Услуги оператора Ростелеком. Описание базовых услуг мобильного оператора

Бывают ситуации, когда необходимо срочно связаться с родственниками или друзьями, а на счету нет денег ни для звонка, ни для оправки сообщения. В таком случае остается один выход – отослать абоненту бесплатное смс «Перезвони мне» и дождаться звонка.

В каких случаях полезна услуга?

Вам срочно нужно переговорить с человеком, а на счету круглый ноль? Вот тут-то и пригодится мобильная опция «Жду звонка». С ее помощью можно связаться с другим абонентом даже в том случае, если на лицевом счету есть задолженность.

Это весьма удобно в том случае, если:

• вы опаздываете на встречу и вам нужно предупредить человека об этом;
• вам срочно нужно связаться с человеком и передать ему определенную информацию.

Стоит отметить, что услуга не требует специального подключения и предоставляется абонентам компании бесплатно. Правда, в день вам доступна отправка всего 10 запросов с одного телефона, не более.

После отправки адресат получает уведомление с текстом «Перезвони мне, пожалуйста», в котором указан также номер отправителя, дата и время отправки запроса. Вам останется лишь подождать некоторое время, пока адресат прочтет его и наберет вас.

Как отправить запрос

Отослать сообщение «Перезвони мне» можно тремя основными способами. При этом первые два доступны не только если у вас на счету ноль, но и даже в том случае, если у абонента имеется задолженность на лицевом счету. Третий же способ доступен только при наличии на счету хотя бы минимальной суммы.

1. Используйте голосовое меню. Для этого наберите 123* и кнопку вызова . Прослушайте подсказки оператора, а затем введите нужный вам номер. Для отправки сообщения нажмите #.
2. Используйте специальный USSD-запрос — *123* номер абонента# и клавиша вызова .
3. Отправьте смс-сообщение на номер 123, в котором будет указан номер абонента. Правда, данный способ доступен только в том случае, если на балансе есть деньги.

Отметим, что получить сообщение могут лишь те пользователи, у которых не отключена данная опция, а федеральный номер набран вами в правильном формате.

Как отключить услугу

Несмотря на то, что услуга «Перезвони мне» весьма полезна, бывают ситуации, когда ее лучше отключить. Основная причина – вы слишком часто получаете от друзей и знакомых смс с просьбой перезвонить им, что иногда начинает надоедать. В таком случае лучшим выходом будет отключить опцию «Жду звонка» на время или же навсегда.

Стоит отметить, что отключив ее, вы не только не будете получать назойливые сообщения с просьбой перезвонить, но и не сможете сами отправить данный запрос.

Для отключения опции выберите один из наиболее удобных для вас вариантов:

1. Отправьте специальный USSD-запрос — *123*0# клавиша вызова .
2. Если вы зарегистрированы на сайте Ростелеком, зайдите в личный кабинет абонента. Откройте раздел «Услуги», найдите опцию «Жду звонка» и отключите ее.
3. Если номер зарегистрирован на вас, вы можете посетить сервисный центр компании и обратиться за помощью к оператору. При этом вам понадобиться предъявить паспорт.

В случае надобности вы всегда сможете подключить услугу обратно, отправив USSD-команду — *123*1# кнопка вызова . Опция будет подключена в течение суток.

Правила набора

Как уже говорилось ранее, для того, чтобы сообщение было получено, следует правильно набрать федеральный номер абонента. Он должен обязательно быть представлен в одном из следующих форматов:

1. ХХХХХХХХХХ;
2. 8ХХХХХХХХХХ;
3. 7ХХХХХХХХХХ;
4. +7ХХХХХХХХХХ.

При этом ХХХХХХХХХХ - мобильный телефон, состоящий из десяти последних цифр.

Вы можете выбрать любой удобный для вас формат ввода при отправке запроса.

Иногда ситуация такова, что на счету деньги закончились, а Вам надо срочно связаться с нужным человеком. Как поступить? Компанией Ростелеком предусмотрена услуга «Жду звонка», которой могут воспользоваться все действующие пользователи. Подобный сервис имеется и в перечне услуг других российских операторов сотовой связи – «Перезвони мне». Благодаря этой доступной функции, человек остается на связи, несмотря на нулевой и даже минусовый баланс. Чтобы нужный Вам абонент связался с Вами, достаточно отослать ему на телефон сообщение, получив которое, человек сам перезвонит Вам.

Вам требуется набрать USSD запрос, после чего на номер получателя приходит уведомление такого содержания: «Перезвоните мне, пожалуйста» с указанием номера отправителя, числа и времени отправки. Человек набирает полученный в сообщении номер, звонок поступает на Ваш мобильный.
Эта услуга является базовой в любом стартовом пакете Ростелеком, а потому не требует дополнительной оплаты.

У пользователя есть возможность выбрать удобный для себя метод отправки уведомления «Жду звонка». Но, чтобы остановиться на каком-либо варианте, надо ознакомиться с каждым из них.

1. При нулевом балансе и необходимости срочно связаться с кем-то, можно просто набрать номер голосового меню 123*. Используя подсказки, остается набрать нужный Вам абонентский номер, на который отправится оповещение, затем нажать клавишу #. Абонент в одно мгновение получит сообщение и сможет перезвонить Вам.
2. Также можно прибегнуть к SMS: в таком случае еще проще – Вы просто указываете требуемый номер в SMS и отправляете на №123.
3. И совсем уж простой метод – набор на своем мобильнике специального запроса USSD: *123*номер абонента #, причем набор номера проводить в формате федерального.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

После отправки запроса Вашему абоненту придет SMS оповещение с просьбой о звонке. На протяжении суток любой пользователь сети Ростелеком имеет возможность отправки до 10-ти запросов.

Как бы ни был удобен сервис для того, у кого закончились средства на телефоне, не каждому нравится получать сообщения с просьбой о звонке. В таком случае можно воспользоваться одним из методов, позволяющих произвести отключение данного сервиса у себя в телефоне.

1. Проще всего послать запрос USSD: набрать *123*0#, нажав затем «Вызов». Будет приостановлено действие услуги.
2. Посетить личный кабинет Ростелеком , где можно разрешить множество вопросов, возникающих по ходу пользования сетью, включая и отключение/подключение услуги «Жду звонка».
3. В ближайшем сервисном центре Ростелеком Вам помогут деактивировать услугу. Не забывайте о документах, удостоверяющих личность!

Если же Вы решили вновь подключиться к сервису, достаточно произвести набор USSD запроса, *123*1#. В текущие сутки услуга будет возобновлена.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Нехватка денежных средств на лицевом счета телефонного номера от Ростелекома — не означает, что связаться с требуемым человеком в нужное время будет невозможно. На помощь приходит действующие услуги от Ростелекома, позволяющие отправить просьбу перезвонить в виде сообщения на номер абонента. Данное преимущество аналогично сервисам операторов сотовых сетей.

Услуга «Перезвони мне» с мобильных телефонов равнозначна действию «Жду звонка» данной компании. При необходимости можно также воспользоваться услугой «Пополни мне счет».

Преимущества пользования у слугой «Жду звонка»

Услуга «Жду звонка» Ростелеком предоставляется не только при недостатке средств на лицевом счете. Просьбу перезвонить можно отправить на необходимый номер абонента даже при отрицательном балансе. В любом случае ваше пожелание будет учтено, и на необходимый номер произойдет доставка сообщения с телефонными реквизитами желающего связаться при отрицательном балансе пользователя, а также указанием времени отправки просьбы. После чего абоненту, которому поступило данное сообщение, останется лишь набрать нужный номер в ответ на просьбу перезвонить.

Специального подключения для пользования данным сервисом не требуется. Все уже включено в базовые пакеты услуг Ростелекома. Вносить дополнительную плату также не нужно.

Реализация запроса «Жду звонка». Как попросить перезвонить

Услуга «Жду звонка» Ростелеком может быть осуществлена несколькими способами:

1. USSD-запрос вводится путем набора следующих сочетаний *118*номер_абонента# , после чего следует совершить вызов.
2. Запросить действие можно посредством SMS-сообщения , осуществив его следующим образом: на номер 123 отправляется телефонный номер необходимого абонента . Недостатком данного варианта является возможность его осуществления, лишь имея положительный баланс.
3. Связаться с нужным телефонным номером поможет также голосовое меню . Требуется совершить звонок на номер 123* , затем ввести номер абонента в соответствии с полученными указаниями и нажать клавишу # .

​

​Просьба пополнить счет Ростелеком

Чтобы отправить просьбу пополнить ваш счет наберите на телефоне комбинацию *123*номер_телефона_начиная_с_цифры_9# , далее кнопку вызова.

Нюансы услуги «Жду звонка» Ростелеком

Необходимо помнить, что воспользоваться данным сервисом можно не более 10 раз за 1 сутки. Перед вводом федерального телефонного номера, состоящего из 10 цифр, вводят 8 . При необходимости Ростелеком предлагает услугу «Пополни мне счет», на основании которой абоненту приходит сообщение с аналогичной просьбой или предложением совершить разговор за его счет.

Отключение услуги «Жду звонка» Ростелеком

Для того, чтобы пользователя не беспокоили сообщениями с просьбами перезвонить, он вправе совершить некоторые действия по отключению сервиса.

Одним из вариантов добиться желаемого может быть USSD-запрос при помощи сочетаний клавиш *123*0# . Осуществить желаемое действие можно и при помощи «Личного кабинета» и непосредственно в офисах Ростелекома при наличии удостоверяющих личность документов.

Для возобновления работы сервиса вам поможет набор клавишных сочетаний *123*1# .

Пожалуй, все мы оказывались в ситуации, когда деньги на счету подошли к концу, а связаться с тем или иным человеком просто жизненно необходимо. Как отправить просьбу перезвонить с Теле2, чтобы собеседник понял, что срочно вам нужен, и набрал вас сам?
Услуга, о которой пойдет речь в этой статье, . Давайте разбираться, как на Теле2 отправить запрос «Перезвони мне», и что еще необходимо знать об этой услуге.

Кратко по теме

• Команда, чтобы скинуть просьбу перезвонить на Теле2 - *118* (номер нужного абонента через «восьмерку»)#
• Вызываемому абоненту поступит СМС с текстом «Вас срочно просит позвонить абонент (ваш номер телефона)»
• Вам доступно 5 запросов в сутки и 60 - в месяц
• Услуга действует на любом тарифном плане Tele2, на всей территории Российской Федерации
• Не доступна при балансе выше 5 рублей и в международном роуминге

Как это работает

Как отправить СМС «Перезвони мне» на Теле2? Все очень просто:

Если вам интересно узнать, переходите по указанной ссылке.

Условия

Даже с такой услугой, как «Маячок», не все так просто. Прежде, чем набрать команду, советуем познакомиться с условиями этой опции.

1. Отправить запрос «Перезвони мне, пожалуйста» на Теле2 можно абонентам с абсолютно любым тарифным планом – действующим или архивным
2. Попросить перезвонить на Теле2 можно совершенно бесплатно
3. Отправить бесплатную СМС «Перезвони мне» на Теле2 можно не более 5 раз в сутки (с 00.00 до 24.00)
4. В месяц вам предоставлено лишь 60 «маячков» - не будьте расточительны. Под этим периодом подразумевается календарный месяц, с 1 по 31(30) число.
5. Интересная особенность – послать бесплатное СМС с просьбой перезвонить с Теле2 можно лишь в том случае, если на вашем счету менее 5 рублей. То есть у разных хитрецов просто нет шансов экономить таким образом на услугах связи
6. «Маячок» можно отправить на любой мобильный номер в нашей стране. Согласитесь, это очень удобно для тех, у кого родственники или друзья живут в другом регионе
7. И вы, в свою очередь, можете отправлять «Маячки» даже тогда, когда выезжаете за пределы домашнего региона. Услуга не позволит остаться без связи даже при отрицательном балансе и полном отсутствии возможности пополнить счет. Кстати, у нас на сайте есть интересная статья о том, обязательно переходите по ссылке и читайте ее.
8. Но вот в международном роуминге эта услуга, к сожалению, не оказывается. Если вы выезжаете в другую страну – не надейтесь на «Маячки» и пополняйте баланс своевременно. Хотите узнать, - переходите по ссылке и читайте другую нашу статью на сайте!

Процесс подключения интернета на Теле2 описан , заходите и читайте!

Если кончились «Маячки»

Что делать, если возможности отправить просьбу «Дозвона» больше нет? На этот случай Теле2 предлагает альтернативные возможности при нулевом балансе:

• «Информер». Сделайте дозвон с заблокированного номера и вызываемому абоненту придет оповещение о вашей попытке (совершается автоматически)
• « » . Название службы говорит само за себя
• «Пополни мой счет». Работает по аналогии с «Маячком», но сообщение, которое поступит собеседнику, будет содержать не просьбу позвонить, в тексте будет фраза «Пожалуйста, пополни мой счет»

Ростелеком позиционирует себя как лидирующий оператор в области широкополосного интернет-соединения и дополнительно осуществляет услуги цифрового телевидения, городской и мобильной связи. Последнее из списка – перспективное и конкурентоспособное направление для развития, что способствует внедрению новых и совершенствованию устаревших технических и программных решений. Изучая историю клиентских обращений в службу поддержки оператора, можно выявить запрос «Как с Ростелекома отправить просьбу перезвонить?». В данном материале мы уделим особое внимание этой проблеме и выявим все актуальные способы по ее решению.

«Попрошайка» – популярное среди пользователей название функции отправки сообщения о просьбе перезвонить при отсутствии баланса. Данная услуга уже длительное время присутствует среди доступных пользовательских опций, но некоторые пользователи до сих пор не знают о ней.

Разработка своеобразного маячка о нулевом балансе или задолженности привела к введению услуги «Жду звонка». Рассматривая, как на Ростелекоме отправить просьбу перезвонить, можно выделить следующие способы:

1. выполнение USSD-запроса по установленной форме;
2. отправка SMS-сообщения с соответствующим текстом;
3. звонок голосовому помощнику с дальнейшим выполнением инструкций.

Предварительно следует рассмотреть дополнительные условия:

• услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов Ростелеком на бесплатной основе;
• ежедневное ограничение – 10 автоматических сообщений с текстом «Перезвони мне»;
• сервис работает даже при нулевом или отрицательном балансе;
• функция недоступна, если ваш номер заблокирован.

Команда для отправки маячка

Самые распространенные способы попросить перезвонить – USSD и SMS-сообщение. Бесплатная услуга требует соблюдения ряда инструкций. USSD-запрос требует ввода цифровой команды в форму для номера следующей структуры «*118*11-значный номер получателя#». Запрос не требует дополнительного подтверждения и обработки на стороне оператора, что положительно влияет на скорость его отправки.

Отправка SMS-сообщения действует по аналогичному принципу. В поле для ввода текста достаточно указать 11-значный номер получателя и отправить сообщение по номеру 123 . Скорость обработки запроса и доставки сообщения не зависят от используемого способа.

Альтернативные способы

Рассматривая, как отправить «Жду звонка» с Ростелекома, можно выделить и другие способы:

1. использование голосового помощника;
2. функционал пользовательского кабинета.

Голосовое меню доступно после набора номера 123 , после чего вы сможете прослушать предложенные инструкции или соединиться напрямую с оператором. Будьте внимательны, услуга не доступна при блокировке мобильного телефона, что полностью ограничивает вашу связь. Введите в соответствующем разделе номер получателя, после чего система в автоматическом режиме перенаправит ему маяк с просьбой перезвонить.

Личный кабинет пользователя Ростелекома доступен на официальном сайте компании. Пройдите быстрый процесс регистрации и авторизации, после чего вы попадете на главную страницу сервиса. Здесь вы можете воспользоваться формой для удаленного USSD-запроса с просьбой перезвонить.