Почему не грузит ютуб на телефоне. Не работает YouTube и Google Play на Android по Wi-Fi

YouTube и Google Play (он же Play Маркет) – это наверное две самые популярные и необходимые программы на Android. Без первой не получится посмотреть любимые видео, а без второй не установить на планшет или смартфон какую-то программу, или игру. Думаю, с этим согласятся все.

И очень печально, когда не работает YouTube или Google Play. Именно при подключении к интернету по Wi-Fi. А такое бывает достаточно часто. Не так давно на сайте был опубликован вопрос по этой теме. Он уже собрал не мало комментариев, поэтому я решил вынести решение этой проблемы в отдельную статью. Расскажу о известных мне решениях. Которые, судя по отзывам, реально работают.

А проблема в следующем. Берем свой телефон, или планшет, который работает на Android и подключен к Wi-Fi сети, открываем тот же YouTube, а там ошибка: "Проверьте подключение к сети" и серый восклицательный знак.

А в Play Маркете через то же Wi-Fi соединение появляется ошибка: "Отсутствует интернет-подключение. Проверьте подключение к Wi-Fi, или сотовой сети и повторите попытку".

Хотя наш смартфон подключен к Wi-Fi. Это можно даже на скриншоте увидеть. нет. В браузере сайты открываются. Значит интернет работает. Другие программы так же имеют доступ к интернету.

Важный момент: через мобильный интернет (3G/4G) все работает. Play Маркет позволяет устанавливать приложения, а видео в YouTube отображаются и воспроизводятся. Не работает только через Wi-Fi. И как правило, только через какую-то конкретную Wi-Fi сеть и на всех Android устройствах. А может и на других тоже. Это не важно.

Проблема: нет доступа к этим двум сервисам от Google при подключении только к какой-то определенной беспроводной сети. Через другое подключение к интернету все работает.

Если у вас не работает Ютуб и/или Маркет через любое подключение , даже через сотовую связь, то в статье я так же постараюсь собрать решения по этой проблеме.

Для начала:

• Перезагрузите свой телефон, планшет, Android TV приставку, или что там у вас.
• Перезагрузите свой маршрутизатор. Если есть такая возможность.
• Проверьте работу YouTube и Маркета через другое подключение к интернету. Мобильное соединение, или другую Wi-Fi сеть.
• Попробуйте открыть какой-то сайт в браузере своего мобильного устройства. Можно попробовать зайти на тот же Ютуб. Если в браузере тоже ничего не работает, не открываются разные сайты, то смотрите статью .
• Желательно проверить, работает ли все на других устройствах.

После этих действий вы уже должны примерно понимать, в чем именно причина. Ну и отталкивайтесь от результатов этих проверок, если будете задавать вопрос в комментариях.

Начнем с основного решения.

Меняем DNS в Android, если YouTube и Play Маркет не видит подключение к интернету

Как показывает практика, именно смена DNS-адресов Wi-Fi сети помогает избавиться от этой проблемы. Почему так происходит? Честно говоря, не знаю. То ли из-за проблем с DNS-серверами у провайдера, то ли что-то в настройках маршрутизатора.

Поэтому, нам нужно в свойствах "проблемной" Wi-Fi сети на телефоне прописать DNS адреса от Google. Или прописать эти адреса в свойствах подключения к интернету в веб-интерфейсе маршрутизатора. Рассмотрим оба варианта. Но рекомендую для начала проверить все на своем Android устройстве. Если сработает, и у вас есть еще несколько устройств с такой же проблемой, то уже тогда можно попробовать сменить DNS на маршрутизаторе.

Показывать буду на примере смарфона от Samsung. Но сильных отличий между другими устройствами быть не должно.

Зайдите в настройки, в раздел "Подключения" – "Wi-Fi". Нажимаем на свою сеть и держим. Должно появится меню, где нам нужно выбрать что-то типа "Управление параметрами сети".

Это DNS адреса от Google. О которых я рассказывал в статье: .

Проверяем, чтобы прокси были отключены (Нет) и сохраняем настройки.

После этого все должно заработать.

Один момент: в Android нет возможности указать только статические DNS, а IP и шлюз получать автоматически. И это не очень хорошо. Так как отключив DHCP (автоматическое получение всех адресов от маршрутизатора) , мы установили статический IP адрес. В моем случае 192.168.1.164. И если при повторном подключении к этой сети, этот IP-адрес будет занят, то мы не сможет подключится. Разве что зарезервировать этот IP-адрес в настройках DHCP-сервера на маршрутизаторе.

Поэтому, если у вас возникнут проблемы с подключением к Wi-Fi сети, то знайте, что скорее всего это из-за статических адресов. Просто смените последнюю цифру в адресе (от 100 до 254) , или обратно в настройках Android поставьте DHCP. А DNS адреса можно прописать в настройках роутера.

Показываю, как это сделать на примере роутера TP-Link.

После этого, все устройства которые подключены к этому маршрутизатору будут использовать установленные DNS адреса.

Надеюсь, вам удалось решить проблему с доступом к YouTube через приложение и к магазину Google Play.

Дополнительные решения ошибки подключения в приложении Ютуб и Google Play

Вполне возможно, что эти два приложения не работают даже при подключении к разным беспроводным сетями и через мобильный интернет. В таком случае, проверьте, работает ли вообще интернет на смартфоне. Можно просто открыть какой-то сайт в браузере. Если интернет не работает, значит решаем проблему с подключением. В начале статьи я давал ссылку на страницу, где все подробно описано.

Ну и давайте рассмотрим еще несколько решений, которые могут пригодится.

Жду от вас обратной связи. Обязательно напишите, помогли ли вам эти решения. Если помогли, то что конкретно. Возможно, вам удалось решить эту проблему другим способом, которым вы можете поделится с нами в комментариях.

Не работает Ютуб на Андроиде? У ряда пользователей возникают проблемы с этим сервисом на телефоне. Давайте изучим вероятные причины их появления и предложим способы для устранения.

Ютуб – самый популярный хостинг видео в нашей стране и вообще в мире. Сервис практически уничтожил конкурентов на этапе своего развития. Сейчас же в интернете появляются аналоги, но им крайне сложно бороться со столь крупной площадкой.

В чем причины популярности сервиса?

1. Он доступен для всех пользователей.
2. На площадку пришло много талантливых людей, которые стали популярными блогерами.
3. В России уже сформирован пул топовых каналов, которые постоянно генерируют контент.
4. Каждый день появляются тысячи новых роликов.
5. Пользователь может подписаться на интересные каналы и постоянно получать контент от них. Правильно сформированный лист подписки позволяет заменить телевизор.
6. Выпущено мобильное приложение. Оно позволяет просматривать ролики на смартфоне и облегчает взаимодействие с сервисом.
7. В Ютуб вещают многие популярные блогеры, которых даже в теории невозможно увидеть на ТВ-канале.

Приложение Ютуб пользуется определенной популярностью. Оно существенно облегчает просмотр роликов на сервисе. Прогнозируется, что количество мобильных пользователей будет расти в ближайшие годы.

Но что делать, если мобильный клиент перестал работать или тормозит? Для начала необходимо выявить причину возникновения проблем. Перечислим самые распространенные ситуации:

• Плохо работает мобильный интернет и wifi.
• Перегружена оперативная память.
• Смартфон заражен вирусами.
• При разработке новой версии приложения специалисты допустили ошибку в коде. Всего один неправильно поставленный знак может привести к серьезным последствиям.
• Забит кэш программы.
• Ошибка в сервисах Google.
• У вас установлена старая версия приложения, которая больше не поддерживается.

Не работает Ютуб на планшете Андроид

В нашей статье планшеты и телефоны будут рассматриваться вместе. Эти устройства на деле отличаются только размерами и оболочками. Операционная система же у них одинаковая, так что в разделении на типы девайсов нет смысла.

Что делать, если не работает Ютуб на телефоне?

Первый шаг – проверка интернет-соединения. Попробуйте открыть браузер и зайти на любую страницу. Если она не загружается, то проблема скорее всего в интернете.

Что можно сделать? Попробуйте перезагрузить смартфон или временно перевести его в режим полета. В большинстве случаев повторное подключение к сети позволяет восстановить функционирование мобильного интернета.

Если не работает широкополосный интернет, то необходимо связаться со службой поддержки провайдера. Сообщите специалистам о возникшей проблеме, они помогут восстановить функционирование сети.

Проблемы

Иногда причиной становится забитая оперативная память. Особенно эта проблема актуальна для старых и бюджетных устройств с небольшим количеством ОЗУ на борту.

Даже если вы купили флагман 2-3 года назад, то с ним могли возникнуть проблемы. Технологии не стоят на месте, приложения становятся все более прожорливыми. С каждым обновлением программы нуждаются все в большем объеме ОЗУ для полноценной работы.

Что тут можно сделать? Попытайтесь выгрузить из оперативной памяти все ненужные программы. Для этого зайдите в настройки в раздел с приложениями. Изучите список запущенного ПО и принудительно остановите его. В некоторых случаях подобные манипуляции помогают избавиться от «тормозов» в Ютуб.

Но надо понимать, что это своеобразные «костыли». Так как прожорливость программ повышается, вскоре подобный способ перестанет работать на вашем девайсе. Выход только один – купить новый аппарат.

На момент написания статьи, актуальный объем ОЗУ – 4 ГБ. Это минимальный параметр для максимально комфортного использования смартфона. Если есть возможность, то лучше брать девайс с 6 ГБ ОЗУ, чтобы у вас был запас на ближайшие годы.

Причиной загрузки ОЗУ могли стать вирусы. Вредоносные программы обычно распространяются с пиратским софтом. Так как Андроид поддерживает установку приложений из сторонних источников, вероятность получить вирус значительно выше, чем на iOS.

Что можно сделать? Можно попробовать скачать антивирусное ПО на смартфон и выполнить проверку. Если же специализированный софт не сможет обнаружить вирусы, то придется осуществлять переустановку операционной системы.

Не работает Ютуб и Плей Маркет

Почему не работает Ютуб на телефоне? Нельзя исключать проблемы с сервисами Google. Особенно часто они возникают на китайских аппаратах, на которые приложения от Гугл устанавливались пользователем уже после покупки.

Что можно сделать?

1. Удалите сервисы Гугл через настройки или с помощью специального софта.
2. Установите их повторно.
3. Проверьте наличие обновлений в официальном магазине.
4. Скачать последнюю версию сервисов можно и со сторонних сайтов. Отдавайте предпочтение проверенным порталам, например, 4pda.

Очистить данные в приложении

Кэш – файлы, создаваемые приложением. Их основная задача – ускорить функционирование программы. Если Ютуб повторно потребуется какая-то информация, то приложение обратиться к файлам во внутренней памяти и не будет скачивать ее с серверов.

Но кэш накапливается со временем и превращается в одну большую «свалку». Поэтому его рекомендуется очищать, чтобы поддерживать стабильное функционирование Ютуба. Процесс удаления мусора довольно прост:

• Откройте настройки.
• Найдите раздел «Приложения».
• В списке отыщите Ютуб.
• На его страничке нажмите на кнопку очистки кэша.
• Запустите Ютуб повторно и проверьте его функционирование.

Переустановка приложения

Нередко специалисты выкладывают в Плей Маркет новую версию с недоработками. Сотрудники могли допустить пару ошибок, но они привели к поломке ряда функций программы. Поэтому так важно тщательно проверять код и проводить тесты перед выпуском обновления.

Если не запускается Ютуб на Андроиде, то можно попробовать выполнить переустановку:

1. Удалите ПО через рабочий стол или в настройках.
2. Зайдите в официальный магазин.
3. Найдите через поиск Youtube и скачайте его на устройство.
4. После установки проверьте функционирование.

Также можно поставить старую версию. Скачайте файл apk с 4пда и установите его на устройство. Не забудьте выключить автоматическое обновление в официальном магазине, иначе Гугл Плей снова поставит вам последнюю версию Ютуб.

Сброс до заводских настроек

Не работает Ютуб на телефоне и возникают проблемы с сетью? Существует кардинальный способ – полный сброс. Вам потребуется:

• Открыть настройки.
• Выбрать пункт «Восстановление и сброс».
• Найти в перечне полный сброс до стандартных настроек.
• Подтвердить действие.

Можно выполнить сброс через recovery. Для этого зажмите клавишу громкости+ и питания(схема отличается на разных аппаратах). После выберете в меню пункт Wipe data/factory reset и делайте все по инструкции от системы.

Осуществлять сброс нужно только в крайнем случае, когда все другие способы не помогают.

Просматривать ролики, интересное видео, киноленты и сериалы – возможность, которая доступна многим владельцам планшетных компьютеров. Возможность такую получает устройство благодаря распространению беспроводного скоростного интернета. И чаще всего пользователи устремляют свое внимание на Ютуб. Это огромный сервис, где можно найти видео любого качества, содержания, а потому пользователей у портала с каждым днем становится все больше. И если некоторые используют для просмотра исключительно ноутбуки и стационарные компьютеры, то другие задействуют для этого смартфоны и планшеты. Нередко пользователи последнего гаджета после возникновения определенных проблем пытаются понять, почему не работает Ютуб на планшете.

Почему Ютуб не работает на планшете?

Причин такому явлению достаточно много, равно как и путей их оперативного и эффективного решения.

Полностью загружена оперативная память

В таком случае таблетка не сможет подгружать видео – ему просто некуда это сделать. Решить оперативно проблему можно после перезагрузки девайса. Сразу после такой процедуры можно открывать видео для полноценного его просмотра.

Перегружен кэш

Это вся собранная история, которая связана с посещением различных страниц при помощи определенного браузера. В настройках его есть специальный раздел, который носит название «cookie». Величина его будет постоянно расти – это зависит от скорости и частоты посещения страниц. Чем больше файлов содержит кэш, тем больше нагрузки оказывает на операционную систему. И в этом случае простой перезагрузкой уже не обойтись.

Очистка кэша приведет к том, что в целом система будет работать на отлично, но пользователю нужно будет заново заходить на страницы для авторизации. Чтобы очистить кэш, следует:

• Открыть настойки браузера.
• Найти вкладку безопасности и конфиденциальности.
• Выбрать пункты по очистки кэш и всех данных cookie.

Если и указанные методы не помогли, вполне возможно, что загвоздка кроется в самом браузере. Поэтому рекомендуется открыть новый и использовать его для просмотра. Лучше с этим справится Гугл Хром.

Здравствуйте Сергей. Ваш сайт обалденный всё очень доходчиво написано. У меня вот какая проблемка, буду писать названия на русском так быстрее 🙂 и так на телефоне миуи (Xiaomi Redmi 3s) и на планшете Асус возникла проблема что по сети Wi-Fi YouTube и Play Market не работают, были вначале на ютубе видео все серые, но проигрывались, потом совсем исчезли и пишет, что подключитесь к сети, а если на мобильном интернете всё работает и загружается.

На компе через ви-фи всё работает. Я позвонила в инет компанию раздающую наш инет это по кабелю оск там сказали у них всё норм, это ви-фи роутер. Я нашла ваш сайт решила сбросить роутер до заводских, по вашим рекомендациям снова все установила, запустила роутер работает всё норм. на компе и в телефоне планшете тоже, но ютуб и плей маркет остался безжизненным. Что делать?

Ответ

Здравствуйте. Если через мобильный интернет YouTube и Google Play на вашем телефоне и планшете открывается, то я почему-то уверен, что проблема в вашем интернет-провайдере. Вряд ли что-то в настройках роутера. Тем более, их никто не менял. Все перестало работать внезапно.

Хорошо бы проверить:

• Открывается ли Ютуб через браузер на телефоне, или планшете.
• И будет ли доступ к этим сервисам, если подключить ваш ASUS, или Xiaomi к другой Wi-Fi сети.

Что можно сделать? Я бы попробовал сменить DNS адреса. На телефоне, и/или планшете зайдите в настройки Wi-Fi и откройте свойства своей Wi-Fi сети, к которой вы подключены. Там можно задать статически настройки. Пропишите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Возможно, ошибка "Отсутствует интернет-соединение" и "Проверьте подключение к сети" больше не появится.

Отдельная статья с основными решениями: . Там я подробно показал, как сменить DNS на Android.

Если вы пользуетесь сторонней прошивкой и столкнулись с проблемой вылета или торможения YouTube, ответ следует искать на сайте или форуме автора данной сборки. Если же вы владелец лицензионной ОС, и при просмотре видео приложение стало закрываться или намертво «подвешивать» систему, данная статья для вас. Описанные ниже способы актуальны на 2018 год, и на каждом из них мы остановимся подробнее.

Версия приложения устарела

Разработчики YouTube постоянно совершенствуют свой продукт: вводят одни функции, избавляются от других. Поэтому для корректной работы с видеохостингом нужно регулярно обновлять приложение, через которые вы заходите на сайт (браузер или именно приложение «Ютуба»). Иначе вы можете наблюдать бесконечную загрузку, неработающие видеозаписи или подобный значок:

Решение проблемы:

Чтобы обновить приложение до актуальной версии, запускаем Play Market и переходим в раздел «Мои приложения и игры» (для открытия бокового меню проведите пальцем по экрану слева направо). На вкладке «Обновления» находим интересующую нас программу и жмем кнопку «Обновить». Ждем, пока обновление завершится, после чего открываем «Ютуб» и проверяем на работоспособность.

Некорректно установленное обновление

Из-за нестабильного интернет-соединения, вирусов и ряда других факторов файлы в процессе обновления могут установиться некорректно. В итоге система не сможет корректно обрабатывать информацию и выполнять команды.

Решение проблемы:

Чтобы исправить неполадку, удалим приложение и установим его заново.

• Если речь идет о браузере, заходим в настройки телефона и открываем раздел «Приложения». Находим в списке обозреватель и щелкаем по нему. В открывшемся окне последовательно нажимаем «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить». Затем открываем страницу приложения в Play Market и устанавливаем его заново.

• Если проблемы возникли в самом приложении YouTube, открываем его через Play Market и нажимаем кнопку «Удалить». Поскольку приложение является системным, оно не сотрется, а лишь откатится к заводским (100% исправным) настройкам. После завершения отката еще раз обновляем программу и пользуемся безо всяких проблем.

Если описанные действия не помогли, значит, неисправность не связана с работоспособностью проигрывателя. И искать ее следует в другом месте.

Неполадки с кэшем

Чтобы страницы быстро загружались даже при медленном соединении, веб-приложения используют кэш – временные файлы, которые система подгружает не из интернета, а из памяти гаджета. Иногда из-за этого могут возникать серьезные ошибки (например, если страница была обновлена, а программа пытается загрузить ее предыдущую версию).

Решение проблемы:

Мешать просмотру может как кэш самого приложения, через которое транслируются ролики, так и временные файлы других программ. Рассмотрим, как действовать и в той, и в другой ситуации.

Для удаления кэша приложения:

• Открываем меню настроек телефона и ищем в нем раздел «Приложения».

• В открывшемся окне ищем нужную программу (если сторонний браузер – на вкладке «Сторонние», если встроенный или приложение YouTube – на вкладке «Все»).
• На странице приложения жмем кнопку «Очистить кэш» (заодно можно удалить данные приложения).

Для удаления общего кэша

• В настройках телефона ищем раздел «Память».

• Открыв его, ждем, пока произведутся необходимые расчеты, и жмем по кнопке «Данные кэша».

• Подтверждаем свое согласие на удаление. Готово, процедура очистки завершена.

Кэш в систему добавляется сразу же, как вы запускаете то или иное приложение. Поэтому, если хотите, чтобы не только YouTube, но и вся система работала без перебоев, не забывайте периодически удалять временные файлы (хотя бы раз в 2-3 недели).

Нестабильное интернет-соединение

Слабый, обрывающийся сигнал – одна из самых распространенных причин некачественного воспроизведения роликов на YouTube. Прогрузка видео осуществляется медленнее трансляции (или вообще не производится), из-за чего через каждые 2-3 секунды наступает продолжительная пауза, а на экране вместо картинки показан значок загрузки.

Решение проблемы :

Выясните, с чем связана низкая скорость интернета, и, если это возможно, увеличьте ее. Возможные варианты:

• Проблемы на стороне оператора. Подключитесь к другой сети или дождитесь, пока поставщик услуг не исправит проблему.
• Некорректно заданные параметры роутера или самого принимающего устройства. Проблема решается проверкой всех настроек.
• Большая удаленность от источника сигнала или большое число препятствий, глушащих его. Перейдите в другое место, где характеристики сигнала будут оптимальными.
• Неправильное расположение антенн роутера. Найдите оптимальное положение (в соответствии с рисунком и показаниями вашего телефона).

Если речь идет о мобильном интернете, то, возможно, вы израсходовали весь доступный интернет-трафик, а потому провайдер ограничил скорость доступа в принудительном порядке. Эта проблема решается пополнением счета или приобретением дополнительных пакетов (зависит от оператора и тарифного плана).

Нехватка оперативной памяти

Если оперативной памяти на устройстве мало, а приложений запущено много, вполне закономерно, что система начинает барахлить и «подвешивать» работающие программы. Вылеты и автоматические сворачивания окон при таком раскладе тоже не редкость.

Решение проблемы :

Чтобы разгрузить оперативную память, первым делом отключим приложения, которые ранее были свернуты, а сейчас работают в фоновом режиме. Зажимаем левую или правую кнопку на нижней панели (какую именно, зависит от модели телефона и его прошивки) и удерживаем ее, пока не появится список работающих программ. Закрываем лишние. Частично память разгружена.

Чтобы высвободить дополнительные мегабайты, воспользуемся встроенным «уборщиком» или сторонним приложением, найденным в Play Market. Наиболее популярные среди них:

• NoxCleaner (4,8 балла).
• Clean Master (4,7 балла).
• All in One Toolbox (4,7 балла).
• Norton Clean (4,7 балла).
• Disc Clean Suite (4,7 балла).

При помощи этих программ очистить «операционку» от процессов, лишь занимающих место, можно буквально за пару касаний.

Заражение вирусами

Те, кому доводилось сталкиваться с вредоносными программами, знают, далеко не все из них маскируются и ведут себя незаметно. Не адресные вирусы вмешиваются в работу всех приложений, до которых могут дотянуться. Вылеты, бесконечная загрузка, открытие дополнительных окон – лишь часть неприятностей, с которыми вам предстоит столкнуться.

Решение проблемы:

Первым делом сканируем систему антивирусом, выясняем, откуда взялся вредоносный код (если с каким-то файлом, то незамедлительно удаляем тот) и устраняем все следы его присутствия. Однако если система или файлы отдельных приложений будут повреждены слишком сильно, одного только удаления вредоносных программ будет явно недостаточно. Чтобы вернуть «Андроиду» рабочее состояние:

• Производим откат до первоначальной конфигурации («Настройки» - «Восстановление и сброс» - «Восстановление заводских параметров»), не забыв предварительно сохранить важные данные на внешнем устройстве.
• Обновляем восстановленную систему до актуального состояния («Настройки» - «О телефоне» - «Обновить систему»).
• Обновляем приложение YouTube («Настройки» - «Приложения» - «Обновить»). Если вы просматривали ролики через браузер, скачиваем его в Play Market и обновляем.
• Возвращаем сохраненные файлы на телефон, предварительно просканировав их антивирусом (чтобы избежать повторного заражения системы).

Если открыв список приложений, искомое вы не нашли, переключитесь на вкладку «Все». YouTube – системная программа, тогда как в версиях для большинства прошивок пользователю изначально выводятся лишь сторонние.

Установлены root-права

С проблемой вылета приложений нередко сталкиваются те, кто неправильно установил и настроил root-права. Поскольку вы получаете права суперпользователя, то можете удалять и видоизменять файлы, которые разработчик намеренно сделал не редактируемыми (чтобы исключить вмешательство «чайников» в работу системы).

Решение проблемы:

Если проблема затрагивает лишь YouTube, удалите обновления, кэш и данные приложения, а затем обновите его до актуальной версии. Как это сделать, обсуждалось в пункте «Некорректно установленное приложение». Если же повреждены системные файлы, поможет только откат системы, о котором велась речь в предыдущем пункте.

Зеленый экран

Одно время пользователи Android массово жаловались на то, что при онлайн-просмотре любого видео вместо картинки они видели лишь зеленый экран. Тогда это было связано с некорректными обновлениями самого YouTube, и баг довольно быстро пофиксили. После этого некоторые юзеры продолжают сталкиваться с подобной неполадкой, вот только сейчас связана она уже с самим устройством, а не с видеохостингом.

Решение проблемы :

• Если неисправность возникает при просмотре видео через браузер, попробуйте обновить его (как это сделать, см. в пункте «Версия приложения устарела») или воспроизвести ролик через другой веб-обозреватель.
• Если неполадки наблюдаются при просмотре роликов с YouTube через «ВКонтакте», заходим в настройки приложения (значок в виде шестеренки в правом верхнем углу экрана), открываем раздел «Основные» и ищем пункт «Автовоспроизведение видео». Меняем в нем «Всегда» на «Никогда». Готово, проблема с картинкой должна решиться.

• Если зеленый экран возникает при просмотре непосредственно через приложение YouTube, необходимо обновить либо саму программу (т.к. она могла устареть), либо всю систему (т.к. проблема может быть связана с видео-драйверами).

Крайне редко появление зеленого экрана связано с конфликтом видеопроигрывателя и блокировщика рекламы. Если расширение сделано неопытным разработчиком, а в видео есть реклама, которую оно должно блокировать, в итоге под блок может попасть весь видеоряд. Поэтому еще одно решение при возникновении подобной проблемы – временное отключение сторонних плагинов и расширений.

Что делать, если ничего из предложенного не помогло

Ни одно из вышеописанных действий не помогло? Перепробовали все, что можно, однако «Ютуб» на «Андроиде» как вылетал, так и вылетает? Возможно, системе нанесен непоправимый вред, а потому восстановить ее работоспособность можно только откатом к предыдущей версии или к заводским настройкам.

Решение проблемы :

Если хотите сделать возврат системы к изначальному состоянию, первым делом сохраните важные для вас данные (изображения, контакты и т.п) на внешних носители, чтобы не потерять их в процессе отката. Когда закончите, открываем настройки гаджета и ищем пункт «Восстановление и сброс». Здесь нам предлагается два варианта действий:

• Восстановить систему по ее состоянию на определенный день, когда «Ютуб» еще работал (подходит тем, кто периодически делает резервные копии ОС на SD-карте или в «облаке»).
• Откатить систему к заводским настройкам (после перезагрузки «начинка» телефона станет такой же, какой была при первом его включении).

Выбираем подходящий вариант, ждем, пока произведется деинсталляция установленных приложений и откат системы. Перезагружаем устройство (обычно перезагрузка происходит автоматически, но если нет, запустите ее вручную). Обновляем его до актуальной версии («Настройки» - «О телефоне» - «Обновление системы»), после чего открываем страницу YouTube в Play market и также обновляем.