Пишет сбой активации iphone. Сбой активации iPad (iPhone, iPod Touch)

Четыре совета о том, что нужно делать, если вы не можете активировать свой iPhone и видите ошибку активации
Трюки и секреты iPhone и iPad
Если вы попали в ситуацию, когда решили сбросить iPhone до заводских настроек, попытались настроить его как новое устройство и увидели ошибку «сбой активации», вы пробуете снова, но это не помогает, вы снова видите табличку с текстом ниже, что делать в такой ситуации?

«Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут.

Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».
Совет 1: попробовать другую Wi-Fi сеть

Прежде всего, убедитесь, что вы подключены к работающему Wi-Fi, некоторые, очень не многие маршрутизаторы могут быть виновником этой проблемы, так как они блокируют доступ iPhone к серверам Apple. Поэтому в некоторых случаях подключение к нормально функционирующему роутеру решает эту проблему.
Совет 2: попробовать снова

С первого взгляда кажется, что сообщение о сбое активации полностью неактивно, вы не видите кнопок управления или повтора. Однако если вы нажмете на физическую круглую кнопку iPhone, то появится меню, из которого можно: позвонить в экстренные службы, начать сначала или изменить настройки Wi-Fi подключения. Нажмите «начать сначала», чтобы повторить попытку активации, если со второго раза это не удалось, стоит попробовать еще несколько раз. Некоторые пользователи отмечают, что на 5 попытку активация проходит нормально. Возможно причина этому загруженные сервера или иные причины и немного терпения поможет решить проблему.
Совет 3: используйте работающую SIM-карту

Если у вас есть другая SIM-карта и вы уверены в том, что она работает, попробуйте использовать ее. При замене SIM-карты выключать iPhone не нужно, просто замените ее, нажмите кнопку Домой и попробуйте активацию снова.

Еще одно важное замечание: баланс вашей SIM-карты должен быть положительный, а сумма на счете достаточна для одной SMS за границу.

Это нигде не афишируется, но именно так решается проблема с активацией iMessage и Facetime. Нами было установлено, что чтобы подтвердить активацию этих сервисов iPhone видимо пытается отправить техническую скрытую SMS на сервера Apple. Техническая SMS отправляется с вашего телефона на специальный номер номер поэтому баланс на вашей SIM-карте должен быть положительный и достаточный для такой операции.

Подтверждено! Активация действительно отправляет SMS, которая тарифицируется как «SMS в другие страны».
Совет 4: восстановить iPhone

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте выключить iPhone, подсоедините один конец USB кабеля к Mac, а другой пока не вставляйте в iPhone, зажмите и держите кнопку Домой и в этот самый момент вставьте USB кабель в iPhone. Если все прошло успешно, iTunes покажет сообщение «Программа iTunes обнаружила iPhone в режиме восстановления. Необходимо восстановить iPhone перед использованием с iTunes». Затем нажимите кнопку Восстановить iPhone и следуйте инструкциям.

После выхода iOS 11 и обновления политики безопасности, активировать перепрошитое устройство невозможно. Проблема может возникать и на iPhone, которые были сброшены до заводских настроек или отремонтированы не в официальном сервисном центре. Тогда после запуска устройства появляется сообщение - сбой активации iPhone 5s. Что делать, чтобы устранить ошибку, читайте далее.

Возможные причины сбоя активации

Если устройство не перепрошивалось и не ремонтировалось неофициальными сервисными центрами, то ошибка может появляться по следующим причинам:

1. Проверьте, правильно ли установлена SIM-карта. Попробуйте использовать другую симку. Для активации устройства наличие SIM-карты - обязательно. Даже, если у вас не оформлен договор на оказание услуг связи.
2. Убедитесь, что устройство подключено к сети. Попробуйте перезагрузить смартфон, подключиться к другой точке Wi-Fi или использовать мобильный интернет.
3. Убедитесь в доступности серверов Apple. Сделать это можно с помощью официального сервиса. Часто сбой активации происходит после выхода обновления для iOs и других масштабных изменений в политике конфиденциальности и безопасности данных.
4. Если ошибка появляется при активации iPhone через iTunes, то убедитесь, что вы используете последнюю версию программы. Проверить наличие обновлений можно через меню «Настройки». При необходимости полностью удалите и загрузите последнюю версию дистрибутива с официального сайта.
5. Произведите полную перезагрузку айфона. Для этого одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Питание» и «Домой». Дождитесь отключения устройства и запустите его в штатном режиме. При необходимости перейдите в dfu mode (режим восстановления) и перепрошейте устройство.

После этого айфон должен заработать. Если это не помогает, и вы уверены, что устройство не подвергалось ремонту в сторонних сервисах и не перепрошивалось, то попробуйте воспользоваться одним из описанных ниже способов.

Если сбой активации iPhone произошел после сброса iOS 11 на заводские настройки, то не пытайтесь решить проблему самостоятельно. Обратитесь за помощью в официальный сервисный центр или свяжитесь со службой поддержки по адресу http://apple.com/ru/support.

Откат до iOS 10.3.3

Проблема активации появилась после выхода iOS 11. Если сбой появляется после загрузки новой версии прошивки, то попробуйте сделать откат с iOS 11 на iOS 10.3.3. Порядок действий:

1. Подключите устройство к компьютеру с помощью оригинального USB кабеля и запустите iTunes.
2. Скачайте нужную версию iOS с другого сайта. Старайтесь использовать только проверенные ресурсы.
3. Переключитесь в iTunes и кликните на значок в виде смартфона (в левом верхнем углу).
4. Перейдите на вкладку обзор. В левой части окна нажмите на кнопку «Восстановить iPhone», при этом удерживайте нажатой кнопку Shift (для Windows) и Alt (для Mac) на клавиатуре.
5. В появившемся окне выберите файл прошивки, который хотите установить на айфон. Если оно не появляется, то убедитесь, что на клавиатуре вы нажимаете нужную клавишу.

Подтвердите загрузку новой версии iOS и дождитесь окончания установки. В процессе смартфон может несколько раз включаться и выключаться. Как только прошивка будет загружена, на экране появится системное уведомление. Только после этого устройство можно отсоединить от компьютера.

Бета версия прошивки

Если вы используете бета-версию прошивки, то на экране может появиться сообщение с текстом: «ваш айфон не удалось активировать, так как не удается связаться с сервером или устройство не зарегистрировано в программе разработчиков Apple». В таком случае, необходимо выполнить следующие действия:

1. С помощью другого смартфона или компьютера перейдите по адресу «developer.apple.com» и авторизуйтесь в учетной записи разработчика, используя Apple ID и пароль. После этого зарегистрируйте устройство в сети и перезагрузите айфон.
2. Если бета тестирование завершилось (узнать информацию можно на официальном ресурсе), то необходимо перепрошить устройство с помощью iTunes (последняя версия iOS доступна на официальном сайте Apple).
3. Если тестирование завершилось, переустановить iOS с помощью компьютера не получается, то «оживить» айфон можно через iCloud (способ актуален только, если на устройстве была включена служба «Find iPhone»). Для этого перейдите на сайт облачного хранилища, авторизуйтесь в учетной записи и удалите его из списка доступных. При этом все пользовательские данные будут уничтожены.

Описанные выше действия актуальны только в том случае, если вы используете бета-версию прошивки. Тогда на экране будет сообщение, что устройство не зарегистрировано в программе разработчика.

Если описанные выше способы не помогают, а при попытке обновиться через iTunes появляется системное уведомление с текстом: «iPhone не удалось активировать, так как не удалось получить с него информацию», то скорее всего серийный номер, IMEI, MAC-адрес или другие данные устройства не совпадают с официальной базой Apple. Тогда для устранения ошибки необходимо обратиться в официальный сервисный центр компании.

Сегодня узнал (да-да, я в данном случае слоупок), что у многих пользователей после прошивки устройства до iOS 11.0.2 возникает странная ошибка 0xE8000013. Давайте обратим на проблему более пристальное внимание.

Суть проблемы

Пользователи начинали прошивать устройство на iOS 11.0.2. После прошивки у них вылазит ошибка 0xE8000013. Вот один из комментариев нам на сайт (орфография и пунктуация автора сохранены):

Сбросил настройки iPad Air стояла IOS 11.1. После сбой активации. Пробывал другие вайфай сети, перезагружал, востановился на OS 11.02 показываэт ошибку (0xE8000013) не удалось активировать iPad(ето на виндовс пк(мак зависал на подготовке к востонавления и давал ошибку 2006)), iTunes на MacBook не может сконектить iPad. 5 часов убил с службой поддержки Apple (толку ноль). Все перепробовал, помогите пожалуйста.

Ошибка, к слову, не новая. Год назад некоторые пользователи iPhone 5S ловили эту же ошибку на iOS 10.

Причина

Одна из возможных причин ошибки 0xE8000013 — не родной Touch ID на телефоне. Но не всегда. Это баг iOS 11.

Решение

• Нужно включить провод напрямую в ПК. То есть без использования USB хабов.
• Попробуйте другой USB кабель
• Отключите все USB устройства от компьютера кроме мышки и клавиатуры. Перезагрузите компьютер и подключите ваш iPhone к компьютеру.

Гарантированным решением было откатить систему с iOS 11 до iOS 10, но способ больше не работает, так как Apple перестала подписывать iOS 10.

Проблема на самом деле массовая и это очень хорошо! Скорей всего, Apple обратит на проблему внимание и в ближайшее время решит. В сервис везти телефон бессмысленно, ибо я прочитал отзыв от одного такого сервиса, что им привезли несколько телефонов с этой ошибкой и они не знают, что с ними делать.

Если у вас есть какие-то сведения, какие-то решения, или у вас возникла такая ошибка — пишите комментарии. Будем разбираться. Пока, во избежание проблем, рекомендую не обновлять свой телефон на iOS 11.0.2.

P.S. ВНИМАНИЕ . В комментариях выявлены мошенники. Сейчас он действует под именем Славы, но может написать под любым другим. НЕ пересылайте никому свои деньги! Никто вам проблему удалённо не решит. НЕ предоставляйте никому свой APPLE ID и пароль.

При попытке обновить прошивку устройства от компании Apple до последней версии или во время проведения активации iPhone или iPad у вас могут возникнуть различные виды ошибок, которые не дадут завершить процесс. Как их решить?

Причины ошибки активации iPhone и iPad

Причин, по которым процесс обновления и активации устройства может быть прерван, может быть несколько:

Как можно решить проблему

Сначала стоит попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются самыми действенными.

Перезагрузка устройства

Перезагрузите ваш iPhone или IPad, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Блокировка» на 8–10 секунд. Все фоновые процессы и приложения перезапустятся, и велик шанс того, что после этого они начнут работать корректно.

Смена сети

Проверьте, работает ли сеть Wi-Fi стабильно. Если скорость интернета проседает, то перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Активация через ITunes

Если активировать или обновить устройство через сеть Wi-Fi не получилось, то выполните следующие действия:

1. Необходимо обновить ITunes до последней версии. Разверните меню «Справка».
2. Перейдите к разделу «Обновление».
3. Программа автоматически найдет доступные обновления и предложит вам их установить, подтвердите действие.
4. Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-переходника.
5. После окончания процесса авторизации кликнете по иконке вашего устройства.
6. Перейдите к разделу «Обзор».
7. Нажмите кнопку «Обновить», которая находится под блоком с описанием вашего устройства.
8. Пройдите процесс обновления, выполняя инструкцию, появившуюся на экране компьютера. Появится следующее сообщение о том, что устройство успешно обновлено. Пройдите процесс активации, следуя инструкции на экране компьютера.

Восстановление устройства для устранения сбоя

Только в том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, стоит пользоваться этим вариантом.

1. Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.
2. Подключите устройство к компьютеру при помощи USB-кабеля.
3. Отключите устройство, зажав кнопку «Блокировка» на несколько секунд и подтвердив действие.
4. Одновременно нажимаем на устройстве кнопки «Блокировка» и «Домой» ровно на 10 секунд. Уберите палец с кнопки «Блокировка», кнопку «Домой» удерживайте еще около 10–15 секунд, пока на компьютере не появится уведомление о подключенном устройстве. Во время всего процесса перевода устройства в режим восстановления экран загораться не должен.
5. ITunes увидит, что устройство находится в режиме восстановления и предложит восстановить его, согласитесь. Пройдите процесс восстановления, выполняя появившуюся на экране инструкцию.

Видео: что делать, если не удалось активировать айфон или айпад

Если во время обновления или активации устройства возникла одна из вышеперечисленных ошибок, смените сеть Wi-Fi, перезагрузите устройство, активируйте и обновите его через ITunes или проведите процесс восстановления. Если ни один из предложенных способов не помог, и вы уверены, что сервера Apple в момент возникновения ошибки работают, то несите свое устройство в сервис, чтобы получить помощь квалифицированного специалиста. Но лучше предварительно проконсультироваться со службой поддержки Apple - https://support.apple.com/ru-ru, подробно описав возникшую проблему и способы, которые не помогли ее устранить.