Что такое интерактивное тв. Интерактивное тв Ростелеком: что это такое, через интернет.

Качество телевидения ежегодно растёт. В условиях конкуренции, компании, предлагающие услуги TV, вынуждены опираться на мировые инновационные технологии, позволяющие превращать домашний интернет и ТВ в услуги с безграничными возможностями. Примером тому является интерактивное ТВ Ростелеком, к которому подключились миллионы россиян.

Что такое интерактивное TV

Те, кто ещё использует некогда популярную антенну, задаются вопросом, что такое интерактивное телевидение от Ростелекома, стоит ли подключать его, не сделает ли оно и без того слабенькую передачу ещё хуже. Эти страхи не имеют смысла, так как нынешние домашний интернет и телевизионное вещание давно перешагнули ту ступень, когда по экранам шла рябь, картинка или звук исчезали, пропадали цвета и т. д. Интерактивное телевидение Ростелеком – это шаг вперёд. Вместо антенны, вам предлагают подключить к телевизору приставку Set Top Box.

Задача устройства декодировать сигнал и вывести его на экран. Параллельно она выполняет и другие функции. Важно выбрать тип соединения. Это может быть «тюльпан», то есть композитный порт или HDMI-кабель. Во втором случае заметно улучшится чёткость изображения. Приставка присоединяется к устройству, обеспечивающему домашний интернет. Это может быть роутер, модем или терминал. Через него она получает телевизионный трафик. Так как речь идёт в большинстве случаев об оптоволоконных сетях, пользователи могут подключать несколько телевизоров, с условием приобретения аналогичной приставки для каждого. Кроме того, можно направить бесплатно TV сигнал на компьютер или планшет. При соединении по ADSL-технологиям подключение дополнительных телевизоров проблематично.

Читайте также Как отключить антенну Ростелекома

Преимущества интерактивного телевидения

Спутниковое телевидение Ростелеком, как и домашний интернет, обладает целым рядом достоинств. Среди них:

Как видим, недостатки в сравнении с достоинствами несущественны.

Стоимость телевидения от Ростелеком

К преимуществам ТВ от Rostelekom можно отнести и приемлемую стоимость услуги. Она складывается из двух частей:

1. Аренда оборудования провайдера.
2. Оплата за выбранный пользователем пакет.

Небольшой набор каналов, 114, в пакете «Стартовый» стоит всего 320 р. в месяц. В цену входят функции управления просмотром. Есть и акционное предложение, позволяющее просматривать дополнительный пакет в высоком качестве HD в течение 2-х месяцев. Чуть больше каналов — 142, получат любители ТВ, если подключат за 450 рублей ТП «Оптимальный». В этом пакете, помимо основного набора каналов, имеются ещё и дополнительные «Amedia Premium» и «Наш футбол».

Компания Ростелеком является одним из крупнейших интернет-провайдеров в России. Она предлагает своим клиентам не только высокоскоростной доступ в интернет и услуги стационарной телефонии, но и услуги современного цифрового ТВ. Телевидение от Ростелекома представлено набором услуг под брендом OnLime и Интерактивным ТВ 2.0. Благодаря этому каждый зритель сможет выбрать наиболее подходящее для него предложение.

Если вам надоело скучное аналоговое телевидение, смело переходите на Ростелеком ТВ под брендом OnLime. Здесь вас будут ждать гигантский набор услуг и множество сервисных возможностей. Телевидение подключается по тому же каналу, что и высокоскоростной интернет. На выбор потребителей представлены как обычные телевизионные каналы, так и трансляции из видеопроката.

Цифровое телевидение от Ростелекома предлагает абонентам более 230 каналов в приятном цифровом качестве. Многие телеканалы вещаются в формате HD – на экране вашего ТВ всегда будет четкая детализированная картинка. В зависимости от потребностей клиента, оператор готов предложить два основных набора услуг:

• Интерактивное ТВ - современное телевидение с целым морем сервисных возможностей;
• Цифровое ТВ - классическое телевидение с привычным набором услуг.

Давайте посмотрим, что представляют собой эти наборы.

Интерактивное телевидение от Ростелекома представляет собой самый современный комплекс услуг. Помимо 190 каналов вещания, зрителям предлагаются услуги видеопроката - можно смотреть любые фильмы, в том числе и новинки (оплачиваются отдельно от основного набора услуг). Но и это еще не все – под интерактивностью понимается наличие возможности управлять просмотром эфирного ТВ, для чего используется специальная интерактивная приставка.

Вот перечень доступных возможностей:

• Полное управление просмотром – каналы можно перематывать, записывать или вовсе ставить на паузу;
• Просмотр дополнительной информации – получайте данные из соцсетей, просматривайте курсы валют и прогнозы погоды;
• Архив передач – если вы не успели просмотреть любимое шоу, вы сможете найти его в архиве;
• Видеопрокат – онлайн-кинотеатр у вас дома;
• Мультирум – смотрите разные каналы на разных телевизорах;
• Мультискрин – два канала на одном экране;
• Караоке – отличный способ развлечься;
• Родительский контроль – предотвратите доступ детей к нежелательной информации.

Для просмотра интерактивного телевидения от Ростелеком используется специальная приставка с поддержкой HD-трансляций и трансляций в формате 3D . Но возможность просматривать ТВ на компьютере отсутствует.

Обычное цифровое ТВ от Ростелекома представляет собой классический набор услуг. Здесь используется простая телеприставка, воспроизводящая эфирное вещание и не имеющая доступа к видеоархиву. Максимум, что здесь есть, так это родительский контроль. Если вы хотите смотреть Ростелеком ТВ на компьютере, без использования отдельной приставки, смело подключайте данный пакет.

Давайте теперь ознакомимся с тарифами на телевидение от Ростелекома. Начнем с обычного цифрового ТВ, предлагающего 4 основных пакета каналов:

• «ТВОЙ Стартовый» - 117 каналов за 320 руб./мес;
• «ТВОЙ Оптимальный» - 140 каналjd за 450 руб./мес;
• «ТВОЙ Продвинутый» - 165 каналов за 580 руб./мес;
• «ТВОЙ Максимальный» - 200 каналjd за 1700 руб./мес.

Отдельные пакеты включают в себя дополнительные пакеты каналов. Но их можно подключить и отдельно – это «ТВОЕ Кино» из 18 каналов за 200 руб./мес, «ТВОЙ Идеальный HD» - 9 каналов за 299 руб./мес, «Viasat Премиум HD» - 5 каналов за 299 руб./мес, «Amedia Premium» - 3 канала за 199 руб./мес, «Наш Футбол» - 1 канал за 219 руб./мес, «Взрослый» - 4 канала за 200 руб./мес, «МАТЧ! ФУТБОЛ» - 3 канала за 380 руб./мес.

Если вас интересует IPTV от Ростелекома с возможность просмотра телеканалов на компьютере, смело выбирайте любой из вышеуказанных пакетов с дополнительными пакетами.

Интерактивное ТВ от Ростелекома представлено пятью пакетами:

• «ТВОЙ Премьерный» - 57 каналов за 620 руб./мес;
• «ТВОЙ Стартовый» - 128 каналов за 320 руб./мес;
• «ТВОЙ Оптимальный» - 158 каналов за 450 руб./мес;
• «ТВОЙ Продвинутый» - 192 канала за 580 руб./мес;
• «ТВОЙ Максимальный» - 233 канала за 1700 руб./мес.

В отдельные пакеты входят дополнительные наборы каналов . Также есть возможность подключить эти пакеты отдельно – их список такой же, как и для обычного цифрового телевидения от Ростелекома. Но здесь есть и один дополнительный пакет «Amedia + Viasat Premium HD» - это 9 каналов за 530 руб./мес.

Как мы уже говорили, кабельное телевидение от Ростелекома представлено множеством схожих услуг/пакетов. К ним относится и Интерактивное ТВ 2.0. Оно отличается от других предложений отсутствием привязки к какому-либо провайдеру. Взяв с собой ТВ-приставку от Ростелекома, вы сможете наслаждаться телевидением в любой точке России, подключившись к любому интернет-каналу через Wi-Fi.

Интерактивное телевидение 2.0 от Ростелекома подразумевает использование специальной ТВ-приставки . Она поддерживает воспроизведение контента в форматах HD и 3D, умеет перематывать ТВ-эфир или ставить его на паузу. Также зрителям предлагаются дополнительные сервисные возможности.

Давайте ознакомимся с тарифами на интерактивное телевидение 2.0 от Ростелекома. На выбор зрителей представлены 4 пакета:

• «ТВОЙ Стартовый 2.0» - 109 интерактивных каналов за 320 руб./мес;
• «ТВОЙ Оптимальный 2.0» - 133 интерактивных канала за 420 руб./мес;
• «ТВОЙ Продвинутый 2.0» - 160 интерактивных каналов за 520 руб./мес;
• «ТВОЙ Максимальный 2.0» - 190 интерактивных каналов за 1700 руб./мес.

Стоимость ТВ-приставки составляет 3990 рублей.

Помимо обычных интерактивных эфирных трансляций, телевидение от Ростелекома в формате 2.0 готово предложить зрителям услуги видеопроката – наслаждайтесь фильмами, не выходя из дома. Обратите внимание, что пользоваться данными услугами можно на всей территории России, где имеется доступ в интернет.

Ознакомиться с услугой и понять, что такое интерактивное телевидение от Ростелеком, желают большое число пользователей, не только абонентов компании, но и клиентов других поставщиков телекоммуникационных услуг. Телевидение в интерактивном варианте - это приём ТВ-приёмником декодированного специальной приставкой сигнала и вывод картинки на экран.

Сигнал в зашифрованном виде поступает на прибор раздачи (зависит от типа подключения). Затем по кабелю передаётся на приставку (STB), где распознаётся и отсылается на телевизор.

Качество изображения получаемого на ТВ-экране заметно выше обычных телевизоров с антеннами (особенно с пакетами HD). Среди явных плюсов интерактивного телевидения можно отметить следующие:

• Нет дефектов картинки: «бликов», искажений, «снега» и прочих;
• Высокая чёткость изображения (HD-каналы);
• Опции паузы, перемотки и записи телевизионных передач;
• Подключение по технологии ADSL;
• Опции управления: телепрограмма, тематические группы каналов, соцсети, родительская цензура, координация пакетов.

Каналы интерактивного телевидения Ростелеком

Абоненты получают от компании Ростелеком: интерактивное телевидение, список каналов, программу передач. Каналы, предоставляемые к просмотру с подключением интерактивного телевидения Ростелекома, подразделяются по тематикам: «Новости», «Музыка», «Спорт», «Кино» и другие. Это помогает лучше ориентироваться в большом количестве каналов. Число ТВ-программ выбирает сам пользователь, проплачивая соответствующий тарифный план. Список каналов выводится на экран телевизора без прекращения просмотра, но разделён на темы он не будет.

Аспект управления

Важный фактор координации интерактивного телевидения от Ростелекома - «личный кабинет». Опция, распространённая у всех телекоммуникационных провайдеров. Набор функций «личного кабинета» служит для корректировки пакетов каналов, оплаты трафика, настроек безопасности. Авторизация услуги позволит решить комплекс проблем без посещения офиса и обращения в службу поддержки.

Возможные трудности

Совершенной техники не существует. Пользователям предоставлены от провайдера Ростелеком интерактивное телевидение, инструкция по подключению, и разрешению возможных неприятных ситуаций. Когда не работает интерактивное телевидение от Ростелекома, нужно убедиться:

• В правильности выбора видеовхода и исправности кабеля;
• В готовности к работе самой ТВ-приставки (при повторном включении не грузится, на экране висит логотип - возврат в сервис);
• В заполнении IP-адреса (перезапуск роутера, а затем приставки);
• В верном наборе пароля и логина;
• В своевременной оплате услуги «Интерактивное телевидение».

Современный человек, стремящийся к освоению нового, освоит обращение и приставкой и пультом ДУ без особых хлопот, сможет оценить комфорт от эксплуатации прибора и его функций, получить интересную и необходимую информацию.

Доступ к «Интерактивному ТВ» осуществляется с экрана телевизора через подключенную к нему ТВ-приставку. Каждое включение приставки по питанию сопровождается загрузкой программного обеспечения (актуальной версии прошивки) с серверов поставщика услуги.

При первичной активации услуги необходимо будет ввести логин/пароль. Эти данные указаны на нижней панели ТВ-приставки. После успешной загрузки появится стартовый экран меню.

Меню и режимы просмотра

Для перехода в главное меню необходимо нажать кнопку «BACK» или «МЕНЮ».

ТВ

– доступ к ТВ-каналам, программам передач, записи будущих и просмотр уже прошедших в эфире передач

Вы можете выбрать канал, посмотреть программу передач, установить напоминание о передаче, добавить передачу в любимые или посмотреть уже прошедшую в эфире передачу. Каналы можно добавлять в список «Любимые».
Список любимых каналов является индивидуальным для каждого профиля и может состоять из любого количества.

При добавлении канала в список любимых нумерация каналов не изменяется.

Видеопрокат

– доступ к каталогу фильмов, сериалов, видеоклипов и других видеоматериалов

Используя кнопки «ВПРАВО/ВЛЕВО/ВВЕРХ/ВНИЗ» выбираем понравившийся фильм. Для удобства фильмы сгруппированы по категориям.
Для просмотра фильма необходимо выбрать «Смотреть» или «Купить в коллекцию». Фильм запустится в режиме ознакомительного просмотра, в течение которого вы можете отказаться от просмотра. О том, что воспроизведение происходит в режиме ознакомительного просмотра, вас информирует уведомление вверху экрана.
Во время просмотра вы можете поставить фильм на паузу, перемотать вперед и назад, выбрать звуковую дорожку.

Что посмотреть

Этот раздел предназначен для того, чтобы помочь вам сориентироваться во всем многообразии контента «Интерактивного ТВ» и выбрать то, что вам будет действительно интересно. Раздел содержит фильмы и передачи, подобранные с учетом ваших предпочтений.
Если вас заинтересовал фильм, но вы хотите посмотреть его позднее, то у вас есть возможность отложить его для того чтобы позднее вернуться к его просмотру.
Для этого в его карточке необходимо нажать кнопку «Отложить». Также вы можете дарить фильмы друзьям из социальной сети Ростелеком.

Файлы

— просмотр фотографий и видео со съемного носителя

Данная функция позволяет смотреть фотографии и видео со съемного носителя USB. Поддерживаются файловые системы FAT16, FAT32 и NTFS. Для USB-носителей больших объемов (64 Гб и больше) необходимо использовать файловую систему NTFS.

Файловая система exFAT не поддерживается операционной системой, используемой в приставке. Поэтому файлы на носителях, отформатированных в exFAT, видны не будут.

Сервисы

– прогноз погоды, курсы валют, музыкальный сервис «Караоке» и доступ к социальным сетям VK, Facebook, Twitter, Мой мир@Mail.Ru

Социальная сеть Ростелеком подключена по умолчанию и всегда активна. В данную сеть входят все абоненты «Интерактивного ТВ» Ростелеком. Аналогично общению в Вконтакте, Одноклассники, Вы можете искать друзей, обмениваться мнениями, дарить подарки.

Мое

– доступ к заказам, записям, отложенным фильмам, установленным напоминаниям о ТВ-передачах, избранным ТВ-каналам и передачам, а также информационным сообщениям

Здесь собран Ваш контент — избранные ТВ-каналы, передачи, персональные сообщения. В этом разделе автоматически появляются каналы, передачи, записи, которые были отмечены как понравившиеся.

Передача не будет записана, если ее объем превышает доступный объем в рамках квоты. Для того чтобы записывать больше передач, необходимо подключить квоту большего объема или удалить старые записи.

Поиск – поиск ТВ-передач, фильмов

Если начать набирать название ТВ-передачи, фильма, имя исполнителя или актера в строке поиска, то результаты поиска автоматически появятся в левой части экрана.

Услуги

Управление услугами

– позволяет управлять услугами и сервисами «Интерактивного ТВ», подключать и отключать их, изменять состав ТВ-пакетов, просматривать состояние лицевого счета.

Для подключения услуги или пакета в разделе Управление услугами необходимо выбрать нужную категорию и нажать кнопку «ВПРАВО». После выбора нужной услуги нажимаем кнопку «OK».

Если вы попытаетесь подключить пакет, который несовместим с уже подключенными пакетами, то приложение предупредит вас об этом!

Подключенные услуги

– список всех услуг, подключенных на вашу учетную запись в настоящий момент

При просмотре списка услуг в правом верхнем углу экрана отображается текущий размер абонентской платы за все подключенные услуги.

История покупок

– список купленного контента из раздела Видеопрокат

ТВ-пакеты

– список подключенных и доступных для подключения пакетов ТВ-каналов

В описании каждого пакета отображается стоимость подписки на него.

Доп. услуги

– список подключенных и доступных для подключения дополнительных услуг

Подписка

– подписка на фильмы дает возможность безлимитного просмотра фильмов выбранной категории из раздела «Видеопрокат» в течение времени, заданного оператором

Чтобы подписаться на абонемент, в разделе Управление услугами выбираем категорию «Подписка» и нажмите кнопку «ВПРАВО». После выбора нужного абонемента из предложенного списка жмем кнопку «OK». На экране появится описание абонемента. Жмем кнопку «Подключить» и подтверждаем подключение. После успешного подключения услуги на ней появится наклейка «ПОДКЛЮЧЕНО».

Караоке

– подписка на караоке абонементы

Музыкальный сервис с помощью которого вы можете петь песни популярных российских, советских и зарубежных исполнителей и групп. В зависимости от вашего тарифа, доступ к данному сервису предоставляется платно/бесплатно.

Файловые квоты

– дисковое пространство на сервере для записи ТВ-передач для отложенного просмотра

Файловая квота — это дисковое пространство на сервере, в пределах которого вы можете записывать ТВ-передачи, чтобы посмотреть их позже. По умолчанию доступна файловая квота размером 7 Гб, что достаточно для хранения приблизительно 2,5 часов видео стандартного качества (длительность зависит от параметров конкретного видео и может меняться). Расход файловой квоты можно посмотреть в разделе «МОЕ» – «Записи».
Для активации дополнительной файловой квоты необходимо открыть раздел «Управление услугами» – «Файловые квоты» и после нажатия кнопки «ВПРАВО» выбрать желаемую квоту.
Записанные передачи хранятся в течение 30 дней с момента записи. По истечении 30 дней они автоматически удаляются.

Для сохранения передач на более долгий срок, необходимо добавлять ее в архив!

Прочее

– дополнительные функции: добровольная блокировка услуги, восстановление пароля

Данные функции доступны только для профиля master

Функция управления просмотром

Вы можете поставить передачу на запись, если у вас подключена дополнительная услуга «Управление просмотром» и доступен необходимый объем файловой квоты.
Чтобы поставить передачу на запись, откройте ее карточку или в режиме просмотра нажмите кнопку «ВВЕРХ», затем «Записать». Записанная передача будет доступна в разделе «Мое» – «Записи» (передачи, которые еще не начались, станут доступны по окончании записи).
Если услуга недоступна, либо не подключена, то на экране появится соответствующее сообщение. Также если для записи недостаточно файловой квоты, то система также выдаст соответствующее уведомление.
Для серийных передач (телесериалов, познавательных передач и др.) доступна функция записи всех выпусков.
Также можно посмотреть прошедшую передачу, если прошло не более 72-х часов с момента выхода ее в эфир.

Просмотр 3D-контента

Просмотр 3D контента доступен если ТВ-канал и Ваш телевизор поддерживает 3D-режим. Для перевода канала в 3D в режиме просмотра необходимо нажать кнопку «ВВЕРХ». В окне с описанием передачи выбираем «НАСТРОЙКИ» и активируем «3D режим».

Системные настройки

Видеовыход

— изменение разрешения выходного видеосигнала (576i, 1080p) и режим цветности аналогового видеосигнала (SECAM, PAL, NTSC)

Если в процессе выбора режима было установлено неподдерживаемое телевизором разрешение выходного видеосигнала, то после загрузки приставки на ТВ появится черный экран. Для возврата к настройкам по умолчанию необходимо:
— Нажать и удержать кнопку RESET до тех пор, пока светодиод не начнет мигать;
— После того как светодиод замигал, отпустить кнопку RESET;
— Выдернуть и вставить шнур питания.

Пропорции видео

— Если изображение выходит за границы экрана, необходимо попробовать установить пропорции экрана 4:3 или увеличить ширину мертвой зоны. Ширина мертвой зоны — это отступ от границ экрана для компенсации забега развертки телевизора (обрезки видеоизображения по краям, которую может давать телевизор)

Разрешение интерфейса

— по умолчанию выбран HD режим. Если надписи в меню трудночитаемые и мелкие (актуально на старых телевизорах с маленькой диагональю экрана)то необходимо изменить разрешение интерфейса на SD режим.

Вернуть заводские настройки

— при выборе данного пункта в системе устанавливаются следующие системные настройки:

Пропорции результирующего изображения на экране зависят также от настроек телевизора. В меню телевизора установите пропорции видео на значение «Один к одному», «Истинный», «Original», чтобы отрегулировать изображение с помощью настроек ТВ-приставки (название опции и значения зависят от конкретной модели телевизора).

Управление профилем

Вы можете создать профили пользователей с различными правами доступа к ТВ и другим услугам. После перезагрузки приставки профили сохраняются, и заново их создавать не нужно. Создание разных профилей позволяет настроить ТВ под каждого члена семьи и обеспечить безопасный просмотр для детей.
По умолчанию в приложении всегда существует профиль master с PIN-кодом 0000 , который имеет полные права на создание и редактирование других профилей.

Родительский контроль

Родительский контроль позволяет ограничить время просмотра и настроить уровни доступа для каналов. Существует несколько уровней доступа:

1. Максимальный уровень доступа

2. Доступ к каналам .
Для каждого канала можно установить нужное ограничение:

— Разрешено — канал отображается в меню ТВ и доступен для просмотра;
— PIN (4 знака) – канал отображается в меню ТВ, для просмотра требуется ввод PIN-кода данного профиля;
— Запрещено – канал не отображается в меню ТВ для данного профиля.

3. Интервал просмотра видео в минутах (осталось) – максимальное время разрешенного просмотра ТВ, включая телеканалы и фильмы из раздела «Видеопрокат», для данного профиля в сутки. Отсчет времени начинается с 00:00 текущих суток.
В скобках отображается автоматически обновляемый счетчик оставшегося времени просмотра. Когда счетчик становится равным нулю, воспроизведение прекращается до наступления следующих суток.

Фильтр «взрослого» контента — организовывает и контролирует доступ к «взрослому» контенту с помощью настройки уровня доступа профиля: от низкого уровня – «3+» (разрешен только детский контент, фильмы для семейного просмотра) до высокого уровня – «18+» (разрешен любой контент, включая «фильмы для взрослых»).
Чем выше значение, тем более «взрослый» контент доступен профилю с таким уровнем доступа.

Профили с уровнем доступа «3+» могут просматривать ТВ-передачи и фильмы, которые не имеют ограничений: детское кино, мультфильмы. Этот уровень доступа подходит для детей.
Просмотр «взрослого» контента доступен профилям с уровнем доступа «18+».
Кроме этого, предусмотрены промежуточные значения, которые также соответствуют возрастным ограничениям: «12+» — не рекомендуется для просмотра лицам моложе 12-ти лет и т.д.

По умолчанию для пользователя «master» установлен максимальный и текущий уровень доступа «18+».

Управление телевизором с помощью пульта от ТВ-приставки

Пульт является универсальным: его можно использовать как для управления ТВ-приставкой, так и телевизором.
Для этого необходимо подключить пульт от ТВ-приставки к телевизору одним из способов:

Подключение по коду производителя

1. Нажимаем кнопки «OK» и «TV» одновременно и удерживаем в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке «TV» не мигнет два раза. Пульт перешел в режим программирования.
2. Набираем с помощью пульта 4 цифры кода, соответствующие вашей модели телевизора. Если код введен правильно, то светодиод мигнет два раза. Если светодиод загорается на длительное время, то необходимо повторить процедуру 1-2.
3. Пробуем отправить команду с пульта на телевизор, например, увеличить громкость. Если громкость на телевизоре управляется, то код установлен правильно и все настроено верно. В противном случае необходимо пробовать другой код и повторить 1-3 шаг.

Таблица кодов производителей

Подключение автоматическим перебором кодов

Настройку необходимо производить при включенном телевизоре!

1. Нажимаем «OK» и «TV» одновременно и удерживаем в течение двух секунд, пока светодиод на кнопке TV не мигнет два раза.
2. Вводим 991 с пульта.
3. Нажимаем «CH+», при этом по каждому нажатию кнопки «CH+» пульт выбирает код из внутреннего списка и посылает телевизору команду на выключение.
4. В случае если телевизор выключился необходимо нажать кнопку «OK» для сохранения кода. Если код сохранен успешно, светодиод на кнопке «TV» мигнет два раза.

Проблемы и способы их решения, возникающие в ходе использования услуги можно посмотреть