Почему не включается ресивер Триколор ТВ: устранение причин. Нет сигнала от антенны (ресивера)

Ресиверы многих абонентов Триколор могут перестать включаться. Как провести проверку приемника, и какие меры предпринять при обнаружении неисправности.

Не включение приемного оборудования может быть связано:

• Поступлением питания;
• Переключение телевизора на другой разъем;
• Технические работы у провайдера;
• Проблемы с антенной;
• Преобразование сигнала в конвертере прекратилось;
• Повреждение кабеля или F-разъема;
• Сбой в работе программного обеспечения;
• Технические неисправности в работе приемника;
• Не работает пульт ДУ.

Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.

Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения

Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.

Треугольник с восклицательным знаком внутри

Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.

Треугольник с молнией внутри

Значение знака – угроза. Молния свидетельствует об опасности при вскрытии или ситуациях, когда выполняются операции с элементами. Опасность связана с нанесением вреда здоровью или жизни.

Круг с английской буквой i

Обозначение предоставляет информацию о проблемах и неполадках, которые могут появиться при работах.

Проблемы с питанием и их устранение

Первостепенно всегда выполняется проверка питания:

• Воткнута ли вилка в розетку;
• Исправен ли источник питания;
• Верность присоединения блока питания к сети;
• Не отсоединен ли провод от приставки, ведь иногда дети нечаянно могут вынуть его;
• Переключатель питания на задней панели должен находиться в положение «Включено».

Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.

На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.

Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300

Для простой замены конденсатора понадобиться:

• Паяльник;
• Отвертка;
• Паяльный флюс;
• Новый конденсатор.

Заменяемый элемент покупается после вскрытия корпуса. Следует приобретать конденсатор такой же емкости, которая соответствуют ранее установленному элементу.

При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.

Ремонт блока питания позволит возобновить поступление тока. Если питание поступает, срабатывает индикация. Сохранение состояния «невключаемости» при наличии индикации связано с другими поломками.

Подробнее на видео:

Сообщение Нет сигнала на телевизоре

При появлении сообщения абонент сначала проверяет вероятность того, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на ресивере горят, при нажатии кнопок происходит реагирование. При вызове Меню приемника устройство выдает соответствующее окно. Значит, оборудование правильно подключено к телевизору, и ошибка связана с работой приемника.

Если на улице хорошая погода и провайдер не проводит технических работ (информация о технических работах представлена на сайте компании или заблаговременно выводится на Инфоканале ), то сообщение может возникнуть ввиду следующих причин.

Смещение антенны

Антенна сбивается при таких условиях:

• Непогода;
• Плохое закрепление;
• Длительная эксплуатация;
• Падение тяжелого предмета.

Смещение на 1 см вызывает исчезновение сигнала. Пользователю требуется проанализировать жесткости закрепления. Если выявится слабость крепления, то регулировка позволит добиться нужного диапазона сигнала. Сигнал отслеживается на телевизионном дисплее в период включения раздела «Установки» в Меню ресивера.

Расположение антенны меняется медленным поворотом в разных плоскостях. Не следует совершать шаги поворота более 1 см. Осуществив поворот, выждать 5-6 секунд до установки сигнала.

После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.

При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.

Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.

Повреждение кабеля

Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:

• Провести обрезку провода на восстанавливаемом участке;
• Соединительные зоны подвергнуть зачистке;
• Использовать F-разъем на зачищенных концах;
• После фиксации соединения накрутить изоленту.

Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.

Проблемы с F-разъемом

Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.

Проблемы с конвертером

Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.

Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.

Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:

• Отсоединить элемент от крепления;
• Не двигая антенну, закрепить новый конвертер;
• Осуществить диапазон устойчивости сигнала на соответствующих шкалах, выведенных при помощи меню приемника на телевизор;
• Если настройки сбились, провести повторную регуляцию тарелки.

При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.

Помехи на пути к спутнику

Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:

• Ветки деревьев;
• Постройка высотного здания;
• Налипание снега.

Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.

Проверка исправности «головок» LNB

Работоспособность «головок» выявляется после отключения дисека (несколько конвертеров). После чего каждая подключается к приемнику.

Ресивер не включается с пульта

При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло - требуется применить иной пульт.

Умельцам можно попробовать проверить работоспособность пульта другим способом. Для этого используется камера мобильного телефона. Во включенную камеру направить светодиод пульта.

При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:

Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.

Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.

Технические неисправности ресивера

Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.

Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства. Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:

• DRE 5000, 7300, 5001;
• DRS 5003;
• GS 7300, 8300, 8300N, 8300M.

Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.

При включении мигает экран ресивера

Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.

При включении надпись Boot на экране

Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:

• Сбой программного обеспечения, что требует перепрошивки устройства;
• Материнская плата работает неправильно или сломалась.

Перепрошить устройство можно самостоятельно, отыскав ПО для данной модели приемника. В такой ситуации пользователь теряет все гарантийные обязательства поставщика оборудования. Если перепрошитый ресивер не начал подавать сигнал, то прибегают к замене материнской платы.

Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.

На экране ресивера загораются все символы и он не включается

Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.

На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»

Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:

• Если надпись исчезает после отсоединения антенного провода, то поводом для беспокойства может быть сломанный конвертер, тарелка или замыкание в проводе;
• Обследовать провод на признак короткого замыкания, отцепив его от конвертера;
• При выдергивании провода сообщение не исчезло - вышел из строя тюнерный блок.

Абонент может сам диагностировать поломку.

На экране приемника отображается сообщение «ER31»

Надпись подразумевает поломку материнской платы. Деталь лучше заменять в сервисном центре.

Ресивер не включается после обновления ПО

Обновленное ПО может установиться неправильно. В результате приемное устройство не включится. Абонент должен выполнить шаги сброса настроек:

• В Меню ресивера найти и открыть раздел «Настройки»;
• Выбрать команду «Сброс»;
• После подтверждения дождаться конца процесса и перезагрузить ресивер;
• При включении может потребоваться ввод кода доступа – тогда вводится комбинация «0000»;
• После входа в систему устанавливаются необходимые параметры (язык, время, местонахождение);
• Для установки телеканалов требуется провести операцию поиска и сохранить изменения.

Иногда проблема просто решается путем выключения приемника на 30-45 минут и последующей загрузки в обычном режиме. А также способом могут воспользоваться пользователи, которые перепрошили устройство собственными силами.

Что делать, если ни один из способов не помог

Проведя диагностику оборудования и исключив все варианты поломки, можно обратиться в сервисный центр. Предварительно нужно вспомнить о наличии гарантии, если она еще действует. Обычно устанавливается период в 12 месяцев. Отыскав гарантийный талон, обратиться в ближайшую службу обслуживания. Сотрудники после быстрой диагностики смогут бесплатно осуществить ремонт сломанной детали.

Когда гарантия уже истекла, придется отнести изделие в сервис на обычных условиях. Специалисты могут вскрыть корпус и выявить причину. После чего предложат провести ремонтные работы, озвучив стоимость запчастей и процедуры ремонта. Стоит учитывать, что большой срок эксплуатации приемника приводит к выработке заложенного ресурса. Поэтому для большей экономии лучше купить новый ресивер, чем ремонтировать старый приемник.

Вопросы от абонентов

Что делать, если не включается ресивер после отключения электроэнергии?

Следует поверить работоспособность блока питания.

Как понять, что приемник перегорел?

Устройство не реагирует на включение кнопок и не включается индикация.

Почему ресивер самостоятельно включается и выключается?

Причиной может устаревшее ПО, непроизвольный выход из строя адаптера питания или неполадки в контактах.

Основная особенность ранних моделей ресиверов для спутникового ТВ, например, GS 8360 – отсутствие дисплея на передней панели. Из-за этого, когда не включается ресивер Триколор GS 8306, причины сбоя бывает выявить довольно трудно. Как понять, о чем сообщают светодиодные индикаторы, и привести прибор в порядок? Попробуем разобраться.

Возможно, дело вовсе не в ресивере

Если телевизионная приставка не реагирует на команду включения, это вовсе не означает, что она вышла из строя. Причины могут быть куда проще:

• поломка пульта ДУ;
• выход из строя блока питания;
• поломка вилки, провода питания, розетки и т.д.

В ситуации, когда GS 8306 не включается и на панели не светится индикатор питания, эти факторы следует проверить в первую очередь.

Неполадки с пультом

Чтобы проверить работоспособность пульта, советуем провести следующие мероприятия:

• заменить батарейки в устройстве;
• попробовать включить приставку с другого, заведомо рабочего пульта;
• попробовать включить ресивер с кнопки питания на корпусе.

Совет: в случае поломки пульта, его можно заменить на новый у того же дилера, где было изначально приобретено оборудование.

Проверка физического соединения

Причиной того, что ресивер GS 8306 не работает, может быть нарушение его соединения с сетью питания. Здесь следует в первую очередь проверить:

• целостность кабеля подачи электроэнергии;
• исправность розетки, к которой подключен прибор;
• плотность прилегания штекера провода питания к разъему.

Также нелишним будет оценить исправность проводки в доме. Возможно, на том участке, к которому подключено оборудование для ТВ, она вышла из строя по причине физически повреждений или короткого замыкания.

Поломка блока питания

В отличие от современных устройств, у GS 8306 блок питания не встроен в корпус, а выведен к вилке, соединяющей прибор с розеткой. Поэтому проверить его исправность можно довольно просто:

• при помощи внешнего осмотра;
• с применением специальных тестеров;
• путем замены блока рабочим вариантом.

Если в результате подключения к другому БП приставка начала работать, причина однозначно в поломке этого девайса.

Совет! Проверку исправности блока питания и подходящих к нему проводов следует провести и в том случае, когда приставка периодически самопроизвольно выключается в процессе работы.

Сбой после обновления

Часто неполадки в работе устройства возникают после обновления ПО. Выглядит это следующим образом: ресивер GS 8306 не включается, светодиоды горят и мигают в произвольном порядке. Все это свидетельствует о том, что в процессе прошивки произошел сбой. Возможно, ресивер был выключен до того, как обновление встало на место, либо просто произошел перепад напряжения в сети питания, повлекший за собой нарушение процедуры. Также подобное поведение прибора возникает в тех случаях, когда пользователь устанавливал прошивку из непроверенных источников.

В любом случае, прежде чем приступать к серьезному ремонту, программное обеспечение на приставке стоит попробовать обновить повторно.

Как перепрошить устройство

Самый простой вариант перепрошивки – загрузка обновлений со спутника. Для этого необходимо перейти на канал №333 и выполнить инструкции, которые появятся на экране.

Важно! В ходе загрузки обновлений приставку ни в коем случае нельзя выключать.

Если эти действия не помогли, можно скачать прошивку:

• из интернета на флеш-карту;
• с заведомо рабочего ресивера сразу на сбойный прибор.

Желательно проводить подобные операции только под наблюдением специалиста. Без должного опыта есть шанс полностью вывести ресивер из строя.

Самостоятельный ремонт

В случае, когда не включается приставка Триколор ТВ GS 8306, и все простые способы уже опробованы, остается только вскрывать корпус и искать аппаратную неполадку. Делать это без должного опыта и специальных инструментов не стоит. Но если у пользователя есть навыки работы с цифровым оборудованием и соответствующая инструментальная база, можно попробовать.

Важно! После самостоятельного ремонта абонент лишается гарантии на прибор. Все услуги сервисного центра оператора, в случае обращения, ему придется оплачивать по прейскуранту.

Проверка контроллеров

В начале ремонта, сняв крышку с прибора, необходимо проверить, получают ли его рабочие элементы соответствующее питание. Даже если БП работает нормально, причиной того, что не включается приемник Триколор ТВ GS 8306, может быть недостаток напряжения на одном из его контроллеров.

Для проведения проверки необходимо использовать специальный тестер. На дросселе у каждого контроллера указано рабочее напряжение элемента. При проверке тестером, его показания должны совпадать с маркировкой. Если на одном из элементов показания тестера разнятся с надписью на элементе, деталь необходимо выпаять из платы и заменить на новую.

Проверка процессора

• на плате находят дамп памяти;
• при помощи тестера выясняют, на какой лапке микросхемы расположен вывод данных;
• устанавливают на эту лапку щуп осциллографа;
• проверяют показания прибора.

Осциллограф должен определить, происходит ли считывание данных из памяти прибора процессором. При отрицательном результате можно заменить процессор либо приобрести новый ресивер.

Перепрошивка приставки

Если все протестированные элементы работают нормально, но GS 8306 не включается, горит и мигает индикатор на панели – причина неполадки кроется в программном обеспечении. Самый простой вариант действия в такой ситуации – выпаять из прибора микросхему памяти и загрузить на нее новую прошивку через специальный переходник. По окончании загрузки модуль памяти впаивают на место. Если же у пользователя нет соответствующих навыков либо нет доступа к прошивкам, стоит обратиться в сервисный центр оператора или к одному из дилеров.

В данном материале пойдет речь о ситуации, когда вместо телевизионной картинки вашего любимого телеканала Вы получаете сообщение «Нет сигнала». При этом оговорюсь, что телевизионную картинку Вы получаете от спутникового ресивера. Не важно при этом какой моделью ресивера Вы пользуетесь и к какому оператору спутникового телевидения подключились. Сообщение будет приблизительно одинаковым и появляется на экране телевизора в самый неподходящий момент.

В возникшей ситуации очень важно понять, кто именно выдаёт сообщение об отсутствии сигнала — телевизор или сам спутниковый ресивер. Это две большие разницы. В том случае, если нет сигнала от спутникового ресивера, то сообщение об отсутствии сигнала выдаёт сам телевизор. В том случае, когда нет сигнала от спутниковой антенны — сообщение об отсутствии сигнала выдаёт спутниковый ресисвер.

Если мы видим сообщение об отсутствии сигнала, выведенное самим телевизором, то необходимо разбираться с подключением видеокабеля от ресивера к телевизору. Возможно, соединительный кабель оказался испорчен, просто отошел от видеовыхода ресивера или от видеовхода телевизора. Если и ещё одно объяснение — на самом телевизоре выставлен неверный видеовход. Дело в том, что современный телевизор оборудован чуть ли не десятком различных видеовходов. И необходимо удостовериться, что в меню телевизора в качестве активного выставлен именно тот видеовход, к которому подключен видеокабель от спутникового ресивера. Выбор верного видеовхода в меню спутникового ресивера осуществляется при помощи кнопки «INPUT» на пульте телевизора. Еще такая кнопка может называться «SOURCE». Или быть вообще никак не подписана, а просто обозначена пиктограммой — смотрите инструкцию на телевизор.

Может возникнуть вопрос — «а как понять, кто же выводит на экран телевизора сообщение об отсутствии сигнала — ресивер или сам телевизор?» Разобраться очень просто. Нужно взять в руки пульт от ресивера и вызвать любой элемент его меню — список каналов, окно настроек или что-то ещё. Если на экране появилось соответствующее окно графического меню ресивера, значит видеосигнал от ресивера на телевизор поступает и в связке ресивер-телевизор нет проблемы в передаче видеосигнала. Значит сообщение про сигнал принадлежит ресиверу и сигнала нет от спутниковой антенны.

Если же на включённом ресивере Вы пытаетесь вызвать меню ресивера, но не видите его, то это четко указывает на проблему в соединении телевизора с ресивером.

В том случае, когда на экране телевизора исправно появляется меню ресивера — делаем вывод о том, что сообщение «НЕТ СИГНАЛА» принадлежит спутниковому ресиверу и речь в данном сообщении идет о том, что ресивер не получает сигнала по кабелю снижения (антенному кабелю) от спутниковой антенны.

Нет сигнала от антенны — как устранить

Ресивер может не получать сигнал от спутниковой антенны по массе причин. Рассмотрим их более детально:

1. Неправильно настроен сам ресивер для взаимодействия со спутниковой антенной. Решение — поверить настройки ресивера, удостовериться, что они верны.

2. Поврежден кабель снижения от антенны до спутникового ресивера. Решение — найти повреждение и устранить. Либо заменить повреждённый кабель целиком.

3. Вышел из строя конвертор спутниковой антенны. Решение — замена спутникового конвертора.

4. Антенна механически повреждена и непригодна для приёма сигнала. Решение — заменить спутниковую антенну

5. Антенна сбилась с направления на спутник. Решение — выполнить подстройку антенны для хорошего приёма сигнала со спутника

Вот как выглядит сообщение про сигнал, когда его нет от спутниковой антенны

Есть и другие причина отсутствия сигнала от антенны

6. Солнечная интерференция. Длится она не долго. Решение — дождаться окончания интерференции

7. Профилактика в системе спутник-телепорт. Решение — дождаться окончания профилактики. Позвонить в call-центр оператора Вашего спутникового ТВ и узнать, действительно ли профилактика имеет место быть. Или зайти на оф. сайт оператора.

Нет сигнала от ресивера — как устранить?

1. Удостовериться, что на телевизоре выбран верный видеовход. Если нет — выбрать верный пультом телевизора

2. Удостоверить, что на спутниковом ресивера задействован необходимый видеовыход. Например на ресивере GS 8306 в один момент времени может работать только один вибеовыход из двух

3. Попробовать заменить видеокабель. Часто коротенький кабель HDMI из триколоровского комплекты выходит из строя

4. Попробовать соединить ресивер и телевизор кабелем с другими разъёмами. Например. для\ соединения был использован HDMI шнур, можно вместо него использовать шнур SCART-SCART или SCART-тюльпан. Или любой другой кабель, который подходит к выходу ресивера и входу телевизора.

Соединить ресивер с телевизором не представляет особой сложности есть хоть чуть-чуть разбираться в работе видеотехники.

Специалисты нашего сервиса выполняют весь комплект работ, необходимых для того, чтобы на ресивере вновь появился сигнал от антенны и можно было смотреть любимые ТВ каналы.

Выезд сервисного специалиста для настройки оборудования возможен по г. Краснодару и пригороду.

Вот как выглядит сообщение про сигнал, когда его нет на телевизоре от спутникового ресивера

Сообщение «НЕТ СИГНАЛА». Сообщение принадлежит телевизору

1. Ресивер не включается при подсоединении к сети:

• Требуется выполнить проверку задней панели, может быть, что выключатель находится в позиции «выключен».
• Может быть, нужно будет произвести ремонт ресивера , а точнее блока питания приемника Триколор.

2. Ресивер включается, но моргает экран:

• не функционирует блок питания.

3. Ресивер Триколор включается и на экране выскакивает надпись «boot»:

• Возникла поломка ПО на приемном устройстве, необходимо отдать приемник на перепрошивку.
• Материнская плата повреждена.

4. Приемник включается, на табло возникают все знаки:

• Требуется перепрошить приемник, так как сбилось ПО.
• Материнская плата приставки неисправна.

5. Ресивер работает, на табло возникает «Short circuit! Check antennacable!», что означает «Короткое замыкание! Выполните проверку антенного кабеля». В подобной ситуации можно выполнить самостоятельно небольшую проверку:

• Антенный кабель отключите от приемника, и в случае если надпись на табло исчезла, то неисправность в спутниковом преобразователе или антенном кабеле.
• Тестировать антенный шнур на наличие короткого замыкания.
• Если Вы отключили антенный шнур от приставки, а надпись на табло не исчезла, то необходимо отремонтировать блок ресивера.

6. Ресивер работает, а на экране распадается изображение, срывается звук и возникают такие надписи: «нет сигнала», «нет звука», «нет изображения», «кодированный канал DRE». Спутниковый тюнер Триколор получает слабый сигнал:

• Антенный шнур, который присоединяет антенну и ресивер, неисправен.
• Поврежден блок приставки, требуется выполнить ремонт ресивера .
• Не функционирует спутниковый преобразователь.
• Влияние внешних условий: антенну перекрывает какой-либо предмет, плохие погодные явления.

7. Спутниковый тюнер функционирует, каналы не удается раскодировать, так как на табло появляется сообщения «кодированный канал DRE», а в меню «Статус» - «нет модуля»:

• Криптомодуль поврежден.

8. Приставка функционирует, на экране появилось сообщение «ER31:

• не функционирует материнская плата.

Причины неисправности оборудования

Самой частой причиной, когда ресивер не включается , является неисправность блока питания.

Второй причиной по количеству является неполадки в работе спутниковой тарелки.

Если сам сигнал, поступающий на ресивер отличный, а изображение плохого качества, то это говорит о том, что неисправность в работе материнской платы.

Если самостоятельно не получается выполнить устранение неполадок приемников Триколор GS требуется обратиться к специалистам в .

Работа оператора спутникового телевидения Триколор ТВ заключается в получении, обработке и передаче сигнала на обслуживающий регион спутник. Данная операция становится доступной с использованием специального технического оборудования – ресивера, подключаемого к телевизору и спутниковой тарелке. Если приемник Триколор пишет boot и не включается – причиной этому могут стать разнообразные факторы, технические и программные неисправности.

В данном материале мы подробно рассмотрим причины нестабильной работы оборудования и определимся с актуальными способами диагностики и дальнейшим устранением неисправности.

Триколор: ресивер не реагирует на пульт – что делать и как исправить

Любая модель приставки, выдаваемой при подключении пакета обслуживания Триколор ТВ, управляется с использованием дистанционного пульта.

Если на ресивере горит лампочка boot, но нажатие на соответствующие клавиши пульта не активирует его – причины могут быть следующие:

• вы превысили максимальное возможное расстояние соединения пульта с устройством;
• требуется произвести замену батарейки, что делает невозможным передачу сигнала;
• пульт подвергся физическому воздействию и вышел из строя.

Передача сигнала при помощи пульта управления требует соблюдения расстояния до телевизора. Устройство должно быть направлено на приставку, а сам ресивер не должен быть заставлен сторонними предметами. Если многократные попытки включить ресивер, переключить канал или зайти в меню не увенчались успехом – проблема может заключаться в разряженной батарейки. Произведите замену аккумулятора на новый, соблюдая инструкцию по его извлечению и повторной установке. Если проблема не устранилась – есть вероятной физического повреждения пульта и его выхода из строя. Существуют универсальные решения, которые позволяют управлять разнообразными моделями приемников. Купить такой пульт можно в ближайшем офисе обслуживания оператора или на сторонних сервисах.

Проблема с функционированием ресивера редко связывается с неисправностью дистанционного пульта управления. Детально рассмотрим сторонние причины, из-за которых не работает ресивер Триколор.

Ресивер Триколор не загружается: в чем причина

Оператор спутникового телевидения Триколор разработал уникальную систему ошибок, позволяющую оперативно диагностировать и самостоятельно устранить неисправность. Однако, не все проблему сопровождаются возникновением на экране соответствующего текста с описанием ошибки. Проблема с загрузкой ресивера – один из таких случаев.

Неполадка может быть связана со следующими факторами:

• устройство не подключено к электропитанию;
• приемник неправильно подключен к телевизору, что затрудняет вывод изображения;
• поломка устройства в результате гарантийного случая или физического воздействия;
• проблемы с программным обеспечением или его обновлением.

Первоначальная диагностика проста – достаточно проверить наличие подключения устройства к электрической сети. На приемнике должен загореться соответствующий индикатор. Если этого не произошло – высока вероятность поломки такого оборудования. Бесплатная диагностика производится специалистом компании Триколор ТВ, обратиться к которому можно в ближайшем офисе обслуживания или вызвав на дом. Если случай гарантийный – вам будет выдано бесплатное спутниковое оборудование последнего поколения. Физическое воздействие, падение или затопления также могут вывести такой прибор из рабочего состояния. Ресивер – сложное устройство, использующее уникальные технические и программные алгоритмы и требует бережной эксплуатации. Если поломка случилась по вашей вине – замена потребует оплаты части стоимости приемника, указанной в официальном договоре обслуживания.

Если лампочка на телевизоре горит – проверьте правильно ли подключены провода к телевизору. Подробную инструкцию можно найти в документации устройства или соответствующем разделе сайте Триколор ТВ. Следуйте установленным указаниям и произведите повторную настройку.

Программное обеспечение часто становится причиной нестабильной работы технических и программных компонентов. Новые обновления устанавливаются как на сам приемник, так и на специальный модуль. Оба компонента должны быть совместимы друг с другом, иначе их совместная работа становится невозможной. Перепрошивка ресивера может быть выполнена самостоятельно. Для этого понадобится USB-накопитель с предварительно закачанными файлами соответствующего формата.

Соблюдайте официальную инструкцию по перепрошивке устройства, иначе может возникнуть сторонняя программная неисправность.

Если самостоятельно устранить проблему не получилось, проверить работу устройства может официальный представитель компании Триколор ТВ, вызванный на дом. Для этого оформите запрос в службе поддержки. Сделать это можно как по городскому или мобильному телефону, так и воспользовавшись виртуальными решениями оператора.

Не включается ресивер Триколор GS U510

GS U510 – набор современных технических и программных решений, доступный для приобретения каждым пользователем Триколор ТВ. На таком устройстве вы сможете не только наслаждаться спутниковым телевидением высокого качества, но и воспользоваться функцией встроенной галереи или медиа-плеера. Новое оборудование активно дорабатывается, что способствует частому выпуску программных обновлений. Проблемы включения такого ресивера зачастую связываются именно с программным обеспечением, требуя ручной переустановки прошивки.