Яндекс.Метрика – что за зверь и как его приручить. Пошаговая инструкция по настройке

Привет, друзья! Сегодняшнюю статью посвятила установке счетчика Яндекс.Метрики на лендинг (одностраничный сайт) и ее полезным настройкам. С помощью Метрики вы можете анализировать источники трафика, взаимодействие посетителей со страницей. Это позволит увидеть, как работает ваша страница и элементы на ней, насколько вам удалось заинтересовать посетителей тем, что предлагается на лендинге, как они ведут себя на этой странице, куда чаще кликают, где задерживают внимание и т.д.

Полезных настроек у Метрики очень много, углубляться во все я не стану, а остановлюсь только на основных, которые использую у себя.

Итак, что конкретно мы сегодня разберем:

1. Создание счетчика и основные настройки.
2. Затронем настройку целей.
3. Как установить счетчик на свой сайт.
4. Анализ статистики (источники трафика, вебвизор, карта кликов, достижение целей).

Вы можете посмотреть наглядный видеоурок по теме :

Создание и основные настройки счетчика Яндекс.Метрики

Метрика является бесплатным инструментом, но для ее использования вам понадобится аккаунт на Яндексе, то есть зарегистрированная почта. При переходе в Яндекс.Метрику по адресу _https://metrika.yandex.ru вас попросят авторизоваться в своем аккауте – ввести логин (адрес электронной почты) и пароль от нее.

Для создания нового счетчика жмем по кнопке «Добавить счетчик»:

Указываем название счетчика. Чтобы было удобно ориентироваться в счетчиках, название я указываю в соответствии с сайтом, куда его устанавливаю.

Указываем свой часовой пояс. Таймаут визита можно оставить 30 минут. Ставим галочку о принятии условий Пользовательского соглашения и нажимаем кнопку «Создать счетчик».

Счетчик создан, ему присвоен номер (id), теперь можем перейти к его настройкам.

Во вкладке «Код счетчика» ставим галочку напротив «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» – этим мы включаем запись и анализ поведения посетителей сайта.

Оставляем галочку напротив асинхронного кода. Галочки напротив «В одну строку» и «Информер» на ваше усмотрение. Первая делает вид кода Метрики более компактным, а вторая отображает иконку счетчика на странице. На блоге я включила информер, а вот на лендингах – продающих и подписных страницах считаю нужным его отключать.

Чтобы внесенные изменения вступили в силу – не забываем нажимать на кнопку «сохранить». Пока не спешим копировать код счетчика, поскольку не все настройки еще выполнены.

Во вкладке «Уведомления» можем указать адрес электронной почты или настроить смс-оповещения о проблемах с сайтом. То есть, если сайт перестанет работать (не доступен сервер и т.д.), то вы получите сообщение об этом.

Через вкладку «Доступ» настраивается доступ к статистике вашего сайта. Есть возможность включить публичный доступ, или настроить доступ для конкретных пользователей, добавив логин пользователя (Яндекс-почту). В этом случае доступ может быть полным (и просмотр данных, и редактирование счетчика), либо только просмотр.

Настройка целей в Яндекс.Метрике

Как и обещала, затронем настройку целей в Яндекс.Метрике. Для этого перейдем в одноименную вкладку. Здесь нужно нажать на кнопку «Добавить цель».

Рассмотрим на примере целей «Посещение страниц» и «Событие». С их помощью можно отследить, было ли достигнуто целевое действие на сайте – нажатие на кнопку, переход по ссылке, подписка и т.п.

Цель типа «Посещение страниц» я применила на продающем сайте своего комплекта для набора подписчиков, настроив 2 цели – «Переход на страницу оплаты» и «Переход на партнерскую программу».

Здесь все просто. В поле «Условие» выбираем url: совпадает, а в поле «Значение» указываем целевую ссылку. В моем случае это ссылка на страницу оплаты комплекта, которая расположена в кнопке заказа (это одна цель). А также ссылка на партнерскую программу в футере (это вторая цель).

Цель «JavaScript Событие» можно использовать на подписных страницах, добавляя такую цель в форму подписки, а также на продающем сайте в кнопке заказа. Настраивается она следующим образом:

Указываем название цели, например у меня «Подписка на чек-листы», и идентификатор цели латинскими буквами. Затем нажимаем «Добавить цель» и «Сохранить».

Теперь чтобы цель заработала, нужно добавить в код формы подписки такой параметр:

Onsubmit="yaCounter36514145.reachGoal("podpiska"); return true;"

В нем вам нужно изменить номер счетчика на свой и идентификатор цели в скобках!

На скриншоте пример, куда именно нужно добавить этот параметр (увеличьте кликом)

Onclick="yaCounter36514145.reachGoal("knopka"); return true;"

Статистику по достижению целей можно посмотреть, перейдя в раздел «Отчеты» – «Конверсии».

Представлена она в виде сводной статистики в цифрах за выбранный период. А также в виде наглядного графика, где достижение целей можно смотреть по дням.

Добавление счетчика на лендинг

Итак, после того как сделали все настройки, добавили цели, возвращаемся к коду счетчика, чтобы скопировать его для вставки на сайт.

Открываем index-файл лендинга в html-редакторе (у меня блокнот Notepad++), находим в коде открывающий тег и после него добавляем код счетчика.

Сохраняем изменения, после чего загружаем все файлы лендинга к себе на хостинг.

Анализ статистики

Обобщенная статистика доступна во вкладке «Сводка» . Здесь мы можем выбрать период, за который хотим посмотреть статистику. На графике увидеть количество посетителей по дням, просмотров за этот период.

Источники трафика, последние поисковые фразы, среднее время пребывания посетителя на сайте, глубину просмотра, показатель отказов (когда посетитель проводит на сайте менее 15 секунд).

А также диаграммы с возрастом посетителей и типом устройств, с которых они заходили.

Следующая вкладка, которой я пользуюсь – Вебвизор . Здесь доступны данные визита каждого отдельного посетителя – откуда он пришел (с какого сайта, социальной сети, поисковика). Как долго он пробыл на сайте, номер визита (то есть зашел первый раз или уже был на сайте), была ли достигнута цель. Время визита, из какой страны, устройства, операционной системы, браузера заходил человек.

Кроме того, можем воспроизвести видеозапись визита. Тем самым увидеть у себя на экране перемещение на странице, на чем задержался посетитель, как страница отображается на его устройстве.

Еще один интересный отчет по взаимодействию посетителя с сайтом, которым я пользуюсь – это карта кликов . В виде цветных отпечатков она показывает самые кликабельные элементы на вашем сайте.

Доступна она в разделе «Карты» на панели слева.

Если вы хотите больше углубиться в отчеты, детализируя посещаемость, источники, конверсии и т.д., используйте вкладку «Отчеты» и выбирайте интересующий вас отчет.

Если вам нужно отредактировать какой-либо из ваших счетчиков, перейдите по вкладке «Счетчики» сверху, нажмите на иконку шестеренки рядом с нужным счетчиком.

Когда вы вносите изменения в настройки, не забывайте менять и код счетчика у себя на сайте.

Метрика – мощный инструмент для анализа своего сайта и трафика. Благодаря ее отчетам мы можем вносить необходимые корректировки на лендинге, анализировать источники трафика, усиливая эффективные и отключая малоэффективные. Используйте Яндекс.Метрику в своих проектах, если еще не делаете этого.

Если у вас есть вопросы и дополнения к статье, всегда рада вашим комментариям.

Спасибо за внимание!

С уважением, Виктория Карпова

Одни говорят, что Яндекс Метрика — это такая красивая, но мерзопакостная штука и если на нее польститься, то она утянет Ваш проект на самое дно выдачи.

Другие наоборот поют серенады и дифирамбы о том, как с ней хорошо и сухо. В общем шумихи много, а тема и по сей день актуальна.

Мне бы не хотелось примыкать ни к тем не к другим, я лучше предпочту остаться «беспартийным», что возможно позволит мне более объективно и беспристрастно смотреть на вещи.

Стоит ли устанавливать Яндекс Метрику на сайт

Итак, для начала давайте осознаем, что мы уже живем в 21 веке, в эпоху высоких технологий и тотальной слежки, совсем недавние скандальные разоблачения Эдварда Сноудена яркое тому доказательство. Как известно Гугл там тоже свое «рыльце» замарал.

Тот же Яндекс уже с гордостью заявляет о своих успехах в персонализации поисковой выдачи. А что такое персонализация — это и есть результат наблюдения (слежки) за нами пользователями, т.е. вскоре под запрос каждого индивидуума, будут подбираться индивидуальные результаты поиска.

Вот веселуха то! Скоро будет каждый свои новости по телевизору смотреть 🙂 Смех смехом, но что-то мне не хотелось бы с обратной стороны экрана чувствовать чей-то взгляд. Как-то не по-себе.

Про что это я, ах да, про Яндекс Метрику. Ребята, нам уже ничего не скрыть и не спрятать на своих сайтах, поисковые системы давно, без нашего согласия, получают всю, им необходимую, информацию.

Счетчик Яндекс Метрика отражает реальное положение дел на том или ином ресурсе и не влияет на поисковую выдачу.

Если на ресурсе неважный показатель ПФ , то и без счетчика Яндексу хорошо об этом известно. Откуда же такая осведомленность? Конечно из браузеров.

Вы наверное не раз замечали, устанавливая какую-нибудь программу или даже игру, что Вам настойчиво впаривают еще и продукты Яндекса, такие как Яндекс Бар и др, которые успешно интегрируются в любой браузер, да так, что потом их от туда еще и выметать замучаешься.

Подобно вирусам, всякие там бары вгрызаются в браузер, которым Вы пользуетесь и собирают статистику. А потом в определенное время летят потоки закодированной информации на сервер разработчика.

Ну хорошо, а если я не устанавливал различные бары, как тогда поисковики могут завладеть моими данными? Дело в том, что даже если Ваш браузер совершенно чист, то не факт, что у Вашего соседа такая же стерильность, а как известно интернет это одна паутина, только большая.

Все Ваши переходы будут известны и посчитаны, все явки засвечены, а время зафиксировано. Не стоит забывать про различные антивирусы, которые тоже не известно с кем сотрудничают. Вот такие дела!

Так что установили Вы счетчик Яндекс Метрика или нет, это по-большому счету ничего не меняет. Метрику скорее надо рассматривать как инструмент для анализа данных, который в первую очередь будет полезен для самого веб-мастера.

В любом случаи решать Вам, я просто хочу реально смотреть на вещи и без счетчика Яндекс Метрики мне бы было сложнее отслеживать те же самые клики по объявлениям Яндекс Директа или Google AdSense.

Конечно есть еще инструмент от поисковой системы Гугл, но в нем нет вебвизора и это отдельный разговор. В будущем я обязательно «переберу косточки» и Google Analytics, так что подписывайтесь на обновления блога .

А целью данной статьи является показать Вам, как правильно установить код счетчика Яндекс Метрика на сайт. Поехали!

Как установить счетчик Яндекс Метрика на сайт

Итак, прежде чем устанавливать код Счетчика Яндекс метрики желательно, чтобы Ваш сайт был зарегистрирован в поисковой системе Яндекс . Если с подтверждением прав все в порядке, то переходим по этой ссылке и попадаем на страницу Метрики, где нам надо нажать на кнопку «Получить счетчик»:

Если Вы ранее не имели отношений с Яндексом, то Вам самое время их наладить и пройти регистрацию:

Или войти с помощью одного из своих аккаунтов в социальных сетях.

Для тех, кто уже имеет паспорт в Яндекс, сразу откроется страница с формой, где надо ввести название сайта, URL, указать зеркало сайта , если оно есть, написать свою электронную почту или телефонный номер, установить часовой пояс и поставить галочку возле пункта «Я принимаю условия пользовательского соглашения»:

После заполнения полей жмем «Продолжить» и переходим во вкладку «Код счетчика».

В верхней части открывшейся станицы надо выбрать настройки. В будущем я собираюсь написать подробную статью о работе со статистикой Яндекс, а пока давайте не много пройдемся по всем пунктам:

Вебвизор. Очень интересный инструмент, который записывает все действия пользователей на Вашем сайте с возможностью просмотра в режиме «живого видео». Кстати такой функции нет в Google Analytiks.

Обязательно ставьте галочку рядом с пунктом «Вебвизор».

Карта кликов. Галочка возле этого пункта стоит по умолчанию и убирать ее не надо, так как это тоже очень полезная функция, с помощью которой можно отслеживать самые кликабельные места на сайте и не только.

Точный показатель отказов. Очень важный показатель, от которого напрямую зависит поведенческий фактор на Вашем ресурсе и как следствие позиции в поисковой выдаче. Галочку оставляем.

Информер. Видимый счетчик на сайте. Я убрал галочку, так как мне видимый счетчик не нужен, но если у Вас имеются другие соображения, то можете галочку оставить и тогда справа появится изображение информера:

Запрет отправки на индексацию страниц сайта. Код Метрики, установленный на сайте в автоматическом режиме отправляет страницы на индексацию. Если выбрать этот пункт, то робот будет индексировать страницы на свое усмотрение. Галочку лучше не ставить, ведь любая помощь в индексации сайта будет не лишней.

Асинхронный код. Оставляем галочку, так как асинхронный код не будет влиять на скорость загрузки страниц сайта, что тоже важно.

Отслеживание хеша в адресной строке браузера . Данная возможность предназначена для сайтов, которые используют технологию Ajax. Кто не знает, Ajax — это совокупность нескольких технологий, позволяющих обращаться к серверу без перезагрузки всех страницы и использовать DHTML для динамического изменения содержания страницы.

Если У вас сайт на старом добром HTML, то галочку ставить не надо, даже если Вы пользуетесь возможностями jQuery Ajax для скрытия внешних ссылок от поисковых систем.

Для XML сайтов. Галочку не ставим, так как эта функция применима к сайтам, основанных на языке XML, который появился сравнительно недавно и еще не так широко применяется, как HTML, но язык очень перспективный.

Пример использования параметров визитов. За сей непонятной формулировкой скрывается очень хитрая штука. Если применить данную опцию, то Вы разрешите Яндексу собирать информацию, которая известна лишь владельцу сайта. Например, если у Вас интернет магазин, то в отчетах Метрики Вы сможете видеть сумму проданных товаров.

Но самое интересно, этим Вы разрешаете Яндексу получать информацию от браузера пользователя с помощью JavaScript. Вот она, слежка! А мы потом удивляемся, почему поисковикам про нас все известно. Я не стал ставить галочку.

В одну строчку. Если поставить галочку на против этого пункта, то код счетчика Яндекс Метрики будет вытянут в одну строчку. Для меня лично удобней когда код разбит на строки, что позволяет мне лучше в нем ориентироваться.

Прокрутив страницу чуть ниже мы увидим сам код. С активированным информером код будет состоять из двух частей. Верхняя часть — это непосредственно код информера, а нижняя — сам счетчик:

Код информера надо поместить в то место на сайте, на котором Вы хотите, чтобы он отображался, а нижнюю часть кода надо вставить в файл footer.php перед закрывающим тегом:

Если Вы решили не ставить на свой ресурс видимый счетчик, то код будет выглядеть так:

Как вы догадались, этот код надо вставлять в файл footer.php , как я описал выше. Не забудьте сохранить настройки.

Запись содержимого страниц. Если включить данную функцию, то вебвизор будет записывать не только действия посетителя, но и содержимое страниц.

Архивировать страницы сайта. Галочку лучше оставить. Робот Яндекса будет периодически сохранять страницы сайта, фиксировав все произведенные на них изменения, что позволить при воспроизведении ролика видеть именно ту версию страницы, которая была на момент визита, того или иного, посетителя.

У этой функции есть два режима. От вашего имени — режим, предназначенный в основном для записи страниц, которые может видеть только авторизованный пользователь, например содержимое корзины в интернет магазине.

Вкладкой «Цели» я не пользовался, и описывать ее не стану, кому интересно, можете почитать о настройке целей . Фильтры я тоже не применял, инструкция.

Надеюсь я не оставил у Вас вопросов, но если что-то все же не понятно, то я готов пообщаться в комментариях.

На сегодня у меня все. Как Вам статья?

С уважением, Виталий Кириллов

Почему это важно знать каждому владельцу сайта?

Предприниматели часто жалуются на плохую отдачу от своих сайтов. Типичная ситуация выглядит следующим образом. Вы заказали сайт, потом оплатили его продвижение. Обычно это контекстная реклама, seo-продвижение или реклама в социальных сетях. Но результаты Вас не устраивают — звонков и обращений с сайта мало, продажи не окупают затраты на интернет-продвижение.

Проходит время, и такой клиент обращается в наше агентство за помощью. Мы начинаем свою работу с маркетингового аудита сайта. Он позволяет понять причины плохой отдачи от сайта и рекламы. В 80% случаев мы не можем полноценно провести анализ сайта. Причина в том, что на сайте клиентов не установлен или некорректно настроен счётчик Яндекс.Метрика.

• Как за минуту понять, установлен счётчик на сайте или нет?
• Как проверить, корректно настроена Яндекс.Метрика или нет?
• Если счётчик не установлен, то как правильно его установить, чтобы потом можно было использовать для полноценного анализа сайта и рекламы?

На все эти вопросы мы подготовили подробную и понятную статью-инструкцию, которую сами используем в своей работе.

Проверка установки счётчика Яндекс Метрика

Перед началом работы проверьте, установлен ли у Вас на сайте счётчик Яндекс.Метрика.

1. Для этого откройте свой сайт в браузере Chrome. Наведите мышкой на место, свободное от активных элементов, нажмите правой кнопкой, и выберите пункт «Просмотр кода страницы».

1. В появившейся вкладке найдите код счётчика Яндекс.Метрика.

Нажмите клавиши Ctrl+F (для Mac, соответственно, Cmd+F).

В появившемся окне введите «Yandex.Metrika».

Если код установлен на сайте, то поиск по странице покажет, что найдена информация. Тогда Вам надо будет проверить, насколько правильно он установлен и настроен.

Если на Вашем сайте не установлен код, то ничего не найдётся. И Вам будет необходимо его установить.

Как правильно установить счётчик Яндекс.Метрика

Для этого Вам будет необходима Яндекс-почта. Если у Вас нет, то заведите. Войдите в свою почту на Яндекс. В правом верхнем углу нажмите на адрес своей почты и выберите в выпадающем меню пункт «Метрика».

Вы попадаете в интерфейс сервиса Яндекс.Метрика

Нажимайте на кнопку «Добавить счётчик»

1. Введите имя сайта. Рекомендую указать название Вашей фирмы.
2. Введите адрес сайта. Например, site.ru. Если у Вас сайт в зоне РФ, то мойсайт.рф.
3. Поставьте галочку «Я принимаю условия».
4. В пункте «Уведомлять меня о проблемах в работе сайта» тоже важно поставить галочку. Если почта Яндекс не основная, то через запятую укажите свою основную почту, которую Вы регулярно проверяете. Тогда, если вдруг возникнут проблемы и Ваш сайт не будет работать, Вы оперативно об этом узнаете.
5. Если Вы нерегулярно проверяете почту, то рекомендую также поставить галочку в пункте «SMS-сообщением, время отправки московское».

Если галочку нельзя поставить, т.е. поле неактивно, и Вы видите надпись «В вашем профиле не указан номер телефона», то Вам необходимо привязать свой номер телефона к почте. Нажмите на «Настройка номеров».

В новом окне введите номер телефона, на который хотите получать смс, когда Ваш сайт будет неисправен, и жмите кнопку «добавить».

6. Часовой пояс

Важно установить тот часовой пояс, по которому работает Ваш сайт. Если это московский, то оставляем без изменений.

7. После этого нажимаем на кнопку «Создать» сверху слева.

Если Вы всё сделали верно, то в обновившемся окне Вы увидите номер счётчика и Вам надо перейти в раздел слева — «Код счётчика».

Код счётчика

В этом разделе важно:

• Поставить галочку в пункте «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм».
• Нажать на кнопку «Скопировать в буфер».
• Нажать кнопку «Сохранить».

После этого создайте документ в любом текстовом редакторе и сохраните в нём код из буфера обмена. Например, создайте документ Word, и в нём с помощью команды «Ctrl+V» или в меню «Изменить — Вставить». В результате у Вас код Вашего счётчика будет в отдельном файле.

Этот файл отправьте специалисту, который занимается Вашим сайтом, и попросите его поставить код на все страницы сайта желательно ближе к началу страницы.

После установки кода важно проверить, правильно ли он работает.

Переходите на главную страницу Яндекс.Метрики (https://metrika.yandex.ru), и если код установлен правильно, то рядом с названием сайта увидите иконку зелёного цвета, если неправильно – красного.

Настройка счётчика Яндекс.Метрика

После установки кода приступаем к правильной настройке. Очень часто на многих сайтах стоят коды Яндекс.Метрики, но они некорректно настроены, и поэтому собирают недостаточно данных для анализа сайта.

1. Настраиваем «Вебвизор»

Вебвизор — это функция Яндекс.Метрики, которая записывает действия посетителей сайта, словно скрытая видеокамера. Вы можете воспроизвести запись посещения пользователя и увидеть, что он делал на Вашем сайте — куда кликал, что читал и т.п.

Нажимаем на иконку с шестерёнкой на меню слева, и попадаем в раздел настройки счётчика.

Там переходим в раздел «Вебвизор».

На сайте есть интерактивные элементы, которые изменяются в зависимости от действий пользователя и Вам важно их отслеживать. Например, интернет-магазин с функцией корзины. Тогда Вам необходимо будет записывать не только действия пользователя, но и содержимое страниц Вашего сайта, которое меняется в зависимости от действий пользователя.

В этих случаях необходимо перенастроить функцию «Вебвизор» следующим образом:

1. Нажмите на пункт «Из браузера».

2. В поле вводим адреса страниц, действия на которых мы хотим записывать отдельным запросом. Рекомендую сюда внести все страницы Вашего сайта, для которых надо записывать содержимое. Если Вы хотите, чтобы записывались все страницы сайта, то, чтобы не перечислять списком каждую из них, используйте регулярное выражение.

Например:

regexp:.* - запись всех страниц домена

regexp:http://site.ru/.* - тогда Яндекс.Метрика будет записывать содержимое страниц вида: http://site.ru/abc, http://site.ru/ab/cd

2. Настраиваем фильтр для собственных посещений сайта

Чтобы собирать данные о действиях только потенциальных клиентов на сайте, надо исключить из статистики посещения собственных сотрудников, специалистов по работе с сайтом и т.п. Это особенно актуально для сайтов с невысокой посещаемостью.

Исключить собственные посещения из веб-анализа можно двумя основными способами:

1. Если у Вас сотрудники находятся в одном офисе и пользуются Интернетом от одного интернет-провайдера, то необходимо настроить статический IP-адрес для организации. Потом настроить фильтр, чтобы все посещения с этого IP-адреса не учитывались в статистике Яндекс.Метрика.
2. Если у Вас сотрудники располагаются в разных офисах, либо Вы заходите на сайт с разных устройств (из дома, из офиса, со смартфона), то можно сделать ссылку на сайт со специальными метками (utm-метки). Потом попросить всех сотрудников сохранить ссылку в браузерах у себя в закладках и заходить на сайт только по ней. Тогда в Яндекс.Метрике настроить фильтр по данным меткам.

Как настроить фильтр посещений в Яндекс.Метрике

Способ № 1

1. Заходим в раздел «Фильтры» в меню слева.
2. Добавить фильтр.
3. Тип фильтра: исключить трафик.
4. Поле: IP-адрес (если настраиваем фильтр посещений по способу № 1)
5. Условие: равно.
6. Значение: вводим IP-адрес организации.

И тогда в фильтре указываем:

Поле: URL-страницы

Условие: содержит

Если Вы используете оба способа, то можно сделать сразу два фильтра. Настройте один фильтр, потом нажмите «Добавить фильтр», и настройте второй.

3. Настраиваем цели

Пользователи на сайте совершают различные действия. Некоторые из этих действий приближают их к покупке. Например, для малого бизнеса это могут быть такие действия:

• Оформление формы заказа после того, как товар помещён в корзину (для интернет-магазинов)
• Заполнение форм «Заказать обратный звонок», «Расчёт проекта отопления дома», «Запись на бесплатную консультацию» и т.п.
• Скачивание прайс-листа
• Звонок по телефону, указанному на сайте

Такие действия принято называть «целевыми», потому что они приближают пользователя к основной цели коммерческого сайта — превращать посетителей в клиентов. Исключение — это новостные и развлекательные порталы, у которых основная цель: вовлечение пользователя в потребление контента.

В веб-аналитике сайта важно настроить отслеживание целевых действий. Для этого существует такой инструмент, как «Цели».

Настройка отслеживания действий по типу «заполнение формы»

Заходим в настройках счётчика (иконка с шестерёнкой) в раздел «Цели», и нажимаем «Добавить цель».

Во всплывающем окне называем цель в поле «Название». Например, для сайта адвоката, если нам надо отслеживать действия по заполнению формы, «Запись на бесплатную консультацию», то указываем «Бесплатная консультация».

Условие: «Посещение страниц»

Это значит, что цель будет достигнута, когда пользователь заполнит форму «Бесплатная консультация» и посетит определённую страницу. Обычно её называют страницей благодарности.

Если пользователь на Вашем сайте совершил целевое действие, и после этого не загружается страница благодарности, а, например, появляется всплывающее окно, то я рекомендую Вам создать страницу благодарности и настроить её так, чтобы она загружалась после выполнения целевых действий. Это значительно упростит Вам настройку целей на начальном этапе освоения веб-аналитики.

Как сделать страницу благодарности

Она создаётся на основе дизайна уже существующих страниц сайта. Главное в ней соблюсти основные моменты:

1. Короткое название в URL-адресе. Можно использовать следующие слова: «ok», «thanks» и т.п., чтобы легко было настроить Цели.
2. Номер телефона для звонка, если вдруг клиент не захочет ждать, и решит Вам позвонить.
3. Текст с благодарностью. Можно также написать приблизительно время ответа.
4. Настройте загрузку страницы благодарности в соседней отдельной вкладке. Это позволит пользователю вернуться на Ваш сайт и продолжить работу с ним.

Продолжаем настройку цели.

Условие: url: содержит

Т.е. мы сообщили Яндекс.Метрике, чтобы она отслеживала все действия пользователей, при которых они попадают на страницу благодарности по url-адресу, который заканчивается «/ok.html». И такие действия пусть она называет как «Бесплатная консультация».

Если у Вас на сайте несколько разных форм, то для упрощения настройки я рекомендую Вам следующий порядок действий:

1. Настроить загрузку страницы благодарности после заполнения любой из форм на Вашем сайте.
2. В названии цели указать «заполнение формы».
3. В настройках указать, как указано в примере выше (Условие: url: содержит и URL: /ok.html).

Когда Вы научитесь самостоятельно анализировать сайт, после этого можно настроить цели под каждую форму на Вашем сайте.

Настройка отслеживания действий посетителей сайта с онлайн-консультантом

Если на Вашем сайте установлен онлайн-консультант и Вы периодически получаете запросы клиентов с помощью него, то это действия пользователей тоже важно отслеживать и настроить на них цели в Яндекс.Метрике.

Давайте разберём, как это сделать на примере онлайн-консультанта Jivosite.

1. Переходим в раздел настройки целей → добавить цель.

И во всплывающем окне заполняем, как показано на картинке:

Название: пишем название онлайн-консультанта и действие, которое совершил посетитель сайта - в данном случае «Чат запрошен клиентом». Это событие возникает после отправки посетителем сайта первого сообщения в онлайн-консультанте самостоятельно (не в ответ на активное приглашение).

Условие: JavaScript событие.

Идентификатор цели: Jivo_Chat_requested

И нажимаем «Добавить цель».

Если Вы всё сделали правильно, то в списке появится Ваша цель.

И таким же образом настраиваем цели для других типов действий пользователя с онлайн-консультантом на Вашем сайте.

Посетитель сайта принял активное приглашение онлайн-консультанта, написав сообщение в ответ:

Название: Jivosite Клиент принял активное приглашение

Идентификатор цели: Jivo_Proactive_invitation_accepted

Посетитель сайта отправил оффлайн-сообщение.

Это значит, что посетитель отправил Вам сообщение через сервис «онлайн-консультант», когда оператора не была в сети.

Название: Jivosite Клиент отправил оффлайн-сообщение

Идентификатор цели: Jivo_Offline_message_sent

После настройки целей у Вас будет вот такая картина в Яндекс.Метрике. Обратите внимание на то, что если Вы нажали «Сохранить», то у целей появились цифровые идентификаторы (отмечено красным).

Отслеживание звонков от пользователей с сайта

Существуют разные способы отслеживания звонков с сайта. Все они отличаются разной степенью точности данных, стоимостью и сложностью внедрения.

Самый простой — это спрашивать у звонящих клиентов «Откуда о нас узнали», но и самый ненадёжный, особенно если на звонки отвечают сотрудники. Самый надёжный — это использование сервисов «колл-трэкинга».

Чтобы понять, какой из способов использовать, я рекомендую установить на сайт отдельный номер телефона и настроить с него переадресацию на основной номер отдела продаж.

Достаточно 1-го месяца использования, чтобы подсчитать точное количество звонков с сайта. Если их будет столько, что Вы посчитаете важным их более точное отслеживание, то приступайте к подбору сервиса «колл-трэкинга».

Если у вас есть почта Яндекс, значит, у вас есть личный аккаунт, к которому привязана Метрика. Если нет — регистрируйтесь и переходите по адресу metrika.yandex.ru , где нажимаете на кнопку «Получить счетчик».

Да, к одному профилю можно привязать неограниченное количество ресурсов. По ссылке «Добавить счетчик» заполняем новые данные:

Включите вебвизор, чтобы записывать все действия пользователей.

Настройки и получение кода

Следующий шаг после принятия условий пользовательского соглашения — страница с настройками.

Выберите, как вставить код:

Прежде чем копировать код метрики, выберите нужные параметры.

Асинхронный код необходим для стабилизации скорости загрузки страниц.

Информер — собственно счетчик посещений. Рекомендуем ставить на более-менее раскрученный ресурс. В этом случае счетчик будет социальным доказательством его популярности. Вставить информер можно независимо от кода Метрики.

Установка кода

Подключение Яндекс Метрики считается завершенным после установки кода на все страницы сайта. На предыдущем скриншоте вы уже видели, как он выглядит. Стандартный вариант — между тегами body… /body.

Можно вставлять код на каждую страницу сайта, но это займет достаточно много времени. Особенно на многостраничном сайте. Проще всего вставить сразу в шаблон, в footer.php, тогда код автоматически установится на все страницы.

Для этого (на примере cms wordpress) заходим в консоль - внешний вид - редактор - подвал (footer). И размещаем код Метрики перед закрывающим тегом /body. После чего обновляем файл.

Да, все действия лучше делать не напрямую, а через редактор, например, Notepad++. Это позволит избежать проблем при ошибочном редактировании файлов.

Чтобы убедиться в правильности установки, смотрим исходный код. Переходим на главную страницу сайта, нажимаем CTRL+U, затем CTRL+F и в появившееся поле вписываем Yandex.

Видим код Яндекс Метрики, значит, все в порядке.

Чтобы настроить остальные параметры счетчика, выберите нужный в списке и нажмите значок настроек:

Включение вебвизора

На соответствующей вкладке активируйте новый вебвизор 2.0:

Это незаменимая вещь для анализа конверсии. Вы можете посмотреть видеозапись или увидеть в режиме онлайн, что делает посетитель, какая информация его интересует.

Настройка фильтров

Еще одна важная настройка — это фильтры, где необходимо поставить галочку «Не учитывать мои посещения». Так вы будете получать точные данные, без учета собственных заходов.

Можно добавить операции и фильтровать конкретные IP-адреса, реферальные ссылки, URL или заголовки страниц. На один счетчик доступно 30 фильтров с последовательным использованием.

Фильтры накладываются на исходные данные, а произведенные изменения не имеют обратной силы. Поэтому применяйте их обдуманно.

Настройка уведомлений

Кроме статистики, метрика уведомляет владельца о проблемах с доступностью сайта. Поэтому обязательно поставьте соответствующую отметку в настройках. Способ связи — электронная почта и SMS.

Как подключить Яндекс Метрику к Директу

Вот как это сделать.

1) Войдите в Яндекс.Метрику и cкопируйте код счетчика:

3) На странице параметров найдите раздел «Метрика», где вы нажимаете «Добавить счетчик»:

Здравствуйте, друзья. У вас уже есть блог, вы наполняете его материалами и хотите знать, сколько людей вас читают? Тогда настало самое время установить на сайт счетчик Яндекс Метрики и ниже я покажу как это сделать. Поехали!

Установка Яндекс Метрики

Заходим на страницу metrika.yandex.ru . Нажимаем кнопку «Добавить счетчик».

На следующей странице вводим имя счетчика и домен сайта и нажимаем «Создать». Затем переходим на вкладку «Код счетчика».

Советую поставить следующие галочки:

• Вебвизор — позволит вам наблюдать за поведением пользователей. Полезная функция!
• Асинхронный код — счетчик не будет снижать скорость загрузки сайта. Ставим;
• В одну строку — размер уменьшит, но сделает код нечитаемым. На любителя;
• Информер — обычно его размещают в футере. Показывает статистику всем посетителям вашего сайта. Я не ставлю.

На вкладке «Вебвизор»:

• Запись страниц при просмотре посетителем — выключено (Нужно для интернет-магазинов);
• Запись страниц роботом — выключено;
• Загрузка страниц в плеер — не важно (у меня от имени анонимного пользователя).

Цели и фильтры разберем позже, нам сейчас главное понять, как установить Яндекс Метрику.

После вышеописанных настроек нажимаем кнопку справа «Сохранить» и возвращаемся на вкладку «Код счетчика». Нажимаем кнопку «Скопировать в буфер» и вставляем этот код в футер нашего блога. Если не знаете как — читайте дальше.

Куда вставлять код Метрики?

Покажу 2 способа как добавить код.

Через FTP

По мне это самый простой способ. В корне вашего сайта зайдите в папку с темой, чаще всего она находится по адресу «/wp-content/themes/имя_темы» и найдите там файл «footer.php». Открывайте его и вставляйте код счетчика до закрывающегося тега и не забудьте сохранить.

Через админку WordPress

Второй способ подойдет, если у вас нет доступа к FTP — установим счетчик через админку WordPress. Для этого зайдите в админке в раздел «Внешний вид — Редактор», найдите в списке справа файл «foter.php» (Может называться «Подвал») и добавьте в конец до тега код счетчика.

Теперь на странице с вашими счетчиками появился новый, у кого-то первый. Переходим в него и анализируем всю статистику своего блога.

В следующем уроке я покажу как установить счетчик Google Analytics. На этом прощаюсь. Удачи!