Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений. Что означают ошибки Google Play Маркет и как их устранить

Добавлено 16 Сен 2018 в "Ошибки"

Ошибка «Не удалось загрузить/обновить приложение. Код ошибки: 192 » появляется при попытке загрузки или обновления приложения в Google Play Market при нехватке свободного места. Для исправления ошибки нужно , что и внутренняя память устройства, и карта памяти имеют достаточно свободного пространства для установки приложения.

В редких случаях ошибка с кодом 192 может быть вызвана переполнением кэша приложений Play Market. Для исправления ситуации нужно «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет» .

После очистки памяти и кэша, можно попробовать заново обновить или загрузить нужное приложение из Google Play. Аналогичным образом решается , связанная с отсутствием доступа к памяти Android-устройства.

Исправление ошибки с кодом 192 в Google Play Market:

Очистка карты и памяти устройства

Наиболее часто не удается загрузить или обновить приложение в Google Плей Маркете с кодом ошибки 192 из-за нехватки свободного места или переполненного кэша. Очистить кэш на Android все равно полезно, но сначала следует убедиться, что на телефоне или планшете еще достаточно места, чтобы скачать очередную игру или программу.

Появление проблемы из-за отсутствия пространства в памяти характерно тем, что загрузка или обновление приложения останавливается посредине, на определенном проценте. После этого появляется окошко «Не удается обновить приложение. Код ошибки: 192».

Если в устройство вставлена карта памяти, то:

• Сначала нужно убедиться, что достаточно свободного пространства есть на карте памяти .
• После этого убедиться, что достаточно места есть во внутренней памяти телефона .

В большинстве моделей устройств на Android есть возможность выбрать, куда будут сохраняться приложения: в память телефона или на карту. Если такой возможности нет (надо смотреть в настройках, отсутствует в ряде моделей HTC и других популярных производителей), придется освобождать свободное пространство и там, и там.

Для проверки свободного места на Android нужно:

1. Открыть меню Приложения .
2. Перейти в пункт Настройки .
3. Нажать Карта SD и память телефона — появится окошко с данными о занятом и свободном пространстве в памяти устройства и на SD-карте.

Также можно проверить, сколько памяти занимает конкретное приложение:

1. Открыть меню Приложения .
2. Перейти в Настройки .
3. Еще раз открыть пункт Приложения .
4. Перейти в раздел Управление приложениями .
5. Нажать кнопку Все для вывода списка всех установленных приложений и объма занимаемого ими пространства.

После освобождения свободного места достаточно очистить кэш приложений Google Play Market и перезагрузить устройство. Этого достаточно, чтобы ошибка перестала появляться до момента следующего переполнения памяти.

Очиститка данных и кэша Google Play Маркет

Для исправления ошибки с кодом 192 достаточно очистить данные всего у двух приложений: «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет». Тем не менее, рекомендуется регулярно очищать данные приложений и кэш всех установленных программ.

Регулярная очистка кэша позволит увеличить быстродействие системы (особенно на старых Android-устройствах), а также освободить несколько гигабайт свободного пространства. Освободившегося пространства будет достаточно, чтобы загрузить несколько игр или приложений, так как суммарный объем кэша может занимать несколько гигабайт. При этом, если памяти на устройстве недостаточно, оставшееся место на телефоне или карте памяти будет заполняться еще быстрее. Чистить кэш придется чаще.

Для очистки данных приложений Google Play Market нужно:

1. Открыть Настройки устройства.
2. Перейти в раздел Память .
3. Открыть пункт Данные приложений…
4. Перейти на вкладку Все для отображения списка всех программ.
5. Найти в списке сервисы Google «Сервисы Google Play» и «Google Play Маркет» .
6. Нажать на нужное приложение в списке, в появившемся окне нажать Стереть данные .
7. Нажать Ок и подождать несколько секунд, пока выполняется очистка.

Для очистки кэша сразу у всех приложений на устройстве нужно:

1. Зайти в Настройки системы.
2. Перейти в раздел Устройство .
3. Найти и открыть пункт Память .
4. Выбрать Данные кэша .
5. Нажать ОК в появившемся окне, чтобы подтвердить удаление.

После выполнения указанных действий желательно перезагрузить телефон или хотя бы перезапустить Плей Маркет. После перезагрузки устройства с очищенным кэшем магазина приложений и освободившимся свободным местом 192-ой код ошибки должен перестать появляться.

Переустановка Play Market

При отсутствии результата от предыдущих действий исправить ошибку 192 можно радикальными мерами: удалить само приложение Google Play Market и все его обновления, после чего установить программу заново. Поскольку удаление магазина приложений автоматически уберет возможность загружать что-либо оттуда, все действия производятся из настроек Android.

После исправления ошибки можно будет скачать софт наподобие CCleaner для глубокой очистки памяти устройства. Это в разы упростит очистку устройства и позволит избежать повторного появления ошибки в дальнейшем.

Для удаления Google Play Market и всех данных о приложении нужно:

1. Открыть на телефоне или планшете Настройки .
2. Перейти в меню Приложения (или Диспетчер приложений ).
3. Перейти во вкладку Все .
4. В открывшемся списке всех приложений найти Play Маркет и нажать на него.
5. В открывшемся окне «О приложении» нажать Остановить , чтобы программа прекратила работу (также исчезнет значок с рабочего стола).
6. Нажать Удалить обновления , затем Отключить для удаления всех обновлений и полного выключения приложения. Дополнительно можно Стереть данные для удаления всей информации.

После удаления магазина приложений нужно перезагрузить телефон/планшет, заново зайти в настройки и Включить Google Play Market. После этого потребуется заново установить все обновления и ввести логин и пароль от Google для входа в аккаунт. Ошибка с кодом 192 должна окончательно перестать беспокоить, пока на устройстве будет достаточно свободного пространства.

Во время скачивания и установки приложений с Плей Маркета на Андроид часто всплывают ошибки. Они не дают поставить софт на телефон и, соответственно, пользоваться им. Как их исправить? Существует множество причин их возникновения, как и способов решения той или иной проблемы. Немаловажную роль в определении метода играет код ошибки: 24, 20, 18 и т. д.

Код ошибки 24, 20, 18 в Плей Маркете: что обозначают

Ошибки в Play Market появляются с завидной частотой. Вместе с кодом, указанном в скобках, в маленьком окошке пишется сообщение. В зависимости от версии магазина и ОС, а также порядкового номера ошибки, уведомления наполняются разными текстами. Однако смысл их один и тот же: из-за ошибки не удалось установить или скачать приложение.

Во время установки приложения «Активный гражданин» возникла ошибка 20

Вместо «Не удалось установить приложение», часто пишут: «Неизвестный код ошибки во время установки».

Уведомление с неизвестным кодом ошибки 24

В случае ошибки с кодом 18, магазин также сообщает, что необходимо выбрать другое местоположение для скачивания, так как приложение нельзя установить на флеш-карту.

Приложение нельзя установить на SD-карту

Ошибки 7, 8, 11, 103

Очистка кэша

Сбой с этими порядковыми номерами вызывается полным кэшем магазина. Очистить его можно за минуту.

Видео: освободить кэш Play Market от мусора

Под номером 18 и 19

Установка правильной даты и времени

Если устройство новое, но уже начала появляться ошибка с порядковым номером 18, то это означает что причина, скорее всего, кроется в неверной дате на девайсе. Логичное решение - запустить меню настроек и поставить реальную дату и время вручную, после чего задать обратно автоматическую установку через сеть.

Освобождение пространства в памяти

Иногда ошибка 18 выскакивает, когда в устройстве недостаточно места - аппарату просто некуда и скачивать, и устанавливать загруженное приложение. В этом случае нужно избавиться от лишних программ или переместить часть из них флеш-карту.

Если ни один из способов не сработал, возможно, придётся прибегнуть к сбросу устройства до заводских настроек. Но сначала перейдите в «Настройки» -> «О телефоне» -> «Обновления системы» и проверьте, не стала ли доступной новая версия прошивки. Если это так, то установите последнюю версию прошивки для вашего Android-устройства.

Глеб Вадимович

https://fan-android.com/instructions/1440-oshibka-18.html

2, 3 и 20

Клиенты магазина в ОС Android сталкиваются с этой ошибкой при скачивании утилит разного вида. Причиной служит сбой в подключении к серверам, который происходит из-за конфликта между новым обновлением магазина и системой смартфона. Соответственно, избавиться от постоянно выскакивающей ошибки поможет удаление обновлений. Перед этим нелишним будет перезапуск устройства, так как пользователь может отделаться лишь разовым сбоем. А также нужно очистить кэш магазина.

Самым простым действие становится простая перезагрузка смартфона. Это следует сделать по причине заполненного кэша системы. Его очистка является не всегда эффективной даже при использовании сторонних оптимизаторов. Именно перезагрузка позволяет сбрасывать основные накопившиеся сбои в оперативной памяти смартфона. Этот метод помогает в 30% случаев.

Видео: как сбросить обновления Play Market

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид

Некорректная установка приложений рано или поздно становится причиной возникновения ошибки с кодом 24. В системе накопились мусорные файлы, от которых нужно как можно быстрее избавиться.

В качестве первой меры подойдёт простой перезапуск устройства и очистка кэша магазина. Последняя процедура была описана выше в разделе об ошибке 11. То же самое можно проделать с Google Service Framework.

С кодом 104

В данном случае нужно обновить Play Market до новой версии, так как прежняя вероятно устарела для дальнейшей бесперебойной работы.

Обновление Play Market до новой версии

Видео: как обновить Play Market до последней версии

105, 110 и 198

Сначала необходимо просто перезапустить систему, выключив и включив снова устройство. Если это не помогло, велика вероятность, что дело в аккаунте Google. Устранить причину можно за счёт перезагрузки синхронизационных процессов, а также с помощью полного удаления аккаунта, но на время - после повторного включения смартфона или планшета нужно будет снова авторизоваться.

Перезапуск синхронизации

Как удалить аккаунт на Android

Для более эффективного решения проблемы многие используют новую учётную запись в Google. Зарегистрировать новый аккаунт достаточно просто, но можно добавить уже имеющийся адрес.

Большинство ошибок, выскакивающих в Google Play Market, решаются одним из стандартных методов. Так, это очистка кэша устройства, обновление магазина либо сброс обновлений, а также простой перезапуск устройства и манипуляции с учётной записью Google.

Наверное, только уникальные владельцы телефонов на системе Андроид не сталкивались с внезапными и не совсем приятными сюрпризами от своих устройств при установке приложений с Плей Маркет. Периодические залипания системы, быструю разрядку батареи и прочие «закидоны» верного гаджета со скрипом ещё можно принять и пережить. А что делать с неизвестными и пугающими фразами «Код ошибки номер 24, 20, 18 и другие», когда ты о такой ошибке в жизни не слышал? Лучше всего - читать эту статью дальше.

Ошибок, связанных с установкой приложений из Google Play Market, великое множество. Каждой из них присваивается случайный номер, но причины, как и пути решения, зачастую совпадают. Самая распространённая ошибка, скрывающаяся под огромной совокупностью различных номеров, связана с кэшем вашего Google Play.

Причины

Если устройство внезапно отказалось обновлять или устанавливать какое-либо приложение, а на любые ваши панические действия выдаёт ошибки под номерами 2, 3, 8, 11, 18, 103, стоит обратить внимание на состояние собственного кэша. Обычно такие ошибки возникают в процессе установки какого-либо нового приложения либо при обновлении старого. Их причиной может стать излишне захламлённый кэш приложения. Также есть вероятность, что в процессе взаимодействия с приложением в системе появились некорректные файлы, которые и мешают правильной работе вашего устройства.

Как исправить

Существую два основных метода борьбы с подобными ошибками

Видео: как удалить аккаунт Google Play

19, 919

Эти две ошибки также связаны с кэшем вашего устройства, но на этот раз - с нехваткой памяти. Т.е. при установке или обновлении приложения из Google Play Market вашему устройству просто не хватило места, чтобы расположить все необходимые файлы.

Решение проблемы крайне простое:

• зайдите в меню «Настройки»,
• найдите раздел «Все приложения», а затем поочерёдно нажимайте на каждую программу в списке и отчищайте её кэш.

Как правило, эти нехитрые действия помогут вам освободить немного пространства под установочные файлы. Если же расчищенного пространства окажется мало, придётся пожертвовать другими файлами - надоевшими играми, ненужными приложениями, изображениями, аудиофайлами и т. д.

Код ошибки 20 в Плей Маркет

Самой частой причиной появления этой ошибки становится сбой при обращении к прокси-серверу или потеря интернет-соединения.

Как устранить:

1. Для начала проверьте, есть на вашем устройстве доступ в интернет. Если доступ есть и никаких нарушений в его работе не наблюдается, переходите к следующему пункту.
2. Попробуйте перезагрузить свой телефон. Это позволит системе вновь оптимизировать свою работу и наладить возникшие неисправности.
3. В случае, если перезагрузка не помогла, попробуйте сбросить настройки Google Play. Как это сделать, уже было описано выше. Вам нужно всего лишь открыть учётную запись в Google Play, а затем очистить кэш и данные. После этого лучше перезагрузите устройство.
4. Ещё один возможный способ - откат версии Android. Для этого зайдите в учётную запись Google Play, как уже описывалось ранее, но вместо кнопок «Очистить кеш» и «Удалить данные» нажмите «Удалить обновления». В этом случае ваше устройство удалит последние обновления приложения Google Play и в ваше распоряжение представится более ранняя версия, с которой система телефона не конфликтовала. Сделайте перезагрузку.
5. Если и это не помогло, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских. Учитывайте, что при этом с гаджета удалится практически вся информация - приложения, игры, контакты, заметки, изображения и проч.

Ошибка 24 при установке приложения на Андроид-устройство

Такая ошибка возникает, если имела место незавершённая установка приложения. Если приложение скачалось, но по какой-то причине не установилось, то в системе остаются различный «ссор» из установочных файлов к этому приложению.

Как исправить:

1. Для начала попробуйте зайти в учётную запись Google Play и очистить кеш. Это считается наиболее простым способом, но не самым результативным.
2. Другой способ - подключить устройство к компьютеру и самостоятельно удалить остаточные файлы. Этот способ подходит для тех, кто уверен в собственных компьютерных знаниях. Если не боитесь удалить важные системные документы, можете воспользоваться им.
3. Ещё более продвинутые пользователи могут получить доступ к скрытым файлам системы через root-права. Если вы один из таких компьютерных гениев, даём наводку: остатки установщика могут находиться в папках sdcard/Android/data/data или data/data.
4. Ещё один возможный вариант - установка специальной программы-чистильщика. Она даёт доступ к скрытым системным папкам и без наличия root-прав.

Одим из таких приложений может стать Root Booster, который передаёт владельцу смартфона полнейший набор root-прав на системные файлы и заметно упростит процесс управления мобильным устройством.

105

Если вы используете подключение по Wi-Fi, то легко можете столкнуться с ошибкой под кодом 105. Возникает она от того, что не совсем правильно работают серверы или NDSL-маршрутизаторы. Если для тех или других изначально были заданы неверно или же сбились настройки, у вас мгновенно появятся проблемы со скачиванием приложений и их обновлений, т. к. устройство перестанет получать верные DNS-адреса.

Как исправить:

110

Эта ошибка возникает в случаях, когда пользователь обновил версию операционной системы или же установил на своё устройство стороннюю пользовательскую прошивку. Свежая система начинает конфликтовать с установленными программными файлами и устройство начинает работать некорректно.

Как исправить:

Первым делом попробуйте обновить Google Play Market.

1. Зайдите в диспетчер приложений, найдите в списке Play Market и Google Play.
2. Зайдите в интерфейс приложений и нажмите на кнопку «Принудительно остановить». Возможно, её название будет звучать иначе, однако вы должны понять, что это - именно «та» кнопка.
3. После того, как приложение остановит свою работу, очистите его кэш и данные.
4. Затем восстановите работу приложений и перезагрузите устройство.

Видео: как обновить Google Play Market

Другой способ предполагает работу с корневым файловым менеджером. Для этого придётся установить дополнительную программу, которая передаст вам root-права. Предустановленный менеджер файлов, к сожалению, не позволяет напрямую работать с файлами, скрытыми в системе устройства.

1. Скачайте приложение root-браузера и установите его.
2. Получите с его помощью root-права на доступ к скрытым файлам и папкам.
3. Найдите в каталоге папку data/data, а в ней - файлы приложения, которое необходимо установить или обновить.
4. Удалите папку с этими файлами (или файлы, если они находятся в корне), после чего перезагрузите телефон.

Если этот метод не помог, сбросьте параметры вашего телефона до заводских настроек. Не забудьте перед этим сделать полную резервную копию данных.

198

Эта ошибка возникает в том случае, если при загрузке данных наш менеджер обращается к «битому» файлу и пытается использовать из него данные.

Как исправить:

1. Сперва вам необходимо отчистить кэш Play Market и Google Play.
2. Далее зайдите в «Менеджер загрузок» и нажмите «Очистить всё». для верности, можете подчистить кэш и других сервисов от Google. Например, Google Hangouts, Chrome и проч.
3. После этого перезагрузите устройство.

В целом, как вы сами видите, большинство проблем решаются путём избавления от различного файлового мусора, который скапливается в кэше приложений во время работы. Однако помните, что очистить кэш и перезагрузить устройство - не первое и единственно верное решение при возникшей проблеме.

Если сомневаетесь в собственных силах или же боитесь своими действиями навредить любимому гаджету, подумайте над тем, чтобы обратиться к специалисту.

Различные ошибки, которые возникают при использовании Маркета, имеют всевозможные причины появления. Одни отображаются из-за устаревшего кэша специальных сервисов, другим не нравится текущее Интернет-соединение, третьи настоятельно требуют внимательно присмотреться к размещению данных устанавливаемого или обновляемого приложения.

Ошибка 20 в Play Market появляется, когда по определенным причинам (они будут рассмотрены ниже) происходит общий сбой в сети. Однако, даже неопытным пользователям точно не стоит переживать – они смогут исправить эту проблему самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Причины

Внешне эта проблема выглядит так, будто интернет на устройстве пропал, хотя на самом деле он есть. Проверить это просто – либо другие устройства при подключении к этой точке доступа будут работать, как следует, либо на том же смартфоне или планшете откройте браузер, попробуйте загрузить любой сайт – скорее всего, это получится сделать. Причиной появления ошибки чаще всего выступает несовместимость недавно установленного пользовательского либо системного софта. Из-за конфликтов прерывается соединение по протоколу TCP – интернет вроде есть, но Маркет скачать ничего не может.

Как дополнительные причины также можно рассмотреть:

• Обычный сбой при работе операционной системы или ее компонентов.
• Устаревший либо переполненный кэш Маркета и его вспомогательных сервисов.
• Ошибки интеграции и синхронизации активного аккаунта Гугл.
• Ошибки при обновлении прошивки и Магазина.
• Поврежденный либо умышленно измененный файл hosts.
• «Криво» собранная кастомная прошивка.

Решения

Простые

1. Прежде всего, необходимо перезагрузить свое устройство. В памяти текущего сеанса могут находиться процессы и задачи с ошибками, которые мешают устройству бесперебойно подключаться к интернету. После перезагрузки эти процессы не появляются, вследствие чего связь восстанавливается.
2. Недавно установленные приложения могут вносить свои коррективы в подключение смартфона к интернету. Несовместимость приложений лечится только одним способом – одно из них должно покинуть это устройство. Обычно выбор падает именно на недавно установленные компоненты, благодаря современному разнообразию приложений достаточно просто найти ему достойную замену.
3. Проверьте правильность настройки защитных приложений. Это в большей степени касается фаерволлов, где ранее автоматически либо вручную было создано правило, запрещающее доступ в интернет Маркету и его сервисам. Необходимо внести коррективы в это правило, разрешить доступ в сеть всеми способами, после чего перезапустить либо приложение, либо сам телефон.

1. Если памятью по умолчанию является внешняя карта памяти, либо данные обновляемого приложения находятся на ней, с помощью пути, указанном в пункте 4, перенесите данные обратно на системные разделы (кнопка «Перенести во внутреннюю память»). Изменить память по умолчанию можно в меню «Память». Там же размонтируйте карту памяти с помощью кнопки «Отключить внешнюю карту», либо физически ее извлеките после выключения устройства.

Исправление сервисов Google

Теперь перейдем к управлению данными самого Маркета и его вспомогательных компонентов. Причиной вышеуказанной несовместимости может стать устаревший либо переполненный кэш, который очень просто можно устранить. Перейдите к «Параметрам» своего смартфона, раздел «Приложения» содержит настройки «Play Market», «Сервисы Google Play» и «Google Services Framework». Поочередно перейдите к каждой записи, внутри их используйте команды «Очистить кэш» и «Удалить данные».

Удалить кэш также можно и у приложений, которые были недавно установлены. Обязательно перезагрузите устройство и проверьте отсутствие кода ошибки 20 в Плей Маркет.

Если удаление кэша и данных не исправили ситуацию, то стоит попробовать удалить все обновления. По вышеуказанному пути в приложении «Play Market» необходимо удалить все обновления и сбросить его версию до начальной, которая была вшита в операционную систему на момент ее сборки. Для этого воспользуйтесь кнопкой «Удалить обновления».

Операция займет несколько секунд, после чего сразу же можно открывать Маркет и пробовать им пользоваться. Если есть резервная копия работоспособной версии приложения, сделанная с помощью Titanium Backup, восстановите ее в систему и не обновляйте до последней версии. Дождитесь выхода исправленной и более стабильной сборки.

Проверка файла hosts

Если пользователь умышленно редактировал файл hosts, который находится по пути /system/etc/ , это также может стать причиной неправильного подключения к сети. В этот файл обычно записываются для запрета адреса, с помощью которых блокируется реклама на устройстве и запрещается проверка активации у пропатченных приложений. Изменения в этом файле могли быть внесены и злоумышленниками – их целью является блокировка аккаунта Гугл Плей и требование денег за разблокировку.

Для того, чтобы проверить нужный нам файл, хорошо бы иметь и специальный проводник (ES Проводник или Total Commander, к примеру), которому также нужно разрешить доступ к корневым каталогам. Переходим по вышеуказанному пути, открываем файл hosts в текстовом редакторе, удаляем абсолютно все записи, кроме стандартных localhost 127.0.0.1 , сохраняем этот файл, после чего обязательно перезагружаемся. Если изменения для hosts были внесены программой-блокировщиком рекламы, то желательно изучить актуальность источников, которые используются для формирования списка запрещенных адресов.

Исправление аккаунта Google

Должно помочь исправление интеграции аккаунта Гугл, через который происходит скачивание и обновление приложений. Перейдите к параметрам смартфона, найдите название своей учетной записи, нажмите на нее один раз для отображения настроек синхронизации. Снимите галочки со всех пунктов, перезагрузите устройство, вновь проследуйте по данному пути и поставьте галочки на место (не обращайте внимания на появляющиеся ошибки).

Дождитесь полной синхронизации по всем выбранным вариантам, затем попробуйте воспользоваться Маркетом. Если все равно ошибка появляется, попробуйте отключить этот аккаунт и после перезагрузки телефона подключить вновь. Попробуйте подключить только что созданный аккаунт, либо тот, где ошибка не возникала.

Переустановка прошивки

Неправильное обновление операционной системы может затрагивать стабильность работы устройства с сетью. Нужно попробовать откатиться на предыдущую версию с помощью встроенных инструментов системы (если такие имеются и поддерживаются), либо же обратиться к резервной копии, созданной до появления ошибки в расширенном рекавери TWRP. Обязательно сотрите все разделы с помощью кнопки «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти. После очистки разделов накатите нужную копию из меню «Restore». Не обновляйтесь до выхода более стабильной версии прошивки.

Восстановление из копии

При наличии копии текущей системы можно попробовать сбросить ее до заводских настроек для удаления всех параметров, обновлений.

Как крайняя мера – после изучения комментариев и отзывов к ней.

Итог

Несмотря на сравнительно большое количество причин появления данной ошибки, ее решить можно самостоятельно с помощью подручных средств, не обращаясь за помощью к специалистам сервисных центров. Потратив немного своего времени и сил, даже начинающий пользователь справится с кодом ошибки 20 в Google Play Market, после чего Маркет заработает как и прежде.

Сообщение о невозможности установить приложение с пометкой «Код ошибки 20» обычно возникает из-за проблем с доступом к серверам Google. Причиной неполадки может быть инсталляция приложений сомнительного происхождения, некорректное обновление прошивки или конфликт установленных программ и системы.

Перезагрузка устройства

Универсальный способ, который следует применять при появлении практически любой ошибки. Ошибка в приложении может возникать из-за накопившихся в оперативной памяти данных, удалить которые не всегда могут даже специальные чистящие программы

Поэтому если при скачивании приложения через Play Market возникла ошибка 20, попробуйте перезагрузить устройство. Если после перезапуска неполадка снова проявит себя, переходите к другим способам её устранения.

Восстановление Play Market

Отдельные приложения тоже накапливают временные файлы, которые впоследствии могут стать причиной появления ошибок в работе. Собрав много данных, Play Market может перестать нормально функционировать, что и приводит к появлению ошибки 20. Чтобы устранить неисправность:

Для начала можно ограничиться очисткой кэша и данных – часто этого достаточно, чтобы ошибка с кодом 20 больше не появлялась. Но если после удаления кэша и данных Play Market все равно отказывается работать без сбоев, то обязательно сотрите обновления магазина.

Редактирование hosts

Файл hosts есть не только в Windows и OS X, но и на Android. И в него тоже могут прописываться адреса, которые будут мешать нормальной работе системы в сети. Для его проверки на Android понадобится файловый менеджер. Если его нет, то придется скачивать APK-файл и устанавливать приложение с компьютера. Рекомендуется использовать Total Commander для Android.

После сохранения файла hosts снова попробуйте запустить Play Market и установить любое приложение.

Сброс учетной записи

К Play Market привязана учетная запись Google, с некорректной работой которой тоже может быть связано появление ошибки с кодом 20. Для устранения неисправности:

После удаления учетной записи Google перезагрузите устройство и добавьте аккаунт снова. Если описанные способы не помогают, можно выполнить сброс настроек на устройстве (будет удален весь контент, так что не забудьте предварительно сделать резервную копию) или обновить прошивку устройства.