Домашний телефон от МТС: описание, преимущества, как подключить.

Виртуальная АТС от МТС — это прекрасная возможность вывести на новый уровень телефонизацию своего бизнеса.

Несколько лет назад, чтобы телефонизировать офис, использовались стационарные телефоны.

• Потом нехватка отдельных линий и номеров решалась при помощи открытия небольших АТС, которые позволяли оснастить телефоном с выходом в город каждое рабочее место.
• В настоящее время все эти проблемы решает виртуальная станция.
• Специальная IP-телефония от МТС поможет произвести телефонизацию офиса с минимальными денежными затратами.

Если вы хотите выйти на новый уровень оснащения связью вашего бизнес-проекта, тогда необходимо подключить виртуальную АТС от МТС:

• Это подходящее решение для оснащения телефонными номерами фирмы.
• При помощи виртуальной АТС легко произвести организацию корпоративной телефонной связи как в одном помещении, так и в далеко расположенных друг от друга офисных зданиях.
• Абоненты виртуального сервиса смогут использовать единые короткие номера для мобильных или стационарных аппаратов. Также будет доступен специальный многоканальный цифровой номер для всех поступающих и исходящих звонков.

Достоинства услуги заключаются в таких аспектах:

• Выгодные тарифы на звонки внутри компании, по междугородней сети и по всему миру. Минимальные затраты на звонки других номеров МТС.
• Возможность получения фирмой красивых номеров.
• Создание личного кабинета, в котором можно проводить администрирование функций виртуального сервиса.
• Доступность всех функций МТС, использование голосовых звонков.
• Проведение тарификации вызовов как мобильных номеров фирмы, так и стационарных, находящихся на едином номере.

Функционал АТС типа «Бизнес» распространяется на всех типах абонентов:

• стационарные или любые другие аналоги телефонов
• телефоны, которые стоят за пределами УАТС
• макро- и микропрограммные телефоны для ПК
• мобильные телефоны
• IP-системы связи

Для получения ответов на вопросы по услуге, оставьте заявку на официальном сайте МТС. Чтобы подключить виртуальную АТС, необходимо также разместить на этом интернет-ресурсе свое заявление в специальной форме.

Кроме этого, если вам нужно выполнить подключение этой услуги от МТС, вы можете выполнить такие действия:

• Позвонить своему персональному специалисту.
• Задать вопросы по телефону 8 800 250 0990 — круглосуточный канал обслуживания бизнес-клиентов.
• Если вы только хотите открыть свою компанию, и у вас в перспективе имеется желание открытия виртуальной АТС от МТС, тогда позвоните по телефону: 8 800 250 2000.

Чтобы получить подвижную связь от МТС и для подключении услуги «Виртуальная АТС», вам необходимо подписать договор-соглашение. Он позволит получить все преимущества услуг сетей связи и функционала группового сервиса.

Уважаемые абоненты и наши будущие клиенты!

Предлагаем Вам абсолютно БЕСПЛАТНО подключиться к нашим тарифам IP-телефонии для совершения дешевых междугородних и международных звонков.

Наша компания предоставляет своим клиентам доступ к междугородной и международной телефонной связи* самого высокого качества по очень выгодным тарифам.
По нашей статистике средняя экономия каждого абонента GSMTARIF IP на междугородных и международных звонках составляет:
- 65% для звонков по России (более половины);
- 75% - по СНГ (¾ всех расходов);
- 85% - в остальные страны мира (более ¾ всех расходов).

Став нашим абонентом IP, Вы получите:
выгодные тарифы на междугородную и международную связь;
возможность совершать звонки с офисных, мобильных и даже домашних телефонов;
контроль расхода Ваших средств в режиме реального времени;
бесплатную детализацию разговоров;
удобный набор номера;
круглосуточную возможность связи через оператора;
круглосуточную службу технической поддержки;
персонального менеджера, который проконсультирует Вас по всем возникшим вопросам.

Краткая справка

Что такое Интернет-Телефония?
Интернет-Телефония (IP-телефония) - технология, которая используется в Internet для передачи речевых сигналов.

Как работает Интернет-Телефония?
При разговоре, наши голосовые сигналы (слова, которые мы произносим) преобразуются в сжатые пакеты данных. После эти пакеты данных посылаются через Internet другой стороне. Когда пакеты данных достигают адресата, они декодируются в голосовые сигналы оригинала.

Существуют два базовых типа телефонных запросов Интернет-Телефонии:

1. С компьютера на компьютер
2. С компьютера на телефон

В чем отличие Интернет-Телефонии от обычной телефонии?
В обычном телефонном звонке подключение между собеседниками устанавливается через телефонную станцию исключительно с целью разговора. Голосовые сигналы передаются по определенным телефонным линиям, через выделенное подключение.

При запросе же по Internet, сжатые пакеты данных поступают в Internet с адресом назначения. Каждый пакет данных проходит собственный путь до адресата, по различным маршрутам. Для адресата, пакеты данных перегруппировываются и декодируются в голосовые сигналы оригинала

В чем отличие Интернет-Телефонии от IP-Телефонии?
Интернет-Телефония частный случай IP-Телефонии, здесь в качестве линий передачи используются обычные каналы Internet. В чистом виде IP-Телефония, в качестве линий передачи телефонного трафика использует выделенные цифровые каналы;

Но так как Интернет-Телефония исходит из IP-Телефонии, то мы будем применять для нее оба этих термина.

Почему Интернет-Телефония стоит меньше?
Обычные телефонные звонки требуют разветвленной сети связи телефонных станций, связанных закрепленными телефонными линиями, подвода волоконно-оптических кабелей и спутников связи. Высокие затраты телефонных компаний приводят для нас к дорогим междугородным разговорам. Выделенное подключение телефонной станции также имеет много избыточной производительности или времени простоя в течение речевого сеанса. Интернет-Телефония частично основывается на существующей сети закрепленных телефонных линий. Но главное, она использует самую передовую технологию сжатия наших голосовых сигналов, и полностью использует емкость телефонных линий. Поэтому пакеты данных от разных запросов, и даже различные их типы, могут перемещаться по одной и той же линии в одно и тоже время.

* - Услуги МГМН связи предоставлены ООО «СЦС Совинтел». Лицензия №32041

Ранее для телефонизации офисов использовались обычные стационарные телефоны. Потом на рынке появились небольшие учрежденские АТС, позволяющие оснастить телефонными аппаратами каждое рабочее место, обеспечивая «выход в город» через внешние номера – этим решалась нехватка отдельных линий и номеров. Сегодня данная задача может быть решена с помощью виртуальных станций - IP-телефония от МТС дает возможность быстро и без затрат реализовать телефонизацию любого офиса.

У компании МТС нет отдельной услуги для организации виртуальной телефонной станции. Зато у нее есть большое количество мелких услуг, позволяющих организовать телефонию более гибко и с меньшими затратами – клиенты могут подключать только то, что им нужно . Давайте посмотрим, как можно телефонизировать офис с помощью услуг от компании МТС.

Специально для корпоративных клиентов компания МТС создала целый спектр услуг по телефонизации офисов и рабочих мест. «Телефония в офис» – это базовая услуга, предполагающая подключение телефонов, работающих на базе различных технологий (здесь подразумевается SIP от МТС, стандартная стационарная телефония и цифровая телефония). Также, предусмотрена тесная интеграция мобильных номеров, что значительно расширяет функциональность услуги.

Что еще может предложить услуга «Телефония в офис»?

• Выгодные тарифы на звонки внутри офиса, по межгороду и по всему миру;
• Недорогую связь с мобильными телефонами МТС;
• Возможность подключения внешних номеров, в том числе и красивых.

Для того, чтобы сделать связь более удобной и функциональной, оператор МТС разработал ряд сопутствующих услуг . С их помощью организуется автоматическое распределение звонков, оценивается эффективность работы сотрудников, подключаются дополнительные многоканальные номера. Вот четыре основные услуги:

• «Автосекретарь»;
• «Единый короткий номер (FMC)»;
• «Бесплатный вызов 8-800»;
• «Контроль качества».

Рассмотрим их более подробно.

Услуга «Автосекретарь»

Для того, чтобы обеспечить распределение звонков между сотрудниками, следует воспользоваться услугой «Автосекретарь». Она предоставляет единый многоканальный номер, используемый для массового приема звонков с внешних номера. Услуга будет полезна для служб технической поддержки, а также для call-центров.

Примечательной возможностью услуги является возможность подключения дополнительных опций, расширяющих функциональность «Автосекретаря» - это короткие номера, автоинформаторы, интеграция с CRM и многое другое. Подробности об опциях можно получить на сайте оператора.

Услуга «Единый короткий номер (FMC)»

Нужно обеспечить всех сотрудников короткими номерами для оперативного дозвона? Тогда вам обязательно пригодится услуга «Единый короткий номер (FMC)». Она расширяет возможности виртуальной АТС от «МТС» и предоставляет доступ к коротким номерам, назначаемым не только на стационарные телефоны, но и на мобильные . Также, предусмотрена возможность объединения в одну общую сеть региональных номеров.

Услуга «Бесплатный вызов 8-800»

Для организации call-центра или службы поддержки клиентов нужно приобрести номер с префиксом 8-800. Делается это в рамках услуги «Бесплатный вызов 8-800». С его помощью можно распределять звонки между свободными сотрудниками, что позволит предоставить помощь каждому клиенту. Данная услуга работает в связке с услугой «Автосекретарь».

Услуга «Контроль качества»

Данная услуга позволит оценить качество предоставляемой клиентам помощи. Она контролирует входящие и исходящие вызовы, формируя отчеты и записывая звонки. С ее помощью можно значительно улучшить качество обслуживания в компании и улучшить показатели эффективности. Услуга действует в связке с услугой «Автосекретарь».

Получить подробную информацию о сопутствующих услугах и дополнительных опциях вы можете у своего персонального менеджера или на сайте МТС.

SIP-телефония от МТС позволяет решать самые разные задачи и гибко настраивать возможности современной офисной телефонии. Для того, чтобы подключить виртуальную АТС от МТС и не запутаться в предлагаемых услугах, следует обратиться к персональному менеджеру – он примет заявки и заявления, а также проконтролирует выдачу телефонных номеров.

Voice over IP - IP-телефония, другими словами - это передача голоса по IP-сетям. VoIP позволяет звонить прямо с компьютера или использовать специальный VoIP-телефон или простой телефонный аппарат, подключенный через специальный абонентский роутер (Sagemcom 3804, D-Link DVG).
Для передачи голоса по IP-сети, человеческий голос оцифровывается при помощи импульсно-кодовой модуляции, сжимается (кодируется) и разбивается на пакеты. На принимающей стороне, происходит обратная процедура - данные извлекаются из пакетов, декодируются и преобразуются обратно в аналоговый сигнал.

SIP - Session Initiation Protocol - протокол инициирования сеанса. В настоящий момент это самый распространенный открытый протокол IP-телефонии. В двух словах роль протокола SIP в установлении канала связи между абонентами. А уже поверх этого соединения идет передача голоса, таким образом, есть возможность совершать платные звонки на мобильные и стационарные телефоны.
Сервер SIP (он же прокси-сервер SIP, SIP-прокси или регистратор) - по сути, является ключевым звеном системы IP-телефонии. SIP-сервер отвечает за регистрацию клиентов и формирование всех вызовов SIP в сети.

Преимущества и недостатки SIP телефонии

Преимущества IP-телефонии перед обычным телефоном в том, что например по одной широкополосной линии (провод или оптика) может быть одновременно подключено несколько телефонных номеров. Более дешевые тарифы на телефонные переговоры - как междугородние, так и международные. Много дополнительных услуг - переадресация вызова, определение звонящего, автоматический повторный набор номера и т.п.

Но есть и недостатки. Первый и самый главный недостаток в том, что «нет света - нет связи», т.е. при отключении электричества - телефон тоже не работает. Во-вторых, если сломается маршрутизатор со встроенным VoIP шлюзом - абонент также останется без телефона на неопределенный срок, пока ему не отремонтируют оборудование доступа.
Подключение SIP телефонии для абонентов ПАО «Ростелеком»
Для подключения SIP телефонии в ПАО «Ростелеком» необходимо:
1 Доступ к СПД (ADSL или FTTB).
2. Если у абонента есть обычный телефонный аппарат, он подключен по технологии ADSL или FTTB, то необходим специальный роутер со встроенным VoIP шлюзом.
3. В случае если у абонента технология FTTB, то достаточно наличия телефонного аппарата SIP, хотя с недавних пор на рынке появились такие модели SIP аппаратов, которые также без роутера работать не могут.