переходят в раздел восстановление и кликают запуск восстановления системы . Выбирают образ, с которого следует восстановить систему (должен быть создан заранее). Запускают команду.

Если стоит Windows XP, нажимают на Программы – стандартные – служебные – восстановление системы , потом «восстановление более раннего состояния ». В календаре отмечают нужную точку Windows Recovery. Они выделяются жирным шрифтом. Запускают процесс. По завершении проверяют, ушла проблема или нет.

ВАЖНО: восстанавливая систему, личные данные не пропадают. Исчезают лишь программы и изменения системы, которые были внесены начиная с выбранной даты.

При мусоре в реестре также может не получаться установить Скайп на компьютер. Чтобы провести чистку вручную:

Проблема с установкой плагина

Очередной причиной, почему Скайп выдает ошибку, может стать невозможность установки плагина. Для устранения ошибки нужно придерживаться следующей инструкции:

Затем нужно повторно установить плагин.

Проблемы с системой

Иногда ошибки появляются в работе системы, это и приводит к тому, что скайп не устанавливается.

Для устранения неисправности используем CCleaner. Она навсегда избавляет устройство от лишних файлов, документов, очищает кэш браузера.

Нужно перейти на вкладку «Реестр », в англоязычной версии – Registry . Кликнуть на «поиск проблем » или «Scan for issues » соответственно.

Нужно дождаться пока приложение выявит неполадки, которые нуждаются в исправлении. Много времени это не займет, все зависит от количества неисправностей и скорости работы устройства.

По окончании проверки процесс-бар полностью заполнится, кнопка «исправить » станет активной. Необходимо кликнуть на нее для запуска процесса исправления проблем.

Программой будет предложено создать резервную копию реестра, прежде чем внести изменения. Нужно нажать «да». Это поможет откатить внесенные параметры.

После того, как системные неполадки исправлены, нужно перезагрузить устройство и повторно запустить Скайп.

Возможные ошибки при установке

1601

В этой проблеме виновата служба «установщик ». Последовательность действий по устранению проблемы:

1603

Появляется, если старая программа была неправильно удалена и остаточные компоненты мешают установиться мессенджеру.

Чтобы решить проблему, полностью удаляют Скайп через панель управления.

1638

Что поможет решить проблему:

1. Восстановление записи реестра.
2. Проведение полного сканирования устройства на вирусы.
3. Очистка системы от мусора.
4. Обновление драйверов.
5. Восстановление системы для отмены последних изменений.
6. Удаление и установка Скайпа.

Skype – это одна из самых востребованных программ на сегодняшний день. Многие пользователи используют ее не только для общения с родными, но и по работе. Недавно ко мне обратились с вопросом, почему не устанавливается Скайп на компьютер или ноутбук. В этой короткой статье я расскажу об основных проблемах, которые могут мешать установке Скайпа, и, разумеется, о том, как их исправить.

Первым делом, когда установочный файл не хочет корректно «ставить» программу на компьютер, скачайте утилиту CCleaner. Чтобы скачать программу, перейдите по ссылке .

После того, как зашли на страницу, жмите по кнопке «Download».

Включаем программу, нажимаем «Очистка», по окончанию в левой части окна выбираем вкладку «Реестр», затем «Поиск проблем».

Ждем пару минут, нажимаем «Исправить». В сообщении выбираете «Нет», хотя можете «Да», и сделать резервную копию реестра. После чего появится окно, в котором выбираете «Исправить отмеченные».

После всех этих несложных процедур пробуем установить Skype, все должно заработать.

Если выше описанные действия не помогли, тогда может помочь отключение антивируса на время установки, поскольку может случить так, что антивирус заблокировал Скайп.

Очень часто помогает установка предыдущей версии Skype, разумеется, что на официальном сайте вы такую не найдете. Не знаю почему они этого не делают, но факт остается фактом. Но, если поискать в Google, то найти не составит труда. Пробуем установить разные старые версии Скайпа . Ссылка для скачивания старых версий чуть ниже.

Что делать, если не помогло? Чтобы выйти из ситуации, когда не знаете, почему не устанавливается Скайп – скачайте версию Portable, которая не требует установки. Очень часто этот способ помогает. Если первый раз об этом слышите, рекомендую к прочтению: « ».

Возможно, что у вас есть ошибки в операционной системе, например если вы не можете установить не только Скайп, но и другую программу, то тогда надо решать проблему с Windows. Надо не исключать, что могут быть вирусы в вашем компьютере. Проверьте его бесплатной утилитой Dr.Web Cure It!

Вот и все, что я хотел сказать. Счастливо!

Мне уже неоднократно не только писали на почту, но и звонили, задавая вопрос: почему я не могу установить скайп?

Такие проблемы возникают как на компьютере, так и на ноутбуке, как в windows 7, так и виндовс 8.

Их всегда удавалось решить, но чтобы постоянно не повторять одно и тоже, все кому скайп не получается установить найдут ответы здесь.

Главное на что хотелось бы обратить внимание, так это на то, что здесь в основном описано только если не удается установить лишь скайп – если возникают проблемы и с другими программами, тогда то, что описано ниже вам может не помочь.

В таких случаях вам нужно исправлять системные ошибки (их могут наделать вирусы) или переустановить виндовс полностью

Основные причины почему не удается установить скайп

Самая основная причина, почему не удается установить программу скайп – это неправильное удаление предыдущей версии.

При неправильном удалении в системе остаются так называемые «хвосты» — это записи в реестре.

Если они остались, а вы пытаетесь установить скайп, да к тому же не самую последнюю версию, система может посчитать что программа установлена и обновлять ее не нужно.

Вот вам и ответ, почему не удается. Не исключаются и другие причины, только они сугубо «личные» и решаются в индивидуальном порядке.

Над разработкой программы скайп, работают специалисты высшего уровня, поэтому если с вашей операционной системой windows 7 или 8, все в порядке, то ошибки установки исключены.

Что делать если не удается установить скайп

Первым делом, когда установочный файл не хочет корректно «ставить» программу на компьютер, скачайте утилиту CCleaner. Чтобы скачать программу, перейдите по ссылке .

Можете поступить и иначе. , которая удаляет за собой «хвосты» — чистит реестр.

В дальнейшем всегда все установленные приложения на компьютере удаляйте не стандартными инструментами windows 7, а именно этой программой, так вы будете более эффективно сохранять стабильную работу своего ПК.

После того как правильно удалите старый скайп или выполните чистку реестра, можете приступать к установке нового.

Не устанавливается скайп – универсальное решение

Что делать, если все что описано выше не помогло? Есть еще один вариант, можно сказать универсальный, о котором известно не многим – установить портативную версию —

Иногда у пользователей может возникать такая ошибка, что Скайп не удалось установить соединение. Почему возникает такая проблема со Скайпом?

Дело в том, что при запуске после ввода логина и пароля программа отправляет данные на сервер, где хранится информация обо всех пользователях.

Если такой аккаунт находится, выполняется вход, в противном случае программа просто не заходит в аккаунт.

Но ошибка «Не удалось установить соединение» означает, что программа вообще не может связаться с сервером – сигнал от программы идет, а на сервер не приходит.

Поэтому меню аккаунта в Скайпе и не открывается.

Итак, что значит ошибка «Не удалось установить соединение» мы уже разобрались, теперь стоит понять, что делать.

Решение №1. Проверка соединения с интернетом

Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт , к примеру, Google.ru .

Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.

Решение №2. Проверить версию программы

Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.

Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».

В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).

Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.

Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».

После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».

Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» - 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».

Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.

Решение №4. Отключение антивируса

Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.

Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.

Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.

В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).

Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.

Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?

Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.

Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.

Решение №5. Настройки роутера

Если Скайп пишет «Не удалось установить соединение», возможно, причина в настройках роутера. Чтобы убрать такую ошибку, необходимо сделать следующее:

• Зайти в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера следует набрать 192.168.0.1 (в зависимости от роутера этот адрес может меняться, смотрите информацию в документации).

Совет! Заходить в настройки роутера следует через браузер Google Chrome, Mozilla или любой другой, но не через Opera – через этот браузер настройки работают очень редко.

• В зависимости от роутера внешний вид этого окна может быть разным. Если раньше в настройках роутера ничего не менялось, то логин и пароль будут одинаковыми – «admin». Вводим и нажимаем «Вход».
• После этого нужно найти пункт «Виртуальные серверы». В зависимости от модели роутера этот пункт может находиться в разных меню. Для одного из самых популярных на сегодняшний день роутеров DIR-300NRU поиск выглядит так, как показано на Рис. №12.
  Там нужно в меню слева зайти в пункт «Межсетевой экран», а потом «Виртуальные серверы».

• После перехода в пункт «Виртуальные серверы» нужно найти кнопку «Добавить». Напоминаем: название строк может быть разным в зависимости от модели роутера. Там в поле «Имя» пишем skype или то, что захотим (подчеркнуто красным на фото выше).
  В поле «Порт» («Внешний порт» - подчеркнуто зеленым) пишем, к примеру, 4960. Сохраняем полученные настройки. Для этого находим на странице кнопку «Сохранить», «Изменить» или что-то подобное.
• Теперь нужно открыть Скайп и перейти там в меню настроек. Для этого заходим в пункт «Инструменты» в верхнем меню программы и переходим в «Проблема соединения…».

• Здесь в поле «Использовать порт» пишем порт, указанный нами в настройках роутера. Мы указали, как помним, 49660. Нажимаем «Сохранить» (обведено зеленым на рисунке ниже) и пробуем авторизоваться еще раз.

Указание порта в настройках Скайпа

Давным-давно в маленькой стране Эстонии была придумана маленькая программка – «Скайп». Сегодня практически ни один пользователь компьютера не представляет себе жизнь без этого приложения. Его разработка открыла дорогу к осуществлению давней и заветной мечты писателей-фантастов.

В свое распоряжение мы получили тот самый «видеотелефон», о котором они писали в своих книжках. Только не в виде железного ящика, а в виде программы для компьютера. Пользуются «Скайпом» все, поэтому людей так раздражает выход этой программы из строя, в частности ее неожиданный отказ инсталлироваться на компьютер.

Как поступить в этом случае, если речь идет о проблеме, возникшей на платформе Windows 7? Для начала нужно понять и разобрать причины неполадки. Почему Скайп не устанавливается на ОС «Виндовс 7»? Восстановим последовательность событий:

• Итак, вы зашли на skype.com и скачали оттуда самую свежую версию продукта.
• Затем щелкнули по ярлыку файла инсталлятора в надежде запустить программу установки.
• Вместо появления окошка приветствия мастера установки обнаружили либо сообщение об ошибке, либо вообще ничего – так тоже бывает.

Есть ли объяснение такому поведению программы? Об этом читаем дальше.

Причины ошибок при установке «Скайпа»

Какой-то единственной причины, испортившей жизнь владельцам «семерки», так и не выявлено. Характерно то, что тот же самый инсталлятор отлично запускается в XP, не выдавая никаких сообщений об ошибках. Как вариант, может появиться сообщение о том, что устарел сам инсталлятор Windows (Windows Installer).

Как поступить в этом случае – понятно: нужно просто зайти на сайт Microsoft, отыскать там последнюю версию инсталлятора и установить его в свою систему. После этого «Скайп» должен встать без проблем. Но так бывает не всегда.

Допустим, пользователь установил самую последнюю версию Windows Installer, а мастер инсталляции по-прежнему «не пашет». Есть мнение, что для нормального запуска требуется активность подсистемы обновлений «операционки». То есть если вы взяли и отключили автоматическое обновление операционной системы, то Skype считает сеть неактивной и прекращает попытки установиться на компьютер.

Почему так происходит, одному черту известно: то ли так задумано, то ли это сбой в голове эстонских программистов, то ли их хитрая провокация, направленная против пользователей нелицензионных копий ОС.

Ведь именно их десктопы обычно имеют отключенным автоматическое обновление. Попробуйте активировать данную опцию – возможно, Skype заработает.

Едем дальше. Имеется подозрение, что установщик программы просматривает параметры интернет-соединения, причем делает это в самую первую очередь. И как только обнаруживает в них некие нестандартно выставленные значения – тут же прерывает свою работу. В этом случае помогут лишь эксперимент и консультации с родным провайдром.

Причиной модификации настроек могут стать и никому не нужные сервисы наподобие «Mail.Ru Агента». Нельзя сказать, чтобы данная утилитка была совсем уж бесполезной, но трудно представить обстоятельства, при которых без нее нельзя было бы обойтись ради обретения сервиса «эстонского чуда».