Отзывы об операторе сотовой связи билайн. Отзывы о салонах связи билайн.
Пользуюсь Билайн уже 15 лет и никогда даже мыслить не могла, что буду ругать эту связь, но дела обстоят именно так, что кроме негатива высказать то и ничего. Месяц назад начал плохо работать мобильный интернет. Я конечно расстроилась, но как-то с перебоями в работе смирилась, хотя у меня по работе без интернета руки связаны. Это ладно, но сейчас уже какая-то жесть просто со связью. Я звоню и меня не слышат, мне звонят и я не слышу человека. Все на Билайне. И такая ситуация третий день у меня, у...
Хочу поблагодарить сотрудников технической поддержки Билайна за решение моей проблемы! Даже в офис ехать не пришлось, всё решили дистанционно. Большое спасибо! Честно говоря, думал, что уже везде, всем, на всех и на всё наплевать. Ан нет. Ещё могут помочь. Приятно конечно. По результату решения моей проблемы - ставлю твердую 5
| 2017-07-22 |
Поменяли тариф без разрешения клиента. Как такое можно допустить? Позвонила оператор, сказала, что у меня всё также, зачем тогда звонить? А затем приходит смс, что у меня другой тариф. Теперь в три раза платить нужно больше. Дозвониться невозможно, слушаешь автоответчика, что через 10 минут позвонят. Проходит час, а потом говорят, что не поменяют тариф, через 4 дня мне позвонят. За секунду поменяли тариф, а обратно вернуться к своему тарифу нужно ждать 4 дня. Завтра пойду в офис, не поменяют, меняю...
ЭТО ГРАБЕЖ! Тариф в роуминге, который НАВЯЗЫВАЕТ Билайн, просто за гранью понимания. Они не оставили выбора. Тариф один единственный, который подключается АВТОМАТИЧЕСКИ. Первые 20 минут разговора - 200 руб. НО, если вы поговорили 5 минут, все равно 200 руб. уже списаны! И если 1 минуту поговорили, тоже 200 руб. И на мой вопрос оператору -, что делать, если меня это тариф не устраивает - ответ был: НЕ ОТВЕЧАЙТЕ НА ЗВОНКИ! А на фига, вообще нужен такой сотовый оператор?! Вместо рекламы на ТВ, подумайте...
Безобразное отношение к абонентам, выраженное в насильной смене тарифных планов на более дорогие с навязанными ненужными услугами! Являюсь абонентом данного оператора связи с 2000 года, имею 3 номера на всю семью, с сентября 2016 перешел еще и с номером Мегафона, а в итоге в 2017 году вынудили сменить тарифы Билайн "БУМ" в мае, "Добро пожаловать 07" в июне, а в июле на тарифе "Все за 500" добавили услугу "раздели интернет с любым устройством на 1 час" и хотят за это лишние 50 рублей в месяц. А...
Офисный сотрудник Билайна доставал меня звонками несколько дней и предлагал перейти в систему связи Билайн, поскольку я пользуюсь интернетом и ТВ с Билайна. Наконец, решили, что мне привезут 3 симкарты на всю семью с тарифом за 1200 руб на всех. Услуга семья. Время с 20 до 22. Курьер приехал в 18:00 и привез всего 1 симкарту. Объяснить он ничего не смог, по горячей линии мне предложили прийти в офис и все выяснить. Соответственно возникает вопрос, а стоит ли переходить в такую безалаберную компанию...
Никогда ничего не покупайте в Вeeline. Компания #Билайн - это компания с очень-очень низкой социальной ответственностью и с гомосексуальной ориентацией в самом плохом смысле этого слова. Особенно это заметно на сотрудниках офиса на Тверской-Ямской, дом 2, строение 1. Вот там собрались настоящие гомосексуалисты с классовой ненавистью ко всем людям, пришедшим не покупать у них дорогие телефоны. Клиенты там ждут очереди часами, при мне 14 человек не дождавшись помощи от персонала, просто развернулись...
У меня есть огромная претензия! Сегодня 02.06.2017 в 10:29 мне позвонил ваш сотрудник, чтобы предложить новые тарифы. Я ему спокойной и без повышения голоса, объяснила, что меня это не интересует! Но он продолжал грубо мне, извините за жаргон, "втюхивать" новый тариф. После чего, он просто бросил трубку! Прошу рассмотреть данный звонок и разобраться! мне крайне не понравилось данное обращение персонала. Это отбивает любое желание пользоваться такой связью, с таким отношением к клиентам!
Вы под конец совсем обалдели? Куда делся остаток трафика интернета? Чат в личном кабинете не работает. Помощь оператора тоже глухо, 2*20 минут ждала и больше, пока телефон сам не отрубился. В интернет версии тоже нет остатка. Все команды и ссылки высылаемые вами пустые, а если и даёт какую-то информацию, и то не та. А на счёт безлимита вообще слов нет, молодцы, так держать, сами себе в убыток делаете. В скором времени народ перейдет на более дешёвый тариф, или же вообще к другому оператору, но трафик...
11 апреля 2017 года я обратилась в офис Билайн (г. Москва, ул. Большая Серпуховская, 17 стр. 1) с просьбой заменить сим-карту, мне выдали новую сим-карту, уверив, что через 15 минут можно будет пользоваться. Спустя час я вставила ее в планшет и выяснила, что она не работает (нет сети), позвонила в Билайн, мне сказали, что сотрудники офиса ЗАБЫЛИ сделать копию моего паспорта и поэтому смены не произошло. Я повторно 11.04.2017 г. поехала в офис Билайн и предоставила документы еще раз, меня уверили...
Посчитали с мужем свои расходы на интернет, телефон и телевидение и решили, что дешевле будет взять пакет всех этих услуг у Билайн. Переходили на их тариф с мегафона, Интернет у нас уже стоял дома Билайн. Заказали 2 сим карты. Муж оплатил всю стоимость месячного тарифа - 1350 р. плюс по 100 р на каждую временную симку, чтобы номер остался прежним. Во-первых безумно не понравилась сторонняя организация, которая доставляла приставку на телевизор, симки и все договора. хамоватые! Далее вообще оказалось...
