Почтовый сервер для начинающих. Структура и принцип работы

, | |

Запуская сайт или веб-приложение, пользователи, как правило, настраивают и почтовый сервер для обработки входящей и исходящей почты. Однако зачастую наличие собственного почтового сервера является серьезной уязвимостью для проекта согласно целому ряду причин. В целом, настройка и поддержка почтового сервера – сложная и трудоёмкая задача, отнимающая много времени.

Данное руководство охватывает множество причин, способных удержать вас от использования почтового сервера, а также поможет подобрать альтернативные варианты.

Сложности почтовых серверов

Обычный почтовый сервер состоит из множества программных компонентов, каждый из которых выполняет определенную функцию. Каждый компонент должен не только иметь тонкую настройку, но и взаимодействовать с остальными компонентами, чтобы обеспечить полную функциональность почтового сервера. Из-за большого количества «подвижных» компонентов почтовые серверы достаточно сложно установить.

Компоненты, необходимые каждому веб-серверу:

• Агент пересылки сообщений (mail transfer agent, MTA);
• Агент доставки сообщений (mail delivery agent, MDA);
• Сервер IMAP и/или POP3.

• Спам-фильтры;
• Антивирусы;
• Веб-почту (webmail).

Некоторые пакеты программного обеспечения включают в себя функциональные возможности нескольких компонентов сразу. Кроме программных компонентов, почтовым серверам необходимы доменное имя, соответствующие записи DNS и сертификат SSL.

Рассмотрим необходимые компоненты более подробно.

Агент пересылки сообщений

Агент пересылки сообщений (или MTA), обрабатывающий трафик протокола SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), отвечает за:

• отправку сообщений пользователей на внешний MTA (то есть на другой почтовый сервер);
• получение сообщений от внешнего MTA.

Примеры программ MTA: Postfix, Exim, Sendmail.

Агент доставки сообщений

Агент доставки сообщений (или MDA), который иногда называют локальным агентом доставки (Local Delivery Agent, или LDA), извлекает сообщения из MTA и помещает их в почтовый ящик соответствующего пользователя.

Существует огромное множество форматов почтового ящика (например, mbox и Maildir). Каждый MDA поддерживает определенный формат почтового ящика. Формат почтового ящика определяет способ хранения сообщений на почтовом сервере, что, в свою очередь, влияет на использование диска и скорость доступа к почтовому ящику.

Примеры программ MDA: Postfix и Dovecot.

Серверы IMAP и/или POP3

IMAP и POP3 – это протоколы, используемые почтовыми клиентами, то есть, любое программное обеспечение для чтения и извлечения сообщений. Каждый протокол имеет свои сложности; в данной статье рассмотрены некоторые их ключевые различия.

IMAP – более сложный протокол, позволяющий, помимо прочего, поддерживать несколько клиентов для подключения к индивидуальному почтовому ящику одновременно. Сообщения электронной почты копируются на клиенты, а оригинал остается на почтовом сервере.

Более простой протокол POP3 перемещает сообщения электронной почты на компьютер почтового клиента (как правило, по умолчанию это локальный компьютер пользователя).

Примеры серверов IMAP и POP3: Courier, Dovecot, Zimbra.

Спам-фильтры

Цель спам-фильтра — уменьшить количество входящего спама или нежелательной почты, попадающей в почтовые ящики пользователей. Для достижения этой цели спам-фильтры применяют правила обнаружения спама, которые учитывают различные факторы (отправителя сообщения, содержание и многое другое), что позволяет оценить сообщение. Если эта оценка превышает так называемый spam level, сообщение распознается как спам.

Спам-фильтры можно применить и для исходящей почты. Эта функция может быть полезна в случае, если почтовый аккаунт пользователя был взломан: таким образом можно уменьшить количество спама, передаваемого с помощью данного почтового сервера.

Популярным фильтром с открытым исходным кодом является .

Антивирусы

Антивирусы используются для обнаружения вирусов, троянов, вредоносных программ и других угроз во входящей и исходящей почте. ClamAV является популярным антивирусом с открытым исходным кодом.

Веб-почта (или Webmail)

Многие пользователи нуждаются в веб-почте. Веб-почта (в контексте работы с почтовым сервером) – это почтовый клиент, доступный пользователям через веб-браузер (Gmail, вероятно, самый известный пример). Этот компонент нуждается в веб-сервере (например, Nginx, Apache) и может запускаться непосредственно на почтовом сервере.

Примеры: Roundcube and Citadel.

Поддержка почтового сервера

Ознакомившись с серверными компонентами электронной почты, которые нужно установить и настроить, рассмотрим следующий вопрос: почему поддержка почтового сервера может стать слишком трудоёмкой и требовать больших затрат времени? Есть рутинные задачи технического обслуживания: обновление правил антивируса и спам-фильтра, поддержка всех компонентов в актуальном состоянии и т.п.; но помимо этого есть множество других моментов.

Черные списки

Одной из распространенных проблем, относящихся к поддержке почтового сервера, является необходимость удерживать его вне черных списков (которые также называются DNSBL, blacklists, или blackhole lists). Такие списки содержат IP-адреса почтовых серверов, которые распространяют спам или «макулатурную» почту, а также серверов с неверно настроенными DNS-записями. Многие почтовые серверы подписываются на один или даже несколько таких черных списков, после чего фильтруют входящие сообщения в зависимости от того, внесен ли почтовый сервер, отправивший сообщение, в список (или списки). Если почтовый сервер попадает в ЧС, его исходящие сообщения будут отфильтрованы (а некоторые заблокированы) перед отправкой получателю.

Как правило, попавший в ЧС почтовый сервер можно из этого списка исключить. Для этого нужно выяснить причину занесения сервера в черный список и устранить ее. Затем нужно проследить за процессом удаления сервера из списков и подписаться хотя бы на один из них.

Устранение неполадок

Хотя большинство людей пользуется электронной почтой каждый день, далеко не каждый из них сможет устранить неполадки в этой сложной системе. Например, что делать, если отправленные сообщения не были приняты получателем? Проблема может возникнуть из-за неправильной настройки одного из многих компонентов почтового сервера (например, из-за плохо настроенного спам фильтра исходящих сообщений, или внешних факторов, как черные списки).

Южно-Уральский государственный университет

Миасский машиностроительный факультет

Кафедра «Управление качеством и стандартизация»

Курсовая работа

По информатике

На тему «Почтовый сервер»

Введение _____________________________________________________________3

Почтовый сервер _____________________________________________________________4

Электронная почта ____________________________________________________________5

Структура адреса электронной почты ____________________________________________6

Что такое домен ______________________________________________________________7

История знака @______________________________________________________________9

ПО электронной почты _______________________________________________________11

Mail.ru______________________________________________________________________12

Yahoo! Mail _________________________________________________________________15

Rambler.ru __________________________________________________________________17

Ведущие почтовые клиенты ___________________________________________________17

Заключение _________________________________________________________________18

Список литературы___________________________________________________________19

Введение

Еще в давние времена люди испытывали потребность в обмене информацией и организовывали его на государственном уровне. Поэтому почта – одно из наиболее четко организованных учреждений в мире.

Электронная почта является новым современным средством передачи информации. В отличие от обычной почты, по электронной передаются электронные копии сообщений, файлы, программы, различные данные – т.е. информация, обработанная с помощью компьютера.

Основными объектами, составляющими систему электронной почты, являются специальные компьютеры, называемые почтовыми серверами.

Почтовый сервер

Почтовые серверы – это серверы, получающие и отправляющие электронные сообщения.

Сервер, получающий электронные сообщения, работает по протоколу POP (Post Office Protocol).

Сервер, отправляющий электронные сообщения работает по протоколу SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Почтовый сервер, сервер электронной почты, мейл-сервер - в системе пересылки электронной почты так обычно называют агент пересылки сообщений (англ. mail transfer agent, MTA ). Это компьютерная программа, которая передаёт сообщения от одного компьютера к другому. Обычно почтовый сервер работает «за кулисами», а пользователи имеют дело с другой программой - клиентом электронной почты (англ. mail user agent, MUA ).

Схема взаимодействия

К примеру, в распространённой конфигурации агентом пользователя является Outlook Express. Когда пользователь набрал сообщение и посылает его получателю, почтовый клиент взаимодействует с почтовым сервером, используя протокол SMTP. Почтовый сервер отправителя взаимодействует с почтовым сервером получателя (напрямую или через промежуточный сервер - релей). На почтовом сервере получателя сообщение попадает в почтовый ящик, откуда при помощи агента доставки сообщений (mail delivery agent, MDA) доставляется клиенту получателя. Часто последние два агента совмещены в одной программе, хотя есть специализированные MDA, которые в том числе занимаются фильтрацией спама. Для финальной доставки полученных сообщений используется не SMTP, а другой протокол - часто POP3 или IMAP - который также поддерживается большинством почтовых серверов. Хотя в простейшей реализации MTA достаточно положить полученные сообщения в личный каталог пользователя в файловой системе центрального сервера («почтовый ящик»).

Электронная почта

Электронная почта (e-mail, от латинского "electronic mail").

Электронная почта, как и обычная, работает с системой электронных "почтовых отделений" – почтовых серверов, которые обеспечивают пересылку писем по глобальным сетям. Они взаимодействуют с помощью почтовых протоколов, обеспечивающих пересылку и распознавание передаваемой в сети информации. Компьютеры-клиенты почтовых серверов обслуживают пользователей электронной почты. Каждый получает свой почтовый адрес и свой "почтовый ящик" на этом компьютере, т.е. область памяти, а также пароль для доступа к нему.

С помощью почтовой программы можно создавать сообщения, считывать их с почтового сервера, работать с адресной книгой, хранить и организовывать письма в папках "почтового ящика", готовить файлы для пересылки и преобразовывать их в нужный формат после получение и др.

С помощью почтовой программы пользователь создает сообщение адресату, задает адрес, отправляет сообщение, для чего соединяется с почтовым сервером. Во время соединения почтовый сервер запрашивает имя пользователя и его пароль. Иначе сеанс связи не состоится. После соединения подготовленная почта автоматически отправляется на сервер и далее через передачу от одного к другому почтовому серверу достигает адресата. Сразу после отправки корреспонденции автоматически происходит получение почты клиентом. Считанные в его область памяти сообщения и файлы сортируются и раскладываются по почтовым ящикам пользователей. Адресат при загрузке своего ящика видит разложенные по папкам сообщения: новые, старые, отправленные. Он может удалять, сортировать и классифицировать их по своему разумению.

Структура адреса электронной почты

При пересылке информации большое значение имеет адресация, поскольку без нее не может быть найден получатель. Все знают печальную историю Ваньки Жукова, который отправил письмо "на деревню дедушке". Адрес обычной почты оформляются по определенным почтовым правилам.

Существующие правила оформления электронных адресов иные. Адреса электронной почты имеют более четкую логическую структуру. Они состоят из иерархической последовательности доменов – частей, например:

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Все адреса состоят из двух частей, разделенных символом @ (читается "эт"). При прочтении слева направо до этого знака отображаются имена пользователей (получателей). Это может быть имя начальника почтового отделения - "пост мастера" (post master), выдуманные или истинные имена пользователей электронной почты, на которые приходит корреспонденция. Их может быть зарегистрировано на одном и том же компьютере много. Часть адреса, находящаяся справа от @, определяет компьютер, подключенный к сети, город и страну или название сети, в которой пользователь зарегистрирован. Адреса делятся на части, которые называются доменами.

Что такое домен

Рассматривая домен справа налево и разбив его по точкам на отдельные слова, получим поддомены, поочередно уточняющие, где этот почтовый ящик искать. В аналогии с обычной почтой домен – это адрес (строка "Куда" на конверте), а поддомены - название страны, города, улицы, номер дома.

Домен не описывает путь, по которому следует передавать сообщение, а только объясняет, где находится адресат; точно так же адрес на почтовом конверте - это не описание дороги, по которой должен идти почтальон, чтобы доставить письмо, а место, в которое он должен в конце концов его принести. В обоих случаях почтовые службы сами выбирают маршрут из соображений экономии времени и денег. Обычно существует несколько путей, по которым можно доставить сообщение в указанное место, и, отправляя письмо, Вы не знаете, по какому из путей оно на этот раз пойдет.

Самый правый поддомен (в нашем случае ru) называется доменом верхнего уровня и чаще всего обозначает код страны, в которой находится сервер. Код ru - это Россия, kz – Казахстан. Каждый код состоит из двух латинских букв. Например, код uk обозначает Великобританию, и почтовый ящик с адресом [email protected] следует искать в английской сети JANET.

Домен верхнего уровня - не всегда код страны. В Соединенных Штатах встречаются такие, например, домены верхнего уровня, как edu - научные и учебные организации, или gov – правительственные учреждения:

lamaster@ge rge.arc.nasa.gov

Если почтовая служба видит в правой части домена поддомен такого вида, она уже знает, что адресат находится в США, поэтому код страны us не нужен. Такие обозначения сложились в американской научной сети ARPANET еще до того, как ее связали с сетями в других странах, а сейчас они сохраняются только по привычке. Как правило, во все места, которые адресуются по типу организации, можно добраться и используя код страны. Из соображений простоты и единообразия лучше пользоваться адресами с кодами стран.

Обычно такие адреса используются, если эта сеть понимает адреса в формате, отличном от RFC822. Тогда Вы пишите адрес типа имя@машина.сеть, а мост между Вашей сетью и сетью адресата преобразует его к нужному виду.

Поддомены, расположенные правее домена верхнего уровня, уточняют положение адресата внутри этого домена (внутри России для ru, среди военных организаций США для mil, или в сети BITNET для bitnet). К примеру, в адресе [email protected] поддомен demos обозначает организацию внутри России, а hq – группу машин внутри demos.

В адресе [email protected] домен верхнего уровня gov означает, что адресат находится в одном из правительственных учреждений США, первый поддомен nasa уточняет, в каком именно - NASA, второй поддомен arc называет подразделение NASA - Ames Research Center, а george указывает на конкретную машину в этом подразделении.

Если письмо адресуется по имени сети, в которую его надо послать, адрес (домен) состоит только из домена верхнего уровня - имени сети и еще одного поддомена - имени машины в этой сети. Разбираться, где находится данная машина, выпадает на долю почтовых служб этой сети.

Когда необходимо достичь адреса, например, ux . cso . uiuc . edu , компьютер должен преобразовать его в адрес. Чтобы это сделать, Ваш компьютер начинает просить помощи у серверов (компьютеров) DNS, начиная с правой части имени и двигаясь влево. Сначала она просит локальные серверы DNS найти адрес. Здесь существуют три возможности.

Сегодня, когда электронная почта является основой для бизнес-процессов, компаниям требуется надежная и высокопроизводительная почтовая система, которая бы защищала от вирусов и спама, умела авторизовывать пользователей, шифровать передаваемый трафик и предлагала множество удобных функций. Представленные решения позволяют достичь такого результата, затратив минимум усилий.

iRedMail

Название: iRedMail

Лицензия: GNU GPL

Платформа: *nix

Почтовые серверы на *nix подкупают своей открытостью, производительностью и защищенностью, но для новичка развертывание с нуля и последующее сопровождение может превратиться в настоящий кошмар. Проект iRedMail ставит своей целью решить эту проблему. По сути, данная разработка представляет собой набор скриптов и готовых конфигов, упрощающих процесс развертывания и первоначальной настройки почтового сервера на базе Postfix/Dovecot с поддержкой протоколов SMTP, POP3 и IMAP. После запуска скрипт сам скачает и установит нужные пакеты, создаст первый виртуальный домен (задав минимум вопросов) с администратором и пользователем. Сам процесс развертывания занимает минут десять, после чего уже можно будет отправлять и получать почту. Читать документацию и копаться в настройках не придется, не потребуется и специфических знаний *nix. Учетные записи можно сохранять в OpenLDAP или MySQL, это выбирается на этапе установки. Далее можно создавать любое количество доменов, почтовых ящиков и алиасов, то есть ограничений никаких нет. Для защиты почты от вирусов и спама будут автоматически установлены SpamAssassin и ClamAV, а также инструменты, обеспечивающие поддержку технологий SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), HPR (HELO Randomization Prevention), Spamtrap и белые, черные, серые списки. Для блокировки попыток перебора пароля ставится iptables Fail2ban. Проект предлагает свою разработку iRedAPD (Access Policy Delegation), позволяющую управлять политиками Postfix, делегируя полномочия между пользователями. Управление производится при помощи веб-интерфейса Roundcube WebMail, параллельно будут установлены средства управления сервисами phpLDAPadmin, PostfixAdmin, phpMyAdmin и анализатор логов AWStats для просмотра статистики. Доступен также локализованный интерфейс администратора собственной разработки - iRedAdmin, в двух версиях: бесплатной Open Source и коммерческой iRedAdmin-Pro. Первая позволяет управлять только учетными записями и доменами, вторая решает все вопросы по администрированию почтовой системы. Все компоненты ставятся на один «чистый» сервер; если уже есть работающий MySQL, к нему можно подключиться, только если выполнить необходимые настройки вручную (требует некоторого опыта).

Поддерживается установка на i386/x86_64 версии Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Gentoo Linux, Debian, Ubuntu, openSUSE и Open/FreeBSD. На сайте проекта доступно несколько руководств, помогающих быстро сориентироваться.

IndiMail

Название: IndiMail

Лицензия: GNU GPL

Платформа: *nix

Платформа обмена сообщениями по протоколам SMTP, IMAP, POP3, поддерживающая QMQP, QMTP, DKIM и BATV (Bounce Address Tag Validation) и проверку почты на спам и вирусы. Базируется на нескольких Open Source решениях: Qmail, Courier IMAP/POP3, serialmail (доставка почты через коммутируемые соединения), qmailanalog (списки рассылки), dotforward, fastforward, mess822, daemontools, ucspi-tcp, Bogofilter, Fetchmail и других. Предоставляет набор инструментов для управления виртуальными доменами и учетными записями пользователей собственной разработки. Обеспечивает маршрутизацию для SMTP, IMAP и POP3, что позволяет разместить почтовый домен на нескольких серверах с обменом данными между ними или как прокси. Это очень удобно, если организация состоит из нескольких удаленных офисов. Используя утилиту hostcntrl, можно добавить на обслуживание отдельные адреса из других доменов. Это позволяет использовать IndiMail в гетерогенной среде без необходимости поднятия нескольких доменов или при переходе от проприетарного решения. Несколько серверов с синхронизацией данных позволяют легко наращивать структуру. Чтобы обеспечить лучшую масштабируемость и производительность, некоторые компоненты были изменены (в частности, Qmail). В IndiMail используется несколько так называемых коллекций (queue collection), каждая из которых выполняет свой процесс qmail-send/qmail-todo и может хранить данные на отдельном харде. Такая архитектура позволяет обрабатывать запросы быстрее, чем оригинальный Qmail.

Разработчики дают полную свободу в настройках, практически все параметры можно переопределить через переменные (а их всего около 200). Например, переменная CONTROLDIR указывает на каталог с конфигурационными файлами, QUEUEDIR - каталог с очередями. То есть можно запустить несколько копий IndiMail на одном сервере со своими настройками для каждой очереди, отправителя, получателя и узла. Но разбираться во всех переменных необязательно: чтобы запустить IndiMail, понадобится всего несколько правок. Новички могут управлять установками при помощи меню FLASH (построено на Ncurses). Для хранения данных о виртуальных пользователях используется MySQL, адресные книги могут храниться в OpenLDAP. Последние релизы полностью совместимы с systemd. Много внимания разработчики уделяют безопасности как самого сервера, так и сервисов - минимальное использование SETUID, четкое разделение между программами/адресами/файлами, пятиуровневый trust partitioning, автоматическое распознавание локальных IP, access-list, tcprules, фильтр контента, TLS/SSL и многое другое.

Установить IndiMail можно на любой 32/64 *nix платформе. Для загрузки доступны исходные тексты, пакеты и репозитории для некоторых популярных дистрибутивов Linux (RHEL/CentOS 5/6, Fedora, openSUSE/SLE, Mandriva, Debian и Ubuntu). Для управления сервером предлагается около 45 программ различного назначения (большинство расположено в /var/indimail/bin), учетные записи можно также настраивать при помощи веб-интерфейса iWebAdmin (построен на QmailAdmin), который необходимо устанавливать отдельно.

Rumble

Название: Rumble

Лицензия: GNU GPL

Платформа: *nix, Win

Почтовый сервер, поддерживающий SMTP (ESMTPSA), POP3 и IMAP. Очень прост в управлении, для администрирования используется веб-интерфейс. Вполне подходит для небольших организаций с несколькими доменами. Написан на C/C++, для сценариев предлагается свой API (Lua и C/C++). Архитектура позволяет наращивать производительность сервера за счет кластеризации серверов для одного или всех доменов. Поддерживает SSL/TLS, SQLite и MySQL, аутентификацию (MD5/PLAIN/STARTTLS), для защиты от спама включены модули white/grey/blacklist, SpamAssassin, технологии BATV и VERP (Variable Envelope Return Path). В настройках предусмотрена возможность ограничить максимальный размер сообщения.

На сайте доступны исходные коды и x86/x64-бинарники для установки на Linux (Generic, Ubuntu, Debian). Чтобы запустить сервер, нужно распаковать архив и выполнить скрипт, все остальное программа сделает сама. Для удобства исходные тексты и конфигурационные файлы можно распределить по соответствующим каталогам и обеспечить автозагрузку при старте ОС. Параметры сервера и модули подключаются в файле rumble.conf. Для возможности регистрации через веб-интерфейс (порт 2580) следует удалить автоматически созданный файл modules/rumblelua/auth.cfg (в нем содержится пароль админа), после этого открываем веб-браузер и указываем новый пароль. Теперь можно управлять доменами, учетными записями и почтовыми ящиками, настройками сервера, просматривать логи и статистику.

По умолчанию в качестве базы данных используется SQLite, если его возможностей не хватает или в организации уже есть работающий MySQL, то можно легко переключить сервер для работы с этой СУБД.

Для администрирования сервера используется три уровня - администратор сервера, администратор домена и пользователь. Интерфейс администратора сервера позволяет лишь создавать и удалять домены, плюс доступен ряд специфических настроек. Создав домен, в меню RumbleLua User нужно добавить новый аккаунт и указать в его настройках этот домен. Это и будет администратор домена, который после регистрации в системе получает возможность создавать почтовые ящики, алиасы, привязывать адрес к модулю, задавать программу, которая будет запущена при получении письма на определенный адрес, и настраивать релей. Интерфейс не локализован, хотя все очень просто и понятно.

Zentyal - почтовик из коробки

Новичкам, которых пугает само слово Linux и необходимость ввода команд в терминале, нужно простое решение, позволяющее быстро и без чтения документации развернуть почтовый сервис. Как вариант здесь можно посоветовать Zentyal - специализированный дистрибутив, построенный на базе Ubuntu Server (последний релиз основан на Ubuntu 12.04 LTS) и позволяющий выполнить все необходимые установки и настройки при помощи графического интерфейса. Zentyal - дистрибутив широкого назначения, который может использоваться и как роутер с функциями UTM, офисный сервер или сервер сообщений. Все необходимые функции реализуются при помощи устанавливаемых модулей/пакетов. В настоящее время доступно более тридцати модулей из пяти категорий, которые добавляются одним щелчком. Zentyal может устанавливаться в качестве самостоятельного сервера, используя свою базу пользователей, или работать в связке master/slave с возможностью репликации между несколькими серверами и синхронизации учетных данных с LDAP/AD.

Axigen

Название: Axigen

Лицензия: GNU GPL

Платформа: Linux, FreeBSD, Solaris, Windows

Многофункциональный, быстрый, защищенный почтовый сервер (SMTP/POP3/IMAP) с функциями совместной работы, календарем, списком задач и заметками, разрабатываемый румынской компанией Gecad Technologies. Работать с сообщениями пользователи могут через почтовый клиент или при помощи локализованного (и очень даже симпатичного) веб-интерфейса, построенного с применением технологии Ajax, - его можно полностью подогнать под себя. Поддерживаются горячие клавиши, что еще больше усиливает ощущение работы с обычным настольным приложением. В настройках доступны: сбор почты с внешних ящиков, автоответчик, фильтр почты, установка псевдонимов и другое. Пользователь также может экспортировать/импортировать контакты в файл формата CSV для переноса в другие приложения. Кроме стандартного, предлагается и упрощенный для мобильных устройств интерфейс, поддержка ActiveSync для синхронизации сообщений, контактов и календаря. В качестве дополнения устанавливается расширение для работы с общими папками.

Администрирование выполняется при помощи командной строки или через веб-модуль (работает на 9000-м порту), понятный даже новичку. При этом тонко делегируются другим пользователям определенные права по настройкам.

Возможна интеграция с LDAP-сервером (в документации описан OpenLDAP и eDirectory) или Active Directory, для этого следует установить специальные схемы расширения. Реализованы модули резервирования и восстановления информации, списки рассылки, поддержка кластера и балансировки нагрузки, MAPI-интерфейс, РOP3- и IMAP-прокси. Сервер может обслуживать несколько доменов с различными настройками. В документации описано, как интегрировать IM-сервис, построенный на основе Jabber/XMPP. Кроме этого, Axigen имеет развитую систему отчетов с выводом всевозможных графиков, всего подготовлено около ста шаблонов. Для защиты информации может использоваться TLS/SSL, поддерживаются все популярные механизмы аутентификации: plain, login, cram-md5, digest-md5 и так далее. Возможна интеграция с пятнадцатью решениями для борьбы с вирусами (Kaspersky, DrWeb, Symantec, ClamAV и другие) и спамом (включая SpamAssassin). Поддерживаются технологии SPF, DKIM, черный/серый/белый списки и фильтрация по IP / стране отправителя. Все это подключается буквально одним щелчком мышки из интерфейса администратора. Возможен обмен данными между Axigen и MS Outlook, для этого необходимо установить коннектор.

Большим плюсом Axigen является возможность работы сервера на нескольких ОС. На странице закачки доступны пакеты для Debian, Red Hat Enterprise Linux и CentOS 5/6, SUSE Linux Enterprise 10/11, Fedora 12 и 13, OpenSUSE 11.2 и 11.3, FreeBSD 7.x/8.x, Solaris 10 x86/SPARC и Win2k3/2k8 (x86/x64). Также подготовлены Virtuozzo - контейнеры для быстрого развертывания в виртуальных средах. Установка очень проста и производится при помощи GUI-интерфейса, в котором предстоит выбрать сервисы, задать порты и указать сетевые интерфейсы для подключений пользователей и админов. При должной сноровке весь процесс займет не более 10–15 минут. На сайте проекта можно найти подробную документацию и несколько видеороликов, в которых показан процесс установки и администрирования. Кроме этого, доступны демоинтерфейсы пользователя и администратора. Версия Axigen Free Mail Server (Office Edition) предоставляется бесплатно и позволяет обслуживать до ста учетных записей e-mail и пять календарей.

CommuniGate Pro

Название: CommuniGate Pro

Лицензия: Free/платная

Платформа: *nix, Windows, Mac OS X

Популярная платформа для обмена электронной почтой, IM, VoIP, с функциями календаря и автоматизацией совместной работы. Например, VoIP обеспечивает передачу голоса/видео и обеспечивает такие возможности, как конференции, автосекретарь (IVR), автоматическое распределение звонков, управление очередями вызовов, голосовая почта. При этом CommuniGate поддерживает установку на большое количество ОС и архитектур (всего около тридцати), IPv4 и IPv6, стандартные протоколы SMTP, SIP, IMAP, XMPP, LDAP, RADIUS, XIMSS, CalDAV, WebDAV, MAPI и другие. Пограничный контроллер сессий (Session Border Controller) обеспечивает корректную работу через NAT-устройства. Входящий в состав CGP LDAP-сервер может использоваться и другими приложениями. Возможна синхронизация данных с BlackBerry при помощи AirSync (лицензия на каждое устройство приобретается отдельно). Менеджер рассылок позволяет автоматизировать рассылку новостей с возможностью самостоятельной подписки пользователем. Рассылка создается администратором, в дальнейшем управляется одним из пользователей сервера.

Пользователи могут подключиться через любую программу-клиент, поддерживающую эти протоколы, или локализованный веб-интерфейс. Причем веб-интерфейс очень просто настроить таким образом, что он принимает вид обычного почтового клиента (чтобы юзвери меньше путались). Также возможно использование упрощенного интерфейса для экономии трафика при работе с PDA и доступ по протоколу WAP с мобильных телефонов. Вызвать пользователя для разговора через VoIP можно одним щелчком из веб-клиента или адресной книги. Администратор в настройках устанавливает доступные пользователю функции - сортировку и пересылку почты, автоответчик, загрузку писем с внешних POP3-ящиков, список контактов, задач и календарь.

Настройки позволяют пользователю открыть доступ к своему ящику или отдельным папкам другим пользователям сервера. Это полезно, когда в организации должна быть заведена служебная учетная запись для связи с клиентами, которую используют несколько человек.

Один сервер может обслуживать несколько доменов. Узлы кластера способны обрабатывать только определенный вид трафика (например, по региону), для распределения запросов используется технология SIP Farm. Решение легко масштабируется до любых размеров. К слову, на CommuniGate Pro построена сеть IP-телефонии оператора SIPNET.

Возможна аутентификация пользователя при помощи внутренней БД, Active Directory или внешней программы, в том числе поддерживаются сертификаты клиента. В настройках можно указать IP-адреса, с которых разрешено или запрещено подключение клиентов. Вся информация, хранящаяся на сервере и передаваемая между клиентом и сервером, может быть зашифрована с помощью технологий SSL, TLS, S/MIME и других.

Открытые API упрощают интеграцию с системами биллинга и управления. Поддержка плагинов позволяет подключать решения сторонних производителей для фильтрации спама и вирусов. В настоящее время поддерживается интеграция с решениями от Касперского, Sophos, McAfee, MailShell, Cloudmark.

Реализованы и стандартные средства защиты - проверка обратного адреса отправителя, поддержка DNSBL (RBL), запрет приема почты с определенных IP-адресов и сетей, проверка определенной строки в заголовке или теле письма. Установка в любой ОС несложна, по сути, нужно лишь распаковать архив и запустить сервер. Все настройки сервера, доменов и учетных записей производятся при помощи веб-интерфейса (работает на 8010-м порту, после запуска нужно подключиться к нему в течение десяти минут и задать пароль администратора). Система прав позволяет делегировать администрирование домена другим пользователям, указав только те функции, которые им действительно необходимы.

В настоящее время доступно несколько версий сервера, отличающихся лицензиями. Бесплатно предлагается Community Edition, в которой активно пять аккаунтов, за плату предлагаются Corporate Edition и Service Provider с дополнительными функциями.

WARNING

После первого запуска CommuniGate Pro необходимо в течение десяти минут подключиться к порту 8010 и задать пароль администратора.

Заключение

Развернуть почтовый сервер при помощи описанных решений не так уж и сложно, в зависимости от опыта админа и количества настроек на запуск уйдет от силы полчаса. На каком конкретно решении остановиться, выбирать тебе. Для организации среднего размера отлично подойдут iRedMail, Axigen и Rumble; в том случае, когда компания состоит из нескольких территориально удаленных офисов, следует присмотреться к Axigen, IndiMail и CommuniGate Pro. Последний к тому же обеспечивает VoIP.

Настоящее исследование является первым российским проектом, призванным оценить текущую ситуацию на отечественном рынке почтовых серверов. В рамках исследования дается обзор положения каждого из игроков данного рынка, а также сильных и слабых сторон соответствующих игрокам продуктов.

Сегодня каждая компания использует электронную почту как одно из основных средств коммуникаций в бизнесе. Необходимым условием эффективного применения почты является наличие специальной программы - почтового сервера. Создавать корпоративные ящики с помощью публичных сервисов в Интернете уже давно считается своеобразным дурным тоном. К тому же, такой подход совершенно небезопасен и сопровождается трудностями в управлении.

Несмотря на то, что объем продаж почтовых серверов нельзя назвать огромным, этот рыночный сегмент весьма интересен. Во-первых, он многогранен - на нем можно увидеть около десятка серьезных игроков, среди которых присутствуют крупные транснациональные корпорации, небольшие стартапы и даже разработчики-энтузиасты. При этом каждая из перечисленных групп играет довольно заметную роль. Во-вторых, на фоне всеобщей тенденции к легализации программного обеспечения, рынок почтовых серверов стремительно развивается и наращивает собственные объемы.

Настоящее исследование является первым российским проектом, призванным оценить текущую ситуацию на отечественном рынке почтовых серверов. В рамках исследования дается обзор положения каждого из игроков данного рынка, а также сильных и слабых сторон соответствующих игрокам продуктов.

Рисунки, таблицы и графики, представленные в исследовании.

Профессиональный статус респондента в информационных технологиях.

Число компьютеризированных рабочих мест в организации респондента.

Сфера деятельности организации респодента.

Каким почтовым сервером вы пользуетесь?

Управление почтовыми серверами.

Безопасность почтовых серверов.

Функционал почтовых серверов.

Удовлетворенность почтовыми серверами.

Почтовые серверы и масштаб организации.

Почтовые серверы (группы) и масштаб организации.

Применение индустриальных систем на вертикальных рынках.

Применение MTA на вертикальных рынках.

Применение систем для СМБ на вертикальных рынках.

Почтовые серверы (группы) и вертикальные рынки.

Средние оценки почтовых серверов по различным параметрам.

Оценки индустриальных систем.

Оценки MTA

Оценки систем для СМБ.

Средние оценки групп почтовых серверов.

Основные выводы.

Методология исследования.

Исследование проводилось в период с 5 октября по 1 ноября 2007 года. В процессе сбора первичных статистических данных участвовали 828 респондентов из различных стран, заполнивших онлайн-анкеты на портале . Вопросы, приведенные в анкете, были адресованы, прежде всего, профессиональной аудитории сайт, которая традиционно состоит из опытных специалистов в области информационных технологий и информационной безопасности.

Приведенные ниже данные являются округленными до десятых долей целых чисел. В некоторых случаях сумма долей ответов превосходит 100% из-за использования многовариантных вопросов.

Портрет респондента.

Как видно из рис. 1, более половины (51,2%) участников опроса являлись системными администраторами, то есть людьми, непосредственно связанными с почтовыми серверами. В большинстве случаев именно этот класс специалистов занимается внедрением и поддержкой данного класса программного обеспечения. Специалисты по ИТ-безопасности (14,3%) обязаны контролировать работу почтовых серверов, поскольку любая корпоративная почта является кладезем конфиденциальной информации, которую необходимо защищать. И если почтовый сервер имеет серьезные проблемы с безопасностью - то внутренняя корреспонденция может стать доступной внешним злоумышленникам.

Оставшиеся 34,5% опрошенных считают себя обычными пользователями. Подчеркнем, что большинство этих пользователей имеют продвинутый уровень - в противном случае, они не стали бы посещать сайт сайт. Логично предположить, что некоторым из них приходилось настраивать почтовые сервера для удовлетворения личных потребностей или требований небольшой фирмы.

Так или иначе, выборку респондентов можно с уверенностью признать весьма качественной. Большинство участников опроса работали с почтовыми серверами и принимали участие в выборе той или иной платформы. А значит - они смогли компетентно ответить на поставленные вопросы.

Рис. 1.Профессиональный статус респондента в информационных технологиях.

На рис.2 представлен портрет респондентов по количеству компьютеризированных рабочих мест в организации. Практически половина (49,1%) опрошенных сотрудников работают в малых компаниях, имеющих не более 100 рабочих станций. На долю среднего бизнеса (101-1000 компьютеризированных мест) пришлось 40,5%. Оставшаяся часть респондентов (10,3%) представляет, соответственно, крупный бизнес. В дальнейшем результаты опроса будут сегментированы в зависимости от размеров бизнеса респондентов.

Рис.2. Число компьютеризированных рабочих мест в организации респондента.

На следующей диаграмме (рис. 3) находится распределение участников опроса по различным вертикальным рынкам. Легко видеть, что наибольшее представительство имеет сектор телекоммуникаций и ИТ (27,4%), за которым следует торговля (14,3%), финансовые услуги (11,1%), образование (10,6%) и производство (9,4%). Оставшиеся сегменты российской экономики (министерства и ведомства, а также ТЭК) получили меньше 4% голосов. В дальнейшем результаты опроса будут сегментированы в зависимости от вертикального рынка респондентов.

Рис. 3. Сфера деятельности организации респодента.

Краткий обзор рассматриваемых продуктов.

Мы уже отмечали, что рынок почтовых серверов весьма интересен и его игроков можно разделить на три основные группы. Выпишем концептуальные особенности каждой из этих групп.

Тяжелые корпоративные продукты

Позиционирование. Поставщиками являются крупные ИТ-компании, предлагающие почтовые сервера, как часть платформы для построения корпоративной ИТ-инфраструктуры. Основная целевая аудитория - крупные корпоративные заказчики, хотя могут существовать и адаптированные версии решений для небольших клиентов.

Примеры продуктов:

• Microsoft Exchange
• IBM Lotus/Domino.

Плюсы:

• Богатый функционал, который не всегда ограничивается только почтовыми потребностями.
• Глубокая степень интеграции с остальными частями платформы.

Минусы:

• Наиболее высокая стоимость среди всех имеющихся на рынке продуктов.
• Богатство функционала требуется не всем заказчикам, и в некоторых случаях оно явно избыточно. Как следствие, растет сложность поддержки и управления продуктом.
• Благодаря более широкой распространенности, индустриальные системы привлекают внимание хакеров, что приводит к периодическим проблемам с безопасностью.
• Привязка к платформе соответствующего производителя.
• Очень высокая совокупная стоимость владения.

Коммерческие СМБ-продукты:

Позиционирование . Поставщики являются сравнительно небольшими фирмами, для которых почтовый сервер является основным (или одним из основных) продуктов. Основная целевая аудитория - компании среднего и малого бизнеса.

Примеры продуктов:

• Kerio MailServer (Kerio)
• MDaemon (Alt-N Technologies)
• CommunigatePro (Stalker Software)
• Merak Mail Server (IceWarp)

Плюсы:

• Доступная цена.
• Простота в использовании
• Независимость от платформы

Минусы:

• Функционал нельзя назвать исчерпывающим

Некоммерческие Linux/Unix- продукты:

Позиционирование. Разработчики-энтузиасты или исследователи, создающие программы для среды Unix/Linux. Четкой целевой аудитории нет; благодаря гибкости продукты могут использоваться практически везде.

Примеры продуктов:

• Sendmail
• Postfix
• Qmail

Плюсы :

• Нулевая стоимость (как правило, эти продукты распространяются по лицензии GNU GPL)
• Богатые возможности по модификации кода и созданию нового функционала; гибкость.

Минусы:

• Все перечисленные продукты являются не почтовыми серверами, а программами класса MTA (Mail Transfer Agent, агент передачи сообщений). Для создания на их основе полноценного почтового сервера требуется ряд дополнительных компонент. В частности, функционал для коллективной работы (groupware) в MTA абсолютно отсутствует.
• Сложность управления, настройки, управления: Необходимость наличия специально обученных людей.
• Отсутствие локализованных версии и технической поддержки на русском языке.
• Отсутствие гарантий стабильной работы.

Таким образом, на рынке почтовых серверов существуют два уровня конкуренции. На первом уровне конкурируют подходы к реализации функционала почтовых серверов, а на втором - уже конкретные программные продукты.

Отметим, что выбор компанией того или иного подхода подвержен влиянию ряда сторонних факторов. Например, если в небольшой фирме серверы традиционно работают под Linux и поддерживаются администратором с соответствующей компетенцией - то вполне логично ожидать, что и почтовый сервер будет использовать Linux-подход. Похожие тезисы применимы и к компаниям, развернувшим в своей ИТ-инфраструктуре платформу корпорации Microsoft.

Второй уровень конкуренции (между продуктами одного класса) зависит от внешних факторов в меньшей степени. В данном случае уместнее говорить о непосредственной конкуренции отдельно взятых продуктов. Чтобы понять природу этой конкуренции, приведем основные параметры каждой из рассматриваемых систем.

Тяжелые корпоративные системы

Microsoft Exchange Server

Платформа для организации корпоративной системы электронной почты и групповой работы от корпорации Microsoft. Ориентирована, прежде всего, на крупных заказчиков, однако имеется и версия для небольших предприятий (в составе Microsoft Windows Small Business Server). Главная особенность продукта - тесная интеграция с инфраструктурой Microsoft и, в частности, со службой каталогов Active Directory.

Текущая версия : Microsoft Exchange Server 2007

да

Поддерживаемые ОС : семейство Microsoft Windows

Стоимость : 9200 руб. (Exchange Server Enterprise 2007 x64 Русская версия DVD)

IBM Lotus/Domino

Платформа для автоматизации совместной деятельности рабочих групп от корпорации IBM. В отличие от Microsoft Exchange Server, ориентирована не столько на электронную почту, сколько на глобальную организацию работы внутри компании. Как правило, применяется не самостоятельно, а как платформа для построения приложений автоматизации управленческих и документных процессов

Текущая версия: Domino Server 8.0

Локализация и поддержка на русском языке: да

Поддерживаемые ОС: Windows, Linux/Unix

Стоимость: в данном случае, приводить какие-либо цифры бессмысленно, поскольку IBM Lotus/Domino может являться платформой для различных бизнес-систем.

Коммерческие СМБ-продукты:

Kerio MailServer

Популярный сервер американской компании Kerio Technologies. Позиционируется как простое, но, в тоже время, и весьма функциональное решение для небольших компаний. Особое внимание при разработке уделяется интерфейсу, удобству в использовании и безопасности продукта.

Текущая версия: Kerio MailServer 6

Локализация и поддержка на русском языке: да

Поддерживаемые ОС: Windows, Linux, Mac OS

Стоимость : 692 руб. на одно рабочее место (при покупке 50 лицензий)

MDaemon (Alt-N Technologies Inc)

Еще один популярный продукт для быстрой организации почтового сервера. В отличие от Kerio , разработчики из Alt-N Technologies уделяют больше внимания функционалу и меньше - удобству и интерфейсу. Видимо, недостаточная простота управления и привела MDaemon к отставанию по популярности от Kerio MailServer.

Текущая версия: MDaemon 9.6 Email Server

Локализация и поддержка на русском языке: да

Поддерживаемые ОС: Windows

Стоимость : 1425 руб. на одно рабочее место (версия Pro на 50 пользователей).

CommunigatePro (Stalker Software)

В отличие от MDaemon и Kerio MailServer, система CommunigatePro не является чистым почтовым сервером. Она позиционируется как законченная платформа, включающая в себя средства не только для организации электронной почты, но и для других типов корпоративных коммуникаций. CommunigatePro может поставляться с различными модулями и успешно применяется не только в небольших, но и в крупных организациях. Однако в России CommuniGatePro часто используется именно как почтовый сервер в предприятиях среднего и малого бизнеса.

Текущая версия: CommunigatePro

Локализация и поддержка на русском языке: нет

Поддерживаемые ОС: все распространенные

Стоимость: 1000 руб. на одно рабочее место (базовая лицензия на 25 пользователей).

Merak Mail Server (IceWarp)

Этот продукт пытается копировать позиционирование Kerio, заявляя о простоте, удобстве и управляемости. Дальнейшие результаты показывают, что Kerio MailServer является лидером в группе коммерческих СМБ-продуктов в то время, как доля Merak находится в пределах статистической погрешности (всего 0,9%). Видимо, это классический пример на тему того, как не стоит копировать сильные стороны лидера. На чужом поле выиграть войну за рынок почтовых серверов не удастся.

Текущая версия: 9.1

Локализация и поддержка на русском языке: да

Поддерживаемые ОС: все распространенные

Стоимость : 755 руб. на одно рабочее место (лицензия на 50 пользователей).

Некоммерческие Linux /Unix -продукты

Все описанные далее программы принадлежат к классу MTA и не являются законченными почтовыми серверами. Каждая из них поставляется бесплатно по различным типам лицензий. Понятно, что ни одно из описанных решений не локализовано, хотя у некоторых из них имеется русскоязычная документация.

Sendmail

Самое старое, популярное и известное MTA-приложение для Linux/Unix систем. Оригинальная версия Sendmail была написана еще в начале 80-х годов прошлого века Эриком Оллменом (Eric Allman), создателем приложения delivermail для проекта ARPANET (который впоследствии породил Интернет). Sendmail считается очень гибкой программой, которая обладаеет широким функционалом.

Когда писались первые версии Sendmail, вопросам безопасности и удобства уделялось не слишком много внимания. Быть может, именно поэтому Sendmail является сравнительно уязвимым и сложным решением.

Sendmail входит в состав ряда дистрибутивов Linux/Unix систем. Продукт использует схему двойного лицензирования (по собственной лицензии SENDMAIL LICENSE), которая подразумевает бесплатное использование для собственных нужд. Имеется платный дистрибутив для требовательных корпоративных заказчиков. Текущая версия: Sendmail 8.14.

Postfix

Система Postfix была создана Вейтсом Венемой (Wietse Venema), разработчиком исследовательского центра IBM им. Томаса Уотсона (IBM Thomas J. Watson Research Center), в конце 90-х годов прошлого века. Задумывалась как более простая, безопасная и быстрая альтернатива Sendmail.

Postfix имеет продуманную модульную архитектуру - каждый модуль (демон) отвечает за минимальный набор простых функций. Как следствие, обеспечивается изолированность процессов (что положительно сказывается на безопасности), а также более высокая скорость работы в режиме простоя (за счет выгрузки ненужных модулей).

Postfix поставляется по свободной лицензии IBM (IBM Public License 1.0). Текущая версия: Postfix 2.4.6.

Exim

Система Exim была создана в 1995 году сотрудником Университета Кэмбриджа (University of Cambridge) Филиппом Хейзелом (Philip Hazel). Как и Sendmail, Exim имеет монолитную архитектуру, которая считается менее безопасной, чем модульная. Однако в отличие от Sendmail, Exim пока не испытывал серьезных проблем с безопасносностью.

Ключевая особенность Exim заключается в логичной и прозрачной схеме обработки почты. Создатели продукта отказались от реализации ряда экзотических функций, что положительно отразилось на простоте решения. Кроме того, Exim считается быстрее и безопаснее все того же Sendmail.

Exim входит в состав ряда дистрибутивов Linux/Unix систем. Поставляется по свободной лицензии GNU GPL. Текущая версия: Exim 4.68

Qmail

Система Qmail является еще одним MTA-приложением, разработанным как альтернатива Sendmail. Автор Qmail, Дэниел Бернштейн (Daniel J. Bernstein), попытался создать абсолютно безопасный почтовый сервер. После создания первой версии продукта в 1996 году автор предложил награду в $500 первому человеку, который опубликует поддающуюся проверке уязвимость в последней версии программы. В прошлом году эта премия была до сих пор не востребована.

Как и Postfix, Qmail построен на полностью модульной архитектуре. Программа свободно распространяется без лицензии, однако ее нельзя классифицировать как открытое или свободное ПО. Тем не менее, Qmail вполне свободен для пользования и модифицирования кем угодно. Программа давно не поддерживается автором и все современные реализации используют дополнительные модули сторонних разработчиков.

Общие тенденции рынка почтовых серверов.

На рис. 4 представлена диаграмма, демонстрирующая доли различных продуктов на российском рынке почтовых серверов. Общая сумма долей превосходит 100% из-за того, что некоторые респонденты используют в своей инфраструктуре сразу несколько систем.

Отметим, что 30% опрошенных не сумели найти в списке подходящий вариант и выбрали пункт "другой сервер". При этом авторам исследования не известен ни один другой продукт, способный занять на этом рынке долю хотя бы в несколько процентов. По всей видимости, респонденты, выбравшие ответ "другой", просто не понимают, что такое почтовый сервер. Логично предположить, что они могли иметь в виду либо свободные сервера в Интернете (mail.ru, inbox.ru и т.п.) или же клиентские программы для работы с почтой (Microsoft Outlook, The Bat! и т.п.). Поэтому было принято решение исключить эти варианты ответа из анализа.

Добавим, что популярность Merak Mail Server оказалась на грани статистического шума - всего 0,9%. Этот сервер входит в группу коммерческих СМБ-продуктов. Однако в связи с крайне низким уровнем популярности этот почтовый сервер не рассматривается в данном исследовании также подробно, как другие решения.

Рис. 4. Каким почтовым сервером вы пользуетесь?

Из полученной раскладки легко понять, что максимальную долю рынка имеет почтовый сервер Microsoft Exchange, который используется в 40% организаций. Вместе с тем, если суммировать доли различных Linux-решений (70,4%), то они намного превысят показатели Microsoft. Среди Linux-серверов традиционно выделяются пакеты Sendmail (30,6%), а также Postfix (22,2%). Коммерческие решения для сектора СМБ находятся на третьем месте и контролируют в общей сложности 28,2% рынка.

Подчеркнем, что рис. 4 описывает рыночные доли производителей по количеству компаний, а не по числу обрабатываемых почтовых ящиков. Абсолютное большинство ящиков расположены на публичных серверах, которые, как правило, используют окружение Linux/Unix.

Следующие вопросы были посвящены удовлетворенности респондентов работой тех или иных почтовых серверов. Удовлетворенность оценивалась по четырем параметрам:

• Удобство управления
• Безопасность
• Функционал
• Общая удовлетворенность сервером

Диаграммы, показывающие удовлетворенность пользователей почтовыми серверами расположены на рис. 5-9.

Рис. 5. Управление почтовыми серверами.

Рис.6. Безопасность почтовых серверов.

Рис. 7. Функционал почтовых серверов.

Рис. 8. Удовлетворенность почтовыми серверами.

Из полученных данных следует ряд основных выводов:

• В целом, организации довольны теми возможностями, которые предоставляют современные почтовые серверы. Только 8,8% респондентов считают иначе.
• Вместе с тем, нельзя говорить о том, что производителям некуда стремиться. Только 31,5% респондентов удовлетворены работой серверов полностью.
• Наиболее проблемной областью остается безопасность серверов - дыры в защите волнуют 73,6% респондентов. Наименее проблемной областью является функциональность, недочеты в которой заметили 62,3% опрошенных.

Использование почтовых серверов в организациях разных масштабов.

Следующая часть исследования посвящена изучению использования серверов в организациях различных масштабов. Статистика, показывающая применение серверов в организациях разного размера (в зависимости от количества используемых рабочих станций), расположена в таб. 1 и графике 1.

Таб. 1. Почтовые серверы и масштаб организации.

	Количество рабочих станций в организации
	[менее 100]		[более 1000]
	35,48%	46,09%	35,48%
	29,84%	32,03%	29,03%
	21,34%	13,62%	2,21%
	8,87%	10,16%	19,35%
	19,36%	25,78%	19,35%
	7,26%	7,03%	9,68%
	2,42%	4,69%	6,45%
	10,48%	10,94%	6,45%
	13,71%	9,37%	3,23%
	0,2%	0,6%	0,1%

График 1. Почтовые серверы и масштаб организации.

Интересно, что организации среднего размера заметно чаще используют больше одного почтового сервера в своей деятельности. По всей видимости, эта тенденция объясняется менее строгой формализацией работы системных администраторов, которые пробуют работать сразу с несколькими системами.

В раскладке по отдельным продуктам отметим сервер Microsoft Exchange, популярный как в мелких, так и в крупных организациях. По всей видимости, это обстоятельство объясняется высоким уровнем пиратства в отношении данного продукта. Однако несомненно, что по мере легализации программного обеспечения, доля Microsoft Exchange будет неуклонно падать. Клиенты просто начнут считать деньги и переходить с <тяжелых> корпоративных решений на более доступные, но не менее удобные аналоги.

Linux/Unix-системы примерно повторяют ситуацию по рынку в целом - они успешно используются везде, и чаще всего - в организациях среднего размера.

Система IBM Lotus/Domino чаще применяется в крупных организациях, что также весьма закономерно. Не менее закономерен тот факт, что популярность Kerio MailServer и MDaemon падает по мере роста масштаба клиентов. А вот сервер CommunigatePro, напротив, наращивает свою долю рынка в более крупных компаниях. Это довольно неожиданный результат - ведь изначально было сделано предположение о том, что данный продукт чаще используетя в небольших организациях.

График 2. Почтовые серверы (подходы) и масштаб организации.

Раскладка по группам продуктов (график 2) оказалась вполне объяснимой. Независимо от размеров организации, первое место по популярности занимают некоммерческие Linux/Unix-серверы, за которыми следуют тяжелые корпоративные системы. Уровень использования небольших продуктов для рынка СМБ резко падает в момент перехода к крупным организациям.

Использование почтовых серверов на вертикальных рынках.

Несмотря на то, что почтовые серверы не имеют ярко выраженной отраслевой специфики, они по-разному используются в организациях с различной сферой деятельности. Этот факт объясняется влиянием внешних факторов (например, операционной системы) на выбор того или иного почтового приложения. Производителям и продавцам почтовых серверов необходимо понимать, на каких вертикальных рынках эти серверы более востребованы.

Среди всех отраслей, принимавших участие в исследовании (см. раздел ) были выбраны пять наиболее популярных, чтобы статистика получилась более качественной. На графике 3 представлена диаграмма использования тяжелых корпоративных систем на различных вертикальных рынках.

График 3. Применение тяжелых корпоративных систем на вертикальных рынках.

Легко заметить, что Microsoft Exchange используется достаточно равномерно, в то время, как IBM Lotus значительно <проседает> в секторах телекоммуникаций, торговли и образовании. Отметим, что в сфере финансовых услуг тяжелые корпоративные систем используются чаще всего. Ниже мы увидим, что остальные группы почтовых серверов применяются в данной отрасли значительно реже.

График 4. Применение некоммерческих Linux /Unix -продуктов на вертикальных рынках.

Пик применения этих продуктов наблюдается в секторе телекоммуникаций (график 4), что вполне закономерно. Дело в том, что именно эта отрасль обладает наибольшим количеством компетентных специалистов, способных администрировать сервера под операционными системами Linux/Unix. В сегменте финансовых организаций эти системы, напротив, применяются сравнительно редко. Этот факт также логично объясняется недоверием финансовых компаний к свободному программному обеспечению в целом.

Любопытно, что модульные системы (Postfix и Qmail) имеют локальные максимумы на рынке производственных клиентов и минимумы - в секторе образовательных компаний. На рынке торговых организаций все Linux/Unix-серверы применяются не слишком часто.

График 5. Применение коммерческих СМБ-продуктов на вертикальных рынках.

Последняя группа решений - коммерческие СМБ-продукты - имеют ярко выраженный пик в секторе торговых организаций (график 6). Можно смело утверждать, что именно торговые компании являются основной целевой группой данных производителей. Добавим, что эта группа систем также неплохо применяется в образовательных учреждениях. В секторе телекоммуникаций/ИТ, который является <вотчиной> Linux-систем сервера для СМБ могут внедряться, однако в большинстве случаев они не являются там основными.

Все указывает на то, что доля коммерческих СМБ-решений будет стремительно расти в ближайшие несколько лет. В связи с тенденцией легализации программного обеспечения СМБ-компании будут переходить с <тяжелых> корпоративных решений на доступные СМБ-продукты. В то же самое время некоммерческие Linux/Unix-решения не смогут существенно нарастить свою долю, так как не обладают необходимым функциналом, в частности, в сфере коллективной работы и создания рабочих групп. Все это в MTA просто отсуствует, а сбор конструктора из других Linux/Unix-решений требует серьёзных знаний.

Отметим, что в группе СМБ-продуктов прослеживается четкий лидер. Это Kerio MailServer, который обходит своего конкурента MDaemon. Видимо, сказывается четкий фокус компании Kerio на простоту и удобство управления не в ущерб функционалу. В то время как MDaemon наоборот пытается наращивать технические и фунциональные характеристики, его политика лицензирования вызывает большие сомнения. По сути, Alt-N, разработчик MDaemon, предлагает клиенту голый MTA-продукт по очень низкой цене, а также целый ряд дополнительных модулей, позволяющих сделать из MDaemon полноценное решение. Покупая MDaemon, клиент просто вынужден играть в конструктор, доводя комплектацию продукта до ума. Между тем, получающиеся в конце концов цены выглядят достаточно высокими, да и конструктор представителям СМБ вряд ли придется по душе.

Тем не менее, несмотря на все свои недостатки, MDaemon обладает реноме надежного и устойчивого продукта. Благодаря этому его популярность будет стабильно развиваться, возможно, даже с увеличением рыночной доли.

График 6. Почтовые серверы (группы) и вертикальные рынки.

Диаграмма, представленная на графике 6, является квинтэссенцией трех предыдущих раскладок. Сделаем несколько итоговых выводов:

• Первое место на всех вертикальных рынках (кроме финансовых услуг) занимают некоммерческие почтовые серверы для Linux/Unix-систем.
• В подавляющем большинстве телекоммуникационных компаний (92,6%) установлен хотя бы один почтовый Linux/Unix-сервер.
• В секторе финансовых организаций чаще применяются тяжелые корпоративные решения (67,6%), и, прежде всего, Microsoft Exchange (45,95%).
• Системы для СМБ рынка особенно популярны на рынке торговых организаций (50,67%).

Оценки почтовых серверов по различным параметрам.

Завершающая часть исследования направлена на изучение качества представленных на рынке систем. мы описывали удовлетворенность системами в целом, а теперь - распишем эту удовлетворенность по каждому конкретному продукту.

Напомним, что удовлетворенность по трем четырем факторам. Фактически (), каждый респондент оценил свой сервер по четырехбальной системе (будем считать минимальной оценкой <1>, а максимальной - <4>). В таб. 2 собраны средние оценки каждого сервера по каждому фактору удовлетворенности. В дальнейших графиках эти оценки будут представлены в более наглядном виде.

Таб. 2.Средние оценки почтовых серверов по различным параметрам.

	Управление	Безопасность	Функционал	Общая удовлетворенность
		3,43	3,33	3,54
	3,18	3,45	3,40	3,45
	3,54	3,37	3,38	3,40
	3,25	3,35	3,40
	3,17	3,23	3,28	3,28
	3,33	3,14	3,35	3,28
	3,00	3,11	3,39	3,21
	2,97	2,96	3,37	3,18
	3,12	3,03	3,24	3,16
	2,87	3,39	3,15

На графике 7 представлены оценки, полученные тяжелыми корпоративными системами. Легко увидеть, что общая удовлетворенность Microsoft Exchange и IBM Lotus находится на практически одинаковом уровне. Интересно, что более безопасным было признано решение от Microsoft, что довольно необычно - поскольку в умах российских администраторов прочно хранится мнение о <дырявости> продуктов корпорации. По всей видимости, повышенное внимание к безопасности, а также обширная маркетинговая активность Microsoft наконец-то стали приносить свои плоды.

График 7. Оценки тяжелых корпоративных систем.

Наибольших оценок в категории некоммерчсеких Open Source продуктов удостоился продукт Exim (график 8), получивший абсолютно лучшую оценку по общей удовлетворенности. В остальных категориях Exim незначительно уступил другим системам, однако также получил весьма неплохие оценки. Интересно, что самый массовый продукт - Sendmail - оказался аутсайдером во всех рассматриваемых категориях. И если в случае управления и безопасности этот факт объясняется историей и спецификой Sendmail, то низкая оценка функциональности выглядит достаточно неожиданной. Особенно, если учесть тот факт, что грамотный администратор может сделать на основе Sendmail сервер с практически любыми возможностями, кроме groupware-функционала, которым Linux/Unix-продукты обеделены с рождения.

Добавим, что почтовый сервер Qmail, который позиционируется как самый безопасный продукт, не смог получить высокой оценки именно в этой категории. Наиболее компромиссным вариантом следует признать сервер Postfix, который несмотря на некоторые пробелы в управлении, является весьма сбалансированным и при этом широко распространенным вариантом.

График 8. Оценки некоммерческих Linux /Unix -решений

Наконец, оценки для почтовых СМБ-систем представлены на графике 9. По мнению респондентов, худшим продуктом оказался сервер Communigate Pro (не считая Merak, который в силу своей крайне слабой распостраненности мы не учитываем вовсе), проигравший во всех рассматриваемых категориях. Лидером оказася Kerio MailServer, получивший самую высокую оценку в категории управление, а также опередивший всех конкурентов в группе по показателю общей удовлетворенности. Главный конкурент Kerio - MDaemon - напротив, серьезно уступил по всем параметрам.

График 9. Оценки почтовых систем для СМБ.

Отметим, что сводить все оценки воедино вряд ли имеет смысл, так как, например, управляемость Linux/Unix -серверов и управляемость почтовых серверов для СМБ-рынка - это совершенно разные понятия. Пользователи обоих типов систем предъявляют им различные требования, которые не всегда корректно сравнивать.

Заключение

Настоящее исследование показало текущее состояние российского рынка почтовых серверов и положение на нем различных игроков. Учитывая тот факт, что большинство компаний уже обзавелись собственной системой корпоративной почты, можно смело утверждать, что данный рынок прошел стадию становления и переходит в фазу зрелости.

По всей видимости, в будущем произойдет дальнейшая диверсификация решений в зависимости от размера компании-заказчика - сегодня она наблюдается слабо и только в сегменте крупных заказчиков. Можно предположить, что на фоне всеобщей легализации программного обеспечения будет происходить рост популярности СМБ-решений и отток пользователей Microsoft Exchange. Все это приведет к расширению группы СМБ-продуктов, лидером которой является Kerio MailServer.

В то же самое время рыночная доля разработок с открытым кодом вряд ли будет расти. Эта тенденция также объясняется взрослением рынка ПО, ростом требований заказчиков к поддержке и другим сервисам, а также дефицитом ИТ-специалистов на рынке труда. Очевидным потверждением последних тезисов является максимальная рыночная доля Microsoft Exchange среди отдельно взятых продуктов.

Почтовый сервер (сервер электронной почты, мейл-сервер) - в системе пересылки электронной почты так обычно называют агент пересылки сообщений (англ. mail transfer agent, MTA). Это компьютерная программа, которая передаёт сообщения от одного компьютера к другому. Обычно почтовый сервер работает «за кулисами», а пользователи имеют дело с другой программой - клиентом электронной почты (англ. mail user agent, MUA).

Организация собственного почтового сервера позволяет более гибко формировать политику отправки и приема почтовых сообщений. Зачастую возможности хостера почтового домена по настройке и обработке писем ограничены, тогда как фильтры ИКС позволяют моделировать множество различных ситуаций, а также вести учет и статистику передаваемых сообщений и много другое.

При входе в модуль отображается состояние всех служб почтового и джаббер-серверов, кнопки «Выключить» (или «Включить» если служба выключена). Также присутствует виджет с выбором основных действий, график статистики почты и ленты почтовика, а также последние события журнала.

Настройки

Вкладка «Настройки» позволяет определить следующие параметры почтового сервера:

Порт SMTP/POP3/IMAP - позволяет изменить стандартные порты приема и отправки почтовых сообщений.

Интерфейсы для SMTP/POP3/IMAP - позволяет выбрать интерфейсы сервера, по которым осуществляется прием и отправка почтовых сообщений. По умолчанию задействованы все интерфейсы.

Следующие поля позволяют установить максимальный размер письма (в мегабайтах), максимальное количество писем с одного Ip-адреса в минуту, интервал между попытками отправки, а также минимальное и максимальное время ожидания в почтовой очереди.

Релей по умолчанию . Релей - узел, занимающийся получением/пересылкой сообщений (электронной почты), в данном случае в его роли по умолчанию выступает ИКС. В некоторых случаях вам может потребоваться прописать другой сервер, через который ИКС будет отправлять почту (например, в случае мультидропного почтового ящика, настроенного на почтовом сервере провайдера).

Адреса, с которых разрешена пересылка - это список адресов и доменных имен, с которых ИКС будет всегда принимать почту без проверки серыми списками и проверки соответствия прямой и обратной записей.

Адреса, с которых запрещена пересылка - это список адресов и доменных имен, почтовые сообщения с которых ИКС всегда будет отклонять.

Черные списки RBL . RBL, Real-time Blackhole List (или DNSBL - DNS blacklist или DNS blocklist) - списки хостов, хранимые с использованием системы архитектуры DNS . Обычно используются для борьбы со спамом. Почтовый сервер обращается к DNSBL, и проверяет в нём наличие IP-адреса клиента, с которого он принимает сообщение. При положительном ответе считается, что происходит попытка приёма спам-сообщения. Серверу отправителя сообщается ошибка 5xx (неустранимая ошибка) и сообщение не принимается. В большинстве случаев изменять этот список не требуется.

Домен по умолчанию для авторизации определяет почтовый домен, который будет автоматически подставляться при авторизации пользователя. При указании домена по умолчанию пользователи этого домена смогут авторизоваться по имени почтового ящика без указания домена.

При создании ящика автоматически создавать папки - содержит список стандартных папок, создаваемых в почтовом ящике. При необходимости можно изменить их состав.

Проверять почту антивирусом Clamav /Dr.Wed /Касперский - установка этих флажков дает сигнал почтовому серверу проверять входящие и исходящие письма на наличие в них вирусов. При положительном результате вместо самого письма получателю придет сообщение о результатах проверки, а само письмо будет во вложении к сообщению.

Использовать серые списки . Серые списки (Greylisting) - способ автоматической блокировки спама, основанный на том, что «поведение» программного обеспечения, предназначенного для рассылки спама, отличается от поведения обычных серверов электронной почты. Если почтовый сервер получателя отказывается принять письмо и сообщает о «временной ошибке», сервер отправителя обязан позже повторить попытку. Спамерское программное обеспечение в таких случаях, обычно, не пытается этого делать. Вы можете включить данный режим для усиленной проверки почты на спам. После включения данной опции станут доступными для редактирования параметры серых списков - время игнорирования повторной отправки (в секундах), время ожидания повторной отправки (в часах), время хранения отправителя в белом списке (в днях).

Имя сервера для SMTP определяет параметр SMTP Banner Postfix.

Сертификат для SMTP/POP3/IMAP - как и другие службы ИКС почтовый сервер может работать как по стандартному протоколу, в котором при передаче файлов данные не шифруются (что небезопасно), так и по защищённому. Для этих целей используются SSL-сертификаты . Нажав на кнопку […], вы можете назначить для каждого протокола заранее созданный в соответствующем модуле сертификат.

Использовать DLP - запускает службу проверки почтовых сообщений по отпечаткам конфиденциальной информации.

Жесткий диск для хранения почты позволяет переместить хранилище почты на отдельный жесткий диск. По умолчанию почта хранится на системном разделе.

Подпись для веб-интерфейса включается в настройках почтового сервера, для этого необходимо установить флажок «использовать подпись» и ввести подпись в окне, которое открывается по кнопке «редактировать html», после чего сохранить настройки.

Подпись можно вводить как в режиме wysiwyg так и в режиме html.

В подписи можно использовать переменные в виде [имя переменной], их возможные значения указаны ниже:

Cn - Имя пользователя ou - Группа в которой он находится mail - Почтовый адрес description - Поле "описание" пользователя notes - Поле "комментарий" пользователя telephonenumber - Поле "телефон" пользователя title - Поле "должность" пользователя url - Поле "Веб-сайт" пользователя postaladdress - Поле "Адрес" пользователя pager - Поле "ICQ" пользователя ounotes - Поле "описание" группы в которой он находится

Для вставки изображений используется кодирование изображения в data:url. Это делается следующим образом: используя сервис http://dataurl.net/#dataurlmaker (или подобный) изображение конвертируется в формат , затем полученный текст вставляется в html-код подписи.

ВАЖНО: особенность работы этого механизма в Roundcube такова, что подпись автоматически сгенерируется только для нового аккаунта, созданного после настройки подписи. После генерации изменить подпись автоматически также не будет возможности, поэтому тщательно планируйте автоматическую подпись при создании

Загрузить логотип для Roundcube - эта кнопка позволяет выбрать изображение, которое будет находиться в левом верхнем углу почтового веб-интерфейса. Например, логотип вашей организации.

Последние три флажка позволяют задействовать DKIM-подпись, проверять DKIM входящих сообщений, а также автоматически перекодировать заголовки письма в UTF-8.

Адресная книга

Домены и ящики

Прежде чем добавлять пользовательские почтовые ящики, необходимо создать почтовый домен. Перейдите во вкладку «Домены и ящики» и нажмите кнопку «Добавить» → «почтовый домен». Вы можете назвать домен любым несуществующим именем, если обмен письмами будет происходить внутри корпоративной сети, либо настроить пересылку сообщений на реально существующем домене, зарегистрированном за вашей организацией. Если установлен в настройках флажок «Создавать DKIM-подпись», то она добавится автоматически.

При повторном двойном клике на созданном аккаунте он откроется уже с созданным DKIM-ключом, который при необходимости можно скопировать.

После этого, выделив созданный домен, вы можете добавлять в него пользовательские почтовые ящики. Сервер попросит вас ввести имя ящика, пароль и выбрать пользователя, за которым данный ящик будет закреплен. При необходимости вы можете указать квоту - максимально зарезервированное место на жестком диске ИКС для хранения писем данного пользователя. После превышения этой квоты письма для пользователя приниматься не будут. По умолчанию квота отсутствует.

Не обязательно создавать отдельный почтовый ящик для каждого необходимого вам почтового имени. Вместо этого вы можете создать ссылку на указанный ящик. Тогда все письма, приходящие на ящик [email protected], будут перенаправляться на реально существующий ящик [email protected].

Важно: при создании почтовых доменов и ящиков соответствующие домены и аккаунты появляются в разделе jabber-сервер . Верно и обратное.

Для того, чтобы почтовый домен был доступен из внешней сети и мог обмениваться данными с другими внешними серверами, необходима настройка DNS-записей .

После того, как почтовые ящики для пользователей созданы, они могут подключаться к ИКС с помощью почтовых клиентов (например, Mozilla Thunderbird или Microsoft Outlook) или воспользоваться веб-интерфейсом для почты .

Для обработки отправляемых и получаемых писем используется вкладка “Фильтры”. Они обрабатывают почту по следующим условиям: размер, отправитель, получатель, тема. Условие может быть строгое и нестрогое. Количество условий может быть любым, при этом фильтр может обрабатывать почту как при полном совпадении всех условий, так и при первом совпадении. После совпадения условия фильтр может удалить письмо, переместить его в другой ящик или сделать копию.

В приведенном выше примере все письма, приходящие на один адрес, размер которых больше 5000 кБ, и тема письма содержит выражение «не спам» будут копироваться на другой почтовый ящик ИКС.

Для того, чтобы создать новый фильтр, сперва необходимо выбрать условия срабатывания - при совпадении всех условий, любого из условий или применить ко всем сообщениям независимо от условий.

Фильтровать входящие и исходящие письма вы можете по теме письма, отправителю, получателю и размеру (в килобайтах). Проверка на совпадение условия может быть строгая («совпадает с») или не строгая («содержит», «начинается с», «заканчивается на»), а также обратная («не содержит»). Вы можете назначить любое количество условий для одного фильтра.

Последний шаг - выбор действия, происходящего после срабатывания фильтра. Вы можете переместить письмо, скопировать его на другой адрес либо удалить. Первые два условия позволяют вписать имя почтового ящика либо выбрать его из списка созданных на ИКС.

Пример того, как можно настраивать фильтры, смотрите .

Рассылки - это те же фильтры, но с упрощенным интерфейсом, в котором достаточно указать те ящики, на которые будет распространена рассылка. Ящик, на который приходит письмо-оригинал в системе не должен быть заведен, поскольку он представляет собой ссылку.

Антиспам

Для управления почтовыми аккаунтами, расположенными на других серверах, вы можете применить функцию ИКС «сборщик почты». С его помощью ИКС подключается к указанному почтовому серверу под выбранным логином и паролем и перемещает либо копирует содержащуюся почту на почтовые ящики пользователей ИКС.

Вы можете указать, что делать с письмами на сервере - собирать все, собирать только новые, оставлять письма на сервере или удалять их. Также настраивается интервал работы сборщика и число загружаемых писем за сессию.

Он работает в двух режимах - автоматическое определение получателя и указание почтового ящика для сборки. Автоматическое определение работает в том случае, если организация имеет один внешний ящик, расположенный на сервере провайдера, а остальные ящики служат его псевдонимами. В остальных случаях используется прямое указание ящика сборки. То есть, в большинстве случаев при создании сборщика, необходимо поставить переключатель в положение “Пересылать на”.

Сборщик почты может также использоваться в тех случаях, когда в организации применяется метод так называемой «мультидропной» почты. Он состоит в том, что вся почта приходит на сервер провайдера или хостера и хранится там без разделения на почтовые ящики пользователей. В таком случае, при настройке сборщика почты, поле «получатель» изменять не нужно (значение по умолчанию в нем - адрес получателя). Таким образом, собранные письма будут автоматически распределяться в зависимости от адресата по ящикам пользователей ИКС, а в случае отсутствия таких адресатов - складываться в почтовом ящике, выбранном по умолчанию.

Почтовая очередь

В этой вкладке показаны письма, ожидающие отправки, или которые по каким-то причинам не были отправлены (к примеру, отклонены серым списком вышестоящего почтового сервера). При выборе любого объекта из списка можно увидеть код ошибки, по которой он не был доставлен. Управлять почтовой очередью можно посредством кнопок «Очистить очередь» и «Отправить все». Также, каждое письмо можно попытаться отправить индивидуально или удалить его из очереди.

Статистика

Для контроля входящего и исходящего почтового трафика, а также спама и нежелательных писем вы можете воспользоваться разделом «Статистика».

Также, как и в пользовательской статистике , выможете применять различные фильтры на панели управления к общим сведениям о почтовом трафике ИКС и выводить их в виде таблицы. Столбцы таблицы варьируются в зависимости от применяемого фильтра.

Генератор отчетов выглядит во многом похожим на пользовательскую статистику. Основные фильтры могут выводить информацию о трафике пользователей, группируя по следующим признакам:

по доменам отправителя,

по доменам получателя,

по почтовым ящикам,

по часам/дням/месяцам,

детализация писем;

Журнал

В закладке «Журнал» находится сводка всех системных сообщений от почтового сервера. Журнал разделен на страницы, кнопками «вперед» и «назад» вы можете переходить со страницы на страницу, либо ввести номер страницы в поле и переключиться сразу на нее.

Записи в журнале выделяются цветом в зависимости от вида сообщения. Обычные сообщения системы отмечены белым цветом, ошибки - красным.

В правом верхнем углу модуля находится строка поиска. С ее помощью вы можете искать в журнале нужные вам записи.

Журнал всегда отображает события за текущую дату. Чтобы посмотреть события в другой день, выберите нужную дату, используя календарь в левом верхнем углу модуля.