Заблокировался icloud apple id что делать. Что делать, если заблокирован Apple ID

Может появиться сообщение о блокировке учетной записи: ««. Это происходит из соображений безопасности персональных данных пользователя, а о причине ограничения доступа мы подробно расскажем далее в статье.

Вконтакте

Причины появления сообщения «Ваш Apple ID заблокирован по соображениям безопасности»

Для начала важно знать, что сообщение о блокировке Apple ID появляется после того, как при авторизации вводится неверный пароль или система получает неправильные ответы на контрольные вопросы. То есть, виновником ограничения доступа может быть не только сам владелец iPhone или iPad , несколько раз промахнувшийся при наборе кода доступа или позабывший данные для ввода, но и посторонний пользователь, пытавшийся подобрать пароль к учетной записи Apple ID.

Если ошибки совершаются во время ответов на контрольные вопросы, то уведомление об этой ситуации придет на «мыло», но если вводится неверный пароль, система просто заблокирует аккаунт. Если доступ пытается получить злоумышленник, то для достижения своей цели ему необходимо знать электронный адрес и код. Случается, что в учетную запись пытаются проникнуть недобросовестные родственники, друзья или возлюбленные.

Как разблокировать Apple ID

Первым делом необходимо удостоверится, что Вы точно помните пароль от Apple ID.

1 . Зайдите в Настройки -> iTunes Store и App Store и нажмите на Войти . Если вверху страницы Вы видите чью-то учетную запись, нажмите на нее и выберите вариант Выйти . Введите свои данные (Apple ID и пароль) от учетной записи (Apple ID это адрес электронной почты).

2 . Если Вы правильно ввели данные Apple ID , то появится следующее сообщение.

3 . Нажмите на кнопку Разблокировать учетную запись .

4 . Выберите вариант разблокировки — «» или « «.

В варианте, рассмотренном ниже, мы использовали разблокировку «Разблокировать с помощью e-mail «. Apple отправила письмо на e-mail со ссылкой, позволяющей произвести разблокировку Apple ID.

После чего откроется сайт, на котором необходимо ввести новый пароль от учетной записи.

Все то же самое можно сделать и на компьютере Mac или Windows на этой странице сайта Apple .

Более подробно о процессе разблокировки Apple ID мы рассказывали .

Для предотвращения подобных неприятностей необходимо заранее включить двухэтапную проверку для входа в аккаунт. Этот шаг может уберечь и от прочих нежелательных ситуаций (к сожалению, функция не доступна в Украине, Беларуси и Казахстане).

Включить двухэтапную проверку можно на том же сайте , нажав на кнопку-ссылку Настроить в разделе Двухэтапная проверка .

В iPhone и iPad, поэтому наш лежал на полке без дела. На днях достал запылившийся планшет и попробовал установить Periscope, на что магазин App Store выдал сообщение о блокировке учетной записи:

«Ваша учетная запись отключена. Этот Apple ID отключен по соображениям безопасности. Для сброса учетной записи нажмите – Сброс».

Если вы получили такое же уведомление, то процесс разблокировки довольно прост, конечно если вы помните свой резервный E-mail (дополнительно указанный в ходе регистрации Apple ID) или ответы на контрольные вопросы (которые так же выбирались в момент регистрации ID). В общем что делать? Жму кнопку «Сбросить» и пытаюсь разблокировать учетную запись, которая почему-то была заблокирована из соображений безопасности.

После нажатия кнопки iPad (или iPhone) перенаправляет нас на сайт Apple, где предлагается изменить или сбросить пароль Apple ID, видимо это необходимо для разблокировки. Вводим свой Apple ID в графу и жмем – Далее.

Разблокировать и включить ID можно двумя способами, зная доп. почтовый ящик или правильно ответив на контрольные вопросы. Выбираю более быстрый способ – Аутентификация по e-mail. Далее.

Сообщение с инструкцией по разблокировки отправлено. Теперь заходим в наш почтовый ящик, только не путайте с тем, который вы использовали в качестве Apple ID, проверять нужно дополнительный электронный почтовый ящик, еще его называют – Другой аварийный e-mail. Некоторые пользователи вводили его не в ходе регистрации, а в ходе принудительной процедуры описанной здесь – . Если забыли аварийную почту, то пройдите по ссылке, может вспомните, если Apple ID регистрировали не сами (что крайне нежелательно делать), то спросите у того кто вам помогал при регистрации.

В дополнительном почтовом ящике уже лежит письмо со ссылкой для начала разблокировки Apple ID. Жмем ссылку – Сбросить пароль или разблокировать Apple ID.

Снова попадаем на сайт Apple, где предлагается просто Разблокировать, либо сбросить пароль и Разблокировать (без изменения прежнего пароля). Мы выбрали что по проще, просто – Разблокировать. Далее.

Вводим наш пароль для Apple ID и нажимаем Далее.

Учетная запись разблокирована. Apple ID разблокирован. Теперь Вы можете войти в систему.

Снова пытаюсь скачать приложение в iPad. Теперь, вместо сообщения от отключенной учетной записи, App Store просит ввести платежную информацию, если вы не привязывали платежную карту к Apple ID, то просто выберите – Нет, и справа сверху жмите – Готово. Ура! Приложения снова ставятся и в планшет iPad и в телефон iPhone.

Всем пламенный привет! После обновления прошивки на своем iPhone или iPad, пользователи могут столкнуться с такой большой (я бы даже сказал - гигантской!) проблемой, что все остальные ошибки покажутся просто мелкими и незначительными неприятностями. О чем же речь? А я вам сейчас все подробненько расскажу...

В iOS-устройствах есть замечательная (без всякой иронии) функция «Найти iPhone». Если она включена (), то при любом действии (будь то сброс настроек, восстановление, прошивка и т.д.) для того чтобы начать пользоваться гаджетом, вам будет предложено его активировать - ввести Apple ID и пароль (те, которые были установлены до этой операции). И вот здесь начинается самое интересное, непонятное и зачастую очень печальное:(

Вы пытаетесь ввести Apple ID и пароль, тот которым Вы уже давно пользовались с этим устройством, а Вам всплывает предупреждение такого рода: «Этот Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone». Как так происходит? Ведь:

• Только Вы использовали устройство с самого момента покупки.
• Только одна (исключительно Ваша!) пара Apple ID и пароль была всегда использована в iPhone\iPad.
• В других местах - на сайте Apple, web-версии iCloud, iTunes все прекрасно работает и заходит. А на гаджете нет.

Вы упорно вводите правильную связку из электронной почты и пароля, а устройство упрямо говорит Вам о том, что все неверно и эта пара не подходит. Вот такие вводные данные.

Давайте разбираться, почему Вы не можете активировать устройство со своей учеткой Apple ID. Поехали!

Случай 1. На самом деле, изначально iPhone\iPad активирован с другой учетной записью

Как так может быть? А вот может. Ведь даже если Вы покупали гаджет новым, не факт что оно на самом деле так и было. Некоторые продавцы умеют скрывать блокировку iCloud. Вам кажется, что устройство не привязано ни к какой учетной записи, вы вводите свою и вроде как все «ОК». А на самом деле, при первой же попытке прошить его, получаете блокировку активации - устройство просто-напросто не принимает правильный, как Вам кажется, Apple ID.

Что делать? В большинстве случаев - это безвыходная ситуация. С продавцом уже не связаться, а значит и получить правильную связку логин и пароль, невозможно. Как следствие, получаем «кирпич». Единственный выход - притворяться что забыли нужные данные и действовать . Чек о покупке будет весомым подспорьем.

Случай 2. Ошибка со стороны Apple - решается автоматически

Да-да, Apple тоже иногда «косячит». И это «иногда» происходило сравнительно недавно, при обновлении iOS до 9 версии. Множество людей, после обновления получили ошибку - «Неверный Apple ID. Он не может использоваться для разблокировки этого iPhone, введите другие данные». И фактически остались с неработающим девайсом на руках. Apple постаралась быстро все исправить, выпустила своевременное обновление и заверила что больше так не будет. Но правда ли это!?

Причем, как пишут пользователи, первая линия операторов вообще не понимает о чем речь. Им объясняешь что Apple ID исключительно один, ты его знаешь, гаджет предлагает ввести правильную пару учетной записи (на устройстве отображается несколько букв из электронной почты - и они совпадают с вашей!), однако они упорно будут Вас отфутболивать и говорить о том, что при правильных данных ошибка «Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone» невозможна.

Что делать? Не кричать, не буянить, но гнуть свою линию. Утверждать, что устройство Ваше и вы хотите им пользоваться. И тем самым попробовать добраться до второй линии тех. поддержки. Они, как правило, более компетентны. Однако приготовьтесь, возможно у Вас спросят ответы на контрольные вопросы (если не помните - то поменяйте в настройках учетной записи на сайте, ведь туда доступ есть!). А в особенно сложных случаях, чек на покупку, как доказательство того, что гаджет принадлежит именно Вам. Хотя учитывая тот факт, что Вы знаете всю связку Apple ID и пароль, то до доказательств дело скорей всего не дойдет.

Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Как разблокировать Apple ID?

Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:

Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.

Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».

Восстановление

Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.

Здесь появляются определенные проблемы:

• Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
• Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
• В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.

Профилактика

Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:

• Установите для Apple ID действительно сложный пароль и запишите его в блокнот.
• Регулярно меняйте пароли. Пусть вы измените только 1 символ или букву, но этого будет достаточно, чтобы себя обезопасить. Только не нужно переусердствовать, чтобы такие действия не были сигналом к «подозрительной активности».
• Данные платежей не сохраняйте во временной памяти девайса. Лучше достать лишний раз карточку и указать вручную ее данные, чем получит к ней доступ злоумышленник при неудачном стечении обстоятельств.
• Не давайте своей учетной записью пользоваться другим людям.
• Не изменяйте настройки Apple ID по просьбам и советам других людей.

Причины блокировки учетной записи Apple ID

Подозрительная активность

Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.

Основные виды «подозрительной активности»:

• Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
• Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
• Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
• Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.

Неверный ввод пароля

Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.

Скорее всего ты попал на эту страницу в надежде найти решение для разблокировки iPhone. И это хорошо… что ты попал именно к нам. Ведь в интернет полно статей, которые не только вводят людей в заблуждение, но и одновременно пытаются навязать чьи-то сомнительные услуги… Что именно ты подразумеваешь под разблокировкой? Ведь слово “разблокировать » может быть применено относительно iPhone в различных по контексту ситуациях. Это может быть забытый числовой пароль или же блокировка под конкретного провайдера связи, или же блокировка через iCloud (сервис Найти iPhone). Перечисленные виды блокировки не имеют ничего общего друг с другом, поэтому в каждом случае действия должны быть соответственно разные. Сегодня я расскажу как разблокировать iPhone во всех перечисленных ситуациях.

Почему твой iPhone заблокирован?

Давайте еще раз оговоримся, что iPhone может считаться заблокированным по разным причинам. Само слово “заблокирован ” может означать разные состояния iPhone. Но я просто уверен, что многие пользователи, оказавшись один на один с проблемным устройством, пытаются найти в интернете решение по запросу “как разблокировать iPhone ”… Жаль что в самом верху выдачи Google и Яндекс на данный момент находятся сайты, которые далеко не полностью раскрывают эту тему… Я надеюсь эта статья все исправит.

Итак, я выделил три случая, в которых может потребоваться разблокировка iPhone. Вот они:

1 Забыт числовой пароль для iPhone
2 Блокировка iPhone по оператору мобильной связи
3 Активирован iCloud Activation Lock

Решайте какая из проблем ближе к вашей и переходите к решению своей проблемы.

1 — Забыт числовой пароль для iPhone

Числовой пароль (4 или 6 цифр) устанавливается на iPhone для защиты ваших же данных. Если пароль был забыл или изначально неизвестен, то доступ к информации на iPhone получить невозможно. Помните недавние судебные разборки ФБР и Apple в ходе расследования дела бойни в Сан-Бернардино? Тогда Apple отказалась предоставить ФБР средства для разблокировки iPhone террориста. Ну а если ФБР не может добраться до данных спрятанных за паролем, то и вам не суждено. Из этого следует что данные с защищенного паролем iPhone выудить уже не удастся . Разве что, вы заранее сделали резервную копию. Не смотря на это, разблокировать iPhone все же можно. Для этого прийдется стереть все данные с устройства (в том числе и числовой пароль). Вариантов опять же несколько. Как это сделать в инструкции ниже.

Существует как минимум три пути, которые приведут к полной очистке iPhone. Первый — при помощи iTunes (при условии что этот iPhone был ранее синхронизирован с вашим компьютером). Второй — через сервис Найти iPhone на сайте icloud.com (при условии что у вас есть доступ к учетной записи, которая прописана в этом iPhone). Третий — через режим восстановления (никаких условий нет). Вот именно последним способом мы и сотрем всю информацию на iPhone.

Шаг 1 Подключите iPhone с помощью кабеля к компьютеру и запустите iTunes.

Шаг 2 Жестко перезагрузите iPhone, зажав одновременно кнопки HOME + POWER . Не отпускайте кнопки до тех пор пока на экране iPhone не отобразится логотип iTunes с изображением кабеля . Это будет сигнализировать о том, что на iPhone удачно активирован режим восстановления.

Шаг 3 На экране компьютера отобразится окошко с предложением восстановить/обновить устройство. Выберите “Восстановить ” (Restore).

Шаг 4 Программа iTunes начнет скачивать актуальную версию iOS для вашего iPhone. В среднем дистрибутив iOS занимает около 1.5 Гб. Если ваше интернет соединение медленное, то процесс скачивания может затянуться на продолжительное время. Если время ожидания превысит 15 минут, iPhone выйдет из режима восстановления и вам прийдется повторить шаги 2 и 3.

После того как процесс восстановления будет завершен, ваш iPhone вернется в состояние “как из коробки” и вам необходимо будет заново его настроить. Если у вас осталась резервная копия, проблем быть вообще не должно.

2 — Блокировка iPhone по оператору мобильной связи

Теперь рассмотрим ситуацию когда iPhone залочен под определенного оператора мобильной связи. Обычно на наш рынок такие телефоны попадают по серым схемам из Америки или стран Европы. В цивилизованных странах большая часть населения уже давно пользуется услугами мобильной связи на контрактной основе. Т.е. уплачивая ежемесячную сумму, клиент получает определенный тарифный пакет. Заключая контракт, клиенту обычно предлагают мобильный телефон на выбор. Это может быть бесплатная либо за символическую плату трубка. При этом такие телефоны предоставляются залоченными под определенного оператора. Таким образом на руках у людей появляются условно дешевые/бесплатные iPhone заблокированные под AT&T или Verizon, которые потом попадают на наш рынок.

Проблема в том, что такие iPhone можно разблокировать только созвонившись со службой поддержки оператора мобильной связи. Никакие письма на e-mail адрес оператора не пройдут, можете и не пробовать. Если вы все же решите позвонить оператору и затребовать разблокировку iPhone, вас обязательно спросят лицевой счет оформленного контракта и являетесь ли вы владельцем этого счета. Если на оба вопроса ваш ответ будет отрицательным, помочь вам не смогут. Все дело в том, что снять с iPhone блокировку разрешается только по истечении контракта (обычно 2 года).

Как разблокировать iPhone в такой ситуации? Ответ — никак! Разблокировать такие устройства практически невозможно. Но есть решение, которое поможет обойти данную блокировку и позволит использовать iPhone с любой сим картой. Называется это решение TurboSIM , и представляет собой адаптер (тонкую плату размером с nano sim), который вы должны засунуть в сим трей телефона вместе с самой сим картой. На данный момент можно приобрести TurboSIM от трех основных фирм-производителей: Jevey, R-Sim и Heicard. Подробную информацию по настройке TurboSIM вы найдете вот на этом сайте .

3 — Как разблокировать iPhone с активированным iCloud Activation Lock?

Еще один распространенный вид блокировки, который мог случиться с вашим iPhone — это iCloud Activation Lock . Самая частая причина, которая приводит к такому виду блокировки — ввод данных чужого Apple ID в Настройки — iCloud своего iPhone. Если бы вы знали сколько комментариев оставляют люди под моими статьями с жалобами на то, что какие-то посторонние люди (мошенники) обманным путем заблокировали их телефоны, активировав Режим Пропажи (Lost Mode). Ну что тут поделаешь, как говорит мой отец — “Каждый сам кузнец своего счастья ”. Не надо доверять каждому встречному в интернет человеку…

С другой стороны, iPhone мог заблокироваться после обновления/восстановления прошивки iOS. Такое обычно случается когда iPhone не был правильно отвязан от учетной записи Apple ID предыдущего владельца.

Разновидностей проявления iCloud Activation Lock может быть более чем несколько, поэтому в одной статье их все не уместить. В любом случае, путей для разблокировки iPhone не так много. В основном все методы сводятся к общению со службой поддержки Apple, но есть и другие действия, которые вы сами можете проделать для разблокировки iPhone.

В зависимости от вашей ситуации, читайте статьи по ссылка ниже:

В этой статье я постарался вместить три различные причины, которые могут привести к блокировке iPhone. Они никак не связаны друг с другом и действия в каждом случае должны быть соответственно разными. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пишите в комментариях что именно привело вас на эту страницу. В одной из следующих статей я более подробно расскажу как разблокировать iPhone для использования с любым GSM оператором и какие нюансы могут возникнуть при использовании Turbo SIM.