Почему в вк (вконтакте) не воспроизводится музыка? Почему не работает музыка в ВК на компьютере и телефоне: причины и что делать.

Совсем недавно, знакомый музыкант (одновременно выполняет роль DJ и певца в одном не очень большом кафе) в очередной раз, пожаловался на то, что у него не играет музыка в социальной сети ВКонтакте. Я решил, что кто-то из персонала опять намудрил с настройками браузера / плагинами на его ноутбуке и пообещал заехать в ближайшее время.

VKOPT?

Спустя пару дней, я заехал в кафе и посмотрел его ноутбук. Почистил от лишнего мусора, проверил автозагрузку, затем в плагинах Google Chrome, я увидел отключенный «VKOPT», удалил его, проверил музыку. Вроде играет. Меня поблагодарили и я уехал дальше по своим делам.

Второе пришествие

Но не тут то было. На следующий день или даже на вечер этого, мне снова позвонил музыкант и опять пожаловался на ту же самую проблему. Но в этот раз я увидел текст ошибки: «При загрузке аудиозаписи произошла ошибка. Попробуйте обновить страницу».

Испробовав несколько вариантов исправления ошибки, я начал искать информацию в сети. Пришёл к тому, что возможно проблема не в компьютере, а в самой сети (интернет). Проверить это достаточно легко, нашёл песню, которая не воспроизводится ВКонтакте на ноутбуке (часть песен воспроизводилась нормально), подключился к местному WiFi со своего телефона, нашёл эту песню и попробовал её воспроизвести. «Произошла ошибка при воспроизведении» — так мне ответило мобильное приложение. Но стоило мне отключиться от WiFi и подключиться к 3G — песня загружалась и нормально воспроизводилась.

Стало ясно, что дело тут в интернет-провайдере, который предоставляет доступ к интернету в этом кафе. Я занялся поиском решения в сети. Нашёл, что необходимо перейти по ссылке vk.com/settings?act=security , и в подразделе «Защита передаваемых данных» поставить галочку около пункта «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)».

Но, к своему удивлению, перейдя по ссылке, я не увидел такого пункта. Его просто не было. Я подумал, что возможно ВКонтакте произвели очередное обновление и пункт убрали или переместили, но в других разделах настроек его тоже не было. Тогда я перечитал всю ту информацию, что нашёл по теме и увидел, что некоторым эта галочка не помогает и в таком случае, необходимо обращаться к своему интернет-провайдеру, но поддержка ВКонтакте, может помочь в решении этого вопроса.

Реальное решение

Я написал в поддержку, описал свою проблему и варианты решений, которые вижу я.

Вот, что мне ответили:

Только увидев ответ поддержки, я понял, что ключевой пункт — это переходить именно по ссылке с https:// .
Перейдя по ссылке

С вопросом о проблемах при воспроизведении музыки на сайте ВК пользователи обращаются достаточно часто. Проблема действительно имеет место быть, но ее решение в 99% случаев лежит на плечах самого пользователя.

Рассмотрим наиболее вероятные сценарии.

Скорость интернет-соединения

Здесь все просто: чем выше скорость вашего интернет соединения, тем быстрее загружается понравившаяся песня. Соответственно, если скорость подключения низкая, например, вы используете мобильный интернет где-нибудь в лесу, то рассчитывать на быструю загрузку песни не стоит.

При этом загрузка композиции и ее воспроизведение все равно должно происходить, пусть и медленно. Скорость загрузки зависит в том числе от размеров самого трека, а также от сервера, где тот находится. Так, если сервер перегружен, песня может не загружаться. Поэтому стоит выбрать другую песню с тем же названием в списке. Найти ее можно с помощью .

Используйте защищенное соединение HTTPS

С определенных пор ВКонтакте использует защищенное соединение HTTPS. Рекомендуется использовать его всегда. По протоколу HTTP могут быть проблемы с загрузкой песен, в то время как с HTTPS таких проблем нет — это нам удалось выяснить в том числе на форумах в сети. Более того, протокол HTTPS рекомендуется включить руководством ВК даже при .

Зайдите на свою страницу, выберите раздел «Мои настройки», затем нажмите на вкладку «Безопасность», поставьте галочку рядом с пунктом «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)» и нажмите на кнопку «Сохранить».

Блокировка загрузки песен антивирусом или брандмауэром

Такой вариант исключать нельзя. Суть в том, что тот же антивирус или встроенный в него брандмауэр может блокировать передачу части данных, в том числе и музыку с ВКонтакте. Для того, что бы проверить эту теорию, необходимо отключить антивирус или его экраны на время. Если загрузка началась, значит, нужно добавить ВКонтакте в список исключений. Все зависит от конкретного антивируса, поэтому зайдите в настройки и ищите пункт вроде «Исключения». Затем добавляете адреса http://vk.com и https://vk.com и сохраняете настройки.

Единственный минус сего способа заключается в том, что для ВКонтакте антивирус фактически перестает работать, а значит, риск подцепить троян или вирус возрастает.

Обновите флеш-плеер

На самом деле песни ВКонтакте давно воспроизводятся без поддержки флеш-плеера. Если он установлен в браузере, попробуйте отключить его с помощью настроек и проверить работоспособность загрузки песен. Если помогло, вы можете вовсе отказаться от флеш-плеера. Если он вам необходим, нужно обновить его.

Зайдите на официальный сайт Adobe Flash Player, выберите операционную систему, браузер, для которого хотите обновить флеш-плеер, и нажмите кнопку «Загрузить».

После скачивания установите флеш-плеер на компьютер.

Помните, что в Google Chrome, новой версии Opera и Яндекс.Браузере флеш-плеер уже встроен в виде плагина и обновляется автоматически. В Mozilla Firefox плагин нужно устанавливать.

Почистите кэш или смените браузер

Если вы используете браузер, тогда почистите кэш. Например, в случае с Google Chrome нужно нажать на сочетание клавиш CTRL+SHIFT+DELETE. Появится окно, в нем выберите «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше», затем укажите период для удаления и нажмите кнопку «Очистить».

Если это не помогает, то в качестве временного решения может помочь смена браузера.

Проверьте компьютер на вирусы и трояны

И хотя выше мы уже успели вспомнить антивирусы, про проверку системы ничего не говорили. Так вот, запустите проверку антивирусом на предмет вредоносных файлов. Возможно, что именно трояны или вирусы блокируют воспроизведение песен.

Воспользуйтесь мобильным приложением

Если вы пользуетесь телефоном или планшетом, при этом заходите на сайт с помощью мобильного браузера, в котором наблюдаете проблемы с загрузкой песен, попробуйте воспользоваться фирменным мобильным приложением ВКонтакте. В нем таких проблем замечено не было.

Проблемы в работе ВК

Напоследок мы оставили одну из наиболее редко встречающихся причин, а именно — проблемы в работе самого сайта ВК. Такое действительно возможно, но встречается крайне редко. Если сам сайт при этом работает, попробуйте послушать музыку чуть позже.

Социальная сеть ВКонтакте – это не только место, где пользователи могут общаться друг с другом и делиться различной информацией. Для многих – это настоящий музыкальный центр. В социальной сети собраны тысячи терабайт музыки, среди которой можно найти альбомы как хорошо известных исполнителей, так и любительских коллективов. Большое количество пользователей регулярно слушают музыку ВКонтакте, и они могут столкнуться с проблемой, что в один момент она просто перестает запускаться или не работает на одном из компьютеров. В рамках данной статьи рассмотрим вопрос, почему не работает музыка в ВК и что можно с этим сделать.

Проблемы с протоколом передачи данных

В данный момент в интернете большая часть сайтов используют защищенный протокол https для передачи данных посетителям ресурсов. Социальная сеть ВКонтакте тоже работает на этом протоколе. Если пользователь заходит в сеть по протоколу http, он должен автоматически переадресовывать на https, но при определенных настройках браузера и сети это может не происходить.

Чтобы решить проблему и прослушать музыку, достаточно просто зайти во ВКонтакте по протоколу https. То есть, вам необходимо перейти по этой прямой ссылке, чтобы оказаться в ваших аудиозаписях: https://vk.com/audio .

Обратите внимание: Если вы уже нашли интересующую вас музыку через поиск и не хотите покидать страницу, просто поменяйте протокол http на https в адресной строке браузера принудительно, и вы окажетесь на нужной странице, на которой не должно возникать проблем с произведением музыки.

Неправильно работает Flash Player

Для воспроизведения различного контента в интернете может потребоваться Flash Player, который представляет собой утилиту, бесплатно распространяемую через сайт Adobe. В том числе эта утилита требуется для воспроизведения музыки ВКонтакте. Если не работает музыка в ВК, первым делом убедитесь, что Flash Player установлен на вашем компьютере и обновлен до актуальной версии.

Если продукт компании Adobe не загружен на ваш компьютер, можете скачать его по этой ссылке с официального сайта разработчиков бесплатно.

Обратите внимание: После установки Adobe Flash Player на компьютер, обязательно перезапустите браузер, иначе изменения не вступят в силу.

Не работает музыка в ВК из-за кэша

Кэш браузера зачастую негативно сказывается на работе тех или иных сервисов на сайтах, в том числе он может препятствовать воспроизведению музыки в ВК. Чтобы устранить данную проблему из списка причин, почему не воспроизводится музыка в ВК, нужно очистить браузер от кэша. В зависимости от используемого браузера, это может делаться разными способами, опишем метод для Google Chrome:

После этого вновь зайдите на страницу с музыкой ВКонтакте, перезагрузите ее и попробуйте запустить воспроизведений композиций.

Не работает музыка в ВК из-за вирусов

Если вы активно пользуетесь интернетом и на вашем компьютере отсутствует антивирус, велик риск подхватить в сети вирус, в том числе который может препятствовать воспроизведению музыки ВКонтакте. Проведите необходимые работы для очистки компьютера от нежелательного программного обеспечения – проверьте систему антивирусными приложениями, попробуйте выполнить откат к контрольной точке и другие мероприятия для устранения угрозы.

Не воспроизводится музыка в ВК на телефоне

Если возникли проблемы с воспроизведением музыки в социальной сети ВКонтакте на телефоне, здесь может быть несколько причин:

1. Плохое интернет соединение. Проверьте скорость вашего интернета. Если она низкая, подключитесь к другой Wi-Fi сети. При использовании мобильного интернета дождитесь более стабильного сигнала;
2. Устаревшее приложение. Многие пользователи смартфонов зачастую не обновляют программы, что может приводить к их неправильной работе. Проверьте в магазине приложений, доступно ли обновление программы ВКонтакте для вас. Если оно имеется, загрузите.

Обратите внимание: Многие пользователи боятся обновлять приложение ВКонтакте, поскольку слышали, что в новой версии отсутствует раздел с музыкой. Действительно, некоторое время подобная проблема имела место быть, но в последних версиях программы раздел вернулся, поэтому можно смело загружать обновления.

В сегодняшней статье я как всегда буду помогать решать проблемы связанные с функционалом Вконтакте. Социальную сеть Вконтакте в день посещает более 30 миллионов пользователей, многие их них ищут в ней не только общение, а также их интересует огромное количество аудио и видео материалов. В последние время я также перестал активно общаться и захожу, только послушать музыку. Но вот что плохо, когда я хотел окунуться в мир музыки, я нажал кнопку Play, а её не было.

Ответ на вопрос «Почему не воспроизводится музыка Вконтакте?» я дам далее, есть несколько причин, из-за которых может случиться такой сбой.

Решение проблемы от нашего посетителя BestHelp

Всё просто!) Появились нюансы шифрования и передачи данных. Перед тем как вписывать адрес контакта, нужно набирать не «www», не даже «http», а «HTTPS://» Если мой метод вам помог, и у вас наконец-то заработал аудио-плеер – поблагодарите меня лайком. :) Если нет желания благодарить – не надо. =) Главное что теперь можно музыку дальше слушать! ;)

Устаревший Flashplayer

Flashplayer — программа с помощью, которой на страницах сайта работают все флешелементы, такие как:

• Реклама.
• Мини игры.
• Видео и аудио.
• Различный функционал сайтов.

Понятно, что если он устареет всё это перестанет работать. :(Чтобы обновить перейдите по ссылки и скачайте бесплатно последний Flashplayer.

Заражённость вирусами

Вирусы — очень распространённая проблема, среди пользователей социальной сети Вконтакте, я о них не раз писал и пытался вас предостеречь. По этому поводу написана целая статья, которая вам поможет избавиться от вирусов раз и навсегда.

Очистка Кэша

Кэш — это интернет страницы, вмести с картинками, видео и другими элементами сохранённые на вашем компьютере, для ускорения загрузки страниц. Может появиться ошибка, для этого нужно очистить кэш. Вот как это делается в разных браузерах.

Internet Explorer

Для очистки кэш памяти Internet Explorer в меню «Сервис» выберите строку «Удалить журнал обозревателя»
В разделе «Временные файлы интернета» нажмите кнопку «Удалить файлы…»
Для очистки истории посещений в разделе «Журнал» нажмите кнопку «Удалить историю…»
Все сразу возможно очистить другим способом. Для этого в меню «Сервис» выберите строчку «Свойства обозревателя».
Для очистки кэш памяти и истории посещений нажмите во вкладке «Общие» разделе «История просмотра» кнопку «Удалить»

Opera

Для очистки кэша и истории в Opera нужно в меню «Инструменты» выбрать строчку «Настройки».
Затем во вкладке «Дополнительно» выбрать строку «История».
Для очистки истории и кэша необходимо нажать соответствующие кнопки «Очистить». Здесь же можно настроить автоматическую очистку истории сообщений, кэша и их размеры.

Mozilla Firefox

Чтобы очистить кэш в браузере , откройте меню «Инструменты», далее выберите строчку «Настройки».
Затем во вкладке «Приватность» в разделе «Личные данные» нажмите кнопку «Очистить сейчас». Здесь можно настроить, чтобы кеш браузера очищался автоматически при его закрытии.
Отметьте галочкой пункт «При закрытии Firefox всегда удалять мои личные данные»

Вы наверняка могли заметить, что в последние несколько месяцев наблюдаются странные проблемы. Допускаем, что именно такой сбой может сказаться и на воспроизведении музыки. К примеру, вы зашли на сайт, нашли композицию и тут возникает сбой. Как только вы нажимаете на кнопку Play, ничего не происходит, потому что нет ответа от сервера. Все, что вам остается делать, это ждать, пока проблема будет решена.

Кстати, в единичных случаях проблема может быть с самим сервером – он, например, перегружен. В таком случае композиция может воспроизводиться, но скорость загрузки крайне мала, а потому песня постоянно будет запинаться. В этом случае можно подождать, а можно поискать эту же песню, но что бы она находилась на другом сервере (просто включите ее и если она моментально загрузится, вы попали в точку).

Недостаточная скорость загрузки

Если ваш тариф обладает относительно небольшой скоростью загрузки, то музыка может, так сказать, тормозить при загрузке. Если трек обладает большим битрейтом, то и запускаться он будет значительно дольше. Кроме того, не забываем, что загруженность серверов ВК также влияет на скорость загрузки композиций. Как быть? Увеличить скорость, например, путем смены тарифного плана. Если же у вас попросту нет такой возможности, вам придется делать так. что бы песня кэшировалась. Что это значит? Сразу после нажатия на кнопку Play поставьте мелодию на паузу и дождитесь, когда полоса будет полностью заполнена. Тогда песня будет проигрываться полностью и без остановки.

Устаревший Flashplayer

Flashplayer – программа с помощью, которой на страницах сайта работают все флешелементы, такие как: Реклама. Мини игры. Видео и аудио. Различный функционал сайтов. Понятно, что если он устареет всё это перестанет работать. 🙁 Чтобы обновить его, скачайте бесплатно последний Flashplayer.

Как установить Flash Player для воспроизведения музыки Вконтакте?

Все как всегда очень просто:). Переходим по ссылке http://get.adobe.com/ru/flashplayer/ и снимаем галочку с “Да установить Google Chrome”, если Вам нужен этот браузер, то можете и оставить галочку. Затем нажимаем “Загрузить”. Появится окно с предложением сохранить установочный файл, но что бы было меньше проблем нажимаем на “Запуск”.

После того как файл загрузится сразу же начнется его установка. Подтверждаем ее, если потребует и продолжаем установку Флеш плеера. Установка очень простая, как и всегда, нужно просто несколько раз нажать “Далее”, а в конце “Готово”.

После завершения установки закройте (хотя установщик Flash и сам должен был закрыть все браузера), и наново откройте браузер которым вы пользуетесь. и попробуйте включить музыку или видео Вконткте. Работает? Отлично!

Заражённость вирусами

Вирусы – очень распространённая проблема, среди пользователей социальной сети Вконтакте. Почистите компютер с помощью любого известного вам антивируса.

Очистка Кэша

Кэш – это интернет страницы, вмести с картинками, видео и другими элементами сохранённые на вашем компьютере, для ускорения загрузки страниц. Может появиться ошибка, для этого нужно очистить кэш.

Opera

Для очистки кэша и истории в Opera нужно в меню «Инструменты» выбрать строчку «Настройки». Затем во вкладке «Дополнительно» выбрать строку «История». Для очистки истории и кэша необходимо нажать соответствующие кнопки «Очистить». Здесь же можно настроить автоматическую очистку истории сообщений, кэша и их размеры.

Ошибка браузера

С этим пунктом ни у кого не возникнет проблем: просто установите и включите другой браузер.

Слишком длинные названия треков

Это ваша ситуация, если вы используете стандартный аудиоплеер Android. Дело в том, что он не проигрывает файлы со слишком длинными названиями (более 10-12 символов). Просто переименуйте треки, и все должно заработать.

Загрузку блокирует антивирус

Такое теоретически возможно – встроенный в антивирус экран блокирует передачу музыки с ВК. Проблема в том, что удостовериться в этом не так просто, потому что нужно будет отключать все экраны у АВ. Если после отключения экранов (то есть после временного отключения антивируса) звук появился, то дело однозначно в АВ.

Что делать? Просто добавьте адрес ВКонтакте в список исключений вашего антивируса. Сделать это очень просто через настройки (например, «Настройки» – «Антивирус» – «Исключения»). Добавляем http://vk.com в список исключений и нажимаем ОК.

К сожалению, у этого способа есть одна нехорошая особенность – теперь экраны перестанут функционировать для адреса http://vk.com, что в свою очередь может привести к тому, что на ваш компьютер попадет вредоносный файл, если вы, например, перейдете по неизвестной ссылки, которую вам прислал якобы ваш друг (а по факту – злоумышленники, которые украли аккаунт вашего знакомого). Так что будьте внимательней – все действия вы выполняете исключительно на свой страх и риск.

Выводы

Почему на телефоне не работает музыка ВКонтакте? Такая проблема чаще всего возникает, если пользователь заходит на сайт со встроенного браузера, в котором нет встроенного флеш-плеера. А именно отсутствие Flash и является, как правило, причиной того, почему не играет музыка на телефоне и не проигрывается видео онлайн. Установите Flash-плеер на устройство и проблема решится. Наибольшей популярностью пользуется проверенный Adobe Flash Player, который можно скачать на официальном сайте Adobe. Однако он не поддерживается версиями Андроид выше 4.0. В таком случае подберите оптимальный по показателям Flash-плеер в Google Play.

Также вы можете загрузить другой браузер, который имеет встроенный флеш-плеер (Opera, Google Chrome, UC Browser, Dolphin Browser, Maxthon Browser), или же пользоваться для входа во ВКонтакте не через браузер, а из приложения VK. И браузеры, и приложение VK вы можете скачать в Google Play-маркете.

Если все указанные способы не помогли и вы так и не смогли понять, почему не воспроизводит музыку на телефоне, придется прибегнуть к радикальным мерам – провести хард ресет, сбросить настройки или перепрошить ваше устройство. Делать это лучше в сервисном центре, чтобы избавить себя от риска навредить смартфону.