Безлимитный интернет сейчас. Безлимитный мобильный интернет отменят? Разбираемся в ситуации
«Телеграф» разобрался, как безлимитные тарифы связаны с «законом Яровой».
«Мегафон» закрыл опцию «Мегабезлимит», об отказе от безлимитного интернета заявил также «Билайн». Мобильных операторов не останавливает даже возможная перспектива перехода абонентов к конкурентам. «Телеграф» выяснил, что вынудило их на такой шаг.
Первым от безлимитного интернета отказался сотовый оператор «Мегафон». Сначала оператор переименовал активно разрекламированную летом 2016 года опцию «Мегабезлимит» в «Безлимитный интернет». Клиенты не могли найти новый тариф на сайте, поскольку поиск по старому названию выдавал ошибку 404, а с 1 февраля «Мегафон» перевел его в архивный режим, исключающий его подключение для новых пользователей. Служба поддержки «Мегафона» объясняет закрытие опции низкой востребованностью из-за малого количества новых подключений. «Неудивительно, ведь абоненты, за полгода привыкшие к названию «Мегабезлимит», искали опцию по этому ключевому слову и попадали на страницу, на которой ничего не было», — пишут пользователи в социальных сетях. На что сотовый оператор выдает формулировку «во многих регионах данный тарифный план являлся непубличным предложением».
=> незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса @saldim
— МегаФон (@megafonru) 4 февраля 2017 г.
С 10 февраля «ВымпелКом» заменил безлимитный трафик на ограниченные пакеты. Оператор связи «Билайн» такжепрекратил подключения абонентов из ряда регионов к постоплатным пакетам. Пока изменения касаются только новых абонентов мобильного оператора. Для них доступны пакеты интернет-трафика объемом 10, 14, 20 и 30 гигабайт, которые содержат в себе на 10% больше минут голосовых разговоров и СМС, а также в два раза больше трафика. При этом данные пакеты — одни из самых дорогих в линейке оператора. Об изменениях в тарифах глава «ВымпелКома» Шелль Мортен Йонсен заявлял еще в декабре 2016 года. «Мы переходим к ценообразованию, основанному на росте объема мобильного трафика. Рынок должен двигаться в сторону практически бесплатных голосовых услуг и СМС и нескольких вариантов тарифов на мобильный интернет. Совершенно нерационально, что кто-то может скачивать 60-70 Гб, нагружать сеть, при этом пользоваться дешевыми безлимитными или почти безлимитными тарифами. Это вопрос, который предстоит решить всей индустрии», — сказал гендиректор «ВымпелКома» Шелль Мортен Йонсен в интервью РБК.
Остальные операторы пока не анонсировали отказ от безлимита. Еще один оператор «большой тройки» — МТС — окончательного решения не принял. «МТС будет анализировать профиль потребления своих абонентов, чтобы предложить им оптимальные тарифы», — сказали в пресс-службе мобильного оператора. Теле2 также следит за ситуацией. «Пока Tele2 не планирует отказываться от безлимитного доступа к мобильному интернету и не намерена уменьшать лимиты на существующих тарифах. Для нас это отличная возможность привлечь новых абонентов и продемонстрировать высокое качество построенной сети», — заявили «Телеграфу» в пресс-службе сотовой сети.
Специалисты связывают изменения тарифов с «законом Яровой». Новые нормы не только сравнивают с «большим братом» Оруэлла, но и высказывают опасения в возможной утечке информации, также среди вероятных последствий называют подорожание услуг сотовых операторов. «Отказ от безлимитного интернета и смена тарифов, скорее всего, экономически оправданы и могут быть связаны с изменениями в законодательстве. "Закон Яровой" требует больших вложений. Необходимо новое оборудование, обновление всех систем», — рассказал «Телеграфу» генеральный директор IT-компании Git in Sky Сергей Житинский.
Затраты операторов сотовой связи на реализацию новых требований составят около 4 трлн рублей. При этом большую часть оборудования и программного обеспечения необходимо закупать за рубежом. «На третий год с момента принятий предлагаемых требований общий объем информации о содержании услуг связи, подлежащей хранению российскими операторами связи, составит около 157,5 эксабайт, что примерно в 100 тыс. раз превышает объемы информации о фактах оказания тех же услуг связи», — говорится в исследовании ОАО «ГИПРОСВЯЗЬ».
После повышения тарифов мобильные операторы, не повысят, а понизят качество услуг. «Мобильные операторы переориентируют свою инвестиционную стратегию с развития сетевой инфраструктуры на закупку инфраструктуры систем хранения данных. Это, в свою очередь, приведет к тому, что операторы мобильной связи России вынуждены будут замедлить развитие в направлении к сетям мобильной связи новых поколений: LTE-Advanced Pro, 5G и далее 6G, в то время как зарубежные операторы будут реализовывать эти проекты опережающими темпами. Что скажется на качестве предоставляемых услуг абонентам», — сказал «Телеграфу» доцент СПбГУТ им. М. А. Бонч-Бруевича, руководитель портала 1234G.ru Антон Степутин.
Пакет антитеррористических законов Госдума приняла, а президент РФ Владимир Путин подписал летом 2016 года. Изменения законодательства, предложенные Ириной Яровой вместе с сенатором Виктором Озеровым, предполагают такие меры, как: повышение срока по ряду уголовных статей, повышение срока хранения операторами мобильной связи информации и сообщений (с полугода до трех лет), также вводится понятие «акт международного терроризма» и уголовная ответственность за недоносительство.
Экспертный совет при правительстве России оценил стоимость закона в 2,2 трлн рублей. Под петицией с требованием отменить этот закон подписались более 100 тыс. человек. В октябре 2016 года Фонд по борьбе с коррупцией подал иск против открытого правительства с требованием не затягивать рассмотрение петиции. В январе Минкомсвязи рекомендовало правительству и силовым ведомствам скорректировать «закон Яровой», в частности уменьшить объем трафика, который операторы связи обязаны хранить в течение шести месяцев. Из-под действия закона могут вывести интернет-видео, IP-TV и торренты, что сократит объем трафика, подлежащего хранению, в десять раз. Это должно сократить затраты операторов на выполнение закона до 100 млрд рублей.
Альдона Дегтярева
В последние дни в интернете активно распространяется информация об отмене безлимитных тарифов на мобильный интернет. При этом сами услуги связи могут подорожать из-за падения рентабельности мобильного бизнеса, отмечают «осведомлённые источники». Команда интернет-проекта «Будь мобильным» решила разобраться в ситуации и обратилась за разъяснениями к российским операторам связи.
С чего всё началось?
id="sub0">В конце января виртуальный оператор Yota объявил об отказе от полностью безлимитного интернет-трафика на своих тарифах для смартфонов. А в начале февраля об аналогичных изменениях заявили и в «МегаФоне», который, к слову, является владельцем Yota.
Масла в огонь подлили аналитики телеком и финансового рынка через средства массовой информации. Они заявили, что тренд на отмену безлимитных тарифов на мобильный интернет в России будет набирать обороты. Эксперты прогнозируют полное исчезновение безлимитов к концу 2017 года.
Что будет с мобильным интернетом?
id="sub1">Интернет-проект «Будь мобильным» обратился за разъяснениями к крупнейшим российским операторам связи. Представители Yota и «МегаФона» подтвердили факт отмены безлимитных тарифов и опций для абонентов, которые пользуются смартфонами. При этом они заверили, что все ранее подключившие безлимиты продолжат обслуживаться без каких-либо ограничений и нововведений.
«Мы сделали линейку продуктов для смартфона проще и понятнее - новые клиенты компании смогут купить пакет минут и трафика по сниженным ценам, а также включить новую опцию «Безлимитных мобильных приложений». Благодаря этой опции клиенты могут не задумываться о том, сколько мегабайт уходит на общение с друзьями или просмотр видео в соцсетях», - говорит генеральный директор Yota Владимир Добрынин.
При этом в компании отмечают, что текущие тарифы Yota на безлимитный интернет для модемов и роутеров остались прежними. Цена здесь зависит от выбранной скорости приёма и передачи данных.
В «МегаФоне» заявили, что с февраля опция «Безлимитного интернета» закрыта для новых подключений из-за низкой востребованности.
«За последний месяц мы видели крайне незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора по сути означает полное отсутствие интереса к ней. Те клиенты, которым была такая опция необходима, уже подключили её. Абсолютному большинству клиентов вполне достаточно тех объёмов трафика, которые включены в пакет. В большинстве случаев большой объём трафика нужен для просмотра ТВ, фильмов и сериалов онлайн. Такие клиенты активно пользуются «МегаФон ТВ», поскольку для обладателей пакетных тарифов этот сервис бесплатный, а трафик не тарифицируется», - детализирует информацию Светлана Емельянова, пресс-секретарь уральского филиала «МегаФона».
Безлимитный интернет закрывается только для новых подключений, подчёркивают в «МегаФоне». У всех абонентов, подключивших опцию до 1 февраля, опция будет действовать на прежних условиях. При этом опции, позволяющие пользоваться мобильным интернетом в поездках по России, действуют на прежних условиях.
В«Билайне»заявили, что к нынешнему моменту безлимиты превратились в маркетинговый инструмент для привлечения внимания к предложениям. «В 2016 году мы делали временную акцию с дата-безлимитом на постоплатных тарифах, из которой вышли 31 января 2017 года как было запланировано, - говорит представитель «ВымпелКома» Инна Рыбина. - Однако по факту реальное потребление на безлимитах у подавляющей части клиентов фактически такое же, как на тарифах с включёнными пакетами дата-трафика. В текущей ситуации они больше сдерживают дальнейшее развитие рынка: потребление даты в общем объёме растёт, при этом платят одинаково и активные юзеры, и те, кто пользуется датой мало - и это на общем тренде снижения голосового потребления и необходимости операторов инвестировать в инфраструктуру, которая сможет поддерживать растущие объёмы даты. Поэтому, на наш взгляд, в будущем рынок неизбежно придет к изменению модели ценообразования: от стоимости минуты - до стоимости единицы данных. Это даст возможность дифференцировать предложения для клиентов с учетом их меняющегося профиля потребления».
В МТС уклонились от точного ответа, будут ли они отменять безлимиты на мобильный интернет, отметив: «Мы будем анализировать профиль потребления своих абонентов, чтобы предложить им оптимальные тарифы. Наша ключевая задача — обеспечить всех абонентов комфортными и удобными сервисами. Для того, чтобы её достичь, мы регулярно анализируем профиль потребления наших клиентов. В результате на текущий момент у нас сформирована широкая линейка пакетных тарифов, отвечающих запросам абонентов — включающих большие пакеты интернет-трафика, SMS и минут. И мы видим, что такие предложения находят высокий отклик у наших клиентов, так как они позволяют распланировать свои расходы и понять итоговую стоимость услуг связи».
В пресс-службе оператора Tele2 заявили, что не планируют отказываться от услуг и тарифов безлимитного мобильного интернета и не намереваются уменьшать лимиты по существующим предложениям. «Мы также не планируем отменять тарификацию мобильного интернета в национальном роуминге по ценам домашнего региона», - рассказали в компании.
Пятый по численности оператор мобильной связи МОТИВ также не собирается отменять безлимитную тарификацию интернет-трафика.
«Менять условия действующих тарифов или закрывать их для новых подключений мы пока не планируем. Зато планируем реализовать несколько новых тарифов. Уверены, они придутся нашим абонентам по вкусу», - отмечает директор по маркетингу и продажам компании МОТИВ Екатерина Хворостова .
Стоит отметить, что безлимитный мобильный интернет-доступ предлагает огромное количество новых возможностей для владельцев мобильных устройств. Так, нередки случаи, когда мобильным безлимитом пользуются владельцы USB-модемов и Wi-Fi роутеров для обеспечения внутренней сети дома или в офисе. Владельцы смартфонов также активно используют свои гаджеты для расшаривания интернета на прочие устройства по Wi-Fi. Правда, при этом операторы сталкиваются с серьёзным ростом объёмов трафика. Существующие сети ощутимо загружаются.
Для решения проблем с загрузкой у операторов есть два пути. Самый простой и дешёвый - ограничить рост трафика или сделать его более дорогим для тех, кто много скачивает и отправляет данных. Более сложный и дорогой - расширение каналов, увеличение количества точек присоединения к глобальной сети, кеширование часто используемых данных сайтов.
Первые безлимитные тарифы на мобильный интернет в России появились у Yota, но этот оператор считался нишевым, у него было не так много абонентов, и он слабо влиял на рынок. В марте 2016 года анлим запустил «Билайн», в мае того же года безлимитный интернет появился у МТС, в июне тренду поддался «МегаФон», а в ноябре - Tele2.
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК
МТС с 27 марта закрыла для подключения новых абонентов тарифный план «Безлимитище» с неограниченным доступом в интернет. Об этом РБК сообщил представитель сотового оператора Дмитрий Солодовников. С 13 апреля МТС закроет подключение к остальным федеральным тарифам с безлимитным интернетом. Однако подобные тарифы могут сохраниться в ряде регионов «некоторое время», например московский тариф «Трансформище», отметил Солодовников.
Существующие абоненты перечисленных тарифных планов смогут продолжать пользоваться услугами на прежних условиях, уточнил он. По словам представителя МТС, вместо «Безлимитища» абонентам будет доступен обновленный тариф «Smart Безлимитище». В него входят безлимитные звонки на номера МТС и 350 минут вызовов на номера других операторов, 10 Гб интернет-трафика и 350 СМС. При этом услуги, включенные в пакет, но неиспользованные в течение месяца, можно будет перенести на следующий месяц. Это тариф будет «де-факто безлимитным» для большинства пользователей, считает Солодовников. При этом абоненты смогут докупить опции с дополнительным интернет-трафиком.
Стоимость «Smart Безлимитище» ниже по сравнению с его предшественником: 550 руб. ежемесячно против 570-589 руб. ранее (итоговая цена зависела от количества дней в месяце, поскольку тариф оплачивался посуточно). По словам представителя оператора, они рассчитывают, что «более доступное» предложение позволит увеличить продажи контрактов на фоне сокращения фирменных магазинов. За первый квартал этого года МТС, обладатель крупнейшей в России сотовой розницы, 500 салонов, а до конца 2017 года может закрыть еще несколько сотен торговых точек.
Дмитрий Солодовников настаивает, что они отказываются от безлимитного интернета из-за невысокого объема потребления трафика. Так, по данным компании, большинство постоянных пользователей интернета скачивают менее 5-6 Гб данных в месяц. «С учетом суммирования квот интернет-трафика новый тариф удовлетворит потребности большинства интернет-пользователей», — считает Солодовников.
В начале года от тарифов с безлимитным интернетом «Скартел» («дочка» «МегаФона», оказывает услуги под брендом Yota). Если раньше абонент столичного региона мог за 490-1890 руб. в месяц получить безлимитный интернет и 300-3000 минут звонков на любые сети, то теперь на наиболее дешевом пакетном тарифе за 400 руб. в месяц абоненту доступны 300 минут разговоров и 5 Гб интернет-трафика, а на наиболее дорогом (2,5 тыс. руб.) — 5 тыс. минут звонков и 30 Гб мобильного интернета.
В феврале «Ведомости» со ссылкой на аналитиков сообщали , что руководство МТС планирует поднять цены на тарифы с безлимитным доступом в интернет или же совсем отказаться от них в этом году.
С конца января 2017 года мобильный оператор Yota перестал подключать новых абонентов к тарифам с безлимитным интернетом. С февраля так же в «Мегафоне». Одновременно с этим о намерении пересмотреть тарифную сетку в МТС. The Village разобрался, почему операторы сперва один за другим ввели безлимит, а теперь от него отказываются.
Версия № 1. Безлимитный интернет никому не нужен
Уже отказавшиеся от безлимитного интернета операторы утверждают, что это нишевая опция, которая на самом деле не востребована абонентами, - большинству пользователей достаточно пакетного трафика.
Ольга Алексеева
PR-директор Yota
Мы проанализировали потребление трафика нашими клиентами. 85 % из них тратят не больше 5 гигабайтов в месяц. Кроме того, доля тех, кто потребляет большие объемы данных, с каждым месяцем падает.
Это свидетельствует о том, что все пользователи, которым действительно нужен был безлимитный интернет, уже подключились к Yota. Именно поэтому мы приняли решение полностью поменять принцип предоставления услуг для смартфонов, сохранив безлимит тем, кто подключился до 25 января. Также мы предоставили безлимитный доступ к десяти самым популярным приложениям.
Юлия Дорохина
руководитель пресс-службы «Мегафона»
Опция закрывается для новых подключений из-за низкой востребованности - за последний месяц мы видели крайне незначительное количество новых подключений, что в масштабах федерального оператора, по сути, означает полное отсутствие интереса к предложению.
Те клиенты, которым безлимит был необходим, уже подключили его. Абсолютному большинству вполне достаточно тех объемов трафика, которые включены в пакетные предложения. Для просмотра телеканалов, фильмов и сериалов онлайн они могут пользоваться сервисом «Мегафон ТВ». Трафик для них не тарифицируется.
Версия № 2. Операторы не справляются со спросом
Сотрудник одного из операторов связи опровергает первую гипотезу. По его словам, участники рынка не смогли предусмотреть, что безлимитными тарифами заинтересуется такое количество очень активных интернет-пользователей. Они много качают и тем самым перегружают базовые станции, что приводит к ухудшению качества доступа в Сеть у всех абонентов. Его слова подтверждают и аналитики.
Тимур Нигматуллин
Основная проблема безлимитных тарифных планов изначально была в том, что их неверно позиционировали с точки зрения стоимости. Это привело к быстрому исчерпанию частотного ресурса из-за массовых подключений.
Причиной неверного позиционирования могло стать усиление конкуренции с Tele2 за относительно высокомаржинальных потребителей услуг передачи данных. Tele2 в последние годы активно строила сети 3G и 4G в Москве и регионах. Также ситуацию усугубило падение доходов населения и снижение спроса на услуги связи.
Поскольку частотный диапазон 2G и 3G у всех крупнейших российских операторов уже был сильно загружен, интенсивное внедрение новых тарифов по низким ценам привело к быстрому ухудшению качества связи - на безлимит начали переходить и владельцы гаджетов без поддержки 4G. Так, среди пользователей «Мегафона» лишь у трети были гаджеты с поддержкой LTE. При этом даже они негативно влияли на общую инфраструктуру из-за недостаточного покрытия страны сетями 4G.
Версия № 3. Безлимит мешает развитию рынка
По еще одной версии, операторы изначально планировали отказаться от безлимитных тарифов. Их запускали как эффективный маркетинговый инструмент во время ужесточения конкурентной борьбы, но теперь они только мешают развитию рынка.
Сергей Либин
аналитик Райффайзенбанка
Безлимитный мобильный интернет - это редкое явление в мире. Обычно он предлагается временно в рамках каких-либо акций, о чем заявляли и российские операторы.
Введение безлимитов в России было обусловлено усилением конкуренции - как в связи с выходом Tele2 на новые рынки, так и из-за обострения борьбы внутри «большой тройки» после того, как МТС прекратила сотрудничество со «Связным» и начала предпринимать агрессивные меры для защиты своей доли рынка. Желание изменить ситуацию, вероятно, связано с осознанием того, что текущая конкурентная среда не приносит участникам рынка ничего, кроме ухудшения финансовых показателей. Наличием безлимитных тарифов операторы фактически лишают себя возможности повышать выручку.
Ольга Галушина
пресс-секретарь Tele2
Безлимитные тарифы - это нишевое предложение для пользователей, которым очень важен мобильный интернет и в меньшей степени нужны минуты и СМС. Пока мы не планируем отказываться от них: это предложение помогает нам привлекать новых абонентов.
Анна Айбашева
глава пресс-службы «Вымпелкома»
Безлимиты превратились в маркетинговый инструмент для привлечения внимания к другим предложениям. В текущей ситуации они больше сдерживают дальнейшее развитие рынка: потребление данных в общем объеме растет, а платят одинаково и активные абоненты, и те, кто пользуется интернетом мало. И это при общем тренде снижения голосового потребления и необходимости операторов инвестировать в инфраструктуру, которая сможет поддерживать растущие объемы данных.
Версия № 4. Опцию отключают из-за «закона Яровой»
Аналитики сошлись во мнении, что еще одной причиной для отключения безлимитных тарифов могло стать принятие «пакета Яровой». Во время обсуждения документа в Госдуме компании неоднократно жаловались, что им придется понести многомиллиардные затраты на развитие и поддержку инфраструктуры для хранения данных об активности абонентов. Однако теперь операторы предпочли не связывать свои решения с изменением законодательства, назвав их плановыми.
Тимур Нигматуллин
финансовый аналитик ГК «Финам»
Безлимитные тарифы сулят более высокие расходы в реализации требований поправок Яровой - Озерова, так как операторам потребуется хранить больше данных. Чтобы решить проблему, оптимальной стратегией является закрытие массовых безлимитных тарифов для новых подключений. Вероятно, целесообразно оставить их в качестве относительно дорогой опции - ценой вдвое или втрое выше среднего чека. Значительное повышение цен можно будет списать на вступление поправок в силу. Операторы при этом не только не потеряют долю рынка, но и смогут разгрузить сети даже без пересмотра действующих тарифов.
