Кто такой SMM-специалист.

Социальные сети - не только место для общения, но и популярный инструмент продвижения товаров и услуг. Правда, как и любой другой инструмент, SMM (Social Media Marketing ) становится эффективен только в умелых руках. Это предопределило появление относительно новой, но, безусловно, перспективной профессии - SMM -специалист. СД разобрался, кто такие SMM щики (или сммщики), где этому учат, чем они могут помочь бизнесу и кому из них стоит доверять.

Какие такие смм щики?

Взрывной рост популярности социальных сетей, потенциал которых по привлечению новых пользователей до сих пор не исчерпан (хотя крупнейшая из них - Facebook (1,7 млрд пользователей) - вот уже 10 лет как доступна для всех пользователей), разумеется, быстро сделал соцсети не только коммуникационным инструментом, но и рекламными площадками и маркетинговыми инструментами. Огромная аудитория в одном месте, которая к тому же достаточно отчетливо сегментируется, - это просто клад для маркетологов. Здесь легко выделить из массы пользователей целевую аудиторию по полу, возрасту, интересам или месту жительства. Пользователи соцсетей быстро делятся информацией о продукте с другими людьми, продвигая его таким образом. При этом SMM-продвижение относительно малозатратно по сравнению с другими видами рекламы и маркетинга - не требуется бюджетов на покупку дорогих рекламных площадей или на изготовление рекламных материалов, нет затрат на распространение и проч. - и к тому же обеспечивает быструю обратную связь. Трудность в том, что традиционные маркетинговые приемы в социальных сетях не работают: пользовательские ленты обновляются непрерывно и, чтобы быть замеченным, нужно научиться конкурировать не только с рекламой прямых конкурентов, но и вообще со всем контентом сети - публикациями популярных групп, новостями, личными событиями пользователей и т. д. Создавать такой контент для бренда - это и есть работа smm менеджера.

При этом четко описать стандартный функционал сммщика затрудняются и сами специалисты - как правило, этот функционал определяется конкретным проектом. Однако идеальный SMM-менеджер, по мнению специалиста по SMM Романа Вострухина, должен не только обладать коммуникативными способностями, но и разбираться в специальном инструментарии, что и будет отличать его от просто активного пользователя, например.

На мой взгляд, есть два основных направления, в которых работают сммщики, - объясняет Роман. - Первое - это общение в социальных сетях, вовлечение, размещение информации и т. д. Второе - программная составляющая, умение работать со специальными программами и сервисами. Идеально, когда SMM-менеджер умеет и то и другое.

Совладелец и технический директор ИА «Сусанин» Алексей Мокрушин уверен, что в SMM вообще не обойтись без специального софта, который на порядок расширяет возможности аналитики, стратегии и воздействия на аудиторию.

Каждая социальная сеть особенна в своем использовании, к каждой нужен особый подход, - дополняет коммерческий директор компании Internet Active Татьяна Павлова. - Например, посты в Instagram можно делать только с телефона, но это не очень удобно для менеджера, работающего с несколькими аккаунтами. Поэтому ему необходимо пользоваться приложениями, связанными с обработкой, хранением и публикацией фотографий. Специальные программы позволяют публиковать посты системно, обеспечивать таргетинг, мониторинг, статистику. К счастью, весь нужный инструментарий доступен в интернете. Часть бесплатна, остальное доступно по абонентской плате или подписке.

Наши эксперты отмечают, что в регионах вообще и в Удмуртии в частности специалистов, хорошо владеющих одновременно навыками работы с соцсетями, маркетинговыми знаниями и специальным софтом, буквально единицы. Обычно есть специалисты, которые могут делать что-то одно. Например, работать с контентом страницы бренда - делая ее популярной, собирая лайки и подписчиков. Такие люди в социальных сетях как дома, но их коммуникационные таланты не подкреплены маркетинговым профессионализмом. То есть популярность страницы не конвертируется в продажи товаров или услуг и прибыль работодателя.

И это часто подрывает доверие заказчиков к SMM как к инструменту. Уже минимальное знание работы в социальных сетях позволяет начинать продавать свои услуги как сммщика, и подобными предложениями рынок просто наводнен. И хорошо, если страница бренда хотя бы становится популярной. Хуже, если нет продаж, а работа с контентом, благодаря сммщику-неумехе, только скомпрометировала бренд заказчика. Получается, что в таком случае начинающий менеджер получил по меньшей мере опыт, а заказчик не получил вообще ничего, а может, кое-что и потерял.

Откуда берутся smm -менеджеры?

Искать дипломированного специалиста по SMM бесполезно: SMMщики на самом деле появляются из ниоткуда и в никуда же иногда пропадают. Все тренинги, семинары, мастер-классы, образовательные программы в негосударственных вузах ведут, как правило, практики с приличным для SMM опытом работы в 5–7 лет. По мнению экспертов, эта профессия слишком молода, чтобы не давать шанса новичкам: опыт специалиста решает успех бизнеса, но откуда взяться новым профессионалам?

Есть много курсов, обучающих материалов и дистанционных школ. Поэтому при большом желании теоретическую часть можно неплохо прокачать. Остается дело за практикой, - уверена Татьяна Павлова. - смм-специалист - это тот, кто разбирается во всех тонкостях популярных социальных сетей, поднатаскался в маркетинге и может подружиться с парой сотен людей одним постом. Он способен постоянно общаться с людьми, как бы просто это не казалось, а всему вышеперечисленному может научить именно опыт.

Наши эксперты считают, что если компания рассчитывает использовать соцсети как постоянный инструмент продвижения на длительную перспективу, то эффективным и бюджетным вариантом будет предоставить ресурсы начинающему и вырастить своего сммщика. Тем более что и получает наемный специалист адекватную зарплату - в Ижевске от 20 до 30 тысяч рублей. Правда, нет гарантий, что, получив обучение и опыт, этот специалист не поспешит покинуть компанию, чтобы зарабатывать самостоятельно. В любом случае есть альтернатива - работать со специалистом и агентством, предоставляющими такие услуги.

Зачем бизнесу smm ?

Эксперты подчеркивают, что smm может использоваться для самого широкого спектра бизнес-задач: от прямых продаж до имиджевых проектов. В настоящее время наиболее массово работают с соцсетями бизнесы, связанные с оказанием услуг, ориентированных на широкую аудиторию, а также малые предприятия. Для последних выбор объясняется низкими затратами и эффективностью.

Любой человек, который имеет минимальные навыки работы с соцсетями, может продвигать свой бизнес. Это разительно отличается от «наружки», медиа и т. д., где, не имея ресурсов, человек не может рекламироваться. Поэтому очень популярно смм-продвижение в сферах микробизнеса, то есть где собственник оказывает услугу: салоны красоты, хенд-мейд, строительные и риелторские услуги. Тут важно только одно условие - чтобы твой клиент был в сети. То есть нужно учитывать пользовательское поведение. Есть продукты, которыми люди пользуются, но продвигать их в сети тяжело, потому что, например, непонятно, как это купить. Скажем, страховщик может продвигаться в соцсетях, но людям будет не очень понятно, что дальше делать, как купить страховку. А вот, допустим, с каким-то салоном красоты или магазином все понятно: ты увидел телефон или сайт, пришел - постригли, заказал - привезли, все просто.

Где они работают и сколько зарабатывают?

Большинство маленьких бизнесов продвигается в сетях усилиями самих предпринимателей - во всяком случае, пока у них хватает на это времени и эффект от этой работы есть. Когда результативность низкая или времени у владельца нет, приходится обращаться к профессионалам. И это не такая уж и редкая история, когда совсем небольшой бизнес, который видит потенциал для роста в привлечении клиентов через соцсети, нанимает специалиста по SMM, - не всякий предприниматель достаточно знает сети, понимает, какой контент будет интересен аудитории, и умеет с нею общаться.

Небольшие компании чаще всего в таких случаях обращаются к помощи аутсорсинговых специалистов - фрилансеров или digital-агентств. Крупные компании используют оба варианта: либо перекладывают эти обязанности на штатных специалистов, либо нанимают внештатников. Большинство крупных компаний, работающих с физическими лицами (банки, телекоммуникационные компании, авиакомпании и т. п.), как правило, уже имеют в штате SMM-менеджеров, чья обязанность - ведение аккаунтов компании в соцсетях и коммуникации с пользователями. При этом для SMM-продвижения специальных проектов часто нанимаются агентства.

Все зависит от результата, который получает компания от SMM-продвижения. Если фрилансер глубоко погружен в специфику бизнеса, отлично справляется с поставленными задачами, то почему бы и нет? - считает Татьяна Павлова.

Хуже, когда SMM становится просто нагрузкой к работе пресс-службы, - тогда за дело часто берутся неопытные в продвижении в социальных сетях люди, которым предстоит учиться на ходу.

Наличие штатного SMM-менеджера зависит от структуры компании, от ее отношения к своим расходам, аутсорсингу, стратегии работы с персоналом, - говорит Роман Вострухин. - Одно время в России было принято на каждый случай иметь отдельного человека. Сейчас компании достаточно часто используют аутсорсинг - люди начинают понимать, что каждый должен заниматься своим бизнесом. Когда ты принимаешь бухгалтера или менеджера по продажам, ты можешь его контролировать. А как контролировать сммщика, сложно понять: считать количество постов, количество лайков, которые он поставил? Ну набацает он там кучу бестолковых постов и кучу лайков, добавит кучу ботов - вот и прекрасно. Поэтому взять человека в штат - это может быть абсолютно бесполезно, потому что некому будет контролировать его работу.

Штатный специалист ближе к продукции и сотрудникам компании. Ему легче добыть интересную информацию, - заступается за штатных сммщиков Марина Суковаткина.

Труд SMM-менеджеров оценивается на уровне специалистов смежных специальностей - пресс-секретарей, журналистов и т. п.

Как и везде, оплата может сильно варьироваться в зависимости от региона, области бизнеса и квалификации, - объясняет Алексей Мокрушин. - У нас в регионе цена месячного труда такого специалиста может начинаться от 20–25 тысяч рублей, есть сегменты, где и 15 тысяч рублей могут стать причиной заключения контракта. Но в целом от 25 и выше. В ПФО и на Урале - от 30–40 тысяч в месяц, в Москве - от 45–50 тысяч.

Если человек просто сидит и на зарплату что-то делает, то да - 20–25 тысяч рублей в месяц, - соглашается Роман Вострухин. - Если это бизнес и ты сам себе босс, то очень по-разному: можно заработать 10 тысяч, а можно и 300 тысяч рублей за месяц.

Алексей Мокрушин считает, что ажиотажный спрос на услуги SMM, слепая вера во всемогущество этой технологии и потолок зарплат минули пару лет назад и теперь «рынок успокоился, понял, кто есть кто».

Есть методики оценки труда таких специалистов, они не универсальны, но в целом имеются, - говорит эксперт. - Есть успешные примеры работы, есть необходимость системной работы, все это ведет к пониманию, что специальные люди, работающие с социальными сетями, нужны и будут нужны в будущем, особенно те, кто постоянно себя развивает и достигает результатов, которые ставит перед ними бизнес.

Справка СД

Сколько стоит SMM?

В SMM нет понятия «твердая цена». Стоимость определяется многими факторами. Основные из них: работаете ли вы с фрилансером или агентством, репутация и опыт исполнителя, сложность проекта: поставленные заказчиком задачи, стартовые условия и объем работы, необходимой для получения результата. Таким образом, одинаковый объем работы может быть оценен по-разному и разница может быть очень значительной - в десятки раз.

Именно поэтому вы не найдете фиксированных прайс-листов на услугу «продвижение в социальных сетях» на сайтах крупнейших российских digital-агентств. Они (и их цены) ориентированы на работу с крупными заказчиками и масштабными проектами. Зато агентства размером поменьше стремятся найти свою нишу, четко обозначая объемы работы и их стоимость.

Анализ их прайс-листов показывает, что стоимость услуги начинается от 8 тысяч рублей в месяц за минимальный набор работ (один пост в неделю, автоматизация кропостинга материалов с сайта заказчика - как правило, уже предусматривается движком сайта, но не все заказчики об этом знают). В этом случае о каком-либо маркетинге и даже «продвижении» говорить не приходится - фактически это просто поддержка аккаунта в «живом» состоянии.

Если же говорить о работе, более отвечающей значению слова «маркетинг», то максимальный стандартный набор: анализ конкурентных площадок, от трех постов в день, конкурсы, опросы, «посев» на тематических площадках, подробная аналитика и отчетность - обойдется уже в пять раз дороже - в сумму около 40 тысяч рублей в месяц.

Современности и сегодня расскажу вам, кто такой SMM-менеджер или SMM-специалист , чем он занимается, что входит в его обязанности, какими навыками должен обладать, и много другой информации на эту тему. Это будет полезно знать не только тем, кто ищет вакансии SMM-менеджера, но и тем, кто ищет такого специалиста, и хочет получить от него профессиональные и качественные услуги. Итак, обо всем по порядку.

SMM-менеджер: кто это?

Думаю, ни для кого не секрет, что представители большинства сфер бизнеса так или иначе ищут своих клиентов, свою целевую аудиторию в интернете, в том числе занимаются – продвижением своего бренда/продукта в социальных сетях. Именно эту задачу и выполняют SMM-специалисты.

SMM-менеджер (SMM-специалист) – это человек, занимающийся продвижением определенного продукта/бренда/сайта в одной или нескольких социальных сетях.

СММ-менеджер может работать разными способами:

• на компанию, оказывающую маркетинговые услуги;
• на компанию, бренд/продукт которой он будет продвигать;
• как на несколько компаний/заказчиков;
• на своем рабочем месте в компании с установленным рабочим графиком;
• удаленно из дома со свободным графиком.

В общем, вариантов работы СММ-специалиста много, и каждый исполнитель, как и заказчик, вольны выбирать те, что больше подходят в их ситуации.

SMM-менеджер: обязанности.

Рассмотрим основные задачи СММ-менеджера: что входит в обязанности SMM-специалиста, каковы требования к кандидатам на подобные вакансии (в каждом конкретном случае акцент может быть сделан на какие-то отдельные направления работы).

Задача 1 . Определение стратегии СММ продвижения. В первую очередь, SMM-менеджер определяет целевую аудиторию проекта, проводит маркетинговое исследование ее интересов и поведения. Затем выбирает оптимальные площадки (соцсети) для продвижения конкретного бренда или продукта, где эта целевая аудитория максимально сосредоточена. В задачи SMM-специалиста также входит подбор оптимальных методов СММ продвижения, включение и интеграция этого направления маркетинга в общую маркетинговую стратегию компании.

Задача 2 . Создание и позиционирование сообществ в соцсетях. SMM-менеджер разрабатывает и создает сообщества/публичные страницы в социальных сетях, продумывает их название, описание, оформление, дизайн, структуру. При необходимости разрабатывает приложения для соцсетей, страницы проведения мероприятий, встреч, событий и т.д. СММ-специалист проводит сообществ и официальных страниц, интегрирует их с официальным сайтом, (в зависимости от ситуации).

Задача 3 . Администрирование сообществ, контент-менеджмент. После создания, SMM-специалист осуществляет администрирование этих страниц: создает, подбирает и публикует контент. Пишет тексты, создает картинки и видеоролики, адаптированные под формат соцсети и конкретного сообщества, планирует оптимальное время их публикации, создает и мотивирует обсуждения. СММ-менеджер стимулирует активность пользователей на страницах, распространение нужной информации через личные аккаунты подписчиков, привлечение новых подписчиков в сообщества.

Задача 4 . Рекламные компании в соцстетях. В задачи СММ-специалиста обязательно входит проведение рекламных компаний в социальных сетях с целью привлечения большего количество подписчиков в сообщества. Работа с таргетированной рекламой самих соцсетей, реклама в других сообществах, проведение конкурсов, акций, розыгрышей, и т.п.

Задача 5 . Комьюнити-менеджмент. SMM-менеджер оперативно отслеживает коммуникации на своих страницах, следит за тем, чтобы атмосфера там была дружелюбной и доверительной. Стимулирует активность пользователей, публикуя посты, предполагающие обсуждение. Отслеживает негативные комментарии и оперативно реагирует на них (не удаляет, а сглаживает негатив, в идеале – полностью устраняет). Выявляет лидеров и источники негатива в сообществе и работает с ними. Организует онлайн-встречи, обсуждения, события.

Задача 6 . Мониторинг сети и сообществ. СММ-менеджер анализирует статистику, динамику развития вверенных сообществ и делает выводы об эффективности SMM продвижения, выявляет сильные и слабые стороны ведения компании. Он должен разбираться в инструментах веб-аналитики и статистики соцсетей, уметь просчитывать стоимость каждого целевого действия (привлечения подписчика, продажи через соцсеть и т.д.), отслеживать клиентский трафик.

SMM-специалист: навыки, качества, требования.

Рассмотрим, какими навыками (помимо вышеперечисленных) и качествами должен обладать SMM-менеджер.

1. Навыки маркетолога. Умение проводить маркетинговый анализ, разрабатывать рекламу и рекламные стратегии, проводить рекламные компании и мероприятия.
2. Навыки менеджера. Умение находить деловых партнеров, вести переговоры и деловую переписку, руководить проектом, составлять план действий, работать на результат.
3. Коммуникативные навыки. Высокий уровень коммуникации, умение грамотно и конструктивно общаться, находить общий язык с самыми разными людьми.

Чтобы работать СММ-специалистом не обязательно иметь диплом о высшем образовании (хотя, несомненно, диплом маркетолога или менеджера будет весомым преимуществом). Можно пройти какие-то курсы, обучающие данной специальности, можно научиться этому делу самостоятельно при желании.

В работе СММ менеджера ключевую роль играет не диплом или другой документ об образовании, а реальная эффективность его работы, ее результат.

SMM-менеджер: вакансии.

Где искать работу и вакансии СММ-менеджера? Здесь есть несколько вариантов:

1. В рекламных и маркетинговых агентствах.
2. В компаниях, занимающихся СЕО-продвижением, продвижением в интернете.
3. В СМИ.
4. На любых сайтах (информационных, сайтах компаний, интернет-магазинах), т.к. им могут быть необходимы услуги СММ-продвижения (необходимо просматривать разделы вакансий и самостоятельно предлагать свои услуги).
5. На порталах по трудоустройству (можно откликаться на уже размещенные вакансии и разместить свое резюме).

Теперь вы имеете представление о том, кто такой SMM-менеджер, и чем он занимается. Несмотря на такое, как кому-то может показаться, заумное описание, эта работа не столь сложная, ее несложно освоить. Работать СММ-специалистами могут многие, но быть высокооплачиваемым профессионалом в этом деле, конечно же, под силу единицам, как, впрочем, и в любом другом деле.

Надеюсь, моя статья поможет вам определиться с выбором. Оставайтесь на и осваивайте различные способы активного заработка и инвестирования. До встречи на страницах сайта!

Здравствуйте, друзья! С вами на связи Римма Белякина. Продолжаем знакомиться с возможностями переноса своего “ратного труда” из офлайн в онлайн-пространство. Сегодня подробно разберем, кто такой SMM-менеджер, поговорим об особенностях этой интернет-профессии, узнаем, как им стать и начать зарабатывать удаленно.

О том, я писала в своей прошлой статье. Давайте теперь познакомимся поближе с главным действующим лицом этого процесса – SMM-менеджером: властелином соцсетей, менеджером социального медиамаркета.

С интернетом сейчас дружат уже даже младенцы. Понятие “удаленная работа” охватывает все больший спектр офлайн-профессий, переходящих в интернет. И о не новомодной уже, но от этого не менее востребованной, профессии SMM-менеджер слышали если не все, то почти все.

Но вот кто это и чем занимается или чем он отличается от, например, интернет-маркетолога или контент-менеджера, и отличается ли, или это одно и то же, с ходу ответить сможет далеко не каждый.

Раскрою вам “страшный” секрет: слышали об этой профессии многие, но никто в широких слоях населения толком не знает, что это за специальность и что SMM-менеджер делает. Задай этот вопрос 100 разным людям, 100 разных ответов получишь. С задачей определить круг обязанностей данного специалиста справится даже далеко не каждый работодатель.

У некоторых, правда, есть представление о нем как о специалисте по созданию групп, привлечению подписчиков и накручиванию лайков. Так ли это на самом деле? Давайте вместе попробуем разобраться.

Кто такой SMM-менеджер

Мы все больше времени проводим не в реальной жизни, как раньше, а в социальных сетях: там мы общаемся, смотрим фильмы, обучаемся, делаем покупки. И уже ни для кого не секрет, что там можно еще и зарабатывать. Ведь, как известно, спрос рождает предложение. Социальные сети дают нам просто неограниченные возможности.

Задумывались ли вы, как эти возможности появляются, кто за всем этим стоит? А стоит за всем этим SMM-менеджер, специалист по продвижению в социальных сетях. В других интерпретациях – сммщик, контент-менеджер, digital-специалист и даже интернет-маркетолог, хоть это и не совсем правильно. И все это человек, в приоритетных задачах которого стоит продвижение сайтов, товаров или услуг компании через социальные площадки.

SMM-менеджер – это специалист по продвижению товаров и услуг, формированию бренда компаний в интернете посредством комплекса проводимых мероприятий в соцсетях, блогах, форумах и других СМИ.

Сегодня уже каждая уважающая себя компания имеет свой аккаунт в социальных сетях. Банки, образовательные учреждения, телевизионные каналы, музеи, все торговые организации имеют свои официальные страницы в интернете. И всем им нужен специалист по продвижению. Так что все более растущей популярности этой профессии можно позавидовать.

За что он в ответе

Кто такой SMM-менеджер, думаю, мы разобрались. Давайте теперь определимся, с чем ему придется сталкиваться в процессе своей профессиональной деятельности, и за что он будет отвечать.

Если мы посмотрим на значение английского слова “manager”, мы узнаем, что это специалист, ответственный за управление рабочим процессом на вверенном ему участке. В данном случае под участком понимается социальная медиаплощадка, а рабочий процесс направлен на увеличение численности аудитории, заинтересованной в продукте или услуге клиента.

Какие бы задачи клиент ни ставил перед сммщиком: брендирование фирмы, формирование имиджа компании, продажи и т. д., работа, в основном, ведется в двух направлениях:

1. Привлечение трафика (увеличение количества подписчиков).
2. Работа с аудиторией (создание контента для поддержания интереса, общение).

Кроме решения задач сммщику придется выполнять ряд обязанностей.

Обязанности сммщика

Вот как, например, исследовательский центр портала SuperJob описывает должностные обязанности.

Требования работодателей к специалистам по SMM в зависимости от компании могут отличаться. Вот одно из объявлений по вакансии SMM-менеджер.

Неслабый такой список, не правда ли? Так что, если вы решили стать профи в этой области, то приготовьтесь к тому, что вам придется сочетать в себе навыки:

• контент-менеджера,
• копирайтера,
• web-дизайнера,
• PR-специалиста,
• маркетолога,
• рекламщика.

Да, “нелегкая это работа…” Потребуется приложить немало усилий, чтобы наладить работу, сделать ее эффективной и результативной. Нужен грамотный подход и организованность. Давайте теперь посмотрим, как проходит рабочий день SMM-менеджера.

Его рабочий день

Каждый человек в силу своей активности и личных качеств строит распорядок дня по-своему. Рабочий день специалиста по SMM довольно интенсивен, надо сказать. Судите сами. В течение дня сммщику нужно:

1. Мониторить аккаунты клиентов (работа с комментариями, сообщениями, устранение спама, проверка публикаций пользователей, репосты на страницы клиента).
2. Изучать статистику по репостам, лайкам, публикациям, увеличению подписчиков, работе с хэштегами.
3. Настраивать таргетированную рекламу для привлечения целевой аудитории.
4. Работать с коллегами: копирайтерами, дизайнерами, техперсоналом, если таковые имеются в штате, как отдельные единицы; в отсутствии таковых всю работу по подбору и размещению контента делать придется самому.
5. Вести совещания/переговоры в Skype или других программах.
6. Проделывать отчеты за истекший период (работа с данными сервисов аналитики).
7. Составлять контент-план на следующий период.

Лайфхак от “бывалых”: всю работу, которую необходимо сделать сегодня, нужно сделать “еще вчера”. Научитесь пользоваться сервисами отложенного постинга типа SmmBox и вы во многом упростите себе жизнь.

Важные качества, без которых не стать профи SMM

Из всего вышеперечисленного понятно, что СММ-менеджером с бухты-барахты не стать. Нужны знания, специальные навыки и определенные личные качества. Без чего точно не обойтись менеджеру социального медиамаркета? Каким он должен быть? Какие умения и навыки от него потребуются?

1. Коммуникабельность в первую очередь. Он должен уметь общаться с целевой аудиторией, вовлекать и увлекать, для того, чтобы прийти к конечной цели – продаже продукта или услуги.
2. Понимание концепции работы с социальными сетями, умение подбирать целевую аудиторию, социальные площадки под реализацию товаров.
3. Умение мыслить системно: заниматься стратегическим планированием.
4. Умение настраивать таргетинговую рекламу.
5. Знание графических редакторов и умение работать с ними.
6. Умение работать с главным инструментом – контентом. Здесь понадобятся основы копирайтинга и хорошее знание русского языка. А знание еще и иностранного – это большой жирный плюс в копилку знаний, умений и навыков.
7. Такие личные качества, как организованность, креативность, аналитический склад ума, здоровое чувство юмора, активная жизненная позиция.
8. Желание самосовершенствоваться и достигать поставленных целей.

В идеале, конечно, иметь и сочетать в себе все эти черты. Но идеал – это эфемерное понятие. Однако желание стремиться к нему никто не отменял.

Зачем вам эта профессия

А, действительно, зачем? Подойдет ли она вам? Можно ли, вообще, этому всему научиться и как рассчитать свои возможности? Какие преимущества и недостатки сулит вам эта работа? С чего начать и где искать работу? А сколько за это платят? Наверняка, все эти вопросы возникали в голове каждого человека, желающего попробовать свои силы в SMM-продвижении. Давайте рассмотрим эти вопросы.

Плюсы и минусы

Итак, с какими плюсами и минусами можно столкнуться в SMM-продвижении?

• Востребованность. Хорошему сммщику найти работу не помешает даже кризис и повальные сокращения. Спрос на грамотного специалиста в сфере СММ неуклонно растет. Зайдите на любой ресурс по вакансиям и вы убедитесь в этом сами.
• Активность социальных сетей развивается с завидным постоянством. Население, от мала до велика, имеет по 3 – 4 аккаунта в сети, а потому найти свою целевую аудиторию не составит труда даже специалисту без опыта работы.
• С рекламой в соцсетях работать проще и выгоднее. Рекламные акции относительно недорогие.
• Эффект вирусного маркетинга (лайки и репосты) работает на ура, привлекая все больше подписчиков, а следовательно, потенциальных клиентов.
• Полезный контент, общение с пользователями соцсетей и обратная связь помогают формировать позитивное мнение о компании и наращивать клиентскую базу.
• Работать можно как в офисе, так и удаленно. Со вторым вариантом это еще и гибкий график, и “сам себе начальник – когда хочу ем, когда хочу сплю”.

• Большой объем работы с обязательным составлением анализов, отчетов, проведением мониторингов.
• Часто ненормированный рабочий день перед монитором компьютера с последствиями для здоровья (могут появиться проблемы со зрением, позвоночником). Умелое пользование инструментами SMM, однако, это компенсирует.
• До сих пор у многих работодателей нет полного понимания компетенций SMM-менеджмента и деятельности специалиста в этой области, что может привести к разногласиям по оплате труда.

Пожалуй, это все минусы. И если положить их на чашу весов, очевидно, что плюсы покажут значительный перевес. Так что, вы уже сейчас можете ответить, зачем вам стоит заниматься SMM-продвижением.

К тому же это довольно увлекательный и динамичный процесс. Точно вам понравится, если вы экстраверт. В моем окружении есть такие. Сначала, как и я, обучились копирайтингу, потом очень быстро ушли в SMM, т. к. привлек более активный, “живой” формат деятельности.

Зарплата

Сколько зарабатывает менеджер? Довольно-таки прилично. Средняя зарплата по стране – 33 000 руб. Но, конечно, плюс/минус зависит от региона, специфики компании, агентства, компетенции специалиста, объема возложенных на него задач и требований.

Вот подробная информация по крупным городам России. Статистика представлена исследовательским центром портала SuperJob.

Зарплата – еще один хороший стимул задуматься о перспективах профессии SMM. Проявляя инициативу и наращивая опыт в SMM-продвижении, вы можете выйти на уровень в 100 000 руб.

Карьерный рост

Перспективы профессии заманчивы и в плане карьерного роста. Целеустремленные и прагматичные, в особенности, молодые люди могут “дослужиться до генерала” в СММ-продвижении: занять лидирующие позиции в каком-нибудь интернет-проекте, руководящую должность компании, основать свое интернет-агентство, оказывать консультационные услуги (что очень недешево) или вести обучающие курсы.

Как и где научиться SMM

Обучение можно получить как в высших учебных заведениях на социально-экономических факультетах по маркетингу, рекламе и PR, так и на специализированных офлайн- , онлайн-курсах и тренингах.

Выделю лучшие:

• Курс ” от проекта ConvertMonster.
• Трехмесячный курс “СММ-менеджер” от онлайн-университета Нетология.
• Курс “SMM-менеджер” от портала Geekbrains и компании Mail.ru.

Планирую раскрыть тему обучения SMM подробно в будущей статье.

Обучиться можно и самостоятельно методом проб и ошибок. Многие так и приходят в эту профессию со стартовой позиции модератора одной группы какой-нибудь соцсети. Но это довольно долгий путь, на котором вам придется посещать многочисленные тренинги, вебинары, конференции, читать много литературы. Выбор за вами.

Где найти работу

Желающим найти работу с официальным трудоустройством следует в первую очередь поискать на сайтах по вакансиям, таким как:

• avito.ru,
• superjob.ru,
• hh.ru,
• rabota.ru и т. д.

Фрилансерам стоит заглянуть еще и на fl.ru , искать предложения на тематических пабликах, форумах и на площадках соцсетей. Нередко там можно встретить хорошие предложения по ведению групп, пабликов, блогов.

А начать лучше с малого. Работа помощником СММ-специалиста позволит вам наработать необходимые навыки, получить достаточный опыт, создать классное портфолио проектов и стать профессионалом, за которым работодатели будут гоняться.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой SMM-менеджер, чем он занимается и что нужно делать, чтобы им стать. Если вы серьезно решили посвятить себя СММ-продвижению, вам стоит поработать над созданием полноценного резюме, куда нужно включить все свои полезные для этой профессии знания, умения и навыки. Созданное реальное портфолио с проектами, которые вы курировали – это ваш карт-бланш в профессию мечты.

Радости познания вам и ярких проектов!

21 век – эра компьютерных технологий… Нужно признаться, что Интернет всецело поглотил жизнь современного человека. Я застала то время, когда для того, чтобы попасть во всемирную паутину, необходимо было подключить модем к телефонному кабелю, затем долго слушать шипение, а затем появлялся заветный сигнал! Тогда просто почитать новости в интернете было за счастье!

Сейчас же трудно представить жизнь без интернета. Поэтому не мудрено, что 21 век – это также эра интернет-профессий. Перечислять их можно бесконечно, но, как Вы догадались из названия статьи, речь пойдет про SMM. И нет, я не буду сейчас перечислять книги, которые нужно прочесть или рассказывать, куда пойти учиться. Поговорим о самом важном: мотивации, принципах, тенденциях.

Как можно охарактеризовать специальность SMM-менеджер?

Прежде всего, это креативность, любовь к сочинениям, умение анализировать и стратегически мыслить, развитое чувство эстетики и жажда к знаниям.

О мотивации

Вообще я считаю золотым правилом для любой профессии – ЛЮБИТЬ то, чем занимаешься. Гиблое дело – ставить во главу угла в качестве мотивации – прибыль или карьерный рост, желание доказать кому-то свою значимость или заполучить модную профессию.

Если Вы не в состоянии закрутить страстный роман со своей работой – бросайте ее!? Горы книг, годы обучения на крутых курсах не помогут, если работать с 9 до 18, считая каждую минуту. Вы наверняка замечали, как пролетает время, когда занят любимым делом и наоборот – как долго оно тянется, когда занятие не в радость? В SMM нужно вкладывать душу. Поэтому без любви к этому делу никак!

Пожалуйста, не идите в SMM, если: «Муж посоветовал», «Знакомые рассказали, как там много платят» или «Вы где-то услышали, что это модно». Делайте свой выбор осознанно!

Хотите быть крутым SMMщиком?

Готовьтесь самосовершенствоваться! И нет, не обязано отдавать бешеные деньги за престижные курсы в своем городе или каждую неделю покупать новую книгу. Но быть в курсе новых трендов – святая обязанность сммщика. Поэтому тематические блоги, новостные сайты, профессиональные группы в социальных сетях – это то, что Вы должны читать с удовольствием и в любую свободную минутку.

Едешь в транспорте, втыкая в телефон? Выйди с инстаграма, и лучше почитай группу Румянцева «Интернет-маркетинг от А до Я». Смотришь вечером сериал? Поставь на паузу, почитай новости на Лайкни! Всего одной недели без Digital новостей достаточно, чтобы потеряться в мире SMM.

О трендах и новаторстве

Если Вы отнюдь не новатор и вовсе не любитель экспериментов, в SMM лучше не соваться. Социальные сети – это уникальная площадка, где можно постоянно экспериментировать с контентом и стратегией, внедрять крутые фишки, тестировать новые сервисы.

Конкуренция на интернет-рынке колоссальная, поэтому быть на шаг впереди всё труднее. В 2016 году уже недостаточно копипаста и загугленных картинок, чтобы сделать крутой пост. Только уникальный и вовлекающий текст, только качественные изображения. А еще лучше – крутые видео!

Будьте немножечко психологом

Социальные сети на то они и социальные, чтобы люди в них взаимодействовали. SMM – это понимание психологии человека. Если Вы интуитивно не понимаете, как человек совершает выбор того или иного товара или не можете оценить его социальный профиль, не спешите идти в SMM.

Вам придется также быть стратегом и аналитиком. И немножко дизайнером! Эдакий человек-оркестр. Хотя на самом деле, это нереально круто – пробовать себя в разных ипостасях, вести проект полностью «от и до», а потом с гордостью наблюдать за его успехом!

И еще раз о любви

Только уже не к работе, а к проектам. Каждый человек уникален, и каждый заказчик особенный, как и его проект. Никто и не говорит, что все темы должны нравиться, и со всеми клиентами нужно обязательно сдружиться. Но и отворачиваться от проекта без веских причин глупо. Что в этом случае делать? Абстрагироваться! Или же найти для себя неоспоримые плюсы в работе с конкретным проектом. Помните — любой опыт одинаково уникален и полезен, будь то положительный или отрицательный.

Не бойтесь отстаивать свою позицию, при наличии трезвых аргументов. Человек, которого я считаю, своим первым наставником в маркетинге, научил меня главному – высказывать своё мнение в рабочих вопросах. Но только в том случае, если Вам есть чем подтвердить свою точку зрения в фактах и цифрах.

Уважайте себя и цените свое время – еще один важный постулат, который применим к любой профессии. Мне не раз встречались люди, которые жертвуют своим временем и здоровьем в угоду начальству, ради дополнительной премии или еще из-за более банальных причин. Работайте сверхурочно исключительно ради собственного удовольствия. И успех придет к Вам, как следствие.

Как говорил Евгений Леонов: «Счастье – это когда утром хочется на работу, а вечером – домой!». И если вечером за чашкой чая, Вы жалуетесь родным: «Как Вас достала эта работа» задумайтесь, не пора ли изменить что-то в своей жизни?

Ну а теперь поговорим о конкретных фактах, без которых нельзя в SMM !

Как говорится — наболело. Проводила собеседования и слушала с улыбкой как одна из кандидаток говорила: «У меня друг ведет группу, а шо и я смогу. Сейчас работаю на заводе». Ничего против работников заводов я не имею, но отсутствие жгучего интереса к социальным сетям и к развитию в целом, желание легких денег и просто сидения Вконтактике и постинга котиков – меня убивает.

Если же вы серьезно задумались о том, чтобы стать SMM-специалистом и думаете с чего начать, что вам нужно, что почитать и где поучиться – эта статья для вас.

В первую очередь хочу посвятить вас в обязанности SMMщика и навыки, которые вам пригодятся.

ЗАДАЧИ SMM-СПЕЦИАЛИСТА:

• Анализ SMM деятельности конкурентов.
• Разработка и реализация SMM-стратегии.
• Ведение сообществ.
• Написание контент-плана на месяц вперед.
• Планирование публикаций (через сервисы автопостинга).
• Брендирование контента (сделать картинку для конкурса/акции, разработать шаблоны для рубрик или как минимум прилепить лого на картинку).
• Настройка таргетированной рекламы.
• Поиск сообществ для рекламы.
• Проведение конкурсов и акций: механика, картинка + текст, привлечение людей, подведение итогов.
• Поиск лидеров мнений.
• Анализ эффективности проведения SMM-мероприятий и разработка рекомендаций по улучшению.

НАВЫКИ , которые вам помогут:

Грамотность. Согласись, отвратно читать посты крутого бренда с ошибками? Доверие сразу в ноль.

Знание маркетинга. Да, это тот случай, когда экономическое образование вам поможет, а вернее мышление, которому вы научились в институте.

Копирайтинг. Есть определенные формулы и нюансы написания текстов и их нужно знать. Этот навык необходим для написания постов и рекламных текстов.

Аналитические способности. Просчет стоимости и эффективности кампаний, анализ результатов.

Логика. Поможет выдвинуть гипотезы по целевой аудитории и поделить ее на сегменты.

Креативность – придумывать активности, цепляющие фишки и интересные идеи для продвижения бизнеса клиента.

Знание графических редакторов. Corel Draw, Photoshop, Illustrator, онлайн-редакторы для создания картинок для постов, рекламы, акций, конкурсов.

Продажи – общение с клиентом, создавать эффектные презентации, уметь убеждать.

Знание трендов и технологий — отслеживать последние инструменты, обновления, решения, следить за трендами.

Стоит ли говорить, что SMM-щик должен любить социальные сети и активно ими пользоваться? 🙂

КНИГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Книг в интернете множество, сфера SMM – стремительно развивающаяся, поэтому книги быстро устаревают. Здесь я прилагаю к прочтению список книг для минимальной базы, которые прочитала сама.

Важно: несмотря на то, что вы планируете работать в SMM — вам нужно понимать и основы интернет-маркетинга, т.к. все каналы – SEO, веб-аналитика, копирайтинг, email – тесно взаимосвязаны.

1. «Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Новые практики и технологии», Дмитрий Румянцев

2. «100+ практических хаков для интернет-маркетологов », Евгения Крюкова

3. « », Дамир Халилов

5. «Facebook — эффект для бизнеса и самопиара», Филина Ольга

6. «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов

7. « », Денис Каплунов

9. « . Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот

ПАБЛИКИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Вконтакте

1. Интернет-маркетинг от А до Я — https://new.vk.com/bizness_online

1. Практика SMM 3.0 — https://new.vk.com/praktikasmm

1. SMM продвижение и продажи! — https://new.vk.com/smmprosales

1. SMMщики — https://new.vk.com/smm_pub

1. Маркетинг. Реклама. SMM — https://new.vk.com/marketing_reklama_smm

1. Церебро Таргет (паблик сервиса специалистов по таргетированной рекламе) — https://new.vk.com/cerebro_vk

1. Блог ленивого SMMщика — https://new.vk.com/lazyness_smm

1. SMM|Таргетинг — https://new.vk.com/target_smm

1. SMM planner (паблик сервиса автопостинга) — https://new.vk.com/smmplanner

Фейсбук

1. Контент-маркетинг — https://www.facebook.com/groups/235160016573323/
2. SMM Тусовочка — https://www.facebook.com/groups/smmrussia/
3. Курилка интернет-маркетологов. Статьи, кейсы, инструменты, фишки — https://www.facebook.com/ikurilka

БЛОГИ ДЛЯ SMM-СПЕЦИАЛИСТОВ

Как и книги, блоги посвящены не только смм, а различным направлениям интернет-маркетинга. Подпишитесь на рассылки!

Русскоязычные источники:

• https://netology.ru/marketing/programs
• Академия интернет-маркетинга Web promo expert — https://webpromoexperts.com.ua
• Первая школа интернет-маркетинга одного дня «I-marketing» — https://i-marketing.ua
• GeniusMarketing (facebook, email, развитие бизнеса) — https://geniusmarketing.me/trainings/

Практически везде проводятся бесплатные вебинары, следите за обновлениями или подпишитесь на рассылки)

Отдельно хочется выделить курсы, которые я проходила:

1. Уникально-практический курс «Таргетинг от А до Я в прямом эфире».

1. Школа интернет-маркетинга «I-marketingschool» в г. Харьков — https://i-marketingschool.com.ua

Всем успехов! Я вас верю.

Кто такой SMM-специалист с точки зрения бизнеса?

Преимущества работы в социальных сетях для бизнесменов – это очень широкий охват, «сарафанное радио»; точный таргетинг на аудиторию, т.к. в социальных сетях люди делятся очень подробной информацией о себе; интерактивное взаимодействие и оперативное реагирование на негатив.

Чего хотят заказчики от SMM -специалистов?

1. Продаж, больше продаж)))

В b2b прекрасно работает LinkedIn, особенно в западном сегменте. В компаниях есть даже специальные менеджеры, которые работают исключительно с этой профессиональной социальной сетью и приводят лиды (lead) или потенциальных Клиентов с передачей в отдел продаж.

В b2c прекрасно работает Facebook (для некоторых тематик даже лучше, чем контекстная реклама Google AdWords, о чем говорится в книге Перри Маршала «Контекстная реклама, которая работает») и ВКонтакте.

2. Брендинг

3. Трафик (особенно актуально для новостных ресурсов)

Общие и отличительные черты SMM и SEO

Кто такой SMM-специалист?

С течением времени эта специальность превращается из никому неизвестной в очень популярную и востребованную. Она предназначена для тех, кто не боится экспериментировать, искать новые подходы к решению проблем и всегда быть открытым к коммуникации.

SMM-специалист управляет присутствием и продвижением бренда в соцсетях или же «раскруткой» сайта в социальных каналах. Он решает целый ряд задач, связанных с привлечением покупателей из социальных сетей, повышением имиджа компании, а также узнаваемости и популярности товара или услуги. Не напрямую, но все-таки, SMM-специалист оказывает влияние на увеличение объема продаж.

Перспективы и заработная плата. В связи с высокой востребованностью данных специалистов на рынке и сравнительно невысокой конкуренцией, зарплата представителя данной профессии составляет около $300 в месяц.

Что касается перспектив, то, по мнению большинства специалистов, данная сфера будет стремительно развиваться, а с ее помощью будет открываться все больше возможностей.

Вы узнаете, кто такой SMM менеджер и что он делает. Подробно рассмотрим специфику работы такого специалиста в социальных сетях, его обязанности и навыки. Обязательно затронем вопрос по поводу зарплаты и обучения на такую специальность.

SMM менеджер — это специалист, который создает комплекс мер по продвижению товаров или услуг посредством социальных медиа.

То есть, это не тот человек, который настраивает рекламу или создает контент. Это главный управляющий, который подходит к вопросу стратегически.

Он может взять товар или услугу и разработать стратегию того, как благодаря комплексу различных действий, продвинуть это все в социальных сетях и получить результат.

SMM специалист — это очень востребованная профессия. Она необходима компаниям, которые приходят в интернет и хотят сделать бизнес через социальные сети. Но проблема в том, что они не знают, как выстроить стратегию продвижения.

В России около 79% компаний занимаются продвижением в социальных сетях. Ну или пытаются как-то это делать. Они сами заводят там аккаунты и пытаются что-то делать.

При этом 41% компаний имеют в штате хотя бы одного смм менеджера. 95% из всех работают в соцсетях очень плохо.

Но самое важное, что процент компаний, которые используют социальные сети, растет каждый год. Именно поэтому востребованность квалифицированных специалистов увеличивается.

Компаний в интернет приходит все больше и больше. А вероятность того, что они найдут хорошего специалиста, становится все меньше.

Должностная инструкция smm менеджера

Здесь немного пройдемся по должностной инструкции smm менеджера. Рассмотрим основные обязанности, природные навыки и требования к данной вакансии.

Обязанности SMM менеджера

Вот основные обязанности smm менеджера:

• Ведение официальных страниц в соцсетях
• Разработка медиа-плана, контент-плана, плана продвижения и работа по нему
• Продвижение в социальных сетях и анализ результатов
• Креатив спецпроектов и конкурсов
• Составление еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов
• Мониторинг и анализ smm-активности конкурентов
• Подбор и менеджмент подрядчиков
• Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
• Обратная связь с подписчиками, анализ их активности, вовлечение в дискуссии, ответы на вопросы

Итак, что должен уметь smm специалист?

Первым и важным для такого человека будет выбор подходящей социальной сети для работы. Это то, из чего начинается все смм продвижение!

Площадок для этого очень много. Нужно отобрать только те, которые подходят именно для данного бизнеса. Далее на них уже тратится бюджет.

Следующая задача — это увеличение охвата целевой аудитории , которой интересен товар или услуга бренда. Это не только настройка рекламы или создание контента. Это комплекс действий, нацеленный на увеличение охвата.

Еще в задачу смм специалиста входит разработка стратегии бизнеса. В принципе, это такой базис, с которого тоже начинается работа. В зависимости от того, какую стратегию специалист выберет, компания может заработать или потерять деньги.

Это очень ответственный момент! Тут многое зависит от опыта, интуиции, умений и так далее.

Он должен знать, как это делается и отдавать распоряжения. То есть найти нужного специалиста (фотографа, копирайтера ), который будет заниматься созданием контента. В общем, специалист должен уметь все правильно организовать, а также понять, что именно нужно сделать.

Какие есть еще задачи smm менеджера?

Это еще и работа с подрядчиками :

• Поиск исполнителей на специальных площадках
• Постановка технического задания
• Контроль исполнения

Еще в обязанности входит внедрение инструментов автоматизации в социальных сетях. Эта работа с различными программами, аналитическими инструментами, сводными таблицами и так далее.

Есть еще один момент, который нужно соблюдать!

Каждый день менеджер обязан уделять 30 — 60 минут на чтение новостей и новых статей по своей теме. Это помогает в развитии навыков. Можно узнать что-то новое, а также быть в курсе важных новостей из своей сферы.

Что не входит в обязанности

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

• Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист )
• Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф )
• Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер )
• Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер )
• Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог )

Хоть вышеперечисленное не входит в обязанности смм менеджера, он все равно должен знать, как все это делается. Так он будет понимать, что вообще, нужно получить. Также эти навыки помогут в контроле исполнения работы и общении с другими специалистами.

Требования к SMM специалисту

Вот основные навыки и требования к smm специалисту:

• Знание и понимание специфики соцмедиа
• Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 3-х лет, обязательно наличие самостоятельно реализованных проектов
• Готовность к большим объемам работы, умение работать в команде
• Наличие наработанной базы подрядчиков и фрилансеров
• Отличное качество подготавливаемых текстов, пресс-релизов и так далее
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность
• Инициативность
• Внимательность к деталям
• Общительность
• Открытость ко всему новому
• Стрессоустойчивость
• Желание постоянно обучаться
• Легкообучаемость

Если вы априори закрытый человек, который не любит общаться, то вам будет очень сложно работать в социальных сетях. Нужно уметь поддерживать диалог. Ведь коммуникация — это основной инструмент сммщика.

Вот некоторые навыки, которые нужно приобрести чтобы стать хорошим специалистом.

Для начала вы должны получить общее понимание того, и каковы их алгоритмы работы. Внутри таких площадок есть десятки инструментов, которые предназначены для специалистов, а не обычных пользователей.

Поэтому если не умеете оптимизировать страницу, то вы вряд ли сможете дать хороший результат своему клиенту.

Когда изучили весь внутренний интерфейс и возможности социальной сети, вы должны научиться работать с различными сервисами и программами. Начиная от фотошопа и заканчивая .

Если будете работать не в крупной компании, где на каждую задачу есть свой специалист, то вам придется делать это все самому.

Сммщик часто работает как культиварка. Он должен уметь все!

На начальном этапе у вас скорее всего не получиться устроиться в большую компанию. Поэтому мы говорим сейчас об обычных услугах для малого и среднего бизнеса. Здесь вам скорее всего нужно будет самим создавать тексты, фото, монтировать видео и так далее.

Поэтому нужно обязательно знать, как работать с фото и видео редакторами. Еще вы просто обязаны научиться создавать классные тексты. Так что некоторые книги по копирайтингу все же стоит прочитать.

• Петр Панда — Тексты, которым верят
• Книги Дениса Каплунова

Еще вы должны иметь представление что такое продажи и маркетинг. Нужно знать общее представление о пути клиента. От его заинтересованности до этапа покупки и рекомендации другим людям.

Прочитав его книги, вы составите представление об этапах продаж. Только после этого переходите к SMM.

SMM обучение

Как я говорил выше, прежде чем переходить к SMM обучению, сначала вам нужно овладеть некоторыми начальными навыками. Это понимание маркетинга, работа с различными сервисами и программами. Умение писать тексты, делать фото, видео и так далее.

Только после этого нужно переходить к обучению на smm менеджера.

Постоянно повышайте свой профессионализм. Для этого вам понадобятся различный курсы, тренинги, обучающие ресурсы и подписка на многочисленные сайты.

Если хорошо владеете английским языком, то рекомендую проходить обучение на западных платформах. Также есть много и неплохих русскоязычных ресурсов.

Запомните, что только опыт и практика дают те знания, которые помогают в успешном бизнесе. Если есть возможность, то рекомендую заниматься с каким-то практиком. Нужно брать индивидуальный коучинг чтобы вам помогли с настройкой конкретной страницы.

Если вы действительно, хотите стать хорошим специалистом по SMM, то рекомендую найти человека, который шаг за шагом научит вас работать.

Зарплата SMM специалиста

Вы узнаете, сколько зарабатывает СММ менеджер и по какому варианту может проходить оплата труда.

В Америке средняя зарплата составляет 3 300 долларов. Минимальная оплата услуг сммщика 561 доллар. Максимальная составляет 12 914 долларов. В России средняя оплата около 40 000 рублей. Максимальная зп порой доходит до 150 000.

К SMM маркетологу обращаются абсолютно все!

Такой специалист нужен любой компании. Конечно же, малый бизнес не возьмет вас на ставку и не предложит зарплату в 2 000 долларов. Он только развивается поэтому оплатить сможет лишь небольшой бюджет.

В среднем, ведение одной страницы в Facebook начинается от 250 долларов. В Инстаграмме примерно также.

Так как это небольшой чек, а работы много, рекомендую всем smm-щикам работать на такой основе, как ставка + процент за продажи .

Какой будет процент от продаж, зависит только от вас (как договоритесь ). Но вы должны быть точно уверены, что не зря потратите время и действительно, сможете привести клиентов и увеличить доход.

Как формируется стоимость оплаты?

SMM manager должен как минимум покрывать расходы заказчика на свои услуги. К примеру, если ваши услуги стоят 500 евро, то вы должны привести клиентов заказчику на сумму более 500 евро. Нужно оправдать его затраты на вас и дать какой-то доход.

Конечно же, есть такие сферы, где сразу в первый месяц ты не сможешь оправдать расходы заказчика. Например, большой чек, покупка недвижимости, инвестиции и так далее.

Но это уже другая история. Это не малый бизнес. Здесь уже идет формирование бренда и восприятие товара или услуги потенциальными клиентами.

Когда дело касается больших компаний, то здесь заработная плата менеджера социальных сетей рассчитывается по-другому. Ведь помимо того, что должны приводить клиентов, вы также должны еще следить за имиджем и восприятием товара или услуги клиента.

От чего зависит зарплата СММ специалиста?

А зарплата смм специалиста зависит от того, насколько хорошо человек будет выполнять свои обязанности.

Если вы приводите клиентов на гораздо большую сумму, чем вам платят, то вы вправе просить повышения оплаты своих услуг.

Вообще, тут неограниченный доход. Все зависит только от вас самих!

По мере роста вы всегда будете повышать чек. Сначала будете помощником smm менеджера или каким-нибудь администратором социальных сетей. А когда станете хорошим специалистом по продвижению, то обязательно повысите чек на свои услуги.

Через некоторое время вы научитесь делегировать свои задачи и создадите свою команду. Возможно, smm агентство. Тогда ваш доход может измеряться десятками тысяч долларов.

В среднем, чтобы заработать 1 000 долларов, сммщик должен иметь 2 — 3 небольших клиента или одного крупного.

Работа в социальных сетях

Если же за высокую оплату хотите найти хорошую smm работу в социальных сетях, то для начала рекомендую взять какую-то страницу и на ней показать результат. Это будет ваша лучшая !

Не ищите клиентов и не пишите каждому в личку о своих услугах!

Поверьте, клиенты вас сами найдут! Вам будут писать в личные сообщения, на email и так далее. Также даст эффект и сарафанное радио. В общем, люди сами будут просить вас взять их страницы на продвижение.

Не стесняйтесь показывать результаты до того, как начали работать со страницей и после того, как вы внедрили свои знания. Рассказывайте, что произошло и сколько клиентов удалось привлечь.

Обязательно упоминайте о новых современных методах продвижения. Это всем даст понять, что вы постоянно совершенствуетесь и всегда следите за новинками.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой смм менеджер и чем он должен заниматься. Также мы рассмотрели основные навыки и задачи такого специалиста, его обучение и оплату.

Стоит сказать, что Social Media Marketing (SMM ) сейчас активно развивается! Поэтому такие специалисты — это уже какое-то относительно понятие.

В крупных компаниях есть специальные подразделения. Как я уже говорил, smm менеджер — это главный специалист, который руководит стратегией продвижения в социальных сетях. Но помимо него есть еще большой ряд различных специалистов и помощников.

Например, комьюнити-менеджер. Это тот, кто общается в социальных сетях, отвечает на сообщения, комментарии. То есть занимается коммуникацией.

Также в штате имеется постер. Не очень высокооплачиваемая специальность.

Это тот, кто делает посты. Обычно он делает это через сервисы отложенного постинга либо вручную. Он должен креативно подбирать в посты картинки и создавать особые нюансы для привлечения внимания к посту.