Как стереть все данные с телефона андроид. Как полностью удалить все данные (вайп) с телефона или планшета перед продажей

Если вы работаете с устаревшей бесплатной версией G Suite и хотите использовать эту функцию, перейдите на G Suite Basic .

Мобильное устройство позволяет сотруднику работать с важной информацией и корпоративным аккаунтом. Если пользователь покинет организацию или потеряет телефон, вы сможете дистанционно удалить с его устройства корпоративные приложения и данные, корпоративный аккаунт, рабочий профиль, а также стереть информацию. При этом корпоративные данные будут по-прежнему доступны через браузер и с других авторизованных мобильных устройств.

Подготовка

Определите, что нужно удалить с устройства

Вы можете удалить все приложения и данные или только корпоративный аккаунт.

• Удалите все данные , если личное или корпоративное устройство потеряно либо украдено.
• Удалите корпоративный аккаунт с личного устройства сотрудника, если он покидает компанию.

То, какие именно данные будут удалены, зависит от типа устройства. Подробная информация приведена в таблице ниже.

Примечание. В базовом режиме управления мобильными устройствами удалить все приложения и данные нельзя. Эта возможность доступна только при условии, что применены расширенные параметры управления, а на устройстве установлено приложение Google Apps Device Policy (Android), настроен профиль Device Policy (Apple iOS) или используется Google Sync (только для G Suite).

Тип устройства	Удаление данных с устройства	Удаление корпоративного аккаунта
Личное устройство Android с рабочим профилем		Удаляется рабочий профиль, включая корпоративный аккаунт, а также все связанные с ним приложения и данные. Сохраняются личные данные и приложения.
Личное устройство Android без рабочего профиля	Если на устройстве используется SD-карта * , данные будут удалены и с нее.	Удаляется корпоративный аккаунт. Сохраняются личные данные и приложения.
Корпоративное устройство Android	На устройстве восстанавливаются заводские настройки.	Неприменимо для корпоративных устройств.
Устройство iOS с iOS Sync для G Suite	Удаляются все корпоративные и личные приложения, а также данные. На устройстве восстанавливаются заводские настройки.	Удаляются корпоративный аккаунт и управляемые приложения. Сохраняются личные данные и приложения.
Устройства Windows Phone, iOS и BlackBerry, которые используют Google Sync (только для G Suite)	Удаляются все корпоративные и личные данные. На устройстве восстанавливаются заводские настройки.	Неприменимо для устройств, данные на которых синхронизируются при помощи Google Sync.

*При удалении выполняется быстрая, а не полная очистка SD-карты. Данные удаляются только с основных подключенных SD-карт, но остаются на картах, доступных только для чтения.

Если у вас есть доступ к устройству

Если устройство не потеряно и не украдено и у вас есть доступ к нему, следуйте инструкциям ниже.

• Убедитесь, что пользователь может войти в корпоративный аккаунт.
  • Если пользователь не знает пароля, сбросьте его , прежде чем удалять данные с устройства. В противном случае он сможет войти на устройство только через 24 часа.
  • Если аккаунт заблокирован, восстановите его.
• Если для устройства Android включена защита от сброса настроек , убедитесь, что вы можете получить доступ к нему с помощью других аккаунтов администратора. Эти аккаунты должны быть активны, в противном случае после восстановления заводских настроек устройство будет недоступно.
• Прежде чем стереть все данные или аккаунт, выйдите из корпоративного аккаунта и удалите его.

Как удалить данные или корпоративный аккаунт с устройства

При следующей синхронизации информация будет удалена, а настройки устройства сброшены (если применимо). Обычно данные удаляются с устройства в течение нескольких минут, но иногда эта операция занимает до трех часов. После этого в консоли администратора устройству будет назначен статус Данные удалены или Аккаунт удален .

Для многих планшет или смартфон - это не просто средство связи, но ещё и хранилище персональных файлов и данных: блокнот, дневник, менеджер задач, фотоальбом и даже бумажник. Какие только секреты люди не доверяют своим устройствам: от интимных снимков и переписок до конфиденциальных бумаг и паролей от банковских аккаунтов.

Неудивительно, что Android позволяет копировать личную информацию в облако для удобного переноса на новые гаджеты и полностью стирать её на старых. Инструкция Лайфхакера поможет вам справиться с этими задачами. Она основана на чистой Android 6.0.1 Marshmallow, но если вы используете другую версию системы, то эти советы тоже подойдут. Хотя некоторые меню и опции могут немного отличаться.

Гаджеты с Android 5.0 и более свежими версиями ОС автоматически копируют большую часть пользовательских данных и настроек на серверы Google. Это параметры интерфейса и сетей Wi-Fi, контакты, список установленных программ и даже внутренние данные некоторых из этих программ. Такая функция сильно упрощает переход на новое устройство. Вы просто подключаете к нему свой аккаунт - и копии старых данных загружаются туда из Сети.

Чтобы воспользоваться резервным копированием, вы должны включить его в настройках. Для этого найдите раздел, отвечающий за восстановление и сброс. Откройте его, выберите аккаунт Google для хранения данных и настроек, а затем включите резервирование и автовосстановление.

Далее, подключитесь к Сети и подождите 30 минут, чтобы произошло резервное копирование. В процессе Android продублирует настройки и данные приложений Google, синхронизированных с выбранным вами аккаунтом. Система также скопирует в облако данные сторонних программ, разработчики которых внедрили поддержку резервного копирования через Google. Всё это вы сможете быстро восстановить на новом гаджете.

Если на вашем устройстве стоит устаревшая система Android или вы не уверены, распространяется ли резервирование на важные файлы, сделайте их копии вручную.

Подключите телефон к компьютеру в режиме файлового накопителя и просмотрите содержимое гаджета в проводнике. Сохраните важные снимки, музыку, книги, видео и другую информацию со своего устройства на компьютер. В качестве альтернативного варианта можете продублировать информацию в Dropbox или другой .

В будущем вы сможете вручную скопировать сохранённую на компьютере или в облаке информацию на новое устройство.

3. Извлеките SD- и сим-карты

Ваш телефонный номер постепенно принимает роль универсального идентификатора для самых разных сервисов, поэтому было бы очень обидно его потерять. После демонстрации возможностей смартфона покупателю, не забудьте вытащить свою симку. То же самое касается карточки памяти, особенно если ваше устройство продавалось по умолчанию без неё.

Если же вы хотите оставить карточку памяти новому владельцу в качестве бонуса или потому, что она входила в стандартную комплектацию, не забудьте стереть её перед продажей. Для этого откройте настройки телефона и в разделе накопителей найдите соответствующий пункт.

После создания резервных копий важных данных и очистки карты памяти следует удалить все данные с устройства. Самый быстрый и надёжный способ сделать это - вернуться к заводским настройкам. В итоге ваш телефон или планшет станет таким, каким он был на момент поступления в магазин.

Чтобы выполнить сброс, подключите устройство к источнику питания и воспользуйтесь соответствующей опцией в настройках аппарата. К примеру, на чистом Android 6.0.1 Marshmallow нужный пункт находится в разделе «Восстановление и сброс» и называется «Сброс настроек».

После сброса ваш телефон перезагрузится, а вы увидите, что он стал девственно чист и непорочен.

Но если вы баловались с прошивками, то это не вернёт заводской вариант. В таком случае вам может понадобиться перепрошить устройство заводской прошивкой, которую, как правило, можно найти на сайте производителя.

Когда все перечисленные шаги будут пройдены, вы сможете передать устройство новому пользователю, не боясь за личные данные.

Решили поменять телефон на более современный, а старый продать? Не забудьте «сбросить» телефон перед продажей. Речь пойдет о сбросе телефона Samsung Galaxy, но такая функция есть и в других телефонах. Можно конечно просто удалить все контакты, почистить фотографии, удалить историю в браузерах, удалить приложения но во-первых это займет много времени а во вторых можно что-то пропустить и ваши личные данные могут попасть к новому владельцу телефона, хорошо если там не будет ничего важного. Эта статья научит вас, как выполнить сброс настроек на устройстве, чтобы удалить все личные и данные приложений, используя Samsung Galaxy.

О ЧЁМ СТАТЬЯ?

Действия

1. Откройте меню приложений

• Это меню всех приложений, установленных на вашем устройстве.

2. Нажмите «Настройки»

3. Прокрутите вниз и нажмите «Резервное копирование» и «Сброс»

• Этот параметр откроет меню сброса вашего телефона.

• Если вы не видите эту опцию в меню «Настройки», найдите «Главное управление». На некоторых устройствах в этом подменю будет параметр Reset.

4. Нажмите «Сброс заводских данных»

• Это откроет новую страницу.

5. Нажмите «СБРОСИТЬ УСТРОЙСТВО»

• Эта кнопка удалит всю вашу личную информацию и загруженные приложения. Вам нужно будет подтвердить свое действие на новой странице.

• Подумайте о резервном копировании своих данных, прежде чем выполнять их с заводским сбросом. Вы не сможете восстановить старые данные после сброса, если они не были скопированы.

6. Нажмите «УДАЛИТЬ ВСЕ»

• Эта кнопка подтвердит ваше действие и перезагрузите устройство. Сброс настроек приведет к уничтожению всех ваших личных данных и данных приложений.

• В старых версиях Android эта кнопка может отображаться как «Удалить все»

• Сброс устройства может занять некоторое время. Ваше устройство перезапустится после завершения сброса.

Для чего нужен сброс данных

• Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) - удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников и т.д.

• После сброса смартфон или планшет возвращается к виду, который имел при покупке (заводскому состоянию).

Что нужно сделать перед сбросом данных

• Сохраните важные данные. Все несохраненные данные после сброса восстановить не получится.

Вопросы и ответы

Что делать, если после сброса устройство не включается (зависает при включении)

• Обратитесь в сервисный центр Самсунг, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Предупреждения

• Удалите с устройства аккаунт Гугл. Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса, будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом.

• Это изменение появилось в Андроид начиная с версии 5.1 по инициативе компании Гугл.

• Если вы забыли или не знаете пароль от учетной записи Гугл, разблокировать устройство можно в сервисном центре Самсунг. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие покупку (чек, заполненный гарантийный талон, кредитный договор).

• Если документов нет - разблокировать устройство нельзя.

Корпорация Google, наконец, разработала специальный инструмент, позволяющий владельцам находить свои утерянные Android-смартфоны. Функция «поиска» доступна даже тем, кто не обновлял программное обеспечение, а, следовательно, и не устанавливал специальные приложения или не менял настройки. Утерянный смартфон не только можно отыскать на карте, но и воспользоваться функцией удаления пользовательской информации в дистанционном режиме. Также инструмент от Google позволяет осуществить удаленный звонок, когда смартфон был украден или найден, и SIM-карта заменена новым владельцем.

Что нужно, чтобы найти Android телефон

Нет необходимости в установке специальных утилит или изменении параметров и настроек, для того чтобы найти свой смартфон, отобразив его местоположение на Google-карте. И если вам необходимо набрать свой номер телефона дистанционно, также ничего не нужно менять и загружать.

А вот вся пользовательская информация с утерянного мобильного устройства может быть удалена лишь при наличии определенных настроек. Делается это просто и совершено бесплатно: в Администраторы устройств необходимо отметить галкой соответствующий пункт и согласиться с измененными параметрами. Всего два клика открывают вам новые возможности. Вам не надо будет загружать какие-либо утилиты, чтобы найти утерянный телефон или осуществить некоторые действия дистанционно с ПК или любого устройства, где есть доступ к учетной записи Google.

И даже если вы педантичны, внимательны и абсолютно уверены, что никогда не потеряете мобильное устройство, мы рекомендуем вам не пренебрегать возможностью получить новые функции. Мало ли что...

Чтобы воспользоваться новыми функциями от разработчика операционной системы, вам необходимо иметь любое мобильное устройство Андроид, которое привязано к учетной записи Google.

На заметку! К Администратору устройств еще три года назад имели доступ лишь пользователи бизнес-аккаунтов Google. Сейчас удаленное управление андроид доступен и на стандартных учетных записях. И появилась опция на мобильном устройстве по умолчанию, без обновления программного обеспечения и настройки определенных параметров. Опция доступна всем пользователям без исключения, поскольку привязывается не к операционной системе, а к учетной записи.

Включение функции удаленное управление Android

Чтобы воспользоваться новой функцией поиска телефона, ее необходимо включить, поскольку в предустановленных настройках она отключена. Включается функция в настройках смартфона, в пункте «Безопасность».

Удаленное управление находится на вкладке «Администраторы устройства».

В «удаленное управление андроид» поставьте галку, а в окне подтверждения согласитесь, что разрешаете дистанционным сервисам удалять пользовательскую информацию, создавать новые графические пароли и блокировать дисплей телефона. После подтверждения согласия на все эти изменения опция может быть включена с помощью соответствующей кнопки.

На заметку! Если на вашем смартфоне установлена более старая версия программного обеспечения, поищите и отметьте галкой пункты, разрешающие находить телефон удаленно и сбрасывать настройки до заводских параметров.

Вот так легко, быстро и просто вы включили функцию удаленного управления. Никаких дальнейших действий предпринимать не надо: пользуйтесь мобильным устройством, как обычно.

Удаленное управление Андроид

Теперь вашим утерянным/украденным смартфоном можно управлять дистанционно: находить местоположение, удалять личный контент и настройки, звонить и т.д. Итак, для поиска утерянного мобильного устройства, откройте в браузере официальную страницу разработчика ОС: . Чтобы зайти на страницу, необходимо обязательно авторизоваться в системе Google. При первом входе вас попросят подтвердить разрешение на использование данных о местоположении устройства.

Теперь необходимо выбрать из выпадающего списка свое мобильное android-устройство (смартфон, планшет, другой девайс) и выполнить любое из трех действий. Причем, первые два не изменяют настроек, даже если функция удаленого управления не была включен вами. Итак, какие возможности вам доступны:

Новые функциональные возможности операционной системы Google Android позволят находить утерянные устройства, удалять пользовательскую информацию и настройки дистанционно и не терять из виду своих детей.

Бывают ситуации, в которых нужно удалить личные данные с телефона. Это может быть продажа, передача телефона в другие руки или просто желание освободить устройство от лишней информации. Сегодня мы разберемся, как удалить контакты с телефона.

Удалить контакты с телефона мы можем разными способами. Первый - самый простой способ, подойдет, когда нужно удалить одну конкретную или несколько записей из книги контактов:

• Откройте телефонную книгу
• Воспользуйтесь поиском и найдите нужную запись
• Зажмите ее и удерживайте нажатой
• В открывшемся меню нажмите «Удалить » и подтвердите выбор

В некоторых прошивках предусмотрен инструмент для того, чтобы одновременно удалить контакты на Андроид. Например, в прошивках MIUI этот механизм организован так:

• Откройте телефонную книгу
• Зайдите в ее настройки
• Перейдите в раздел «Дополнительно »
• Откройте «Пакетное удаление »
• Отметьте галочками контакты для удаления или нажмите «Выбрать все »
• Нажмите «Удалить »

Если в вашей прошивке не предусмотрена такая возможность, воспользуйтесь утилитой . Приложение занимает меньше 1 Мб, и его единственной задачей является пакетное или полное удаление контактов с телефона:

• Если хотите отметить все контакты, то нажмите «Select all »
• Нажмите «Delete » и подтвердите удаление контактов

Во время синхронизации с приложениями для общения в телефонную книгу добавляются контакты из них. Удалить их можно так:

• Откройте настройки телефона
• Перейдите в раздел «Другие аккаунты »
• Выберите то приложение, контакты из которого не хотите видеть в телефонной книге
• Отключите синхронизацию контактов для этого приложения

У некоторых приложений нет возможности отключить синхронизацию только с контактами, в таком случае можно полностью исключить его из списка синхронизируемых приложений. Также вы можете не удалять такие контакты, а настроить отображение источников контактов. Для этого:

• Откройте настройки телефонной книги
• Зайдите в раздел «Отображение »
• Откройте пункт «Фильтр контактов »
• Выберите, из каких источников хотите видеть контакты

При Синхронизации с Google ваши контакты сохраняются в вашем аккаунте. Их можно просматривать и редактировать через браузер телефона или ПК, также их можно удалить:

• Зайдите в Google Контакты
• Поставьте галочки возле контактов для удаления
• Нажмите кнопку «Удалить »

Чтобы скрыть те контакты, которые вам на данный момент не нужны, но в будущем могут понадобиться, нажмите «Не показывать в контактах ».

Что делать если удалил не тот контакт?

Если вы удалили с телефона по ошибке не тот контакт, то еще есть возможность его восстановить. Попробуйте сделать так:

• Как можно быстрее выключите интернет или синхронизацию
• Зайдите в Google Контакты
• Найдите запись, которую по ошибке удалили с телефона
• Перепишите номер куда-нибудь
• Внесите контакт в телефон заново