Подробный обзор услуги «Хамелеон» от Билайн. Отключаем услугу «Хамелеон» на Билайне

Сама по себе услуга предоставляется бесплатно, но для того что бы прочитать заинтересовавшее сообщение полностью необходимо будет перейти по платной ссылке. Так какая-либо подписка обойдется абоненту в 10 рублей, загрузка картинок на телефон будет возможна при списании суммы в пределах 33 рублей, скачивание мелодий и видео будет стоить около 77 рублей, а игры можно будет получить, оплатив сумму в 102 рубля. Списание денежных средств производится, после смс подтверждения, со счета абонента.

Как отключить услугу «Хамелеон»

Именно из-за того что большинство информационных и развлекательных предложений предлагается оплатить многие пользователи и ищут ответ на вопрос – как отключить услугу Хамелеон на Билайне бесплатно. Сделать это можно несколькими способами:

1. Отправить USSD запрос. Для этого требуется набрать следующую комбинацию: *110*20# и нажать клавишу вызова. После этого на дисплее высветится сообщение «заказано: отключение услуги Хамелеон», по прошествии времени абонент получит смс с подтверждением.
2. Следующим способом отключения данной услуги является обращение к меню Билайна появляющееся в мобильном устройстве при установке сим-карты. В этом случае в телефоне необходимо найти раздел Билайн и кликнуть по нему. В открывшемся списке найти услугу Хамелеон и открыть ее, войти в подпункт активации и выбрать раздел отключение.
3. Довольно часто случается так, что абонент просто не знает, как называется данная услуга и поэтому не может произвести отключение вышеназванными методами. В этом случае можно воспользоваться личным кабинетом на интернет портале Билайна. Естественно при этом должен быть подключен интернет на телефоне или же можно воспользоваться компьютером. Для того что бы личный кабинет был доступен необходимо знать пароль для входа. Его можно получить, набрав команду — *110*9# и нажав клавишу вызова. После того как пользователь войдет в личный кабинет он может управлять практически всеми предоставляемыми услугами и Хамелеон не является исключением.

В некоторых случаях удалить услугу через личный кабинет может не получиться, так как она не отражается среди предоставляемых услуг. Тогда остаются только два вышеназванных способа или же можно посетить офис компании или позвонить оператору.

По сути, услуга Хамелеон является ненавязчивым спамом, предлагающим платные и бесплатные рекламные и развлекательные услуги и каждый абонент в праве сам решать пользоваться предложением от Билайна или отключить его.

Вконтакте

64 пользователя считают данную страницу полезной.

Рассылка спамовых сообщение присуща любому оператору сотовой связи. Таким образом, провайдеры ненавязчиво предлагают абонентам оформить подписку на информационные каналы и платные услуги. Одной из таких проблем для пользователей Билайн является сервис «Хамелеон». Данная услуга является информационным каналом, который базово включается во все тарифные планы. Однако подавляющее большинство абонентов озадачено вопросом: «Как отключить Хамелеон на Билайне?». Стоит отметить, что здесь вполне можно обойтись своими силами, не прибегая к услугам специалистов технической поддержки.

«Хамелеон» на Билайне

Услуга Билайн «Хамелеон» — это не что иное, как рассылка спама. Когда сервис активен, абонент регулярно получает текстовые сообщения, которые содержат информацию новостного характера. Кроме этого, недовольство пользователей вызывает факт, что услуга подключается автоматически при активации новой сим-карты. Для Билайн «Хамелеон» характерны следующие нюансы:

1. Рассылка сообщений производится только в дневное время, обычно с 10 утра до 22:00.
2. Абонентская плата отсутствует.
3. Подключение/отключение услуги не тарифицируется.
4. В большинстве случаев, навязываемые подписки платные, однако, встречаются и бесплатные новости.

Важно! Необходимо учесть, что приходящие сообщения не нуждаются в подтверждении или открытии. Новость держится на экране мобильного устройства 1-2 минуты, затем исчезает.

Чтобы отключить услугу «Хамелеон» на Билайне, нужно действовать по следующему алгоритму:

• Воспользоваться «Личным кабинетом». После авторизации на сайте BEELINE, каждый пользователь получает доступ к инструменту для управления тарифным планом. В «Личном кабинете» нужно найти раздел управления услугами, найти «Хамелеон» и деактивировать сервис виртуальной клавишей «ВЫКЛ.».
• Задействовать системное приложение. После активации сим-карты, в раскладке устройства появляется приложение для управления сервисами BeeInfo. Чтобы отключить услугу «Хамелеон» на Билайн необходимо перейти в меню утилиты, найти нужный сервис и выбрать раздел отказа от рассылки.
• USSD-команда. Жёлто-полосатый провайдер предлагает абонентам набор команд, для моментального отключения любой опции. В случае с «Хамелеоном» нужно отправить бесплатный запрос *110*20#. После аннулирования рассылки, пользователь получит соответствующее уведомление.

Важно! Среди альтернативных вариантов отказа от спама, можно отметить личное обращение в офисы компании и звонок в службу техподдержки по номеру 0611.

Особенности

Большинство пользователей хотят убрать «Хамелеон» из активных опций тарифного плана по причине платного оказания услуг. Свежие новости поступают абоненту бесплатно, однако, для детального ознакомления с информацией нужно оформлять платную подписку на интересующий канал. Тарификация производится следующим образом:

1. Информационные каналы – до 10 рублей. Списывание средств выполняется ежедневно. Цена разового обращения к сервису варьируется в пределах 15-20 рублей.
2. Изображения – 33 руб/сутки.
3. Опция «Привет» — 70 руб/мелодия. Данная услуга позволяет изменить обычные гудки на популярные рингтоны.
4. Медиаконтент – 68 руб/сутки.
5. Игры и приложения – 102 руб/сутки.

Если новость бесплатна, в заголовке сообщения имеется соответствующая информация.

Важно! Каждое смс-уведомление от сервиса «Хамелеон» содержит активную ссылку, нажав которую, пользователь попадает в соответствующий раздел. Данное действие автоматически активирует подписку на канал, средства начинают списываться со счёта с первого дня использования.

Дополнительные возможности

Необходимо уточнить, что некоторым пользователям интересна информационная рассылка. В этом случае, имеет смысл рассмотреть варианты активации сервиса. Сделать это можно так:

• Обратиться в службу технической поддержки пользователей 0611.
• Подключить рассылку посредством системной утилиты BeeInfo. Здесь нужно найти соответствующий раздел и активировать информационную рассылку.
• Зайти в «Личный кабинет», раздел управления тарифным планом.
• Отправить USSD-запрос *110*20#.

Стоит отметить, что подписываться на все каналы нет необходимости. Достаточно выбрать и активировать интересующие пользователя разделы. Однако это не исключает поступления оповещений от других информационных порталов.

Видео к статье

Вывод

Отключение услуги «Хамелеон» — это вполне ожидаемое действие любого пользователя. Во-первых, навязываемые услуги считаются спамом, поэтому вызывают негативное отношение абонентов. Во-вторых, сообщения приходят буквально каждые 2-3 минуты, что вызывает лишь раздражение. Безусловно, продвигать платные подписки нужно, но делать это необходимо менее навязчивым способом.

Зачастую сотовые операторы подключают своим абонентам услуги без их ведома. Случается также, что при покупке SIM-карты вы автоматически становитесь пользователем той или иной услуги. Некоторые из них касаются непосредственно связи, например услуга «SMS non stop» автоматически подключена на SIM-картах с тарифным планом «Монстр общения».

Другие же носят исключительно развлекательный характер. К таким относится и услуга "Хамелеон". Билайн предоставляет ее бесплатно.

Эта услуга представляет собой вывод на экран информации развлекательного и информационного плана. Такие сообщения называются тизерами. Они отображаются на экране мобильного телефона и не требуют, в отличие от СМС и ММС, совершения операции «Прочитать» или «Открыть». Абонент может получать прогноз погоды, анекдоты, новости, вопросы викторины, картинки, мелодии, игры и другое. Иногда информация приходит полностью, но чаще всего - только ее отрывок, а остальную часть можно получить при заказе контента или подключении платной услуги. Тизеры высвечиваются на экране в течение нескольких минут, потом пропадают. При их поступлении телефон не издает звукового или вибрационного сигнала. Эти сообщения не занимают места в памяти телефона, так как нигде не сохраняются. В конце тизера появляется два действия на выбор: "Подробнее" и "Следующее". Важно знать, что нажав "Подробнее", вы соглашаетесь на продолжение тизера, которое может быть платным.

Многие пользователи горят желанием отключить "Хамелеон", так как подключение произошло без их участия и заявки. Владельцев СИМ-карт Билайн, имеющих эту услугу, раздражает постоянное свечение экрана, в связи с чем наблюдается быстрый расход заряда батареи питания телефона. Также некоторые пользователи, особенно представители старшего поколения, зачастую по незнанию отправляют сообщение-подтверждение на заказ платной услуги, что ведет к незапланированному списанию средств со счета. Эта категория владельцев мечтает отключить "Хамелеон", однако мало кто знает, как это сделать. Поэтому они продолжают оставаться пользователями услуги, не имея такого желания.

Давайте выясним, как же отключить "Хамелеон"? Билайн позволяет сделать это несколькими способами.

1. Набрать на телефоне комбинацию *110*20#, а затем нажать клавишу вызова.

2. С помощью меню мобильного телефона необходимо зайти в Beeinfo. В этом разделе выбрать «Хамелеон», далее «Активация», а затем «Отключить». Также можно воспользоваться интернет-сервисом «Личный кабинет» и попробовать отключить "Хамелеон" через него. Но этот способ действует не для всех тарифных планов.

Есть и другая категория пользователей, которая с удовольствием пользуется предоставляемой услугой. Ведь "Хамелеон" дает возможность просматривать новости, участвовать в викторинах, узнавать интересные факты через мобильный телефон. Вы пользуетесь только теми платными услугами, которые выбираете, и получаете то, что вам интересно. Получение тизеров, подключение и отключение услуги, а также продолжение тизера (если об этом указывается в тексте) предлагается абсолютно бесплатно. Отключать "Хамелеон" или нет - ваш выбор.

«Хамелеон» — встроенный рекламно-развлекательный сервис, предоставляемый всем новым абонентам Билайн при подключении номера. В течение дня на дисплее телефона будут появляться на 2-3 минуты новостные сообщения и рекламные предложения. В рамках услуги и за отдельную плату можно заказать рассылку новостей, результатов футбольных матчей или прогноза погоды. Некоторым услуга может оказаться полезной, но, в большинстве случаев такие рассылки попросту не интересны абоненту. В этой статье мы предложим несколько способов, как абсолютно бесплатно самостоятельно отключить услугу «Хамелеон».

Как отключить услугу «Хамелеон» на Билайн: 3 бесплатных способа

1. Самый быстрый и бесплатный вариант — отправить USSD-команду *110*20# и нажать клавишу вызова. Примерно через минуту абоненту придёт уведомление о деактивации информационно-рекламного пакета.
2. Отказаться можно и через меню на телефоне, использовав комбинацию — *111# . После посыла вызова следует выбрать «Мой Билайн» — «Услуги» — «Хамелеон» — «Отключить» . Практически сразу на экране смартфона должна высветиться информация, что заявка принята и опция выключена.
3. Воспользоваться электронным справочником Beeinfo . Войдя в меню, выберите вкладку одноименной услуги, нажмите «Активация» — «Отключить» . Через несколько секунд придет сообщение об успешном выключении рассылок.

Подключение и отключение услуги, а так же получение сообщений бесплатны. Тарифицируется только мобильный трафик (согласно вашему тарифному плану) и заказ контента или услуги из поступивших тизеров.

Если самостоятельно деактивировать услугу при помощи описанных выше действий не получается, обратитесь в ближайший сервисный центр или позвоните по номеру горячей линии 0611 . Оператор устранит допущенные ошибки при отключении услуги и поможет избавиться от регулярно поступающей рекламы.

1. Вера 20.12.2018 в 22:13

   Я являюсь Вашим клиентом более 15 лет + домашний интернет.Проживаю в г.Энгельсе Саратовской области. Приобрела планшет и решила номер Мегафона 8-927-625-00-80 перевести на БиЛайн и перейти на тариф Всё 2. Обратилась в офис в г.Энгельсе, пр.Строителей 2. Первый раз обратилась 4 декабря 2018 г. От меня приняли заявление, и обязали приобрести SIM-карту за 300 рублей (8-964-846-01-60). В момент написания мной заявления и оформления Договора о переводе номера с Мегафон в БиЛайн, напротив Вашего офиса загорелась маршрутка, все Ваши сотрудники кинулись снимать пожар на свои мобильные телефоны, кроме сотрудника, который невнимательно оформлял договор. Я подписала договор о переводе, моё заявление не было отправлено, но меня пригласили явится в вышеуказанный офис 10 декабря. 10 декабря вновь пришла в офис, где со мной заключили 2 договор на перевод номера с Мегафон. Через несколько минут пришло SMS-сообщение, что договор находится на рассмотрении, в первый раз SMS-сообщение не приходило. Через 2 дня мне пришло SMS-сообщение в отказе на перевод номера и велено обратится опять в вышеуказанный офис. Вечером я пришла в офис (мои нервы были на пределе), я повела себя неадекватно, за что приношу свои извинения. Но и Ваши сотрудники вели себя вызывающе. Со мной никто не хотел, общаться, предлагали покинуть офис (указали на дверь). Почему мне отказали в переводе никто не смог ответить. Я написала 3-е заявление на перевод. Вынуждена была обратится в Мегафон, где мне их сотрудники объяснили причину отказа. Оказывается Ваши сотрудники невнимательно списывают паспортные данные. Заявление было принято, пришло новое SMS-сообщение о принятии моего заявления. Сегодня ночью должен заработать 2-й номер. Сегодня 20 декабря с меня списана сумма 501 рубль по договору 500+. Ранее я общалась с Вашим старшим менеджером по работе с клиентами, которая меня заверила, что 300 рублей за покупку SIM карты, будут переведены на мой счёт. Я этим номером не пользовалась. Сегодня связалась опись с Вашими сотрудниками, где мне пояснили, что номером я не пользовалась, но абонентская плата с меня изымалась. Вопрос «Почему Ваши сотрудники отвратительно работают?» Я в течении 3-х недель не могу перевести номер по вине Ваших сотрудников, но тем не менее абонентскую плату берут с навязанной мне SIMкой, которой я в течении 3-х недель не пользовалась. Прошу Вас разобраться в моей проблеме. Вернуть мне на мой счёт 300 рублей и по возможности мне перезвонить по тел.8-905-321-38-39. Заранее Вам благодарна. Надеюсь на Ваше понимание.

2. Карина 12.12.2018 в 16:40

   Добрый день,9.12. я с номера 89267683240 от имени Фалалеева Светлана Даниловна подавала заявку на подключение домашнего интерьера и ТВ плюс 4! Сим карты стоимостью 1600 в месяц по адресу: Краснодар, Московская улица 118к2,как.319. Первый разговор с оператором привел к тому,что стали приходить СМС об отмене монтажа.Я перезвонила и мне сказали,что был не правильно зафиксирована моя заявка,26 минут мы исправляли эту погрешность!!! сегодня 11.12.по адресу указанному выше пришел монтажник с всего двумя сим-картами!!!???как вообще работает Билайн???я позвонила опять оператору и попросила исправить эту ужасную работу,он сказал что мне надо идти самой и получать 2сим карты в салоне,я сказала,что монтажник должен довезти эти 2сим карты.оператор под номером 0536801,сказал что я сама должна идти и получать их.Я считаю,что 3 оператора сработали просто отвратительно,они не правильно приняли заявку,они не решили проблему которую создали сами,я потеряла с ними время и деньги!прошу предоставить для нас варианты компенсации!с учётом того что мы являемся много лет клиентами Билайн по основному номеру 89653404705, и сейчас нарвались на данное обслуживание в связи с переездом в Краснодар.Прошу направить ответным письмом входящий присвоенный номер.

3. Сергей 12.12.2018 в 16:39

   Куда В Центр поддержки клиентов ПАО “ВымпелКом”
   От Гуреева Сергея Викторовича паспорт 45 13№ 382346
   Выдан: Отделением УФМС России по гор. Москве по району Алтуфьевский 05,12,2013

   Претензия

   22.11.2018 мне стало известно от представителей ПАО «ВымпелКом» о том, что без моего согласия были подключены платные услуги стоимостью 30 и 30 рублей в сутки соответственно. Со списанием 30 рублей ежедневно с лицевого счета +79037320011 Денежные средства списывались в пользу некой компании.

   Считаю, что списание средств с моего лицевого счета в ПАО «ВымпелКом» осуществлено незаконно по следующим причинам:

   1. Мною не было дано никаких согласий на оказание каких либо платных услуг. Несмотря на это было произведено списание средств с моего лицевого счета в ПАО “ВымпелКом” за, якобы, оказанные платные услуги. Данные действия противоречат п.3 ст.16 закона «О защите прав потребителей».

   2. Мне так же не была предоставлена в наглядной и доступной форме информация о производителе услуги и информация о самой услуге. Тем самым нарушено мое (потребителя) право на полную и достоверную информацию об услуге, что предусмотрено статьями 8 и 10 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»;

   3. Оплачивая за меня услуги третьих лиц, ПАО «ВымпелКом» действует в чужом интересе, но для этого нужно иметь мое поручение (Ст.980 ГК РФ). Я не давал ПАО «ВымпелКом» поручение оплачивать денежными средствами, размещенными на моем лицевом счете, мои обязательства перед третьим лицом. Я эти действия не одобряю (Ст.983 ГК РФ). Кроме того, я не был при первой возможности извещена об этих действиях, как того требует ст.981 ГК РФ;

   4. Мне не были предоставлены никакие документы, подтверждающие наличие у меня каких-либо договорных отношений, на оказание каких-либо услуг. А так же подтверждающие документы об оказанных мне услугах данной организации.

   Списание ПАО «Вымпелком» средств с моего лицевого счета без моего поручения считаю хищением. Причем сам факт ежедневного незаконного списания средств от меня скрывался до тех пор, пока я сама не обратилась в ПАО «ВымпелКом» за разъяснениями.
   На моё законное требование по возврату списанных денежных средств оператор ПАО «Вымпелком» ответила отказом. Требую отменить списание с лицевого счета +79037320011 денежные средства в сумме 30 рублей списанные за не оказанные услуги.

   О вашем решении прошу сообщить звонком на контактный номер телефона: +79037320011

4. Алексей 09.12.2018 в 00:06

   Здравствуйте,в Волгоградской области,Г.Котельниково очень низкое качество сотовой связи.Совершенно невозможно нормально поговорить по телефону.Постоянно прерывается связь,то ничего не слышно.Приходится перезванивать понесколько раз.А бывает и жизненно важные звонки.Операторы непринмают никаких мер неоднократно обращались к ним,предлагают заменить телефонный аппарат и все.Я являюсь вашим клиентом уже более 10 лет, но качество обслуживания за последние 6 месяцев просто ужасное.

5. Мария 02.12.2018 в 12:30

   24.11.2018 года, мной был приобретён сотовый телефон в салоне связи билайн по адресу г. Новокузнецк ул. Ленина 2, сотрудник Александр, при продажи телефона продал мне ещё 2 сим карты, которые я не просила, он сказал что это подарок от компании, при оформлении сим карт сотрудник паспорт не потребовал(по закону он не имел права оформить сим карты без удостовериния личности). Псюс ко всему сим карта оказалась платной 300 рублей. Придя домой внучка мне сказала, что в телефоне нет интернета, а мне он нужен(смотреть погоду, новости). Мы с ней пошли в офис попросить обменять телефон на более дорогой, нам отказались. Внучка начала выяснять почему телефон стоит не 2490, эта сумма которую взяли с меня за телефон, а 2190 и 300 рублей сим карта, которая мне не нужна, а сотрудник воспользовавшись тем что я не пониманию ничего впихнул мне ее. Прошу разобраться в этой ситуации, почему сотрудники навязывают сим карты, обманывают пенсионеров.

6. Александр 23.11.2018 в 23:39

   С 12.09.2018 незаконно и необоснованно подключили услугу Miini SMS и под предлогом подключения данной услуги воровали деньги со счета.
   Я тарифный план не менял уже много лет и данную услугу не подключал.
   Прошу вернуть украденные деньги.
   За мелкое хищение предусмотрена административная ответственность.
   В судебном порядке, с Вас, в соответствии с ЗОЗПП, может быть взыскана неустойка в размере 3 % в день и штраф в размере 50 %, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.

7. Валерий 16.11.2018 в 22:19

   Я, Писарев В.Н. номер 89056882742, перешел с архивного тарифа 16/11/18. Ранее мой тариф оплачивался заранее за месяц вперед по 10 числам. 10 ноября 2018 авансом я оплатил 500 рублей, но через 6 дней перещел на другой тариф, с оплатой на ежедневной основе и обратился по горячей линии 16/11, с просьбой вернуть средства, которыми я не воспользовался (с 17 ноября по 10 декабря), тк выходит. что я дважды оплачиваю компании связь. Мне отказали в возврате.
   Прошу дать письменный обоснованный отказ в возврате средств, с которым я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и в Общество Защиты прав потребителей.

8. Андрей 12.11.2018 в 23:13

   Перешёл в билайн со своим номером. Прочитал все условия и не нашёл ни одного условия, что переход платный и стоит сто рублей. После перехода с моего счёта списали 100 рублей. За что? Хамливый сотрудник поддержки с именем Виктор так и не смог этого объяснить. Уже пожалел, что перешёл:(Отношение портят с порога.

9. Наталья 08.11.2018 в 19:25

   Добрый день. Сегодня обратилась с вопросом о списании денежных средств по моему тарифу. Как сообщила мне оператор списание происходило корректно с учетом тарифа*(а именно меня интересовал вопрос подключения услуги Есть контакт) и мне приходило смс оповещение о цене. Девушка сказала что у них в системе все корректно отражено и мне якобы доставлено смс. Но я также утверждаю, что не получала уведомление о том, что вообще есть у меня такая услуга (ранее она как то было сказано оператором колл центра, значилась в тарифе и была бесплатна). Я периодически проверяю баланс, в основном пользуюсь только интернетом, поэтому снятие энной суммы имеет значение. Прошу разобраться в ситуации, дать письменный ответ и вернуть на счет денежные средства.

10. Ирина 07.11.2018 в 23:25

    Добрый день.
    Необходим дубликат договора, обратилась в офис по адресу Н.Новгород Московское шоссе 296а, сотрудник Михаил отказал, сообщив, что у них нет данной программы.
    Обратившись в службу поддержки оператор сообщил, что у них есть программа и они обязаны были распечатать дубликат. На сайте Билайна так же информация, что дубликат выдается в любом офисе с паспортом. Но вот любой офис отказал в этом вопросе.
    Прошу решить проблему с программой или с сотрудником в данном офисе.

11. Елена 06.11.2018 в 18:45

    Здравствуйте, 30.10.2018 абонент 906 835 50 92 подал заявление об отключении, так как компания Билайн в одностороннем порядке ввела плату за бесплатную до этого услугу «Я на связи». ПРи подаче заявления на отключение специалист компании не объяснил абоненту, что делать с остатком денег на счете. Когда позже абонент обратился за деньгами ему отказали, без причин. Если следовать закону, то это является незаконным обогащением компании, так как услуги оказаны не были и деньги должны быть возвращены. Сумма, возможно и не большая, но если учесть что абоненту 70 лет. То тем более столь значительной компании не к лицу обогащение за счет стариков.

12. Наталья 30.10.2018 в 22:25

    Добрый день. Очень плохо стало работать телевидение дома. Постоянно прерывается, на некоторых каналах вылетают ошибки. Так же нельзя теперь почему то останавливать трансляцию или перематывать. Что такое почему такое плохое качество стало. Если не будет предпринято никаких мер будем вынуждены перейти к другому оператору!!!

13. Юлия 30.10.2018 в 22:24

    Устала от недобросовестного провайдера!
    У меня установлен тариф - все за 500, которым пользуюсь с 2016 года! Последние 2 месяца приходят бешеные цифры на оплату: от 1700 до 3300!
    Зашла в офис » Билайн» с просьбой разобраться, на что получила ответ: сначала вам придётся оплатить, потом променяем тариф! Как может так быть? Я не получаю миллионы, и не наговариваю на 5000 тыс. В месяц… наглости нет придела!

    Выставляются нагло счета за пользование интернетом ночью, когда я сплю!

    Очень прошу помочь разобраться в данной ситуациии, ща ранее благодарна, Юлия

Справочные номера:
0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.

8 800 700-0611 - с городских номеров.

7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).

8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.